Dałbym zero gdyby się dało. Zgubili mi paczkę i nawet nie idzie się nic dowiedzieć ani pogadać z człowiekiem!
Odzywa się robot w kółko i nie chce połączyć z konsultantem a robot podaje głupoty.
Wadykontakt z klientem - brak
zgubienie paczki brak poczucia odpowiedzialności
~Tomasz / 2023-11-30 14:23
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejne firma , najgorsza jaką znam , wielokrotnie zamawiane zeczy na internecie nie dostarczane z powodu lenistwa kuriera , bo 4 piętro i nie ma windy , to zmień pracę idź do kiosku sprzedawać bilety ... Żal totalny , nie polecam , omijać szerokim łukiem , dział reklamacji i skarg to jakaś kpina nie mówiąc już o obsłudze klienta ( automat) pani Ewa ...
ZaletyBrak jakich kolwiek zalet
WadyBrak jakiejkolwiek obsługi klienta
~niezadowolony klient / 2023-11-30 13:49
Ocena: 1.00 / 5
Jedno wielkie nieporozumienie! kurier umówiony na konkretną godzinę nie przyjeżdza. Po spędzeniu 2h(!) na telefonie starając się dobić do obsługi klienta, dostaję telefon od kuriera, że on nie ma zamiaru się pojawić, bo "ma inną trasę wyznaczoną" i będzie u mnie najwcześniej 7h po wyznaczonym terminie odbioru paczki. Nie polecam.
Zaletybrak
Wadydługie oczekiwanie na połączenie z obsługą klienta, firma nie wywiązała się z wcześniejszych ustaleń, mimo, że wszystko było opłacone z góry
~Xxx / 2023-11-30 13:32
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska!!!!
Kurier przerzucił paczkę poczym nacisnął dzwonek i odjechał.....jak tak można nieszanowac własności osób zamawiających.....
~Małgorzata / 2023-11-30 12:14
Ocena: 5.00 / 5
Wymienię kilku kurierów Firmy DPD którzy są solidni, życzliwi,profesjonalni.To Panowie:Grzegorz,Mateusz,Jakub,Arek a Panie: Justyna, Patrycja.Jestem pełna podziwu dla Ich pracy,tak trzymać.DPD to najlepsza wg Firma Kurierska,mieszkam w Bielsku na Osiedlu Karpackim i nigdy nie narzekałam na tę Firmę w przeciwieństwie do Pocztexu.
ZaletySlownosc, życzliwość solidność
WadyBrak
~Tadek / 2023-11-30 12:13
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo słaba komunikacja. Przesyłka na magazynie drugi dzień nie odebrana do doręczenia. Po to place za gabaryt, żeby nie wynajmować bagażówki. Poza tym obsługa w Rybniku arogancka.
~Robert / 2023-11-30 11:43
Ocena: 1.00 / 5
fatalny kontakt telefoniczny, żeby zamówić kuriera odbierają telefon, żeby ustalić datę dostawa po chamsku rozłączają rozmowę, straciłem prawie godzinę na słuchanie automatu każdemu z serca odradzam ;-((((((((((((((((((((((((((((
Zaletynie widzę zalet
Wadysame wady
~małgorzata / 2023-11-30 11:26
Ocena: 5.00 / 5
Najlepsi kurierzy:Pani Justyna,Patrycja,Panowie Jakub,Arek,Mateusz.Tak trzymać!Solidni, życzliwi i profesjonalni!Mieszkam na Osiedlu Karpackim i uważam DPD za najlepszą Firmę Kurierską obecnie.Powodxenia Państwu i polecam klientom.
ZaletySolidność,slownosc
WadyBrak
~Gosiek / 2023-11-30 10:56
Ocena: 5.00 / 5
Jestem bardzo zadowolona z firmy dpd od lat korzystam i nigdy się nie za wiodłam kurierem można się do gadać .
Dostaje się e mail czy sms z nr kuriera numerem po to aby zadzwonić o której możemy się spodziewać itp.
Praca kuriera jest bardzo ciężką pracą i nie każdy się nadaje nie wsadzajmy wszystkich do jednego worka to jest tylko człowiek
Ja z czystym sumieniem polecam firmę
ZaletySzybką solidna dostawa
WadyBrak
~Karolina / 2023-11-30 10:29
Ocena: 1.00 / 5
Zero komunikacji z biurem obsługi klienta oprócz tego leniwi kurierzy którzy nie dostarczają paczek a w powodzie wpisują nieobecność odbiorcy w momencie kiedy fizycznie nawet ich pod danym adresem nie było .. już więcej nie skorzystam z usług tej firmy...
~Elżbieta / 2023-11-30 09:54
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Beznadziejna obsługa, trudna komunikacja z kim kolejek.
Człowiek rozmawia z automatem.
Kurierzy beznadziejni.
W moim przypadku przez dwa dni nie potrafił kurier doręczyć gabarytowej paczki, która nie mieści się w paczkomacie. Na siłę usiłował ja wcisnąć. Po czym nadany został statut do zwrotu.
Cały dzień oczekiwania na paczkę stracony.
Kurierzy od razu kiedy pierwszego dnia nie zastaną adresata odkładają paczki do zwrotów.
Drugiego dnia nie raczą już dostarczyć przesyłki.Ale regulamin mówi co innego. Czyli sami nie przestrzegają regulaminu.
Komunikacja z kurierem zerowa.
Nie polecam nikomu DPD.
Zawsze u nich z doręczeniem przesyłki jest problem
Z innymi firmami przewozowymi nie ma.
Zaletynegatywna
~Karolina / 2023-11-30 09:19
Ocena: 1.00 / 5
Porażka jakaś, najgorsza firma kurierska jaka istnieje. Zamówilam prezenty na mikołaja dla najbliższych. Podałam prawidłowy adres i dopisałam dokładną nazwę salonu w którym pracuje żeby kurierowi było łatwiej. O godzinie 15 oznaczył że była negatywna weryfikacja odbiorcy :D oczywiście dzwoniłam i pan z wielką łaską za 5 razem odebrał i powiedział że na paczce nie było numeru. I wykrzykuje co on miał zostawić paczkę na środku ulicy. Jak zatrudniacie Ukraińców to chociaż nauczcie ich czytać po Polsku adresy skoro nie potrafią trafić. Najlepsze jest to że teraz moja paczka, po jednej próbie doręczenia, zostaje zwrócona do sklepu. śmiech na sali XDD
ZaletyNic
WadyWszystko
~Alex / 2023-11-30 08:20
Ocena: 1.00 / 5
Kurier rozwożący paczki na terenie miasta Ozorków to pseudo kurier, nie chcemy się pracować nie mógł dostarczyć paczki która ważyła 0.5 kg pod drzwi odbiorcy. Jako osoba reprezentująca DPD zachowywał się nie stosownie był bezczelny i arogancki
Nigdy więcej firmy DPD
~ariusz / 2023-11-29 21:26
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy DPD w pionkach to jedna wielka porażka. Banda leni, nierobów, chcieliby brać kasę za leżenie w domu przed telewizorem. Nie pierwszy raz kiedy kurier nie przywozi paczki a status doręczenia brak osoby kontaktowej. Co jest nie prawda poniewz osoba kontaktowa była w tym dniu w domu.
ZaletyBrak
~Klient / 2023-11-29 19:49
Ocena: 1.00 / 5
Stanowczo nie polecam firmy kurierskiej DPD, gdyż kurier tejże firmy potrafi lekceważyć klienta, nie wywiązuje się z obowiązków.
Nie po raz pierwszy trudno zawieźć mu przesyłkę pod wskazany adres.
Jest to oczywiście czyste lenistwo, dlatego z daleka od takiej firmy, szkoda nerwów.
~Krzysztof / 2023-11-29 19:43
Ocena: 2.33 / 5
Kurier w czwartek niby podjął próbę dostarczenia paczki gdzie cały dzień byłem w domu. Od tygodnia po wielu telefonach do centrali DPD nie mogę uzyskać informacji gdzie znajduje się moja paczka. Nie mogą jej zlokalizować. Brawo
~Ann / 2023-11-29 19:28
Ocena: 1.67 / 5
Informacja o dostawie tylo mailem, brak smsa, brak tel do kuriera, brak orientacyjnych godzin dostawy. Ogólnie beznadziejnie. Ostatnio paczka zostawiona u sąsiada, widniało dostarczono- ale nie miałam informacji u kogo. Chodziłam po wszystkich sąsiadach. Tragedia.
~Matek / 2023-11-29 18:54
Ocena: 1.67 / 5
DPD Kościerzyna,jedna wielka porażka, informacja przyszła że kurier dostarczy w poniedziałek a dziś mamy środę, kierowca zlewa klienta, we wtorek informacja SMS że paczka odebrana ,dzwonię do kierowcy a on że dojeżdża już i czekam już 3 dni
ZaletyBrak
WadyBardzo duże
~AndrewTate / 2023-11-29 17:29
Ocena: 1.00 / 5
Zmieniłem, adres dostawy , paczka się zgubiła , dzwonię do obsługi klienta , telefon nie odbierają. Numera do kuriera nie ma. Normalnie szok , wczoraj była paczka , dzisiaj jej nie ma.
~Klient / 2023-11-29 17:11
Ocena: 1.00 / 5
Płacę za przesyłkę na konkretny adres a kretyn kurier zostawia z automatu w jakimś punkcie bo ( i tutaj cytat ) " ma dużo pracy".
Banda kretynów i oszustów.