Firma DPD to jakaś tragedia! Kurier dostarcza paczkę pod inny adres, zostawia ją tam bez informowania właściciela posesji. Ja dostaję informacje o dostarczeniu paczki ale paczki fizycznie u mnie nie ma. Kontaktuje się z obsługą klienta, która mówi że NIC NIE MOŻE ZROBIĆ, co dla mnie już jest żartem. Po długiej rozmowiez obsługa klienta dzwonię do kuriera po raz enty i mówi że jego to nie interesuje i następnego dnia odbierze paczkę i nie ma mi nic więcej do powiedzenia.Tłumaczenia że w paczce jest dość kosztowna elektronika i trafiła do obcej osoby nic nie dało. Im dłużej tłumaczyłam sytuację tym kurier coraz nerwowo odzywał się do mnie aż stwierdził że jego to nie interesuje i się rozłączył. I myślę że nikogo nie zdziwię jak powiem że już więcej nie odebrał. Na szczęście paczka trafiła do przemiłych ludzi, którzy po powrocie do domu i zastaniu paczki na podwórku, zadzwonili do mnie i poinformowali gdzie jest paczka. Ponowna próba kontaktu z obsługą klienta również nie przyniosła żadnych korzyści a wręcz odczułam że dla Pana takie sytuacje są codziennością. Podejście do pracy kuriera i obsługi klienta pozostawia dużo do życzenia. I oczywiście dnia następnego nikt w sprawie paczki się ze mną nie skontaktował!!!!!
ZaletyNie ma żadnych
WadyObsług, która istnieje tylko z nazwy bo w 100% nie są nastawieni na pomoc klientowi. Kurierzy, którzy są niemili i wredni a także z pogardą traktują swoją pracę. Firma która na to pozwala i ma w dupie opinie swoich klientów !!!!
~Jo / 2023-11-21 20:01
Ocena: 1.00 / 5
Kupa debili brak kontaktu z kurierem przesyłki na czas nie dostarczane żenada beznadzieja nie polecam a kurierzy to nie okrzesane półgłówki
ZaletyBrak
WadyMnóstwo wad żenada totalna
~DPD DNO / 2023-11-21 19:36
Ocena: 1.00 / 5
Po raz kolejny spotkalem sie z chamstwem i lekceważeniem pracowników DPD, niestety wiele firm jeszcze z nich korzysta ze szkodą dla swoich klientów. Kurier samowolnie bez konsultacji przekierowuje paczki w odlegle miejsca bo mu się nie chce przyjechać. A może celowo przekierowuje wartościowe paczki w dziwne miejsca. Kolejny raz widzę informację umówiono odbiór osobisty tylko że bez kontaktu ze mną kurierzy sami rozporządzają przesyłkami. Dno!!
ZaletyZadnych.
~Maria / 2023-11-21 17:25
Ocena: 1.00 / 5
Firma niesolidna , nie dostarcza paczek w terminie, kurierowi nie chce się jechać do odbiorcy a próba złożenia skargi - porażka - trzymają stronę nierzetelnego pracownika
ZaletyŻadnych
WadyNiesolidni zatrudnieni pracownicy
~Ada / 2023-11-21 15:04
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka podobno dostarczona tylko nie wiadomo gdzie, bo na pewno nie do odbiorcy.
ZaletyNa chwilę obecną brak.
WadyBrak kontaktu z kurierem, do firmy dodzwonić się nie da, bo czeka się w nieskończoność na połączenie z konsultantem za ciężkie pieniądze. Nie udało się również wysłać maila, bo wyskakuje błąd.
~Magdalena / 2023-11-21 14:29
Ocena: 1.00 / 5
Ponownie jestem rozczarowana dostawcą. Kurierzy nie przywożą paczek w terminie,otrzymuję wiadomość, iż "adres został błędnie podany", gdzie w rzeczywistości błędu nie było. Brak kontaktu z kurierem jest sporą niedogodnością.Reklamacja wysyłana niejednokrotnie.
~klient / 2023-11-21 14:19
Ocena: 1.00 / 5
Podejście kurierów do obowiązków mocno zastanawia, maja wyłączone telefony lub ich nie odbierają, a paczek nie dostarczają. Składanie skarg można sobie odpuścić - nic to nie daje. Pracownicy na infolinii tłumaczą, że nic nie mogą zrobić... Zdecydowanie nie polecam
~Tomasz / 2023-11-21 14:06
Ocena: 1.67 / 5
przesyłka nie doręczona pomimo tego że domownicy byli mieszkaniu.na monitoringu widać że pojazd nie podjechał nawet pod blok a paniusua z dpd napisała że brak możliwości doręczenia przesyłki
~Kr / 2023-11-21 11:46
Ocena: 1.00 / 5
Firma dpdp to jakaś tragedia, cwani wysyłają wiadomość że odbiór paczki będzie " bezpieczny " na zewnątrz lub żeby kurier ja gdzieś zostawił, kurier dzwoni żebym wyszedł z bloku, gdy już byłem na dole kilka metrów od mojej klatki stał bus z dwiema młodymi kurierkami które tylko uchyliły drzwi i krzyknęły proszę.... Nawet nie raczyły wysiąść z samochodu czy podejść pod klatkę. To już druga podobna sytuacja w ciągu pół roku. Konkurencja jeszcze mi tak nie zrobiła
~Ewelina / 2023-11-21 11:41
Ocena: 3.00 / 5
Nie polecam! Kurier nigdy nie odbiera telefonu, choć podany jest numer i imię kuriera.
W sytuacjach kiedy dzwonię kilka razy prosi o wysłanie sms. Wysyłam wszystkie wskazówki wraz z kodami do pokonania domofonów i pisemna zgodę na pozostawienie paczki pod drzwiami, a on i tak dostarcza do punktu odbioru. Jeśli tylko będzie wybór firmy kurierskiej nigdy nie wybiorę firmy DPD.
Zamawiam często z dostawą kurierską i takie cyrki tylko w DPD!!!
Zaletybrak
Wadybrak kontaktu
~Paulina / 2023-11-21 11:24
Ocena: 2.33 / 5
DPD to porażka.. kurier Adam który ma mój rewir zawsze wpisuje że przesyłka doręczona, a tak naprawdę dostarcza ją dopiero następnego dnia.. ewentualnie pisze że nie zastał nikogo w domu a nawet nie był pod bramą bo zawsze jest u mnie ktoś w domu.. kurier jest opryskliwy i bezczelny.. raz usłyszałam nawet że jesteśmy poj... Żeby w piątek nadawać paczkę, że on też chce normalnie wrócić do domu.. Dla mnie stoczyliście się na samo dno i omijam wasza firmę szerokim łukiem za pracujących u was buraków..
ZaletyCena dostawy
WadyBrak dostawy na czas, fałszywe awizo, wulgarni kurierzy
~Kasia / 2023-11-21 10:52
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nadana w czwartek. W poniedziałek cały dzień sprawdzania co dzieje się z paczka. Wieczorem wpada komunikat ze paczka zwrócona na magazyn bo błędny adres. Adres poprawny bo jest w systemie. Po zaznaczeniu przez kuriera takiej informacji paczka nie jest już przekierowana do ponownego dostarczenia. Musieliśmy sami jechać 50km do punktu i odebrać paczkę. Tylko dlatego ze kurierowi Robertowi nie chciało się wyjść z auta i sprawdzić jak ponumerowane są budynki. Były to ważne dokumenty potrzebne do działania firmy strata okoli 200 tysięcy złotych. Kto mi to odda. Tłumaczenie ze nie był podany nr telefonu jest zbędne bo adres w mieście banalnie prosty.
ZaletyBrak
WadyPracują tam ludzie nieodpowiedzialni
~Piotr / 2023-11-21 07:37
Ocena: 1.00 / 5
DPD to walka z wiatrakami. System całkowicie niewydolny. Ciągłe powtarzające się problemy. Nikt się niczym nie przejmuje. Składam wypowiedzenie po 10 latach. Jedynie Kurierzy są OK ale to nie wystarcza.
ZaletyBRAK
WadyBrak miejsca aby je wszystkie wyliczyć.
~Krzysztof / 2023-11-20 21:48
Ocena: 1.67 / 5
Kurier przywiózł paczkę przerzucił przez bramę chyba sam pokwitowal sobie odbiór i pojechał. Dobrze ze nikt nie przejeżdżał i nie zabrał sobie paczki zanim wróciłem z pracy.
ZaletyBrak
WadyOlewanie klientów.
~Mirosław / 2023-11-20 20:31
Ocena: 1.00 / 5
Żenada. Chamstwo kurierów i niekompetencja na najwyższym poziomie. Zamknąć ten burdel ze śmieciami.
ZaletyŻadnych........
Dno.....
Obelga dla nich samych....
WadySame wady
~Tomek / 2023-11-20 19:22
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka zamówiona i opłacona 11:03, otrzymana informacja, odbiór 12:00-16:00, siedzisz czekasz i się nie doczekasz, cały dzień stracony
1000678930030U
Zaletybrak
Wadystracony dzien
~Zbigniew / 2023-11-20 16:23
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy syf kurierzy to chamy paczki zwracają do punktu bo się nie chce wozić omijać to gowno z daleka
ZaletyBrak
WadyChamstwo
~użytkownik / 2023-11-20 15:04
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jakiej korzystałam. Kurier mimo opłacenia przesyłki się po nią nie pojawił, na infolinii ciągle zbywają tekstem, że nie mogą dodzwonić się do kuriera. Sam kurier też nie jest łaskaw pojawić się po odbiór paczki. Omijać szerokim łukiem!
ZaletyBrak
Wadybrak kontaktu z kurierem, brak odbioru paczki mimo opłacenia zlecenia
~Monika / 2023-11-20 14:38
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma. Paczke nadałam jako osoba prywatna a DPD przekierowalo do dpdpickup
Paczkę zwrócili do nadawcy.
Nie polecam.
ZaletyŻadnych
~Karol / 2023-11-20 14:28
Ocena: 1.00 / 5
Witam. Chciałbym tylko napisać ze zamówiłem paczkę w określonym czasie i wybrałem droższa dodatkowa przesyłkę żeby przyszła przed weekendem. Jest poniedziałek popołudniu a kuriera dalej nie widać. Dpd ma wylane i wysyła chyba paczki jak chce. Dziekuje pozdrawiam
