Właśnie wróciliśmy z 7 dniowego pobytu na Cyprze ( Paphos 21-28.06.22), pierwszy raz lecieliśmy na wakacje z tym właśnie biurem i wszystko było OK. Rezydent Piotr co było miłym zaskoczeniem codziennie przynajmniej przez godzinę obecny był w hotelu, wszystkie sprawy załatwione były od ręki, pomocny i rzeczowy gość. Polska przewodniczka Ania to super kompetentna i miła osoba, wyjazd na wycieczkę okazał się super wypadem a wiem co mówię bo w Polsce sam prowadzę grupy jako przewodnik. Opis oferty przy zakupie zgodny z tym co zastaliśmy na miejscu. Wakacje bardzo udane, byliśmy tam z grupą znajomych i wszyscy podzielają tą opinię.
ZaletyRzeczowa obsługa i miły personel na miejscu
WadyW sumie jak ktoś się nastawia na wypoczynek i trochę zwiedzania to miejsce spełnia te oczekiwania.
Jako wada to może trochę długi transfer z lotniska do hotelu bo najpierw 45 min czekaliśmy na pasażerów którzy i tak nie dotarli a następnie 18 km jak było to w opisie oferty jechaliśmy prawie godzinę
~Andrzej / 2022-06-29 14:33
Ocena: 4.00 / 5
Byliśmy z żoną 10 dni na Majorce w maju 2022. Hotel Playa Dorada.Rezdentka była kilkukrotnie, załatwiła wycieczki i reagowała na nasze SMS-y. Nie mam uwag do obsługi że strony biura jak i do hotelu. Wszystko było O K.
~Monika / 2022-06-29 13:18
Ocena: 5.00 / 5
Polecam z czystym sumieniem. Caly urlop przebiegł bez zarzutu. Po wylądowaniu na Cypr na lotnisku czekał Polski rezydent który pokierował nas do którego autokaru się udać. Podczas pobytu służył pomocą w razie problemów. Osoby bez znajomości języka angielskiego świetnie sobie poradzą.
~Robert / 2022-06-21 11:13
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia! Chcesz mieć mniej kłopotów na głowie, omijaj te biuro podróży
~Ewelina / 2022-06-19 22:50
Ocena: 1.00 / 5
Pokoje które dostaliśmy na Krecie są obskurne. Brud, pleśń w łazience, grzyb na ścianach w pokoju. Klimatyzacja nie działa. Lodówka cieknie i jest zardzewiała w środku. Exim Tours wprowadził mmoe w błąd.
ZaletyBrak
WadyNiezgodność zdjęć pokoi hotelowych z rzeczywistością
~Katarzyna / 2022-06-17 12:23
Ocena: 2.00 / 5
Oferta wycieczki atrakcyjna, natomiast obsługa poniżej krytyki. Rezydentki i rezydenta nie zobaczyliśmy, Nie obierają telefonów, nie odpisują na smsy. Byliśmy w 3 osoby, dostaliśmy pokój dla 2 osób. Rezydent od 13.06 do tej pory nie skontaktował się z nami, żart. Dobrze, że trafiliśmy na miłą obsługę w hotelu i wszystko udało się załatwić. Ktoś, kto nie zna języka będzie miał problem. Zero pomocy. Powinna być informacja, że biuro nie zapewnią wsparcia rezydentów i trzeba być zdanym na siebie.
ZaletyCena wycieczki, miła obsługa w hotelu.
WadyObsługa z polskiej strony
~Pozewzbiorowy / 2022-06-08 22:54
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam. Zmienili nam hotel na dwa dni przed przylotem. naszym zdaniem dopuścili się poważnego nadużycia. hotel, to którego mieliśmy lecieć napisał, że biura podróży od dawna były poinformowane, że hotel nie przyjmuje turystów. Także organizator celowo wystawił lepszy hotel w ofercie, a doskonale wiedział, że nikogo nie będzie mógł w nim zameldować. Reklamacja już poszła. Sprawa zapewne się skończy w sądzie. Osoby, które chcą dołączyć do pozwu zbiorowego proszę pisać: pozew.zbiorowy.exim@o2.pl
~Klaudia / 2022-06-08 21:17
Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam tego biura! Rezydenta nie widzielismy na oczy, po przyjezdzie do wykupionego hotelu okazalo sie, ze nie ma naszych rezerwacji, jak i innych 4 osob! Zadnych informacji do drugiego dnia wakacji co wiaze sie ze strata jednego calego dnia, musielismy sie przenosic do innego hotelu na wlasna reke. Stres i nerwy. To byl pierwszy i ostatni raz z tym biurem.
~Emilia / 2022-06-08 13:35
Ocena: 5.00 / 5
A ja bardzo polecam te biuro byliśmy na wakacjach w maju 2022 na cyprze i wszystko było zgodnie z opisem hotel super,transfer oraz rezydent beż zarzutu bardzo polecam
~Jacek / 2022-06-04 10:21
Ocena: 1.67 / 5
NIE POLECAM eximtours. Egipt maj 2022r. Oferta biura jest niezgodna z tym co się dostaje na miejscu. Procedura reklamacyjna jest ale eximtours jej nie przestrzega, reklamacje z góry są skazane na odmowę z uzasadnieniem typu NIE BO NIE. Jeśli chcecie mieć święty spokój i udane wakacje to jak najdalej od exim. Brak słów!
Zaletybrak
Wadybrak
~Wojtek / 2022-06-03 08:46
Ocena: 1.00 / 5
Po przybyciu ok 4 rano na lotnisko okazało się że nasz lot o 7:10 z EasyJet został odwołany. Numer alarmowy nie działał - połączenie przerwane. Po dodzwonieniu się do koordynatorki zostalismy poinformowani że to nie jest ich wina i mamy sobie sami radzić, a za koszty biletów które musieliśmy sobie sami kupić za 500 EUR u innego przewoźnika też nie będą zwracali.
NIE POLECAM
ZaletyBRAK
WadyPozostawienie klienta samemu sobie
~Hair / 2022-06-01 11:20
Ocena: 2.67 / 5
MASAKRA !!!
Zostaliśmy okradzeni w hotelu. Zgłosiłem zajście w recepcji i rezydentowi. Rezydent przez trzy dni mnie zwodził podając za każdym razem nowy termin na który oczywiście się nie stawiał ( kilka razy dziennie). Zamiast wypoczywać robiłem kilometry do recepcji i z powrotem. Ostatecznie pojawił się jego przełożony który wypełnił kartę reklamacyjną i wysłał ją do biura w Polsce, i kazał kontaktować się z biurem po powrocie.
Przez ponad miesiąc usiłowałem się z nimi skontaktować telefonicznie ale żaden numer nie działa. Zniecierpliwiony w końcu napisałem maila. Odpowiedzieli że reklamacje tylko do miesiąca czasu od powrotu. Argumenty że reklamacja została złożona w czasie pobytu do nich nie dociera.
Odradzam wyjazd z tym biurem jeżeli chcecie wypocząć . Oferta jest szeroka na rynku i szkoda tracić czas ,zdrowi i urlop z Exim Tours .
MASAKRA i jaszcze raz MASAKRA !!!
Okradziony i umęczony turysta
ZaletyNie zauważyłem.
WadyRezydent
~k / 2022-05-29 07:51
Ocena: 1.00 / 5
Taniej byłoby gdybym zarezerwowała te wakacje samemu. Ogromna marża za to, że biuro zarezerwowało hotel i lot za mnie, robiąc to co mogłam zrobić ja. Nigdy więcej.
~Tomasz / 2022-05-27 18:40
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie odradzam współpracę.
Zmienili nam hotel na 2 dni przed wycieczką. Celowo dopłacaliśmy za lepszy standardem hotel, mimo to został on zmieniony na zupełnie inny i to w innym mieście. Wycieczka była zakupiona kilka miesięcy wstecz. Jesteśmy zawiedzeni i NIE POLECAMY!!!
~Agnieszka / 2022-05-24 23:02
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam tego biura podróży. Wykupiłam dodatkowa opcje 2 sypialnie, 2 łazienki za 2.000. Niestety nie dostałam tego bo w tym hotelu nawet nie było takiej opcji. Dużo pokoloryzowali, oczy zamydlili a w rzeczywistości tragedia. Przestrzegam wszystkich przed tym biurem podróży. Rezydent na Cyprze to po prostu kpina. Nastawiony tylko na zysk z wycieczek fakultatywnych i nic więcej go nie obchodzi.
ZaletyZero zalet
WadyKłamczuchy i oszuści
~Piotr / 2022-05-17 10:58
Ocena: 1.67 / 5
Firma reklamując swoje produkty podaje nieprawdę. Np. oferta ma maju na Djerbę 8 dni/7 nocy - dużym drukiem na stronie głównej. Jednak z góry wie że będzie 7 dni i 6 nocy. Na zwróconą uwagę z mojej strony, firma odpowiada "tak możemy". Mam czytać wszystko drobnym drukiem przed podpisaniem umowy. Nie będę czytał, bo nie będę korzystał z usług tej firmy.
ZaletyBrak
WadyDługi transfer z lotniska - ponad 1,5 godziny. Skusiłem się "reklamowanymi" 30 km od lotniska.
~Marta / 2022-05-16 21:20
Ocena: 1.00 / 5
Przestrzegam Wszystkich przed tym biurem podróży!!3 tygodnie temu byliśmy z mężem i dziećmi na Majorce. Podczas transferu autokarem z lotniska do hotelu został zagubiony lub skradziony nasz 20 kg bagaż. Biuro podróży ani przerwożnik nie chce wziąć żadnej odpowiedzialności za zagubione/skradzione rzeczy. Na miejscu z dwóją małych dzieci zostaliśmy bez niczego-bez ubrań, środków higieny, bez leków, bez pomocy-zdani tylko na siebie! Musieliśmy ponieść wszystkie koszty zakupu ubrań , kosmetyków, dojazdu na policję- jednym słowem zmarnowany urlop!!
Na miejscu zachowanie rezydentki Majorki- Eweliny Lachowskiej było skandaliczne, olewcze i lekceważące cała sytuącję
Nie polecam i przestrzegam Wszytskih !!!
Zaletybrak
~slawek / 2022-05-16 14:57
Ocena: 1.67 / 5
Poziom rozmowy telefonicznej dramatyczny. Pani bardzo niemiła, i nie urzela informacji na temat wycieczki odsyla do reagenta . biuro samo zmienia terminy i nie powiadamia uczestnikow . nie polecam tego biura .
~Anka / 2022-05-13 12:59
Ocena: 1.00 / 5
Poziom rozmowy telefonicznej dramatyczny. Pani bardzo niemiła, zarzuciła mi że nie może rozmawiać bo u mnie płacze dziecko i się rozłączyła
~Czupakabra / 2022-05-04 18:57
Ocena: 2.33 / 5
Nie polecam wylotu na Cypr z tym biurem podróży. Rezydent Adrian wyzywa ludzi jak o coś pytają. Facet jest agresywny. Nie miałam kontaktu realnie, ale jakby mógł to przez telefon by mi sprzedał bombę. Polecam uważać, albo poćwiczyć boks przed wylotem.
