DPD opinie

Ocena na podstawie 12596 opinii

1.50 / 5

Obsługa i reklamacje

1.30
Cena

5.00
Oferta

5.00
Cena/Jakość

1.53
Czas dostawy

1.68

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny

strona 98 z 630

~Krystyna / 2023-08-07 13:01

Ocena: 1.00 / 5

Firma totalnie niekompetentna

Paczka nie dotarła w terminie.

Została uszkodzona w terminalu przeładunkowym i nastąpił zwrot.

Trzecia z rzędu uszkodzona przesyłka.

Poprzednia reklamacja odrzucona.

Pani konsultantka niemiła, powiadomiła mnie, że mamy się w tej sprawie kontaktować z nadawcą paczki.

Nie poczuwają się do winy za powstałe uszkodzenia.

ODRADZAM
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Ilona / 2023-08-06 10:37

Ocena: 3.00 / 5

Kurier sam bez konsultacji ze mną przekierowywuje na odbiór własny , mimo zgłoszenia tego faktu nic to nie pomogło w tej chwili 4 przesyłka wraca do sprzedawcy z i nformacja o niekompetencji pracowników dpd
- Cena/Jakość
  
  3 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  5 / 5
~Adam / 2023-08-05 16:37

Ocena: 1.33 / 5

Masakra. Samowolnie przekierowali moją paczkę do swojego paczkomatu którego nie mogę otworzyć mimo pobrania aplikacji.
WadyPrzekierowanie paczki w inne miejsce do paczkomatu
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  2 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Jacqoup / 2023-08-05 14:26

Ocena: 1.00 / 5

Bardzo słaba obsługa klienta, która zamiast rozwiązywać problemy to zrzuca odpowiedzialność za swoje niedopatrzenia na klienta i punkty odbioru.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~dodo / 2023-08-05 12:54

Ocena: 1.67 / 5

Kurier nie dał rady wnieść paczki 27,60 kg na 1 piętro. Musiałam zejść z nim do samochodu i razem nieść. Przy moich 64 latach i chorym kręgosłupie stanowiło to wielkie i niebezpieczne wyzwanie.
Zaletybrak
Wadylenistwo
- Czas dostawy
  
  3 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Nigdy więcej / 2023-08-05 12:19

Ocena: 1.00 / 5

Jakaś masakra. Zamówiłam paczkę kilka dni temu do paczkomatu. Po pierwsze okazuje się że bez aplikacji nie da sie odebrać paczki z paczkomatu. Dobra, pobrałam aplikacje. W aplikacji informacja o 15:11 że przesyłka do odbioru a automacie,ale juz o 22.00 magazynowanie przesyłki w oddziale! Następnylego dnia 15:32 paczka w automacie. Zadowolona jadę odebrać, a pod paczkomatem w aplikacji informacja ze 18:25 paczka PRZEKIEROWANA. Nie muszę mówić że nic nie przekierowywałam! Ten paczkomat jest na godziny, czy o co chodzi?! Zabaw w kotka i myszkę. Dzwonię na infolinię, oczywiście tylko jakiś durny bot, który "nie może mi pomóc", do żadnego człowieka nie ma szans się dodzwonić. Paczki nie ma, nie wiem gdzie jest... Dramat!
Nigdy więcej
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Radek / 2023-08-05 11:12

Ocena: 1.00 / 5

Firma niepowazna. Myślą, że jak przesyłka opłacona to już klienta można olać.
Powodzenia
ZaletyBrak
Wady100%
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Sebix / 2023-08-04 21:40

Ocena: 1.00 / 5

Kurier nie doręcza paczek tylko odsyła do nadawcy! Zero kontaktu, firma dno.
WadyBrak kontaktu przez kuriera, brak powiadomienia o dostawie paczki, paczka zwracana do nadawcy.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Dodo / 2023-08-04 19:26

Ocena: 1.00 / 5

Na stronie widnieje opcja wyboru przedziału godzin odbioru paczki przez kuriera jednak kurier i tak moze przyjść w ciągu dnia o której chce po paczkę. Opcja ta dziala tylko i wyłącznie w przypadku osoby posiadającej działalność. Opcja totalnie bezużyteczna dla „zwykłych” ludzi a co więcej wprowadzająca w błąd, ja tez mam swoje obowiązki w ciągu dnia i nie jestem w stanie czekać na kuriera tym bardziej ze nie mam informacji o której orientacyjnie może się zjawić. Dramat. Strata czasu i pieniedzy
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Marcin / 2023-08-04 18:39

Ocena: 1.00 / 5

Firma dno, kurierzy nie dostarczają paczek tylko przekierowywują do punktu odbioru. W Kielcach żenada, pracują same pseudo-kaleki, infolinia umywa ręce, wszystko zgodne z regulaminem, tylko po co mail, że na drugi dzień roboczy będzie druga próba doręczenia?
Standard obsługi klienta to coś o czym pracownicy Dpd nigdy nie słyszeli.
ZaletyBrak
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~An / 2023-08-04 18:00

Ocena: 1.00 / 5

Dpd to porażka. Paczka rozerwana żeby ukraść towar za 10zł. Żenujace.
WadyChamstwo. Niechlujność
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Jani / 2023-08-04 17:14

Ocena: 1.67 / 5

Kurier opryskliwy , młodzik zachowujący się jak gbur. Zero życzliwości i mina jak wieczny ból głowy. Zanim został znaleziony i odczytany kod odbioru powiedział że nie ma czasu i tyle go widzieli. Na infolinii czatbot , też nie do dogadania. Kurier nie odbiera telefonów. Tragedia.
- Cena/Jakość
  
  2 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  2 / 5
~Ana98 / 2023-08-04 16:51

Ocena: 1.00 / 5

Bardzo nie polecam. Miałam zamówione leki dla dziecka bardzo dla mnie ważne, zamówione ponieważ byłam uziemiona z dzieckiem w domu. Kurier bez poinformowania mnie zostawił paczkę w sklepie na początku osiedla a na samo osiedle nawet nie wjechał i nie powiadomił mnie ze zostawił tam paczkę. Złożyłam reklamację a w odpowiedzi napisali ze kurier napisał mi smsa ze paczka jest w osiedlowym sklepie przy czym żaden sms do mnie nie dotarł, gdyby nie pani ze sklepu nie wiedziała bym ze tam jest moja paczka. Podejście do klienta jest katastrofalne.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Xxxxxkxxxxx / 2023-08-04 16:50

Ocena: 1.00 / 5

Masakra kurierowi z dpd nie chce się podejść pod domofon i zadzwonić tylko od razu email ze przesyłka niw doręczona z powodu nie obecności
Nie każdy siedzie na telefonie i ludzie tez pracują więc nie odbiera od razu telefonu ..
WadyTragedia nie polecam kuriera Bartosza
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Daria / 2023-08-04 16:14

Ocena: 1.00 / 5

Katastrofa. To już kolejny raz, kiedy moja paczka z dpd zostaje oznaczona jako niedoręczona, ponieważ "nie było nikogo w domu". Od samego rana czekałam na kuriera, gdzie ten ani nie zadzwonił domofonem, ani nie zadzwonił na telefon, a nastepnie zostawił paczkę w punkcie dpd. Gdy przyszedł mi status o niedoręczonej paczce od razu próbowałam się skontaktować z numerem kuriera podanym w emailu, ale ten trzy razy mnie odrzucił, a na mojego smsa nie zareagował. Jestem wściekła, ponieważ w paczce była duża paczka żwirku dla kota, ktory waży z 10 kg co najmniej, a ja jestem w ciąży i nie jestem w stanie dźwigać, stąd też był wybrany kurier do domu. Naprawde nie polecam dpd, za każdym razem jest dokładnie to samo i paczki są niedostarczane:/ Kurier zrobił jedynie większy problem zostawiając dużą paczkę w punkcie.
ZaletyBrak
WadyWszystko źle
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Grzegorz / 2023-08-04 16:05

Ocena: 1.33 / 5

Mamy umowę z DPD - ale to koniec.

Kurierzy to najczęściej bezkarne gbury.

Ale samo DPD to dopiero dno - "zlewają" nawet stałych klientów
kontakt tragiczny - można pogadać sobie z botem i tyle.
Można wysyłać zgłoszenia przez stronę - wpadają do kosza.

Odradzam serdecznie.
Zamiast wysyłać będziemy wozić własnym transportem - bo inne firmy działają podobnie - ZMOWA
ZaletyBRAK
WadyWszystko źle
- Cena/Jakość
  
  2 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~MW / 2023-08-04 14:44

Ocena: 1.00 / 5

Dramat, kurier DPD jest praktycznie bezkarny, odpowiedz na reklamacje pomijająca, kontakt z infolinią obraźliwy i wymijający, umowa w przesyłce utylizowana ponieważ kurier wpisał ze nikogo nie zastał.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~nielubiedpd / 2023-08-04 12:38

Ocena: 1.00 / 5

tragedia. moja paczka została oznaczona w systemie jako niedoręczona, ponieważ kurier nie zastal nikogo w domu, gdzie cały czas czekałam na paczke.
Zaletyzuziaszolc57@gmail.com
Wadyzuziaszolc57@gmail.com
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Aneta / 2023-08-04 10:46

Ocena: 1.00 / 5

Tragedia, kurier sam przekierowuje paczkę do jakiego on chce punktu odbioru, jest niemiły i zawsze obrażony że nie chcę mu podać kodu do domofonu. Często nawet nie próbował mi jej dostarczyć tylko odznaczał w systemie że nie było nikogo w domu chociaż ktoś był obecny. Szkoda że firmy prowadzące sprzedaż wysyłkową wybierają tą firmę ze względu na cenę nie licząc się z bardzo niską jakością obsługi.
Zaletybrak
Wadytragiczna obsługa
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Agnieszka / 2023-08-04 10:06

Ocena: 1.00 / 5

RAZ zdarzyło mi się, że Kurier DPD nie robił problemów. Poza tym zawsze jest cyrk, żadnych informacji na maila jedynie sms już w dniu dostawy, oczywiście bez informacji w jakim przedziale czasowym. Kurier dzwoni jak już jest pod drzwiami, zostawia paczkę na klatce schodowej i tyle go widziałam. Ostatniej paczki nie dostarczył w ogóle, bo przy zmianie daty doręczenia na inny dzień stwierdził, że on nie bezie dwa razy jeździł i paczkę zwrócono do nadawcy (mimo, że został poinformowany, że w danym dniu nikogo nie będzie). NIE POLECAM. To już Poczta Polska lepiej działa.
ZaletyBrak
WadyBrak możliwości rozmawiania z człowiekiem na infolinii, podejście kurierów, brak informacji na maila (sama muszę poprzez śledzenie przesyłki co i rusz sprawdzać postęp), działanie wbrew własnym zasadom.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5

strona 98 z 630

Dodaj własną opinię »

Opiniami warto się dzielić!

DPD opinie

1.50 / 5

Dodaj własną opinię »

Zobacz również