W dniu dzisiejszym miała zostać doręczona moja paczka. Przyszło mi powiadomienie, że ktoś próbował się ze mną skontaktować, więc od razu oddzwoniłam. Okazało się, że to Pani kurier, która właśnie odjechała spod mojego domu, ponieważ nikogo nie zastała. Twierdziła, że kilkukrotnie dzwoniła dzwonkiem, dodatkowo trąbiła. W domu były cztery osoby i żadna z nich nie potwierdza owego zdarzenia. W domu jest również pies, więc gdyby ktokolwiek zbliżył się do drzwi, "poinformowałby" nas o tym donośnym szczekaniem. Do tego były otwarte okna, trudno by było nie usłyszeć trąbienia. Pani kurier jednak w odpowiedzi powiedziała, że zawracać nie będzie i paczkę otrzymam w poniedziałek.
Zadzwoniłam na infolinię - 12 minut oczekiwania na zgłoszenie się konsultanta. W końcu ktoś odpowiada i mówią, że Pani stała pod ogrodzeniem, co zostało zarejestrowane. Już pomińmy fakt, że jest ono dosyć spore i do drzwi jest od niego kawałek. Połączenie niestety, przez problemy z zasięgiem, się rozłączyło, a kolejne 12 minut oczekiwania by dokończyć rozmowę to kpina. Napisałam więc wiadomość przez formularz oraz na Facebooku. Na portalu odpowiedzieli mi, że paczka będzie w poniedziałek, ale pod takim i takim adresem mogę złożyć skargę na kuriera. Zrobiłam to. W odpowiedzi dowiedziałam się, że dzięki (jak to napisali) uprzejmości Pani kurier paczka zostanie dzisiaj doręczona, przez co musi nadłożyć kilkanaście kilometrów. Tak - dostarczyła, ale z jaką łaską.:)
ZaletyBrak
WadySame wady
~Paczka. / 2021-05-07 17:48
Ocena: 5.00 / 5
Jestem zadowolona z kuriera, który działa u mnie w mieście. Kiedy wiem, że ma być u mnie paczka zawsze piszę mu ewentualne informacje. Nie ma problemu aby wniósł Paczkę pod drzwi mieszkania (inni kurierzy każdą schodzić pod blok) Zwykle jest o tej samej porze, więc wiadomo jak zagospodarować czas
~Paulina / 2021-05-07 11:16
Ocena: 1.67 / 5
To już kolejna sytuacja gdy kurier nie przyjeżdża z zamówieniem. Wysyłają info o dacie i godzinie doręczenia i nie dochodzi do tego. Wcześniej chociaż informowali o przesunięciu na kolejny dzień dostawy. Żenada, szkoda czasu na tą firmę kurierską.
~Dan / 2021-05-07 09:29
Ocena: 1.00 / 5
Kurier bardzo nie miły. Przed drzwiami napisał że będzie z paczką po czym zaraz dzwonił . Nie miałam przy sobie gotówki odmówił płacenia kartą , informując go,że będzie musiał przyjechać po południu oświadczył mi że przyjedzie w poniedziałek nadmieniam że jest piątek rano. To chyba kara za coś co Panu nie wyszło.Ostatni raz skorzystałam z usług tej firmy , nie polecam
~Grzegorz / 2021-05-06 22:53
Ocena: 1.00 / 5
Paczka z Niemiec wysłana 20 kg przyszła do Polski 600 g jakieś pierdoły biurowe - złodzieje w tej firmie.Nie wysyłajcie nic tą firmą. Musi splajtować.
~Diana / 2021-05-06 11:26
Ocena: 4.67 / 5
Polecam, miła obsługa. Zawsze wiadomośc przed dostarczeniem.
ZaletySzybko
~Piotr / 2021-05-05 13:49
Ocena: 1.00 / 5
"Idealna" firma kurierska. W uwagach do doręczenia przesyłki napisałem: dostawa przed 9 lub po 15. Dzwoni kurier że jest z paczką o godzinie 13.45. Zwracam mu uwagę że jestem w pracy do 15-tej i słyszę w odpowiedzi że o tej godzinie to on już jest w domu. Mogę sobie sam odebrać w siedzibie lub przekierować do pracy. Płacę za przesyłkę kurierską za którą sam mam sobie jeździć lub czekam dzień dłużej. Generalnie omijać szerokim łukiem. Konkurencja dostarcza bezproblemowo w tych godzinach.
Zaletybrak
Wadymnóstwo
~Zuziaaa / 2021-05-05 10:20
Ocena: 1.67 / 5
Kurier z gls zadzwonił i powiedział ze zaraz będzie a ja musiałam wyjść z psem na dwór to wyszłam czekałam na niego. Przyjechał wjechał na moje podwórko (ta paczka była mała i lekka) i jak wysiadł popatrzył się na mnie i zjechał mnie wzrokiem (ZERO kultury) powiedziałam mu dzień dobry to mi odpowiedział bo musiał, po czym wszedł do busa wziął paczkę i nie wyszedł tylko prawie kazał mi tam wejść i powiedział „masz”. Powiem tylko tyle NIE POLECAM gls to jest najgorsze co może być ostatni raz kurier gls przywozi mi paczkę.
~Tygrys / 2021-05-04 22:33
Ocena: 1.00 / 5
Dramat!
Kurier zadzwonił domofonem i kazał zejść po paczkę, gdy usłyszał że ma wejść to pojechał po czym wpisał w historii przesyłki : nieobecność adresata
Jaka firma taki kurier, dziady!!!
WadyOszusci i kretacze
~Haku / 2021-05-04 15:50
Ocena: 1.00 / 5
Miała być paczka i czekam do dzisiaj i czekam do dzisiaj kurierem w którym którym dzisiaj rozmawiałem jest przyjemny i nie wie o której dojedzie bo się nie wyrabia
ZaletyBrak zalet
WadyNieprzyjemny kurier bo się rozłącza i długi czas oczekiwania na kuriera
~Rysiu / 2021-05-03 08:40
Ocena: 2.00 / 5
Zdarzyło mi się ostatnio nieodebrać paczki więc zadzwoniłam do kuriera a pani kazała mi szukać sie w mieście.Drugiej próby doręczenia paczki niebyło a przy zwrocie paczki napisała że odmówiłam przyjęcia.Gls zmień pracowników bo nieszanują ludzi
ZaletyBrak
WadyKurier jest bezczelny
~Nina / 2021-05-02 22:47
Ocena: 1.00 / 5
Kolega wysłał mi skórzaną torbę na poczcie w Londynie. Odbyło się to w systemie Tracked and Signed. Jak wynikało z trackingu w internecie, paczka trafiła do GLS Skawina ( sic! ). Gdy do nich zadzwoniłam powiedzieli, ze jej nie maja i żeby złożyć skargę do Royal Mail. Tak tez zrobił adresat. Royal Mail wysłało mu pismo, ze paczka dotarła i się cieszą. Nie wiem, co robić, bo z Royal Mail jest tylko kontakt przez formularz, a ich polski partner GLS ( SIC! ) nie może pomoc. Czy odzyskam torbę, a jeśli nie, jak skontaktować się w sprawie odszkodowania? Mam zdjęcia z trackingu.
ZaletyKadra GLS kontaktowała się ze mną i próbowała pomoc na jakimś etapie.
WadyNie znaleziono rozwiązania. Straciłam paczkę z designerska torba, za która zapłaciłam, swetrem i drobiazgami.
~Marcioni / 2021-04-30 16:39
Ocena: 1.00 / 5
Zamawiałem komodę która po kilku dniach przyszła uszkodzona w transporcie, kurier chamski opryskliwy wulgarny, paczka była zamawiana z wniesieniem poczym usłyszałem że on nic nie będzie nosił bo nie ma czasu, gdy kazałem mu podać swoje dane stwierdził że ma mnie w dupie, po zgłoszeniu przedwczoraj reklamacji w sklepie którym kupiłem komodę, sprzedawca wysyłam ponownie części zamienne i okazuje się że znów ten sam kurier, chamski wulgarny, mało tego bez mojej wiedzy zostawił paczkę u kogoś innego i po fakcie mnie poinformował że nie mam wyboru, jak można zatrudniać takich intelektualnych troglodytow? Obecnie nie mam możliwości nawet sprawdzić czy paczka jest cała a jeżeli jest uszkodzona to w tym momencie tracę już jakiekolwiek prawa do ponownej reklamacji i usprzedawcy. Płacimy wam za transport przesyłek ciężkie pieniądze i to wy jako firma i wasi pracownicy macie zafajdany obowiązek się dostosować do klienta a tym bardziej zamówienia przywozić w nienaruszonym stanie. Nie wiem jak mam nawet was określić jako firmę, was i waszych niedorobionych umysłowo pracowników. JANUSZE BIZNESU DLA KTÓRYCH NIC SIĘ NIE LICZY PRÓCZ TEGO BY SKASOWAĆ KASĘ. BANDA ZLODZIEJI I NIEROBÓW. A to jest numer tego przygłupa waszego pracownika że Szczecina z rejonu centrum ul Wielkopolska 516989897. Może dojdzie do was że klient to świętość bo to my wam dajemy zryc i może zrobicie w końcu w tej waszej firemce porodem. Więcej z waszej oferty na pewno nigdy nie skorzystam i będę każdemu odradzał was jako firmę kurierska.
ZaletyTo wy macie jakieś zalety?
~Jowita / 2021-04-29 18:59
Ocena: 5.00 / 5
Super najlepsi najbardziej profesjonalni.a kurier jest wyjatkowy
ZaletyMila obuga
WadyBrak
~Natalka / 2021-04-29 08:52
Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał przywieźć paczkę od godziny 11.00 do 14.00(Dostałam sms ot GLS) Skontaktowałeś się z nim i powiedział że będzie w ciągu godziny. Minęło jeszcze 2 h, zadzwoniła ponowniie,on powiedział że w ogóle nie ma mojej paczki i nic nie wie o tym!W sensie? Na szczęście paczka była w magazynie ale ten kurier powiedział że ze mną w ogóle nie rozmawiał przez telefon,ale powiedział kierownictwu że ustaliliśmy z nim że odbiorę przesyłkę w magazynie!On jest odpowiedzialny za paczkę. Dlaczego kurier tak zrobił? dlaczego on kłamie? To musiała być druga próba doręczenie jakiej w ogóle nie było( rozumiem że to nie jest wina firmy a tylko i wyłącznie kuriera,który okazał się nieskrupulatny.
~Miniu / 2021-04-29 08:48
Ocena: 1.00 / 5
GLS to porażka. Bardzo odradzam wszystkim. Nie wiem jakie są ceny dla klienta nadawcy, jednak odbiorca dla nich chyba nie istnieje. Nie dzwonią wcześniej i nie uprzedzają w żaden sposób. Żeby chociaż sms, albo coś - nic. Niestety odbiorca nie ma wpływu czym sprzedawca nada przesyłkę, kiedyś kurier GLS na którego czekałem bo mi pilno było i którego numer udało mi się dostać z punktu powiedział że nie podjedzie teraz bo jest po przeciwne stronie ulicy, więc poszedłem do niego osobiście te 200 metrów. Gość wyluzowany w aucie czekał, a ja do niego, że przez ten czas dawno by podjechał. Generalnie dziś znów czekam 4 tydzień na coś co rzekomo wróciło 2 razy. Od 3 dni jestem w domu i nic. ODRADZAM
Zaletyodbiorca ich nie zna
Wadybardzo złe usługi
~Malgorzata / 2021-04-28 17:06
Ocena: 1.00 / 5
To jest kpina czy żart?Paczka uszkodzona i zamiast kremu tylko opakowanie.Tak mi podano paczkę że na pierwszy rzut oka nie było widać że jest torba przecięte.
ZaletyNie ma zalet.
WadyZamiast zamówionego produktu jest szkoda.
~bump / 2021-04-27 12:42
Ocena: 1.00 / 5
Paczka zgubiona, rekompensata to mnożnik z wagi paczki a nie realna wartoś zawartości....
~Ug7hvu / 2021-04-27 12:33
Ocena: 2.33 / 5
Zaleta jest ale tylko jedna mianowicie czas dostawy poza tym obsługa jest chamska nie miła pytając kuriera o resztę usłyszałem tylko śmiech
ZaletyBrak zalet
WadyKurier nie posiada pieniędzy do wydania reszty
~Aga / 2021-04-26 18:35
Ocena: 1.67 / 5
Dziś miałam nie przyjemna sytuacje z kurierem GLS w Ustce ponieważ nie miałam odliczonych pieniędzy powiedział ze mi nie wyda i ze te pieniądze co mu daje za paczkę to nie są pieniądze. Nie polecam tej firmy niech firma pomyśli nad zmiana pracowników
