Zaletynie ma
Wadybrak kontaktu, zlewanie klienta
strona 209 z 639
- « poprzednia
- 1 ...
- 207
- 208
- 209
- 210
- 211
- nastepna »
-
~Dariusz / 2022-11-02 17:27Ocena: 1.00 / 5
kurierzy kombinują tylko jak nie dostarczyć paczki, po kontakcie z obsługą klienta powiedziano mi ze kurier ma prawo nie dostarczyć paczki i twierdzić ze nie ma mnie w domu kiedy jestem xD, dobrze ze go nie spotkałem bo mail bym alibi gdybym mu się krzywda zdarzyła -
-
~Ja / 2022-11-02 16:32Ocena: 2.00 / 5
Paczka została ukryta za domem bez wcześniejszego kontaktu gdzie została umieszczona paczka -
~safety / 2022-11-02 15:56Ocena: 1.00 / 5
Większego dziadostwa niż DPD w życiu nie widziałem . Przesyłkę trzymają w magazynie tydzień i mimo reklamacji u wysyłającego nic się nie dzieje . Aby odebrać przesyłkę od DPD to trzeba brać dwa tyg urlopu aby nie zarzucili że kogoś w domu czy w firmie nie było he ZaletyBrakWadyZa długi czas dostarcza ja -
~Szogun / 2022-11-02 14:55Ocena: 1.67 / 5
Siemanko. Dałem tej firmie 3 próby.
1 próba była przy zamówieniu części komputerowych. Przyszły w tak opłakanym stanie że głowa mała... Kurier rzucił paczkę na podłogę jak worek kartofli i poszedł, podpisał za mnie... Wszystko miałem na kamerze i po przyjeździe do sortowni podobno kierownik tak się pieklił że kurier stracił pracę w trybie natychmiastowym gdy zobaczyli nagranie. Pieniądze zostały zwrócone ale czas jaki został zmarnowany nie wróci.
2 próba przy zamówieniu wózka... To była katorga bo kurier nawet nie wziął paczki z punktu a zgłosił że nikogo nie było a w domu były w tym czasie 3 osoby... Skąd wiem? Przyjechałem do sortowni przed nim (15 min) i gdy rozmawiałem z kierownikiem poszedłem odebrać paczkę i jakie było jego zdziwienie gdy kurier podjechał bez mojej paczki a ona sobie leżała na magazynie... Ostatecznie zwrócono mi uwagę że takie rzeczy mogą się zdarzać.
3 próba jest teraz... Aktualnie paczka nie wyjechała nawet z głównej sortowni gdzie zadeklarowano mi że paczka dziś u mnie będzie na 100%. W godzinach "dostawy" sprawdziłem lokalizację paczki i jest ona w NCS...
Dodatkowo paczka jest bardzo delikatna (rurki alum, włókno szklane etc. czyt. drogie) więc zobaczymy w jakim stanie do mnie dojedzie. Po telefonie do centrali i uporaniu się z "maszyną" dowiedziałem się że jutro lub po jutrze paczka powinna do mnie dotrzeć. Pan z obsługi na prawdę spoko, chyba się zwalnia bo cyt. "Wie pan... Miała być dziś, może być jutro lub po jutrze. Ale znając tę firmę niech pan nastawi się na poniedziałek i to na odbiór osobisty bo nie liczyłbym że kurier przyjedzie do pana. Pewnie nikogo w domu nie zastanie"
Dodam tylko że na każdą datę odbioru paczki brałem urlopZaletyObsługa telefoniczna
1 na 2 reklamacje
Obsługa przez kierownika w oddzialeWadyCzas
Traktowanie paczek
Kurierzy
Zmuszenie do odbioru osobistego -
~Snwnjskz / 2022-11-02 14:44Ocena: 2.33 / 5
Koszmarna obsługa. Tylko raz nie było mnie w domu, i paczka nigdy do mnie nie dotarła (już opłacona), długi czas dostawy, do tego kurier bardzo niemiły, nie polecam. ZaletyNie maWadyWszystko -
~Justyna / 2022-11-02 12:41Ocena: 1.00 / 5
Zgadzam się ze wszystkimi wcześniejszymi opiniami. Paczka do mnie nie dotarła. Kontakt z kurierem żaden (telefon wyłączony), infolinia tragedia (pół godziny na słuchawce żeby porozmawiać z konsultantem), konsultantka odsyła do innego konsultanta i mówi że to nie jej temat. A na pytanie jak połączyć się z kimś, z kim mogę wyjaśnić mój problem słyszę: musi pani oszukać bota.
Firma niekompetentna pod żadnym względem.ZaletyZeroWadyWszystko -
~Damaja / 2022-11-02 12:12Ocena: 1.00 / 5
Kurier Witold - 515500621. NAJGORSZY KURIER z jakimkolwiek miałam do czynienia. Przyjechał z przesyłką. Wyszłam z domu żeby powiedziec że zaraz przyniosę odliczone pieniądze bo w ręku miałam równe 100 zł a rzucal się o rowną kwotę. W tym czasie wsiadł do auta i odjechał. Dodam, że w mailu dostałam wiadomość, że jest możliwość płatności kartą.. a oczywiście u tego pana NIE MOZNA płacić kartą. I to nie pierwszy raz taka sytuacja gdzie po prostu wsiada w samochód i odjeżdża nie doręczajac przesyłki. Tak, nie ma obowiązku wydawać reszty ale czy poczekać minutę aż tak boli ? Pan Witold jest osobą bezczelną. Dzień dobry z jego strony to też łaska. Masakra. Z innymi firmami kurierskimi nigdy nie było takiego problemuZaletyBrakWadyKurier -
~Jowita / 2022-11-01 14:36Ocena: 1.00 / 5
Ponad miesiąc temu wysłałam paczkę do Niemiec po czym ta paczka nie dotarła do odbiorcy ponieważ ja zgubili. Dzwonię na infolinię to twierdza że paczka już jest doręczona tylko pytanie jak i do kogo ??? Złożyłam reklamacje i cisza, a nie wspomnę że obsługa jest taka nie miła jak dzwonię że szok. Twierdzą że to nie ich wina że paczka zaginęła nawet słowa Przepraszam nie usłyszałam i co z pieniędzmi co wydałam na ta paczkę, zwróci mi to ktoś ?? WadyBrak kompetencji i organizacji. -
-
~Joanna / 2022-11-01 06:44Ocena: 1.00 / 5
Jeśli chcecie stracić pieniądze i nie dostać waszej przesyłki to gorąco polecam kurierów dpd. ZaletyBrak -
~Jan / 2022-10-31 15:37Ocena: 1.00 / 5
Wzięłam urlop,żeby odebrać paczkę.Zamiast kuriera mejl: z powodu nieobecności odbiorcy paczkę dostarczymy w środę".kurier ma tel wyłączony, infolinia tragedia. Za chwilę kolejna wiadomość:"paczka do odbioru w punkcie"
Za transport zapłaciłam do domu nie do punktu oddalonego kilka km.na Nigdy więcejZaletyBRAKWadyBrak kontaktu z kurierem i firmą
Brak dostawy pod wskazany adres -
~Robert / 2022-10-31 14:24Ocena: 1.33 / 5
Firma nie dostarcza towaru. Robi zwroty do nadawcy . Kurier rozwozi przesyłki do południa. Nie myśli że może nie zastać nikogo pod wskazanym adresem. Wystarczyło by ponowić dostarczenie po godzinie 15. -
~Wkurzony / 2022-10-31 13:45Ocena: 1.00 / 5
Balagan paczki gina. Paczki ktore mialy dojsc w wyznaczonym dniu u kuriera nie istnieja. Jeden wielki burdel. ZaletyBrakWadyNie ogarnieta firma -
~NIEZADOWOLONA / 2022-10-31 09:18Ocena: 1.00 / 5
Witam
Dosłownie przed chwilą był u mnie kurier z paczką (151zł), miałam 200, nie miał wydać - stwierdził że nie musi; powiedziałam aby przywiózł paczkę w powrotnej drodze - odparł, że nie musi.
W poprzednim tygodniu kurier DPD napisał, że nie dostarczył paczki bo nie było nikogo w domu, a tym czasem na paczkę oczekiwałam ja i 4 inne osoby.
DPD - niesłowne, nierzetelne, NIE POLECAM -
~Paweł / 2022-10-30 10:02Ocena: 1.00 / 5
Zakup w sklepie z ekspresową dostawą za dodatkową opłatą, rano dostałem wiadomość paczka wydana do doręczenia . Wieczorem sprawdziłem na stronie DPD kurier podjął próbę doręczenia lecz nikogo nie było w domu. Sprawdziłem nagrania z kamer nikogo w tym dniu nie było pod bramą. Kurier lub DPD kłamie mają w swych usługach oferty których nie realizują naciągają klientów na dodatkową opłatę kłamią -
~Krzysztof / 2022-10-30 09:19Ocena: 1.00 / 5
Powiem krótko: banda złodziei. Paczka nadana z Francji w Polsce rozpłynęła się niczym pierd na wietrze. We Francji zrobiony monit i potwierdzenie że DPD Polska paczkę przyjęło, dostarczyło na adres i jakiś bazgroł jako podpis. Pracownik DPD pomimo dostarczenia dowodu odesłał z powrotem do Francji w celu reklamacji. ZaletyBrak. Gwiazdek też ale opinia nie przejdzie bez choć jednej.WadyJ.W. -
~Ania / 2022-10-29 16:06Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką mialam stycznosc. Nie i formuja o przesylce, zadnych wiadomosci ani maili ani smsow ani telefonu. Nic. A po tygodniu dostawca dzwoni z pytaniem dlaczego nie odebralam paczki. Dno totalne dno!!!!! Dziwie sie ze jeszcze funkcjonuja na rynku ale pewnie za pol darmo swiadczą te gówniane uslugi. A na infolinii jeszcze gorszy BOT!!!!! Tragedia!!!!! ZaletyBrakWadyMnóstwo -
-
~Kr / 2022-10-29 15:28Ocena: 1.00 / 5
Brak słów , wiele paczek od nich dostawałam ale każda później niż powinna być . Paczka może przejechać całą Polskę w krótkim czasie ale to co Kalisz robi to jest masakra , każda paczka dzień lub dwa jak nie więcej jest przetrzymywana. A mam do Kalisza kolo 50 km , więc coś długo im idzie żeby dostarczyć . ZaletyBrakWadyKalisz -
~Ip / 2022-10-29 11:31Ocena: 1.00 / 5
Towar zamówiony w sklepie z elektroniką, dodatkowo opłacona przesyłka żeby dostarczyli towar w następnego dnia. Następnego dnia informacja, że towar został wydany kurierowi DPD. Jako że pracują w godzinach 8-18, zadzwoniłam na infolinię chwilę po 17 z zapytaniem czy paczka zostanie dziś dostarczona. Żeby uzyskać konkretną informację trzeba konkretnie nagimnastykować się z botem, bo bardzo niechętnie przełącza na rozmowę z żywą osobą. W końcu po 3 powtórzeniach że chcę porozmawiać z konsultantem łaskawie mnie przełączyło. Paniusia, która chyba siedzi tam za karę wytłumaczyła mi, że paczka jest na sortowni a skoro kurier odebrał paczkę po godzinie 23 to przesyłka jest traktowana jakby była nadana następnego dnia więc dostanę ją dopiero w poniedziałek. Na nic zdały się tłumaczenia, że zapłaciłam dodatkowe pieniądze, żeby paczka do mnie dotarła w piątek i skoro już zapłaciłam to powinna do mnie przyjechać w sobotę, bo to jest następny dzień. Oczywiście nie ma takiej opcji, bo wykupiona została usługa "Next day" a nie "Dostawa w sobotę" więc mam czekać do poniedziałku. Szkoda tylko, że nigdzie nie ma o tym informacji i musisz męczyć się z botem na infolinii żeby pozyskać jakąkolwiek informację. Nie pomijając faktu, że za połączenie nabijają koszta "według taryfy operatora" mimo bezpłatnych rozmów na stacjonarne i komórkowe, więc traci się czas i pieniądza na przepychanki z automatem. ZaletyBrakWady- infolinia w postaci bota
- konsultanci
- podejście do klienta
- cwaniactwo -
~Karo / 2022-10-28 22:44Ocena: 1.00 / 5
Zamówiona przesyłka zostawiona pod blokiem bez jakiejkolwiek informacji telefonu czy podejscia przez kuriera do drzwi i powiedzenia że tam zostawia. Teściowi ostatnio ta sama firma po upomnieniu że paczki nie otrzymał powiedziano, że była ona dostarczona podano mu telefonicznie dzień, godzinę i powiedzieli że nawet jego podpis odbioru mają. Tyle że tak się złożyło że ma monitoring wokół domu, i poinformowaliśmy ich że zgłaszamy na policję kradzież i podrobienie podpisu ponieważ mamy nagranie że tego dnia nie było dostawy. Paczka nagle znalazła się po 30min Kurier przywiózł po pracy prywatnym autem. ZaletyBRAKWadyDostawa -
~Mela / 2022-10-28 22:44Ocena: 1.00 / 5
DPD schodzi na psy. Wysyłają smsy o terminie dostarczenia przesyłki, kurier nie pojawia się pod adresem, a po chwili dostaję maila o niezastaniu odbiorcy pod adresem. "Kolejnej" próby dostarczenia paczki oczywiście kurier nie podejmuje. Paczka zostaje zwrócona do nadawcy. Jedna z najgorszych firm kurierskich. Wolę już zamówić do paczkomatu niż czekać na tych leserów w nieskończoność. ZaletyKompletny brak
strona 209 z 639
- « poprzednia
- 1 ...
- 207
- 208
- 209
- 210
- 211
- nastepna »