DPD opinie

• ~Iza / 2022-10-17 07:51
  Ocena: 2.00 / 5
  W Gorzowie Wlkp zaden automat nie działa i przesyłkę zostawiają w innym punkcie o czym nie informują klienta. Trzeba dzwonic na infolinie żeby dowiedzieć się a z tym tez problem.
  Odradzam korzystania z tej formy dostawy

  Wady Awaria paczkomatu
• ~Tomek / 2022-10-17 07:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska jaką do tej pory współpracowałem nie dość że nie dostarczyła przesyłki zgodnie z wykupioną usługą to jeszcze w tym momencie miga się od jakiejkolwiek odpowiedzialności nie polecam nigdy w życiu więcej z tej firmy nie skorzystam

  WadyBardzo złe traktowanie klientów
• ~roztargniony / 2022-10-16 23:01
  Ocena: 1.00 / 5
  jest sto lat za inpostem. jeśli tylko masz wybór drogi kliencie wybieraj inpost nie dpd.

  Zaletynic
• ~Anna / 2022-10-16 12:10
  Ocena: 2.00 / 5
  Dramat paczkimat Tel8gi 34w Krakowie nigdy tam nie mogę nadać paczki ostatnio nawet odebrać jest przekierowywana do punktu odbioru ubezpieczenie. Stoję jak debil przy paczkomacie i naciszkam wyszukaj i nie alczy masakra szkoda czasu i nerwów szlak człowieka moz etrafic że musi zapiepszac w inne miejsce żeby nadać zróbcie porządek z tym paczkomatem bo ten problem mam bardzo długo nawet w zpraj o dozs tej samej paczki nie mogłam nadać masakra nie polecam

  ZaletyBrak

  WadyPaczkimat beznadziejny
• ~Sławomir / 2022-10-15 08:28
  Ocena: 2.00 / 5
  niestety to najgorsza firma na rynku kurierskim.Kilka razy kurier woził moją przesyłkę i mimo telefonu zapewniającego że ją otrzymam przesyłka nie została mi dostarczona.Niepotrzebny stracony czas na oczekiwanie na kuriera.Najgorszy kurier to ten który obsługuje rejon Cekcyna
• ~Jacek / 2022-10-15 08:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Mniej gwiazdek nie można, ale nie zaznaczył bym żadnej.
  Niki nie polecam firmy DPD.
  Czekałem na paczkę a kurier nie raczył nawet zadzwonić.
  Jednym słowem nierzetelna firma.

  WadyNierzetelni i brak dobrej komunikacji z konsultantem.
• ~pati / 2022-10-15 04:05
  Ocena: 1.00 / 5
  kurier, za każdym razem, gdy nie zastanie mnie w domu, wysyła moja paczkę do punktu odbioru oddalonego o kilka km od mojego domu, czynnego przez kilka godzin dziennie. Nie ma możliwości dogadania się z nim co do odbioru, bo nie odbiera telefonów. Za każdym razem, po informacji od firmy, ze nie zastano mnie w domu, zmieniam miejsce doręczenia na pobliski sklep, ale ta informacja jest kompletnie ignorowana przez system.
• ~1 / 2022-10-14 20:49
  Ocena: 2.33 / 5
  Nie opłacalny wybór lepiej zamówić inną firmą okropne podejście do klienta kontakt z pomocą jest dodatkowo płatny dodatkowo straszne zamieszanie i stres

  ZaletyBrak

  WadyDrogo względem innych
  Długi czas oczekiwania względem innych firm
  Zamieszanie paczek
• ~A / 2022-10-14 19:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Często coś zamawiam z dostawą i moim zdaniem to najgorsza firma kurierska. Lepiej dopłacić kilka złotych niż znosić stres związany z zagubioną czy przekierowaną do odległego punktu paczką.
  Tym razem zamówiłam paczkę do automatu, w aplikacji zobaczyłam komunikat mówiący że ustalono odbiór własny - niczego takiego nie ustalałem, nie dostałem żadnego powiadomienia., a paczka do odbioru w odległym centrum DPD. Kontakt z infolinią tragiczny - bot nie działa, nie było możliwości rozmowy z konsultantem, po prostu nie ma z kim rozmawiać. Czat raz działa raz nie. Udało mi się uzyskać telefon do obsługi automatów, tam długi czas oczekiwania żeby dowiedzieć się, że nie wiedzą czemu paczkę przekierowano i nie są w stanie pomóc, ale podali mi adres e-mail obiecując, że tam będę mogła przekierować paczkę z powrotem do wybranego automatu. Po długim oczekiwaniu powiedziano mi najpierw, że paczki nie można przekierować do wybranego przeze mnie automatu, bo jest przepełniony, a gdy wybrałam inny automat, to inny konsultant odpisał że wcale nie ma możliwości przekierowania - wyjaśnienia nadal nie otrzymałam mimo wyraźnej prośby. Bardzo odradzam, niepotrzebny stres dla odbiorcy i nadawcy.

  ZaletyTotalny brak

  WadyMocno utrudniony kontakt z obsługą klienta, paczka bez powiadomienia przekierowana w odległe miejsce, brak informacji
• ~Joanna / 2022-10-14 19:03
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia... Paczkomaty nie działają, paczki dostają błedny status, obsługa klienta tragiczna... Nigdy nie zamówię już niczego przez DPD.

  ZaletyBrak

  WadyPołączenie z paczkomatem
  Obsługa klienta
  Kontakt
  
  
• ~Rafał / 2022-10-14 18:50
  Ocena: 1.33 / 5
  Słabo skoro co druga paleta wysyłana spod warszawy do Warszawy musi czekać po 3 - 4 dni na magazynie zanim ktokolwiek dostarczy. Dla firm to całkowita porażka lepiej wybrać innego kuriera paletowego

  ZaletyBrak

  WadyDługi czas dostawy, brak rozpatrzenia reklamacji
• ~Rozczarowana / 2022-10-14 18:48
  Ocena: 1.00 / 5
  DPD Częstochowa to dno dna i tona mułu! Brak szacunku wobec klienta, kłamstwa, udawane próby doręczenia przesyłki, przykład: typ stoi pod blokiem, dzwoni do mnie na telefon, że on nie wjedzie bo jest bramka, ja mu na to że mu otworzę brankę pilotem z okna, ale wygodniej będzie mu podjechać z drugiej strony bloku, bo tam jest domofon, na co on: do widzenia pani, niech pani sobie nada paczki gdzie indziej, i się rozłączył bezczelny cham, a wcześniej wydzwaniał do mnie i się pytał, gdzie jestem i mu mówiłam, że czekam na niego w mieszkaniu i zapewniał mnie, że "już do mnie pędzi", po czym tak się rozpędził, że bramka wjazdowa pod blokiem go zatrzymała i uniemożliwiła dostanie się do bloku, mimo że inni kurierzy i dostawcy nie mają z tym żadnego problemu i jakiś nigdy nie proszą mnie o otworzenie bramki, a temu chciałam otworzyć, ale nie skorzystał, postanowił sobie ze mnie zadrwić bezczelnie - pan Piotr z Częstochowy nr tel. 780 ... 049, radzę na niego uważać, jak również na innego cwaniaczka Kacperka nr tel. 798 ... 489, który udaje, że próbował rzekomo dostarczyć paczkę, ale nikogo nie było w mieszkaniu, podczas gdy cały czas czekałam na paczkę i byłam z nim w kontakcie smsowym, pisał że za chwilę będzie, a ja mu odpisałam, że jestem w mieszkaniu i czekam, a po chwili dostaję smsa, że mogę sobie odebrać paczkę w punkcie odbioru! Dodatkowo po wszystkim wysyłał mi szydercze smsy. Takie zachowanie wobec klienta jest niedopuszczalne! Bezczelność i chamstwo - to cechuje tych kurierów z firmy DPD i z tego co czytam to nie są to odosobnione przypadki, widać takie standardy ma ta firma. Osobiście robię wszystko, by nie korzystać z ich usług, ale czasem nie mam wyboru jak jakiś sprzedawca wyśle mi coś za ich pośrednictwem i wtedy jest dramat, fochy, kłamstwa i krętactwa jak w przedszkolu, brak kompetencji. ODRADZAM! Szkoda czasu, nerwów i zdrowia na nich.

  ZaletyBRAK

  WadyZA MAŁO MIEJSCA, BY WSZYSTKIE WYMIENIĆ.
• ~Konstancin / 2022-10-14 17:44
  Ocena: 1.00 / 5
  Porażka!!
  Kurier nie dostarczył przesyłki bo rzekomo nie było nikogo w domu, kłamstwo cały dzień byłam z chora córka w domu.
  Zadzwoniłam do niego i przyznał się,że pomylił bloki(!) Przeprosił i obiecał w ciągu godziny przywieźć paczkę.
  Czekałam 2 godziny i postanowiłam zadzwonić,telefon odrzucal,na smsy nie odpisywał..
  Była to bardzo ważna dla mnie rzec.
  Na infolinii nic nie mogą zrobić,proszę napisać skargę i to tyle ...już nigdy nie skorzystam z usług tej żałosnej firmy

  WadyKurier kłamca !!
• ~Klaudia / 2022-10-14 17:21
  Ocena: 1.00 / 5
  W dniu 14.10.2022 o godzinie około 11 zadzwoniłam do kuriera z prośbą o telefon pod blokiem gdy będzie już z paczką ponieważ mam zapsuty domofon, kurier obsługujący dany teren przyjął informacje miał być miedzy 13 a 15.Bylam tego dnia cały dzień w domu. O 14.44 dostaje SMS że kurier mnie nie zastał a paczkę przekierował do punktu odbioru. Czekając na telefon natychmiast oddzwoniła ze czekam że nikt nie dzwonił a kurier mówi że miała mu jakiegoś SMS napisać o czym mnie nie informował. Ale pamiętał mnie że mia dzwonić pod blokiem. Co to w ogóle zaabsurd że ja muszę prosić kuriera żeby on łaskawie zadzwonił bym odebrała własną paczkę bo on ma z ty problem? Nie podjął żadne próby doręczenia mi paczki . Prosiłam by wrócił i dostarczył mi paczkę to powiedział że za 3 minuty wróci bo jest ulice dalej. Zeszłam pod blok ale Pan żartowniś nie wrócił a na moje telefony i sms że czekam pod blokiem napisał że mam sobie iść odebrać paczkę do punktu odbioru. Brak słów.

  ZaletyZadna

  WadyWszystko
• ~Nie zadowolony / 2022-10-14 16:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Witam
  12 -11 2022
  Kurier olał robotę nie dostarczył paczki wysłał SMS(odbiorca paczki nie odebrał )Warowałem w domu cały dzień.
  Próbowałem nawiązać kontakt i dowiedzieć się czegoś ale żadnego kontaktu.Myślałem że następnego dnie dostarczy przesyłkę i znowu warowałem cały dzień i co ano dostałem SMS że przesyłka jest do odebrania w jakimś punkcie DPD .
  Znalazłem poszedłem i co ano kod nadany nie pasuje do przesyłki .Ciąg dalszy nastąpi.( facet w tym punkcie CHAM pak jak wszyscy w DPD .OMIJAJCIE TO BAGNO.

  Zalety
  Bagno żeby nie powiedzieć mocniej.

  WadyBagno żeby nie powiedzieć mocniej.
• ~Zuzanna / 2022-10-14 15:43
  Ocena: 1.67 / 5
  Serdecznie nie polecam! Aplikacja ciężka w obsłudze, brak powiadomień o przekierowaniu paczki, w przypadku zaginięcia zero zainteresowania i próby pomocy w odnalezieniu jej, infolinia dramat! Ja już dziękuję, nie skorzystam.

  ZaletyBrak

  WadyLiczne
• ~Agnieszka / 2022-10-14 12:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Informacja na infolinii i tak samo na mailu jednego dnia wysłane następnego dnia jest u klienta paczka była ciężka bo ważyła prawie 30 kg informowałam się w DPD czy kurier wyniesie mi to powiedziano mi że tak oczywiście że wniesie po czym musiałam słuchać od kuriera jaki on to jest biedny że musi wnosić na pierwsze piętro paczkę czyli sprawa załatwiona do dupy konsultanci oczywiście mówią że tak a kurier mówi że ma to w dupie także nie polecam najgorsza firma
• ~Agnieszka / 2022-10-14 12:49
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka miała być wysłana priorytetem czyli jednego dnia jest wysyłana a następnego dnia być u mnie niestety oczywiście nie zdarzyło się to bo paczka gdzieś po drodze zaginęła podejrzewam że nawet nikt nie sprawdził że Na etykiecie bo pewnie tak to się odbywa było napisane że ma być priorytet czyli następnego dnia u klienta i niestety jak to się mówi brzydko dupa bo wszyscy mają wszystko w dupie i jak dotrze to dotrze a jak nie to nie dotrze najgorsza firma z jaką miałam do czynienia
• ~TATARCZUK / 2022-10-14 12:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Trzeci dzień czekam na dostarczenie przesyłki.
  Pierwszego dnia kurier napisał ze nie mam mnie w domu, mimo że byłem i czekałem. Ale
  widziałem jak inny kurier kontaktuje sie przez domofon a klientami: dzwoni i po 15 sekundach odchodzi a
  za chwile klienta wybiega za nim ( jak zdąży)
  Drugiego dnia , kurier na mój telefon w celu potwierdzenia godziny dostawy odpowiada że przeszkadzam mu w pracy.
  A sprawa dla mnie była wyjątkowa, musiałem jechać z żona do szpitala (sero empatii)
  Po trzecim telefonie idę odebrać przesyłkę. I zaskoczenie , przesyłka nie kompletna,brakuje jednej
  paczki. Ale ty wychodzi po mojej interwencji i zdziwieniu kuriera że ja nie wiem że w przesyłce są dwie paczki.
  Należy zadać pytanie, czy kurier wie co wydaje, bo wątpliwości.
  Reklamacja u dostawcy, bo kontakt z DPD to porażka. Bot pracuje wg. własnego algorytmu.
  Trzeciego dnia brak info o dostawie a na stronie DPD jest informacja że przesyłka dostarczona. Oczywiście rozmowa a botem. Ta firma to porażka. Ciekawi mnie że nikt w tym kraju nie kontroluje działalności takich firm. I to wszystko za nasze pieniądze. Kompletny brak szacunku . Firma DNO , omijać szerokim łukiem
  Przesyłka miała miejsce na terenie Błonia.

  Zaletyzalety, takiego pytania w przypadku tej firmy nie powinno być

  WadySame wady;
  -oszustwo kuriera co do obecności odbiorcy
  -lekceważące traktowanie odbiorcy przez kuriera
  - brak wiedzy co ma dostarczyć
  - brak możliwości merytorycznego kontaktu z firmą i wyjaśnienia problemu
  - przedmiotowe traktowanie odbiorców
  -info o godzinie dostawy i plan dostaw kuriera to dwa różne światy( nie pokrywają sie)
• ~Pawel / 2022-10-14 11:14
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka zamówiona do domu. Informacja, że kurier zostawił paczkę w innym miejscu- punkt odbioru. W punkcie nie mogli przyjąć paczki, więc kiedy byłem po nią okazało się l, że jej nie ma. Paczka wraca na magazyn. Trzy telefony z dpd w sprawie paczki. Do dzisiaj nie wysłali jej na podany przezemnie adres, chociaż, a każdym razem niby wszystko już załatwione. Nie polecam z całego serca.

  ZaletyBrak

  WadyKontakt, dostawa, wszystko.

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12619

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8051

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7687

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4116

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4110

GLS

Ocena: 1.56, ilość opinii: 2428

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4680

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4497

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3957

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3504

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3207

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 3023