Dramat. otrzymuję od nich e-mail, że będzie próba doręczenia. Problem w tym, że z rodziną jestem za granicą. Kolejnego dnia otrzymuję kolejny e-mail, że tym razem się udało doręczyć i proszą o opinię. He he he bravo dpd. I jak nie było, tak nie ma przesyłki. A reklamacja u nich to droga przez mękę. Będę unikał tego kuriera.
Zaletynajgorszy kurier
Wadynajgorszy kurier
~Mk / 2023-08-16 10:08
Ocena: 2.33 / 5
Jedyny problem, Jaki mam z DPD, to BRAK KOMUNIKACJI. Brak widełek czasowych i jednocześnie brak numeru do kuriera, w końcu dostałam numer od konsultanta, ale kurier nie odbiera i nie odpowiada na SMS. Informacja od robota, że dostawa będzie między 16:50, a 17:50 okazała się błędna. Wielka szkoda, bo ja doceniam fakt, że mam tańsze zakupy przyniesione do domu, ale KOMUNIKACJA naprawdę ułatwiłaby nam wszystkim życie.
ZaletyCzas dostawy
WadyKomunikacja
~Ewi / 2023-08-15 20:02
Ocena: 1.00 / 5
Szkoda, że muszę dodać po jednej gwiazdce, bo nie zasługujecie nawet na ujemne. Ta firma to po prostu porażka. Kurier zadzwonił do mnie rano, że jest u mnie pod domem, chociaż czas dostawy przesyłki miał do godziny 22:00, kiedy byłam w pracy. Zaczął na mnie wrzeszczeć, że on też jest w pracy, a jak mnie nie ma w domu, to mu zaburzam jego harmonogram dnia. Powiedziałam, żeby przyjechał później. Rzucił słuchawką i już nie przyjechał. Później dowiedziałam się, że po 11:00 jegomość kurierzyna zostawił paczkę w firmie (brak słów), bo podałam błędny adres (ciekawe, skoro był już u mnie pod domem), a wczoraj firemka wysłała mi wiadomość, że moja przesyłka czeka na mnie w punkcie odbioru bardzo daleko ode mnie - to co, mam wsiadać w taksówkę i jechać po nią? Przecież zapłaciłam za transport do domu!!!
Tragedia, kogo wy zatrudniacie??? Już nigdy nie skorzystam z usług DPD. Dno i wodorosty.
Jeszcze jedno - uwaga z dzwonieniem z reklamacjami, także pod nr zaczynający się na 801. Płaci się za telefon poza abonamentem, chyba jak za seks telefon, ale to ich poziom.
ZaletyŻadnych
WadyWszystko
~Monia / 2023-08-14 21:32
Ocena: 1.00 / 5
Porażka.Kurierce Wioletce nie chciało się przyjechać bo jutro święto,no trzeba wcześniej z pracy się urwać.Napisano,że odbiorcy nie zastano w domu,a odbiorca czekał cały dzień bo paczka ważna. Nie polecam
ZaletyŻadnych
WadyBrak słów
~Aga / 2023-08-14 18:26
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to po prostu masakra. Paczki nie odebrane przez kuriera z punktu odbioru przez tydzień! Gdy zapytałam właścicielkę sklepu co się dzieje- załamała ręce mówiąc, że kurierzy nie biorą paczek bo nie mają miejsca albo czasu.
Nie wiem czy ktoś z zarządu czyta te opinie ale mam wrażenie, że w DPD nie ma ŻADNEJ kontroli jakości.
Czy to jest jakaś partyzantka czy zabawa przedszkolaków w firmę kurierską?
Najfajniej jest czekając na połączenie posłuchać jacy są świetni i jak się rozwijają.
Narracja jak w partii rządzącej, poziom usług dno i wodorosty.
Nie polecam.
ZaletyOkrągłe ZERO
WadyDługo by wymieniać
~Klient / 2023-08-14 16:56
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, od 5 dni czekam na aktywowanie kodu do zwrotu paczki i tylko tracę czas. Firma dno i mam nadzieje, ze tam upadnie
ZaletyNic
WadyWszystko
~Piotr / 2023-08-14 16:14
Ocena: 1.00 / 5
Dzwonie na infolinię a tam automat który mnie nie rozumie i nie chce połączyć z konsultantem. Po trzech prośbach mówi że połączy i urywa sygnał. Dramat
ZaletyBrak, bo na innych płaszczyznach też słabo działa dpd
WadySzkoda czasu by wypisać
~Aga / 2023-08-14 15:33
Ocena: 1.00 / 5
KURIERZY Z DPD NIE DOSTARCZAJA DO KLIENTA OPLACONYCH PACZEK ,INFOLINIA I PRACOWNICY DPD ZOSTAWIAJA Z TYM PROBLEMEM KLIENTA SAMEGO .NIKT NIE CHCE PONIESC KOSZTOW JAK I KONSEKWENCJI Z TYM ZWIAZANYCH TYLKO WSZYSTKO ZWALAJA NA KLIENTA .BARDZO MNIE ROZCZAROWALI I NIE POLECAM FIRMY DPD
~Kamil stratny / 2023-08-14 13:51
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma jaka mogła być bez kitu jestem już tak wkur**iony czekam od 10 miała być o 13 i co kur**a nie ma gościa nadal nie wiem czy śpi czy co nie odbiera cały czas już wolał bym wypić cała amarene niż popełnić drugi raz ten sam błąd i zamówić z tej firmy kurierskiej ..
ZaletyNie na rządnych zalet same straty
WadyWady to tyle że aż szkoda czasu wymieniać
~Анастасия / 2023-08-14 13:50
Ocena: 1.00 / 5
najgorsza dostawa towarów w moim życiu. Centrum telefoniczne jest zerowe. Zamiast płatnej dostawy do domu dostarczyli paczkę do pochkamatu
~Martin / 2023-08-14 13:38
Ocena: 2.00 / 5
Kurier napisał o, że nikogo nie zastał, więc nie dostarczy paczki. Zaznaczył tak w systemie DPD o 6.47 rano. Dzwoniłem na infolinię - sympatyczna Pani powiedziała, że rzeczywiście tak jest zaznaczone i zadzwoni do kuriera, który nie odebrał. Poprosiła o kontakt za 1.5 godziny. Zadzwoniłem i już dało się tylko dodzwonić do bota o imieniu Ewa, który chętnie pomoże, ale z konsultantem nie połączy. I paczka dzisiaj nie dotarła, chociaż bardzo mi zależało.
~Prezes / 2023-08-14 12:54
Ocena: 1.00 / 5
Jedna z najgorszych firm kurierskich po GLS w Polsce nie polecam nikomu tych firm kurierskich bullshit konkretny!!!! Tfu!!!
ZaletyŻdnych zalet
WadyPełno WAD!!!!
~Andrzej / 2023-08-14 09:52
Ocena: 2.00 / 5
Firma kurierska to patologia nie polecam wielkie gówno
ZaletyBrak
WadySzkoda gadać
~Wioletta / 2023-08-14 05:48
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierską jaką znam , niejednokrotnie przesyłki gdy były dostarczane przez tą firmę to nie było powiadomienia że będzie w dany dzień dostarczona , ZERO kontaktu telefonicznego że jest już pod adresem...NIC TYLKO UNIKAC TĄ FIRMĘ KURIERSKĄ
~Inez Cregan / 2023-08-13 13:45
Ocena: 2.00 / 5
DPD jawnie odmawia odpowiedzialności od reklamacji. Zamówiłam przez Allegro umywalkę,która była zapakowana bardzo dobrze przez osobę wysyłająca. Umywalka miała być doręczona do rak. Byłam w domu cały dzień. Kurier nie doręczył paczki, zostawił ja przed furtka na ulicy. Umywalka połamana doszczętnie. DPD odpisało na reklamacje i na odwołanie reklamacji ze na podstawie ze doręczył do „rak” nie uwzględniają reklamacji. Nie jest to mój pierwszy przypadek.
WadyBardzo często paczki są zostawiane na ulicy nawet jeśli zaznacza się „odbiór osobisty”
~Były_Klient / 2023-08-13 11:26
Ocena: 2.33 / 5
Na 50 zamówionych przez allegro smart paczek 10 uszkodzonych, reklamacje odrzucane. Nie jasne doliczanie opłat dodatkowych po przyjęciu paczki. Nie warto lepiej iść do konkurencji.
Zaletybrak
WadyDoliczanie opłat dodatkowych bez uzasadnienia
Odrzucanie reklamacji pomimo ewidentnej winy firmy
Spowodowanie strat w postaci uszkodzonego towaru
Jak się okazuje film z rzucaniem paczkami to prawda
~Andrzej / 2023-08-12 11:59
Ocena: 1.00 / 5
Firma niesolidna nie dostarcza przesyłek w terminie nie polecam
~Mateusz / 2023-08-12 09:33
Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała być w piątek do 16 kurier nie przywiózł jej i teraz trzeba czekać do poniedziałku
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Marta / 2023-08-11 17:32
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma, jeśli zastanawiasz się między tą a dowolną inną, wybierz tę drugą
~Klientka / 2023-08-11 16:38
Ocena: 3.00 / 5
Kurier miał problem z wniesieniem paczki na 4 pietro pod drzwi, jak stwierdził "nie mam za to płacone", była to karma dla mojego pieska (15kg) i sama nie dała bym rady tego wnieść na te 4 piętro i jeszcze dodam ,że przez telefon mi powiedział ,że jak ide do sklepu to potem sama muszę sobie to wnieść ,właśnie dlatego zamawiam kurierem przez internet żeby nie nosić .NIE POLECAM DPD (kurier Mirosław)