Dramat firma DPD schodzi na dno kurierzy sami piszą,że nie mam nikogo w domu człowiek czeka i mają to gdzieś nie polecam.... Jak ktoś ma podobne doświadczenia proszę pisać komentarze ja będę się orientował czy można te kwestię zgłosić do rzecznika praw konsumenta.
ZaletyBrak
WadyDramat
~bb / 2023-12-22 12:37
Ocena: 1.00 / 5
18.12.2023 zamówiono dla mnie kuriera do odbioru paczki. Nikt się nie pojawił. Nikt!!!
Do 22.12.2023 przez cały czas był ktoś w domu. Kurier się nie zjawił, a w systemie napisał, że nikogo nie było w domu. Kontakt z firmą - żaden, kontakt z kurierem - żaden (telefon wyłączony). Na święta zostaję z dużą nieodebraną paczką!
Świetny pomysł na biznes! Wziąć pieniądze + nic nie robić = czysty zyska.
W ten sposób kasa bum-bum?
Zaletyrozczarowanie i utrata pieniędzy
Wadyrozczarowanie i utrata pieniędzy
~Bogdan / 2023-12-22 11:54
Ocena: 1.00 / 5
Ignorancja klienta przy odpirze i nadaniu przesyłek brak jakiego kolejek kontaktu z kurierem bo jak .i powiedziano kurier nie ma obowiązku odbierać telefonu ani oddzwaniać
~paulina / 2023-12-22 10:27
Ocena: 5.00 / 5
firma dpd to najlepsza firma jaka znam paczki są doręczone na czas nie ma żadnych problemow
a co do kurierów Pan Adrian i Pana Marcela Bardzo są uprzejmi oraz miły nigdy nie robią problemow z paczka
zawsze dogadać pozdrowienia Panowie z dpd
do zobaczenia w żabie
Zaletyszybko i sprawnie
Wadybrak
~G. / 2023-12-22 09:57
Ocena: 1.00 / 5
Fatalnie!!! Brak odpowiedniej informacji o paczce. Po przekierowaniu nagle się okazuje, że paczka nie spełnia wymogów i ląduje w sortowni/ magazynie skąd nie wiadomo kiedy można ją odebrać. Pani na infolinii nie wie, czy jeszcze przed Świętami. Każe dzwonić ponownie. Nigdy więcej.
~Marzena / 2023-12-22 09:00
Ocena: 1.00 / 5
paczka zamówiona do paczkomatu status w aplikacji że gotowa do odbioru ale nieaktywny przycisk otwarcia skrytki. Kilkukrotna interwencja przez infolinie , bez skutku. Dziś informacja, że z powodu upływu terminu zwracają nadawcy.
~Irma / 2023-12-22 07:54
Ocena: 1.00 / 5
kurier po prostu nie nawiedzi swoją prace i nie umie rozmawiać z ludźmi ,chamskie rozmowy , a jak dzwoni, to prosisz o powtórzenie pytania, a on mówi, że to nie ma znaczenia i rzuca telefonem, a przesyłka nie jest doręczona i blokuje mój numer i nie da się do niego dodzwonić, za co płacić pieniądze, za jaką pracę, żeby marnować nerwy klientowi??kurjer Janusz ,ostatnie cyfry telefonu 265
~DP / 2023-12-21 23:53
Ocena: 1.00 / 5
Jakbym mogła wstawiłabym zero za pracę DPD. Czekałam na swoją paczkę przez cały dzień w domu, po czym wieczorem dostałam maila (potwierdzenie ze sklepu w którym robiłam zamówienie), że moja paczka została dostarczona przez kuriera DPD. Nikt na mój adres nie przyjeżdżał, nikt z tej firmy się ze mną nie skontaktował, a w statusie przesyłki jest napisane że paczkę odebrała jakaś inna OBCA osoba. I NIE WIADOMO GDZIE TEN KURIER RZUCIŁ MOJĄ PRACZKĘ???
ZaletyFatalna firma
WadyNależy zmienić kurierów
~jakaśtamosoba / 2023-12-21 19:59
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam korzystania usług. Bardzo utrudniony kontakt. Aplikacja i przekierowanie paczek działają z opóźnieniem, na infolinii bot, który przekazuje sprzeczne informacje gdzie jest moja paczka. Numer do kuriera nie odpowiada -poczta głosowa, przez całe 8 godzin. Konsultanci na infolinii (jak cudem bot mnie przepuścił, bo wielokrotnie było że nie połączy i koniec ) nie byli w stanie połączyć się ani z kurierem ani z łódzkim oddziałem dpd.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu, brak informacji
~Anna / 2023-12-21 19:43
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam najgorsza firma.Kurier rzekomo próbował dostarczyć paczkę.Siedzimy w domu i otrzymuje meila że paczka została odesłana do nadawcy.Bo nikogo biedak nie zastał w domu.Paczka pobraniowa zero kontaktu.Z jego strony ale paczkę od sąsiadów przerzucił nam przez bramę masakra.Infolinia też porażka pani ma wszystko gdzieś nawet nie starała się wytłumaczyć kuriera
ZaletyBrak
WadyNajgorsza firma kurierska
~Malezja 1988 / 2023-12-21 18:12
Ocena: 1.00 / 5
Totalna tragedia z tą firmą kurierską. Nie to że kurier leci w kulki to jeszcze oszust i kłamczuch wiecznie Ma nie po drodze. Kontakt z biurem ciężki. Nigdy więcej nie zamówię ta firma kurierska. Radom
ZaletyŻadnych
WadyJest ich bardzo dużo
~Malutka / 2023-12-21 14:34
Ocena: 1.00 / 5
Paczkomaty i ich obsługa to żart. Mimo umieszczenia paczki w paczkomacie nie otrzymałam potwierdzenia nadania, wyskoczył nagle błąd o niedostosowanym rozmiarze paczki do skrytki (totalnie nieuzasadniona informacja). Skrytki nie da się z powrotem otworzyć, paczka utknęła niezarejestrowana. Oczekiwanie na rozmowę z konsultantem graniczy z cudem i trzeba nieźle się napocić podczas rozmowy z botem, który nie rozumie, że chcę rozmawiać z działem obsługi. Nie polecam nikomu, chyba, że ktoś chce stracić równowagę psychiczną ;)
ZaletyBrak
WadyCałokształt - paczkomat, aplikacja i próba połączenia się z działem obsługi.
~Gosia / 2023-12-21 14:30
Ocena: 5.00 / 5
Wspaniały kurier , miły , sympatyczny i zawsze z uśmiechnięty
ZaletyKurier Krzysztof niezawodny , uśmiechnięty , miły ❤️
~Józek / 2023-12-21 11:56
Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno. Nie przyjeżdżają po odbiór przesyłki, nie odbierają telefonu. Infolinia przeciążona czas na połącznie 15 minut a i tak się automatycznie rozłączą. Super kurier DPD Kraśnik ;-)
ZaletyBrak
WadyZabraknie miejsca by wszystkie wymienić
~Y / 2023-12-21 11:44
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza poczta!!!! Trzeba cały dzień czekać żeby przyszedł kurier.
Nie ma numeru telefonu do kuriera, a żeby jego dostać potrzeba... Dużo wszystkiego.
Czemu nie zrobić jak w innych pocztach? Dlaczego jesteście takimi?
~Bożena / 2023-12-21 11:07
Ocena: 5.00 / 5
Dziś dostarczono kolejną przesyłkę, z sukienkami. Mimo, że kurier był już dwukrotnie i mnie nie zastał, a przesyłka miała zostać odesłana do nadawcy, to po mojej prośbie u konsultanta zatrzymali ją na magazynie. Jestem za to bardzo wdzięczna. Pan kurier bardzo miły (wszyscy, którzy byli z przesyłkami zawsze uśmiechnięci i pomocni). Z tą firmą nigdy nie mam żadnych problemów.
ZaletySzybka dostawa, nigdy nie zaginęła mi paczka, uprzejmi kurierzy i konsultanci.
WadyBrak
~Agnieszka / 2023-12-20 21:18
Ocena: 5.00 / 5
Miałam same złe doświadczenia z DPD (kurier rejon: Łódź Al.Politechniki), ale odkąd odbieram paczki w Pabianicach (rejon: ul. Wschodnia) całkowicie zmieniłam zdanie o DPD. Paczki dostarczane są błyskawicznie, kurier miły, uprzejmy i pomocny, super człowiek! POLECAM!!
ZaletyWszystko
WadyBrak
~Monika / 2023-12-20 18:52
Ocena: 4.67 / 5
Nigdy nie zawodzą. Mili kulturalni kurierzy. Z innymi dostawcami zawsze są problemy
ZaletySzybko
WadyNie ma
~Monika / 2023-12-20 18:52
Ocena: 4.67 / 5
Nigdy nie zawodzą. Mili kulturalni kurierzy. Z innymi dostawcami zawsze są problemy
ZaletySzybko
WadyNie ma
~Paulina / 2023-12-20 18:43
Ocena: 1.00 / 5
Kurier w ogóle nawet nie zajechał pod wskazany adres, paczka widniała jako doręczona i odebrana. Paczkę odebrałam w punkcie po prawie 2 tygodniach. Kurier upierał się że paczkę doręczył do rąk własnych. Nie polecam!