Zaletybrak
Wadybrak
strona 6 z 12
- « poprzednia
- 1 ...
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- nastepna »
-
~Dorota / 2022-01-18 16:36Ocena: 1.67 / 5
Witam nie będę i wszystkim odradzam załatwiania wycieczek w tym biurze . -
-
~Grzesiek. / 2023-06-03 11:04Ocena: 1.67 / 5
Pojechałem pierwszy i ostatni raz gdziekolwiek z Exim tours. Tragedia. Zaczeło sie przed wyjazdem, zadzwoniłem do nich z prosym pytaniem dot pobytu w Hiszpani. Odpowiedzieli, że nic mi nie powiedzą, bo wakacje.pl wzieli prowizję za wyjazd i do wyjazdu mi nic nie pomogą. Po przylocie zero obsługi rezydenta. Spacer 30 min na koniec lotniska, aby usłyszeć od wynajętej hiszpanskiej firmy, że mamy czekać na autobus 2 godziny. Przylecieliśmy do Barcelony o 19.00 i w hotelu 100 km przyjechaliśmy o 23.30. Gdyby na naszym miejscy byli starsi ludzie na znający angielskiego myślę, że mieliby wielkie problemy. Po dwóch dniach przybył oczywiście spóźniony na spotkanie Rezydent i co chwila patrząc na zegarek coś tam powiedział, po czym poinformował , że juz jest spóźniony i musi jechać. Jedyne na plus tego wyjazdu to hotel i samo miejsce oraz warunki, obsluga, jedzenie - naprawdę ok. itp. No ale to nie zasługa Exim Tours. Z tym biurem nigdy więcej. Nie polecam. ZaletyHotel warunki i okolica.WadyExim Tours nigdy więcej. Jw. -
~IM / 2023-05-05 13:39Ocena: 1.67 / 5
Wymarzona podróż poślubna stała się koszmarem za pośrednictwem biura Exim Tours.
W dużym skrócie - Hiszpania, 11 dni, ok. 10 tyś. zł, ładny folder, przekonująca pani w biurze - za tę kwotę nie może się nie udać, a jednak... Trudność z odnalezieniem transportu do hotelu, na miejscu brud, smród i ubóstwo. 4 gwiazdki chyba dodane w photoshopie do broszury. Monotonne i niestety nieświeże jedzenie, które spowodowało problemy żołądkowe, uciekający recepcjoniści, brak kontaktu z rezydentem, niemiła obsługa, alarm ppoż. w środku nocy - bez słowa wyjaśnienia i bez powodu, jak się okazało, dwa pojedyncze łóżka (różnej wielkości) dla pary młodej :), zaśmiecony basen, całonocne imprezy przed hotelem z hiszpańskim disco polo, do którego bawiło się stado emerytów, którzy opanowują ten hotel, podobno na okrągło, choć miała być to "świeża" okolica, czyli ogółem - brak snu i głodówka z oczekiwaniem na powrót.
W odpowiedzi na reklamację otrzymaliśmy bezczelne pismo, którego fragment zacytuję: "Skoro nie mogliście państwo spać w nocy, to mogliście spać w ciągu dnia, podczas siesty." Marzyliśmy o tym, by wydać 10 tyś., żeby spać w dzień, ale w Hiszpanii ;) Totalne chamstwo ze strony Exim Tours, zero odpowiedzialności i oczywiście, odrzucona reklamacja.
Odradzamy stanowczo korzystania z usług Exim!WadyZa długo by wymieniać... -
~Jacek / 2022-06-04 10:21Ocena: 1.67 / 5
NIE POLECAM eximtours. Egipt maj 2022r. Oferta biura jest niezgodna z tym co się dostaje na miejscu. Procedura reklamacyjna jest ale eximtours jej nie przestrzega, reklamacje z góry są skazane na odmowę z uzasadnieniem typu NIE BO NIE. Jeśli chcecie mieć święty spokój i udane wakacje to jak najdalej od exim. Brak słów! ZaletybrakWadybrak -
~Jan / 2024-07-11 06:49Ocena: 1.67 / 5
Bardzo nie poważnie biuro podróży w umowie jest tyle żeczy a na miejscu okazuje się że to jest PORAŻKA ZaletyNIE ZNALAZŁEMWadySAME -
~Kacder / 2023-10-03 19:26Ocena: 1.67 / 5
Odradzam zadawanie się z tym biurem. Transfery spod lotniska do hotelu i z powrotem to jakiś dramat pierwsze co musieliśmy szukać jakiego kolwiek rezydenta na lotnisku nie było go, a z powrotem kierowca autobusu postanowił zmienić miejsce odbioru i taksówką musieliśmy jechać na lotnisko. Mało tego reklamacja nie była uznana bo tak twierdzi biuro exim my pomyliliśmy miejsce a tak nie bylo... porażka ZaletyBrakWadyNiekonkretne, nie słowne, brak możliwości reklamacji i zwrotu kosztów -
~Klaudia / 2022-06-08 21:17Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam tego biura! Rezydenta nie widzielismy na oczy, po przyjezdzie do wykupionego hotelu okazalo sie, ze nie ma naszych rezerwacji, jak i innych 4 osob! Zadnych informacji do drugiego dnia wakacji co wiaze sie ze strata jednego calego dnia, musielismy sie przenosic do innego hotelu na wlasna reke. Stres i nerwy. To byl pierwszy i ostatni raz z tym biurem. -
~Kornelia / 2023-09-29 17:38Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam biura. 3 lata podróżowałam z nimi, 2 razy było wszystko w porządku. Za 3 razem był problem z bagażem. Mimo wykupienia bagażu musiałam zapłacić dodatkowo na lotnisku, bo nikt nie poinformował mnie o zmianie bagażu z podręcznego na rejestrowany. Opiekun rezerwacji nic o tym nie wiedziała i zaleciła złożenie reklamacji. Została ona odrzucona ignorując moje argumenty i zrzuty z konwersacji. Brak kontaktu innego niż mailowy z działem reklamacji, na który nikt nie odpowiada. Prośba o kontakt do kogoś przełożonego również zignorowana. W obsłudze klienta nikt nie jest w stanie mi pomoc. -
-
~Krzysztof / 2023-05-04 17:22Ocena: 1.67 / 5
Niezgodność pokoju z ofertą Brak reakcji po zgłoszeniu problemów Traktują klienta z góry ZaletyBrakWadyNiezgodność z ofertą to jedno, ale brak wsparcia i chęci załatwienia sprawy jest jeszcze gorsze -
~Madzix / 2024-08-30 17:48Ocena: 1.67 / 5
Gdybysmy nie mieli wsparcia biura podrozy z Wroclawia, ktore okazywalo zrozumienie I probowalo nam pomoc to ich rola jest zadna. Olewaja nawet bezpieczeństwo I zycie podroznych. Biora tylko Pieniadze a potem klient sie nie Liczy. Nigdy wiecej z nimi! ZaletyBrakWadySame wady -
~Max / 2023-01-02 23:42Ocena: 1.67 / 5
Nie znam biura, ale jeżeli widzę ogromne rozbieżności cenowe między wylotem z polskich lotnisk a zagranicznych to uważam, że dajemy się nieźle robić Zaletynie znamWadyróżnica ceny -
~Piotr / 2022-05-17 10:58Ocena: 1.67 / 5
Firma reklamując swoje produkty podaje nieprawdę. Np. oferta ma maju na Djerbę 8 dni/7 nocy - dużym drukiem na stronie głównej. Jednak z góry wie że będzie 7 dni i 6 nocy. Na zwróconą uwagę z mojej strony, firma odpowiada "tak możemy". Mam czytać wszystko drobnym drukiem przed podpisaniem umowy. Nie będę czytał, bo nie będę korzystał z usług tej firmy. ZaletyBrakWadyDługi transfer z lotniska - ponad 1,5 godziny. Skusiłem się "reklamowanymi" 30 km od lotniska. -
~Ryszard / 2023-01-23 13:13Ocena: 1.67 / 5
Wybraliśmy się z żoną na wakacje na Teneryfę. Sam pobyt w hotelu nawet w porządku, ale na końcu nie mieliśmy transferu na lotnisko. Autobus zamiast podjechać pod hotel tak jak mieliśmy w instrukcji podjechał sobie gdzie w okolicy hotelu na przystanek taxi. Nikt nas nie poinformował, że mamy gdziekolwiek podejść, więc oczekiwaliśmy na transport przed wejściem do hotelu. Rezydent stwierdził, że nie widzi uchybień i że możemy składać reklamację. Na moje pytanie co mamy zrobić w tej sytuacji (chwilę przed wylotem) powiedział, że mamy sobie sami radzić.
Pojechaliśmy na własny koszt taksówką na lotnisko. Organizator nie chce zwrócić kosztów transportu.
Oczywiście organizator odrzuca naszą reklamację nie podając żadnej rozsądnej argumentacji do naszego uzasadnienia.WadyObsługa Klienta - tragedia, arogancja i brak wsparcia w trudnej sytuacji -
~slawek / 2022-05-16 14:57Ocena: 1.67 / 5
Poziom rozmowy telefonicznej dramatyczny. Pani bardzo niemiła, i nie urzela informacji na temat wycieczki odsyla do reagenta . biuro samo zmienia terminy i nie powiadamia uczestnikow . nie polecam tego biura . -
~SLAY / 2022-07-07 14:17Ocena: 1.67 / 5
Made in Poland.Teoria a praktyka to dwie różne sprawy. Brak wyraźnej czyt. Wyraźnej, informacji o konieczności opłaty bagażu (Wizz-srizz, cena absurdalna!), hotel H.TOP Malgrad bez WiFi - ponoć jest 2022 r., całonocny hałas wentylatorów na ostatnim piętrze - brak informacji, chaos informacyjny po przylocie na El Prat - jak znasz język (akurat znam biegle) to ok., a jak nie...Brak rezydenta, brak Wyraźnego info o transferze z lotniska. Dobrze, że jedzenie w hotelu na duży plus. Hm...
Wniosku: pierwszy i ostatni pobyt z Exim oraz ostatni "transfer" z Wizz - jeśli przetrwają w tych "czasach".ZaletyJedzenie w hotelu.WadyWszystko powyżej. -
~Sławomir Dec / 2021-09-24 11:40Ocena: 1.67 / 5
zastany pokój był kompletnie odmienny od oferty (4 gwiazdki vs jakieś 2 gwiazdki). Rezydent się tym nie przejął i nie podjął żadnych efektywnych działań. Mimo reklamacji złożonej na miejscu, nie podjęto żadnych czynności. Reklamacja została zgłoszona po przyjeździe - pozostała bez odpowiedzi. Planujemy podjęcie kroków prawnych tytułem rękojmi. -
-
~Wandy / 2025-06-28 15:02Ocena: 1.67 / 5
Właśnie wracamy z Bułgarii z Hotelu Regatta Palace. Pomoc rezydenta - oferta n z wycieczkami. W sytuacji trudnych w hotelu pan rezydent był bezradny. Nie potrafił udzielić rzeczowych informacji np.czy po wymeldowaniu się z hotelu będziemy mogli zjeść posiłek. Samolot mieliśmy o 21.55. Zapłaciliśmy za pobyt siedmiodniowy a z baru mogliśmy skorzystać tylko przez 5 dni. Z Panią w recepcji się nie można było porozumieć po angielsku. W hotelu żadnych zasad Bezczelnie traktowano turystów przez czeską obsługę. Nie polecam ani Biura podróży ani tego hotelu. ZaletySłoneczna pogodaWadyBrak kultury i osób obsługujących. W recepcji osoby nie znające angielskiego -
~Agnieszka / 2022-05-24 23:02Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam tego biura podróży. Wykupiłam dodatkowa opcje 2 sypialnie, 2 łazienki za 2.000. Niestety nie dostałam tego bo w tym hotelu nawet nie było takiej opcji. Dużo pokoloryzowali, oczy zamydlili a w rzeczywistości tragedia. Przestrzegam wszystkich przed tym biurem podróży. Rezydent na Cyprze to po prostu kpina. Nastawiony tylko na zysk z wycieczek fakultatywnych i nic więcej go nie obchodzi. ZaletyZero zaletWadyKłamczuchy i oszuści -
~Ala / 2021-09-25 10:03Ocena: 1.33 / 5
Na dwa dni przez wylotem zostałam poinformowana, ze będę wypoczywać w innym hotelu niż pierwotnie zarezerwowałam, z powodu rzekomego zamknięcia hotelu w trakcie pobytu. Ostatecznie zostałam zakwaterowana w beznadziejnym hotelu na peryferiach miasta, w miejscu mało atrakcyjnym turystycznie. Pojechałam jednak z ciekawości zobaczyć hotel pierwotnie zarezerwowany. I co się okazało. Hotel jest czynny i ma mnóstwo gości hotelowych. Przestrzegam przed wyborem oferty z biura Exim. -
~angwo / 2023-03-22 13:16Ocena: 1.33 / 5
zmiana hotelu na 24 przed wylotem,
hotel 500 m od plazy , zamiast 50 m- na infolini Pani odpowiada- przezciez nie bedie Pan pływał i tak w zimnej wodzie
odp na reklamacje jest z automatu - odp jest ,ze przeciez dzien przed wylotem powiedzieli ,ze zmieniają hotel .
transfer z lotniska 30 km, 2,5 h - wykupiony bus , który objezdza wszystkie inne hotele
zero kontaktu z opiekunem
transfer na lotnisko w dniu wylotu - 4 h przed wylotem
Odradzam!!!ZaletyżadnychWadydrogo , oferta niezgodna z zakupioną, chamskie zachowanie i obsługa na infolini
strona 6 z 12
- « poprzednia
- 1 ...
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- nastepna »