Kurier miał odebrać ode mnie paczkę w godzinach 9-17. Nie wyszłam nawet do osiedlowego sklepu, żeby go nie przegapić. Gdy o 17.15 go nie było, zadzowniłam na infolinię, by usłyszeć, że o 16.50 kurier kliknął sobie nieudane dostarczenie, bo nikogo nie było pod wskazanym adresem. Jako pomoc zaoferowano mi podanie numeru do kuriera (później próbując się dodzwonić, zostałam zablokowana) a po drugim telefonie na infolinię dostałam informację, że kurier o 17.00 kończy pracę i dlatego nie odbiera, a oni jedyne co mogą zrobić to zgłosić magazynowi, że zgłoszenie kuriera jest nieprawdziwe, ale nie wiedzą, czy zostaną z tego wyciągnięte jakiekolwiek konsekwencje. Ponoć na stronie GLS można szybko zgłosić reklamację, ale niestety po pół godzinie szukania informacji o tym gdzie to zrobić, dalej się nie doszukałam tej opcji. Najdroższa firma kurierska o usługach niewartych nawet złamanego grosza. Nie polecam.
ZaletyBrak
WadyDrogo, nieprofesjonalnie.
~Iza / 2022-04-29 13:20
Ocena: 2.00 / 5
Kurier, który dostarczał paczkę ze żwirem i karmą dla kotów, na wstępie przywitał mnie tekstem "czy to Pani kot tyle sratoli?", a potem dodał, że w drodze życzył sobie żeby mój kot zdechł.
Dodam, iż jako że mieszkam na czwartym piętrze bez windy, życzliwie zasugerowałam na wstępie kurierowi telefonicznie, żeby paczkę zostawił na parterze. Kurier poinformował mnie telefonicznie, że nie może wejść z tą paczką przez drzwi i jak zbiegłam żeby mu pomóc, przywitał mnie tekstami, które napisałam powyżej, oraz kompletnie rozwalonym pudełkiem, z którego wysypywały się produkty...
Wadyniestosowne zachowanie kuriera
zupełnie zniszczone opakowanie
~Maciej / 2022-04-28 09:11
Ocena: 2.33 / 5
Najdroższy kurier w Polsce , przesyłką klapa u nich 150 zł w DPD 49 zł. Czas pracy tragiczny wożą w takich godzinach że nie idzie odebrać paczki , mają punkty odbioru ale za pobraniem nie da rady tragedia .
Zaletyżadnych
WadyBardzo drogo
~GLS - OSZUSCI / 2022-04-27 18:21
Ocena: 1.00 / 5
Stanowczo odradzam. Firmę GLS będę omijać szerokim łukiem. Kurier miał wczoraj odebrać paczkę odemnie. Cały dzień zmarnowałam czekając, dzisiaj to samo. Pani na infolini zapewniała mnie że o 17 kurier będzie i co? Do tej pory nie ma.
To nie pierwsza taka sytuacja. Już w bambuko zrobili mnie drugi raz. Wcześniej były wymówki ze kurier ma zepsuty samochód i na nastepny dzień odbierze paczkę i oczywiście na następny dzień też nie odebrał. Już więcej szans po prostu nie daję tej firmie
~Marya / 2022-04-27 16:26
Ocena: 3.67 / 5
Kurier na trasie chojna bardzo nie uprzejmy i zwykły złodziej. Ja rozumiem że. Nie. Ma. Onowiazku wydawania reszty ale mógł o tym poinformować i dokonałabym opłaty za pomocą blika. Przywłaszczył sobie resztę czy to 30zl czy 50zl.
ZaletyBrak
WadyKurier wulgarny, nieuprzejmy i zwykły zlodziej
~Angelina / 2022-04-27 14:48
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam! Przez 12 dni czekam na swoją paczkę i nadal nie mam! Na stronie Gls jest napisane, że moja paczka została już dostarczona, ALE JA JEJ NIE MAM! Kurier nie odbiera telefonu.
Не отправляйте свои посылки через данную курьерскую службу! Посылка либо не дойдёт и вернётся обратно либо будете ждать неизвестно сколько!
~Agata / 2022-04-27 14:40
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie została do mnie dostarczona,ale rzucona prawie 100m od domu, bez informowania. Szukałam jej w deszczu po przeczytaniu maila o dostarczeniu. Totalna ignorancja i brak profesjonalizmu. Nie polecam!
~WŚCIEKŁA / 2022-04-27 11:03
Ocena: 1.00 / 5
To jakiś żart! żaden kurier nawet pod dom nie podjechał, a oni odeslali paczke do punktu. Niby z jakiej racji?!
ZaletyŻadne
WadyWszystkie
~Robert / 2022-04-26 20:37
Ocena: 1.00 / 5
Lekceważenie i ignorancja z każdej strony razem z przewoźnikami
~Wiktor / 2022-04-26 15:36
Ocena: 1.67 / 5
Paczka przyszła w stanie fatalnym. Karton rozdarty z dziurami na wylot, powgniatany i poszarpany. Uważam że jest to niedopuszczalne ale taka firma dowoziła takie paczki.
ZaletyBrak
WadyPaczka zdewastowana
~Mat / 2022-04-26 09:24
Ocena: 1.00 / 5
Pani z firmy gls pyta się czy paczka dotarła do mnie na lewo bo nie wie gdzie jest śmiechu warte
Przestrzegam. Ta firma to totalna porażka
WadyBezczelność brak szacunku dla klienta, brak profesjonalizmu i wiele innych jak długie terminy dostaw
~Mat / 2022-04-26 09:09
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna i bezczelność sięga zenitu
Nie polecam paczki giną lub co gorsze są ____
ZaletyZadnych
WadyBez liku
~Renata / 2022-04-25 14:16
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy wiecej nie skorzystam z uslug gls i bede kazdego przestrzegala przed nimi.Zero profesjonalizmu ,doradzam zwinac ten interes.
Zaletyzadnych
Wadysame wady
~Renata / 2022-04-25 14:09
Ocena: 1.00 / 5
Firma gls to katastrofa opoznienia tygodniowe w wysylce paczek za granice.Nigdy wiecej
~Darek / 2022-04-22 18:50
Ocena: 1.00 / 5
Opóźnienie 25h dramat dzwonię do kuriera to tylko kolejne obiecanki że za 2h będzie.ostatni raz ta firma mi dostarcza to nie pierwszy raz .
ZaletyNie ma
~Czekająca / 2022-04-22 17:29
Ocena: 1.00 / 5
Dwa dni czekałam w domu na paczkę, dostaje SMS, że nikogo nie zastali w domu. Zadzwoniłam na infolinię, powiedzieli mi, że kurier nie ma obowiązku dzwonić do klienta, a ja mogę dopłacić u nadawcy, żeby ponownie ją dostarczyli (pytanie, jaka mam gwarancję, że znowu nie przyślą SMS, że nikogo nie zastali) lub sobie po nią przyjechać (do innego miasta).
~Natalia / 2022-04-22 17:15
Ocena: 1.00 / 5
Dramat , kurier nie dzwoni do klienta , wbijając odmowę. Nie odbiera telefonu, jest opryskliwy … nie polecam
~Łukasz / 2022-04-22 17:06
Ocena: 1.00 / 5
Rzadko korzystam z usług tego operatora ale jak już korzystam, bo jestem do tego zmuszony to zawsze jestem zawiedziony.
Tym razem czas realizacji dostawy 8 dni (6 dni po deklarowanej dacie realizacji przez dostawcę i 5 dni po deklarowanej dacie realizacji przez GLS).
Próba kontaktu z infolinią i próba ustalenia etapu realizacji zamówienia skończyła się brakiem wiedzy na temat przesyłki - pracownik infolinii umiał ustalić gdzie znajduje się paczka (mimo że była odebrana od dostawcy, GLS twierdził, że jej nie odebrał mimo, że dostawca twierdził inaczej. Po interwencji dostawcy, GLS po 30 min. zmienił status został na odebrane od dostawcy)
Cena też mega wygórowana (40% drożej niż zapłaciłem za zwrot paczki do dostawcy u innego operatora, a paczka dotarła do producenta w niecałe 24h), ale to pewnie cena ustalona przez dostawcę. Mimo wszystko dużo za dużo...
Nie polecam i potwierdzam - omijać szerokim łukiem!!!
ZaletyBRAK
WadyCAŁY OPERATOR TO JEDNA WIELKA WADA!!!
~Genowefa / 2022-04-22 10:45
Ocena: 1.00 / 5
Dostarczają paczki do godziny 11:00 w tygodniu, odpisuje na wiadomości po 5 godzinach i ma jeszcze problem. Jest chamski. Nie polecam. Paczki przychodzą pogdziecione i porwane.
ZaletyBrak.
WadyWszystko źle.
~Klient / 2022-04-22 08:27
Ocena: 1.67 / 5
Beznadziejna firma, konkurencja nie miała nigdy problemu z dostarczeniem paczki pod wskazany adres, a nie dość że opóźniają to nie umiał się zdecydować jaka jest ostatecznie filia dostarczająca i jeździ tam i z powrotem. Polecam omijać szerokim łukiem, bo nie dość że długo to człowiek jeszcze nerwów się nabawi.