Nie dostarczają przesyłek. Nie polecam
Mają gdzieś ludzi którzy czekają na przesyłki
ZaletyNie ma
WadyNie dostarczają przesyłek
~Teresa / 2023-12-15 10:45
Ocena: 1.00 / 5
2przesyłki -1000691394725U i 1000691405842U nie doręczone.Brak kontaktu z kurierem który nawet nie próbował doręczyć przesyłek(cały czas byłam w domu czekając na kuriera) przekierował do punktu odbioru gdzie ich nie ma.Uparłam się i pomimo dziwnego BOTA udało mi się połączyć z konsultantem od którego również nie uzyskałam żadnej informacji.Jedynie powtarzanie treści smsów od kuriera i usprawiedliwianie jego zachowania.
Firma fatalna ,poniżej jakiegokolwiek poziomu obsługi klieta.
Powiadomienie od kuriera bez podania jakichkolwiek ram czasowych doręczenia -trzeba czekać na łaskawe pojawienie się kuriera bez możliwości kontaktu telefonicznego.
Korzystałam z usług innych firm przewozowych i tam jakoś można to załatwić inaczej.
Nigdy więcej nie skorzystam z usług DPD i tę opinię będę przekazywać znajomym.
Zaletybrak
Wadysame wady,nic dobrego nie mam do powiedzenia
~Piotrek / 2023-12-14 17:47
Ocena: 1.67 / 5
Dpd to kompletne dno! Www nieintuicyjna i upierdliwa. W ogole nie mozna sie dowiedzieć co zrobić. W telefonie obrzydliwy bot ktory nie chce łączyć z konsultantem. Nigdy więcej dpd !!!!!!
ZaletyZero
WadySto procent wad
~Marcin / 2023-12-14 16:21
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam kurierów w eoj lubuskim miasto żary nie przywodzą paczek nie dzwonią do klientów zwolnić taj ch kurierów
ZaletyNie na
WadyNiekomoetentnosc
~Karolina Koszela / 2023-12-14 15:52
Ocena: 1.67 / 5
DRAMAT !!!! W Gniwzniw na ul. Kolwjowej punkt obslugi jest dramatyczny. Pan w trakcie obslugi klienta, kiedy ma musi cos wyjasnic odwraca sie tylem do czlowieka i mowi, zw nie bedziw rozmawial i qychodzi. Po kilku minutach przychodzi koeroqniczka, ktora przewraca oczami i moqi, ze moge na nich skarge napisac.
Mialam problem z opcjq zaplaty, o ktorej nie zostalam poinformowana, a oni ze to moj problem.
Sa na szczescie nagrania z kamer, gdzie oni sie pokazuja ze strony partaczy.
NIE POLECAM twgo przewoznika. Koleny raz problem z KOLEJOWA.
Trzymajcie siw z daleka.
Zaletynie ma
WadyPRACOWNICY W GNIEZNIE NA UL. KOLEJOWEJ
~Oburzona klientka / 2023-12-14 15:26
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejne usługi - na paczkę czeka się długo. Kurier nie przyjechał w zaplanowanym dniu, jedynie wysłał wiadomość, że nikogo nie było w domu. Jest to nieprawdą, bo czekałam specjalnie cały dzień. Gdy paczka została przekierowana do punktu, pani w punkcie była niemiła i nie wykazała najmniejszej chęci pomocy. Dodatkowo godziny odbioru nie zgadzają się z tymi podanymi na stronie. Dzisiaj kolejny dzień czekania na przesyłkę, a kuriera nadal brak. A co w tym najlepsze - nie ma z nim żadnego kontaktu, na infolini powiedziano, że nie posiadają do niego numeru ani innej formy komunikacji.
~Tomek / 2023-12-14 14:47
Ocena: 1.00 / 5
DPD - to jest tragedia. Cały tydzień wydzwaniam bo paczka nie wyszła z magazynu do kuriera. co dzień zdwonie i mam zapewnienie że paczka w dniu jutrzejszym zostanie dostarczona i dopilnuje tego koordynator. dziś jest 7 dzień od kiedy mieli mi paczkę dostarczyć i dalej jej nie mam. Pani z infolinii nie połączy z żadnym koordynatorem ani z żadnym kierownikiem. To jest jakiś cyrk i burdel tam nikt tym nie kieruje . Kurier sam sobie chyba wybiera paczki jakie dostarczy i gdzie. Najgorsza firma kurierska w Krakowie.
~Nieznajoma1991 / 2023-12-14 14:00
Ocena: 1.00 / 5
Pani kurier najpierw każe mi dzwonić na infolnie do sieci komórkowej bo miała w papierach że musi być kopia dowodu a po rozmowie z konsultantem który stwierdził że kopia nie jest potrzebna to pani stwierdziła że nie obchodzi ją co ten pan powiedział bo ona ma tak w papierach. Rozumiem jakbym z tej sieci komórkowej brała pierwszy raz tel w abonamencie.I przesyłka oczywiście nie odebrana z mojej winy. Wcześniej jak mi przyszedł tel z tej sieci komórkowej to pani nawet nie sprawdzała dowodu mojego jak paczkę odbierałam a teraz chce ksero dowodu poprostu żenada.
ZaletyNie ma żadnych
WadySame wady
~Joanna / 2023-12-14 11:16
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma dostawcza jaka może istnieć. Biorą kasę za dostarczanie a nie za dostarczenie. Nie można się z nimi dogadać, dodzwonić, za nic mają klientów. Informując, że przesyłka zostanie dziś dostarczona nie podają przedziału czasowego - trzeba cały dzień siedzieć w domu i czekać... podają nr do kuriera który nie odbiera telefonu i uważają że jest to ok, bo takie mają zasady. Najwyższy czas aby je zmienić i być frontem do klienta, przedkładać satysfakcję odbiorców i dostawców nad własną wygodę. O 15.00 kurierzy wyłączają telefony co sugeruje że już nie pracują a rozwozić mają cały dzień. Chyba liczy się skuteczne doręczenie i za to powinno się im płacić a nie za próbę doręczenia.... Totalny brak szacunku dla innych. Moja opinia poniżej zera. Totalne dno. Nie polecam tej firmy. Wszystkie inne, tylko nie DPD.
~Kb / 2023-12-14 11:06
Ocena: 1.00 / 5
Firma tragedia. Nie po to sie zamawia coś kurierem żeby jechać na drugi koniec miasta odebrać paczke, bo sobie sama firma tak zarządziła. Nadmieniam, że nie była to jakaś specjalna czy niewymiarowa paczka. Nie polecam.
ZaletyBrak
WadyNie spełniają roli kuriera
~Ewa / 2023-12-14 09:54
Ocena: 1.33 / 5
Witam paczka miała być odebrana ode mnie przez waszego kuriera w dniu 11.12.2023. - kurier sobie zapomniał i nie raczył mnie o tym poinformować. Przyjechał na drugi dzień ale tylko ,że udało mi się do niego dodzwonić i bezczelnie przekazał do dps informacji , że paczka była nie gotowa. Chodzi o kuriera w kucyku - jest kłamcą. Nie polecam tej firmy kurierskiej. Po kontakcie z dpd nic nie zostało zrobione .
~Justyna / 2023-12-14 09:46
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam dpd, kurierzy nie doręczają paczek tylko zwracają do nadawcy
Zaletybrak
Wadykarygodna postawa kuriera, brak możliwości kontaktu, bot na infolinii
~dpd / 2023-12-14 09:08
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nr 1000690149270U jest wpisana jako doręczona 13.12.2023 o godz 12.03. Przesyłka nie została doręczona. Kurier Marek nr tel 573429386 obecnie nie odbiera. Na skargę mojej żony powiedział, że jest mu nie po drodze i że paczkę wyrzuci do śmieci. W paczce są ważne dla nas dokumenty. Wszyscy z dpd mają to gdzieś. Taka to "firma". Jak zamawiacie cokolwiek z dostawą, nigdy nie wybierajcie opcji dpd.
~Michal / 2023-12-13 19:37
Ocena: 1.00 / 5
Olewczy stosunek wobec klienta. We wtorek otrzymałem e-mail z wiadomością o dostarczeniu paczki w danym dniu. Ponieważ przez cały dzień kurier się nie pojawił i nie odpowiadał na próby kontaktu, przekierowałem przesyłkę do punktu odbioru. Następnego dnia znów czekanie do godzin popołudniowych i informacja, że punkt odbioru zamknięty. Dzwonię do kuriera, mówi że będzie za 15 minut. Po kolejnej godzinie czekania dzwonię raz jeszcze, kurier mówi, że tej paczki nie ma, bo punkt był zamknięty i przesyłka została skierowana do zwrotu do magazynu. Na moje pytania i mocniejsze ciśnięcie odpowiedział, że nie wiem i 'dobra ciagaj się pan'. Nie polecam, z DPD zrobiło się totalne dno.
~Agnieszka / 2023-12-13 16:05
Ocena: 1.00 / 5
Bezczelni kurierzy ! Chamskie zachowanie ! Bez kultury ! Aroganccy
~Agnieszka / 2023-12-13 16:04
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaka kiedykolwiek była ! Wywalone na klienta ! Bez szacunku ! Dno
~były klient dpd / 2023-12-13 11:21
Ocena: 1.00 / 5
paleta z doręczeniem w sobote czyli ekstra zapłacone. jest środa palety dalej nie ma . jeżeli ktoś to czyta i zastanawia się czy wybrać DPD to tu jest odpowiedź. dno i wodorosty , infolinia skutecznie utrudnia, wyj... na klienta że ho ho
~Anna / 2023-12-13 10:53
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam usługę nadania paczki. Opłaciłam, kurier nie stawił się w umówionym czasie i nie odebrał przesyłki, nie skontaktował się w ogóle. Złożyłam reklamację. Po prawie miesiącu otrzymałam odpowiedź,że roszczenie o zwrot pieniędzy za nadanie mi nie przysługuje bo nie byłam uprawniona do złożenia reklamacji. DRAMAT. Nie polecam
~Magda / 2023-12-13 09:02
Ocena: 1.00 / 5
zdecydowanie nie polecam, kurier zostawił moją przesyłkę z ważnymi dokumentami w innej firmie i ma głęboko w poważaniu moje próby interwencji, dział obsługi oczywiście też ma to gdzieś i oczywiście nic nie mogą zrobić, nigdy więcej nie skorzystam z ich usług
Zaletybrak
Wadypowinni zmienić branżę bo proste dostarczenie przesyłki to dla nich za wiele
~Maria / 2023-12-12 19:42
Ocena: 1.00 / 5
Kurier zostawił moja paczkę pod obcym adresem warta 400,- . Nie odbiera telefonu, nie odpisuje na wiadomości. Paczka została opłaconą, "dostarczona" , ale nie do mnie :o