Popełniają nagminne oszustwo że przesyłka jest w doręczeniu a kurier się wcale nie pojawia. Lepiej wziąć paczkomat albo inną firmę. Ja sie nie daje i zawalam ich skargami które muszą przetwarzać
ZaletyBrak
Wadywszystko
~Wojtek / 2023-11-27 15:11
Ocena: 1.00 / 5
Dramat!. Przez 4 dni przychodziło mi powiadomienie ze został zmieniony termin dostawy . Totalne dno !nie polecam . Kontakt by się dowiedzieć co z paczka dramatyczny ,rozmowa z automatem . Musiałem sam jechać 30km po paczkę bo nie wiadomo kiedy bym ja miał doręczona
ZaletyBrak
WadyWszysko
~Sonia / 2023-11-27 14:20
Ocena: 1.00 / 5
Jak dla mnie firma porażka, zamawiałam buty kurier paczki nie dowiózł, ciężki kontakt mimo,że dzwoniłam i pisałam do niego.
Paczka została zwrócona do nadawcy,a firma kurierska dpd nawet się tym nie zajęła mimo wysłania dowodów na kontakt z kurierem .
Buty zostały zwrócone mimo,że zostały zakupione na super promocji i teraz cena butow jest zaś wyższa.
Nie polecam dpd !
ZaletyBrak zalet
WadyBrak kontaktu,zero wyjaśnienia,kurierzy to jakaś porażka
~Tabu / 2023-11-27 12:41
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie zadzwonił domofonem, ale odrazu wbił (Przesyłka niedoręczona - odbiorca nieobecny)
Kurier nie odbiera telefonu. Zachowanie poniżej wszelkiej krytyki...
ZaletyBRAK
WadyBeznadziejna obsługa klientów, kłamliwość.
~Bernadetta / 2023-11-27 11:20
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nawet nie zadzwonił i przekazał przesyłkę do innego punktu. Porażka!!!
ZaletyBrak zalet
WadyNieuczciwy pracownik
~DW / 2023-11-27 10:21
Ocena: 2.33 / 5
Nie polecam, kurier po raz kolejny uznaje przesyłkę za doręczoną, pomimo, że nawet nie zadzwoni.
Zaletybrak
~Ewa / 2023-11-26 18:02
Ocena: 1.00 / 5
Kompletnie niepoważna firma !!! Trzymajcie się z daleka i wybierajcie wszystkie inne firmy kurierskie tylko nie DPD !!
Zaletyżadnych
Wadypodejście do klientów beznadziejne w ogóle niekompetentna i niepomocna firma
~Krzysztof / 2023-11-26 12:29
Ocena: 2.67 / 5
Nie polecam oddziału Miejskiego w Gdyni na ul. Starowiejskiej, nieuprzejma obsługa, dyskryminują klientów którzy nadają paczki on-line. Co dziwne bo powinni raczej się cieszyć że im ubywa papierkowej pracy.
~Kami / 2023-11-26 06:05
Ocena: 1.00 / 5
Reklamacja która została złożona e-mailem w sierpniu dalej jest nierozwiązana a mamy listopad!!! Telefony , e maile nic nie dają...
Druga sprawa jest taka że zamawiałam paczkę na SOBOTE z dopłatą oczywiście, cały dzień w domu a kuriera nie było. Śmiech na sali to DPD
ZaletyBrak
~Ania / 2023-11-25 13:12
Ocena: 1.00 / 5
Dramat z DPD zdecydowanie nie polecam ,tracą paczki ,nie można się dodzwonić na infolinię a reklamacja pisemna nie uznana drugi raz Oszuści i tyle
ZaletyBrak
WadyTraca paczki i nie poczuwają się do odpowiedzialności ,ciężki kontakt z firmą
~Małgorzata / 2023-11-25 11:43
Ocena: 5.00 / 5
Najsolidniejsze wg mnie Firma Kurierska DPD,tak trzymać!
ZaletySolidni kurierzy,słowni,uprzejmi,życzliwi.
Wymienię z imienia Pani Patrycja,Pan Jakub,
WadyBrak
~Patryk / 2023-11-25 11:03
Ocena: 1.33 / 5
Paczki jak nie było tak nie ma raz wysyłają powiadomienie na e-mail raz przez SMS i żadne z nich się nie sprawdza ciągle przekładają terminy dostaw.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Dorota / 2023-11-25 07:28
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza obsługa z jaką się spotkałam.Mylace maile wysyłane do klientów, brak możliwości przekierowania paczki, zapchane punkty odbioru, brak możliwości rozwiązania sprawy z konsultantem, irytujący i niewspółpracują bot na infolinii
ZaletyZadne
WadyWszystko
~BOŻENA / 2023-11-25 02:00
Ocena: 1.00 / 5
KONKRETNIE TO ROZMOWA KLIENT Z KONSULTANTEM Z DPD KLIENT NA POZYCJI STRACONEJ, NIE MA PRAWA MIMO POBYTU W SZPITALU POPROSIĆ O INNY TERMIN DOSTARCZENIA.
JEZELI KTOS TE OPINIE CZYTA TO PROSZĘ O KOTAKT BOŻENA 512259130.
JEŻELI NIKT SIE NIE ODEZWIE BĘDE ODRADZA ŁA WSZYSTKIM KORZYSTANIE Z WASZEJ USLUGI.
JESEM BARDZO ZNIESMACZONA PODEJŚCIEM WASZYCH KURIERÓW I KONSULTANTOW. JEŻELI SIĘ TO IE ZMIENI STRACICIE KLIENTÓW.
JESTEM OTWARTA NA DYSKUSJE.
BRAK DYSKUSJI SPOWODUJE MOJE NOTORYCZNE NEGATYWNE OPINIE NA WASZ TEMAT.
~BOŻENA / 2023-11-25 01:51
Ocena: 1.00 / 5
tragedia!!!
nigdy nie korzystaj z ich usług.
oSZUKUJA KLIENTÓW I NAWET NIE MASZ DO KOGO ZWRÓCIĆ SIĘ Z REKLAMACJĄ BO WG NICH KLIENT NIE JEST WAZNY.
~BOZENA / 2023-11-25 01:48
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy nie wybieraj DPD ponieważ ich regulamin nie patrzyn na klienta. Mają w nosie czy klient prosi o inny czas dostarczenia paczko.
Jak nie przeczytasz regulaminu to wg nich jesteś nikim.
NIGDY WIĘCEJ DPD - TRAGEDIA I KLIENT JEST DLA NICH NIKIM!!!
MOKA OCENA 000000000000000000000000!!!
~Kochaminpost / 2023-11-24 19:59
Ocena: 1.00 / 5
Paczka która niby została dostarczona nie ma jej.
ZaletyNie ma
WadySą
~Kaja / 2023-11-24 18:51
Ocena: 1.33 / 5
Kurier DPD przyjechał dziś z paczką. Otworzyła mu moja teściowa, a że ma problem z kręgosłupem to poprosiła żeby jej podał pod drzwi. Odmówił. Powiedziała żeby poczekał i przyszła po mnie i mojego teścia w razie czego ale zanim zdążyliśmy przyjść to odjechał. Tył auta tylko zobaczyliśmy. Jak zadzwoniłam na dpd to dopiero się dowiedziałam o jaką paczkę chodzi, bo wcześniej ani sms ani nic. Zgłosiłam im sytuację, podkreśliłam że to nie pierwszy raz. W między czasie mój mąż zadzwonił do kuriera i mu parę słów powiedział. Może o parę za dużo ale po prostu jak to jest kolejny raz to człowiek już traci nerwy. DPD dało kurierowi 1,5 godziny na odezwanie się do mnie albo przywiezienie paczki z powrotem. W między czasie zgłosili sytuację do oddziału. Po czym on dzwoni do mnie ze paczki nie przywiezie bo jego noga tu nie postanie, a adres zostaje automatycznie zablokowany. ???? To ja znów na DPD. A tam Pani do mnie że jak to zablokowany jak oni absolutnie tego nie robią, a adres przecież istnieje. ???? Kazałam jej dopisać w zgłoszeniu zachowanie kuriera, że mi groził sądem bo niby on nagrania ma że teściowa się nie zgodziła paczki odebrać a ja go ganiam a mój mąż mu groził przecież. ???????? Ja do niego że super bo ja nagranie też mam i pójdę do sądu. Czekałam do 17:30 bo tak mi kazali na infolinii jak się nie pokaże to spróbują przekierować paczkę do najbliższego punktu aby był odbiór w poniedziałek. Koniec końców jak zadzwoniłam do nich przed 18 dowiedziałam się, że oddział dpd uwierzył kurierowi nie wiem na jakiej podstawie i paczka została odesłana do nadawcy. Nawet jej nie przekierowali do punktu. Przez nich mogę stracić współpracę. Poza tym z tego jasno wynika iż ja i moja teściowa według DPD jesteśmy kłamczuchami. Zaznaczę iż to już moja kolejna skarga z kolei na tą firmę a nie dalej jak kilka dni wcześniej inne wydawnictwo pisało do mnie że paczka wysłana 15 listopada a dalej nie dotarła. ????
Także żarty z ludzi sobie robią i to dostanie. Nie polecam!
ZaletyBrak
WadyWszystko
~M. / 2023-11-24 17:56
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam DPD. Kurier zadzwonił i oznajmił że nie dostarczy paczki na podany adres, mimo iż był prawidłowy (adres firmy) i że odsyła paczkę. Był bardzo opryskliwy w stosunku do mnie. Prosząc o dostarczenie paczki na adres domowy skoro jest problem, dostarczył ją rzucając ją pod drzwi. Nigdy więcej nie skorzystam z DPD.
~Martyna / 2023-11-24 16:54
Ocena: 1.67 / 5
Same minusy-firma DPD to porażka i po ostatniej akcji rezygnuje totalnie z ich usług.
Czas dostawy - 5 dni zamiast 1-2..
Gubią paczki i nie da rady sie dowiedziec co z nimi..
Infolinia - porażka , ciagle bot ktory nic rozwiaze provblemu zgubionej paczki, raz dodzwoniłam sie cudem do konsultanta , mial przyspieszyc sprawe i ustalic czy paczka jest z gubiona- na tym sie skonczylo...
Aplikacja - dramat , informacje nieuzupelniane na biezaco, u mnie np. po 5 dniach zostaly uzupelnione i to jeszcze jak sie okazuje to błędne...
Reklamacje - maja 30 dni na rozpatrzenie, dlugo i pewnie nic z tego nie wyniknie z tego co piszą tutaj inni...
Jedyny plus to bylaby cena, aleeeeeeeeeeeeeeee ostatcznie gdy sa takie problemy i paczki nie dochodza do klienta, zgubione przez kurierow DPD z jednoczesna dezinformacją to i tak jestes z kosztami w plecy =kolejny minus.