Nie polecam kuriera z DPD było jasno napisane i powiedziane Że pracuje że jestem dostępny w godzinach co zostały podane .a ten mi wyskakuje że paczki nie dowiezie bo nawet nie jest w pobliżu że pracuje do 13 i nie będzie mu się chciało jechać z paczką .człowieku jak ci się nie chce pracować to się zwolnij
ZaletyNie ma
WadyDużo by pisać
~takijeden / 2023-08-28 13:09
Ocena: 1.00 / 5
notorycznie nie przyjeżdżają po odbiór we wskazanych godzinach, infolinia to żart.
W zasadzie poziom mułu porównywalny z pocztą
~Jakub / 2023-08-28 12:53
Ocena: 1.00 / 5
Kontakt z kurierem tragedia. Jak jestem akurat w domu żeby odebrać super ale jak nie to w dupie mnie mają, 3 razy mówiłem kiedy będę w domu żeby odebrać paczkę osobiście i zostałem zupełnie zignorowany.
Infolinia nie jest w stanie pomóc, bot nawet nie chce mnie połączyć z konsultantem.
ZaletyBrak
WadyKontakt, infolinia, kurierzy.
~Paulina / 2023-08-28 12:42
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam korzystania z usług DPD . Nie dostarczyli mojej paczki na podany adres odbiorcy. Ponad to bardzo wydłużyli cały czas operacji. Trwało to prawie miesiąc czasu, po tym czasie paczka i tak wróciła do mnie. Nie odpisują na e-maile, nie da się do nich dodzwonić na infolinię! Jestem bardzo nie zadowolona,a nawet czuje się oszukana!
ZaletyBRAK
WadyNie wywiązują się ze swoich zadań i pracy
~Paula / 2023-08-28 11:18
Ocena: 1.00 / 5
Problem z odbiorem paczek przez kuriera, brak możliwości załatwienia sprawy, brak kontaktu z osoba odpowiedzialną za cokolwiek. Osoby z infolinii się rozłączają kiedy nie wiedzą co powiedzieć.
Zaletybrak
Wadychyba wszystko co możliwe
~Mirosław / 2023-08-28 07:27
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka doręczona do punktu odbioru DPD 30 km od miejsca zamieszkania.
Stanowczo nie polecam.
~Tomiwol1 / 2023-08-26 00:40
Ocena: 1.00 / 5
To jest jakaś wielka nieporozumienie a nie firma kurierska nadałem paczkę za pobraniem czekam za pieniędzmi tydzień piszę do nich a oni mi odpisują że do 21 dni przelew będzie cześć to jest nie do uwierzenia pierwszy raz czym się takim spotkałem i nigdy w życiu tej firmy nie wezmę nigdy odradzam omijać wielkim łukiem
WadyTo że kurier nie raz twierdził że paczka nie dostarczona bo nie zastał odbiorcy był okres że przywykłem do tego..
Ale z tymi przelewami to po prostu prz3gięcie po całości gdybym wiedział oczywiście że mi nie wysłał był to mój pierwszy i ostatni raz jak wysłałem przez tą firmę
~Edyta / 2023-08-25 15:30
Ocena: 1.00 / 5
Kurier jedną przesyłkę dostarczył fikcyjnie. Dostałam maila, że została ona dostarczona, a fizycznie jej nie miałam. Po interwencji na infolinii przesyłkę dostarczono następnego dnia, a na paczce widniała informacja, że umówiono inny termin dostarczenia.
Teraz zupełnie niezależnie ode mnie wysłano mi paczkę właśnie paczkę za pośrednictwem DPD (sama bym już nigdy tego nie zrobiła, będę unikać jak mogę).
Oczywiście pomimo wczorajszej informacji, że przesyłka zostanie dostarczona kuriera nie było. Dziś przyszedł SMS, że będzie dziś. Po interwencji mailowej (kontakt miałam z powodu problemów z poprzednią paczką) w dziale obsługi łaskawie dostałam informację, że kurier będzie między 17 a 19.
Kurier oczywiście telefonów nie odbiera.
ZaletyBrak
WadyKurier nie odbierający telefonów.
Nie dostarczanie przesyłek w dniu wysłania smsa
Fikcyjne doręczenia
~Zibi / 2023-08-25 14:54
Ocena: 1.00 / 5
Kurier mega nieuprzejmy. Napisał, że nie odebrałem paczki, gdy w tym czasie czekałem na niego w domu. Na infolinii same niekompetentne osoby. Najgorsza firma
ZaletyBrak
WadyChamscy kurierzy i pracownicy
~Sławomir / 2023-08-25 14:51
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dostarczył paczki twierdzadz że nikogo nie było w domu kłamie cały czas byłam w domu wogule nie odbiera telefonu od samego rana tylko przyszedł SMS ze zostawił paczkę w sklepie 2 km od domu w jedną stronę nie polecam na infolinii jak katarzynki wkulko to samo że kurier zostawił paczkę w sklepie i co z tego chciałem paczkę do domu a nie do sklepu
ZaletyBrak
WadyNieżytelnosc kłamstwa brak poczucia odpowiedzialnośći
~Martyna / 2023-08-25 12:45
Ocena: 1.33 / 5
na odebranie paczki z automatu czekałam tydzień, mimo, że ciagle w nim leżała, bo kurier nie był w stanie jej zatwierdzić, obsługa klienta miła, lecz musiałam dzwonić kilkukrotnie, bo nie wykonywali tego, co obiecywali, na dodatek paczka wyglada jakby psu z gardła ja wyciągnęli, nie polecam
Zaletybrak
Wadytragiczna organizacja, obietnice bez pokrycia, traktowanie paczki jak śmieć
~Mark / 2023-08-25 12:27
Ocena: 1.00 / 5
DPD Polska sp. z o. o. w sposób oczywisty narusza zbiorowe interesy konsumentów!!!
Czym jest naruszenie zbiorowych interesów konsumentów?
Z naruszeniem zbiorowych interesów konsumentów mamy do czynienia wówczas, gdy bezprawna praktyka przedsiębiorcy dotyka pewnej grupy (np. klientów danego przedsiębiorcy) lub nieograniczonej liczby konsumentów, zagrażając interesom każdego konsumenta będącego lub mogącego być potencjalnie kontrahentem przedsiębiorcy – to znaczy potencjalnie każdy może zostać przez nią poszkodowany.
lub na adres urzędu:
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
pl. Powstańców Warszawy 1
00-950 Warszawa
Osobami odpowiedzialnymi za działanie DPD Polska sp. z o.o. jest zarząd spółki :
Nawłoka Rafał Piotr - prezes zarządu,
Czyż Henryk Janusz - wiceprezes zarządu,
Westrych Andrzejczyk Marta Katarzyna - członek zarządu,
Głowacki Maciej Jacek - członek zarządu,
Szalewicz Tomasz Jan - członek zarządu,
Kowalska Monika Dorota - członek zarządu,
Zembowicz Łukasz - członek zarządu.
Zaletybrak
Wadyoszukańczańcza firma
~Biały / 2023-08-25 09:59
Ocena: 1.67 / 5
Dramat,
Problem z kontaktem z kurierem, niska elastycznośc, problem ze zgłoszeniem reklamacji.
Oceniam bardzo źle zarówno obsługe infolinii jak i sposób załatwiania spraw.
Odradzam, w porównaniu z konkurencją - dno.
WadyWszystko
~ANNA / 2023-08-25 09:10
Ocena: 5.00 / 5
Chciałabym bardzo pochwalić pana D. Zawit...(niestety nie wolno podać mi pełnych danych) Pierwszy raz spotkałam tak profesjonalnego kuriera
pozdrawiam A.K
Zaletypełen profesjonalizm, kultura osobista
~Kamil / 2023-08-25 07:14
Ocena: 1.00 / 5
Dno i kupa mułu. Paczka krąży gdzieś po Polsce. 3 dni jest magazynowa. Infolinia nie działa a jak już się dodzwonisz to kłamią że na drugi dzień będzie.
~Ania / 2023-08-25 07:03
Ocena: 5.00 / 5
Paczka trafiła następnego dnia od nadania. Miałam szczęście ze trafiłam na zaangażowanego, uprzejmego kurier z inicjatywą. Zmiksowałam 2 adresy robiąc zamówienie. Kurier pisał i dzwonił, by dopytać o który adres chodzi, by paczka jak najszybciej do mnie dotarła, a nie krążyła po Polsce. Dzięki niemu paczka z rzeczami do remontu dotarła na czas, co oszczędziło nam kosztów i nerwów związanych z przedłużającym się remontem. Oby więcej takich kurierów :) bardzo polecam
~Carol / 2023-08-25 06:41
Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo rozczarowana DPD. Mama wysłala paczkę dla mojego syna, swojego wnuka na urodziny. Paczka zaginęła. Po długim procesie otrzymała zwrot z tytułu ubezpieczenia. Do tej pory nie zwrócono jej za koszty przesyłki, a minęło prawie pół roku.
~Artur / 2023-08-24 23:44
Ocena: 2.00 / 5
Mało korzystam z usług DPD .Przesyłki z paczkomatu odbierałem trzy razy ,tylko jeden raz obyło się bez problemów. Pozostałe dwa razy otrzymałem przesyłkę z wielkimi problemami jedną dopiero po tygodniu. Kontakt z infolinią ewentualnie biurem obsługi klienta -tragiczny. Absolutnie nie polecam tej firmy
~PRZEMO / 2023-08-24 22:35
Ocena: 3.67 / 5
PACZKI ZOSTAWIONE POD DRZWIAMI NA KLATCE SCHODOWEJ , AŻ KORCI MNIE ZASKARŻYĆ ICH O NIE DOSTARCZENIE , BO NIE MAJĄ DOWODU ŻE ODEBRAŁEM , SĄD I KASA ZA ZGUBIENIE . DOBRZE ŻE NIKT TEGO NIE UKRADŁ , MASAKRA , NIGDY WIĘCEJ .
ZaletySZYBKOŚĆ
WadyNIE DOSTARCZANIE DO RĄK WŁASNYCH , ZER POKWITOWANIA .
~Anna / 2023-08-24 20:40
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam!
We wtorek kurier niby dzwonił ale się nie dodzwonił stwierdził że miałam zajęty telefon .W środę dzwoniłam 4razy na infolinię gdzie znajduje się moja paczka stwierdzili że nie wiedzą gdzie jest.Kurier rzucił paczię pod drzwi i uciekł.Paczka była otwarta i uszkodzona.Nie polecam usług tej firmy.