Przekierowanie to fikcja, dostarczenie w specjalnie wykupionym terminie też, a kurier kłamie i cytując "jak się pani nie podoba to mogę odesłać paczkę". Zgłaszajcie te praktyki do miejskich rzeczników praw konsumenta i składajcie zawiadomienia do UOKiK, im więcej, tym lepiej.
Zaletybrak
Wadywszystkie możliwe
~Agnieszka / 2023-01-02 07:59
Ocena: 1.00 / 5
Przekierowania paczki nie mają wgl racji bytu ... Paczkę przekierowałam 31.12 z daty dostawy z 2.01 na 3.01 ,komunikat jasny- Twoja paczka zostanie dostarczona 3.01 .... Dziś (2.01) SMS " kurier DPD dostarczy dziś paczkę.... Brak słów...nie jest to pierwszy raz. Dramat nie polecam szkoda nerwów!
~Tomek / 2023-01-01 18:27
Ocena: 1.33 / 5
Paczka miała trafić przekierowana do automatu. Podobno trafiła 19.12. Od samego początku brak komunikacji z maszyną. Maile, telefony, zdawkowe odpowiedzi: paczka jest, kurier żle wprowadził, kurier poprawi, oddział wyjaśnia, kierownik wyjaśnia. W międzyczasie: zmiana statusu - nie odbrana przez klienta, finalnie 30.12: wg bota - paczka nie dotarła jeszce do oddziału doręczającego, wg infolinii: zaginęła (nie ważne, że od 19.12 była podobno do odbioru). Reklamacji nie mogę zlożyć, bo nie odebrałem paczki.
Zaletybrak
Wadybrak informacji, nielogiczne komunikaty, brak rzeczowego kontaktu, zdawkowe odpowiedzi.
~Anna / 2023-01-01 14:52
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo wysoka cena bardzo niska jakość obsługi 4 razy ponawiałam podjazd kuriera przez aplikację furgonetka.W końcu dodzwoniłam się na infolinię DPD gdzie bardzo niemiła Pani poinformowała mnie że kurier będzie danego dnia po czym przyjechał dnia następnego.Z pewnością nie polecam i nie skorzystam już z usług.
ZaletyBrak
WadyNie wywiązują się z zawartej umowy usługi.
~KarmelkA / 2022-12-31 08:55
Ocena: 1.00 / 5
Po dostaniu informacji o rzekomym pojawieniu się kuriera po odbiór paczki ten 4 razy się nie zjawia. Ludzie specjalnie organizują sobie pracę żeby zwrócić paczkę a kurierzy się nie raczą nawet odezwać że jednak dziś nie dotrą.
~Iwona / 2022-12-30 23:19
Ocena: 1.00 / 5
Piszą przed 7 nie odzywają się przez cały dzień niby zarobieni mają pretensje że człowiek chce się umówić na daną godz a oficjalnie nie zjawiają się i odsyłają paczkę bez uprzedzenia ale też nigdy nie mają drobnych,,,,cóż jaka firma tacy pracownicy a to już nie pierwszy raz Tylko Wstyd Robią
ZaletyZero
WadyZero
~Tomek / 2022-12-30 16:35
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, beznadziejna firma. Na stronie podają informacje o czasie dostawy i terminie a kurier pierdoła podaję czas całkiem inny parę godzin puzniej. Dostaję informację że mogę przekierować paczkę do punktu i odebrać osobiście, na stronie piszę że będzie w ten sam dzień a potem dowiaduję się od obsługi że nie, to dla nich za trudne i paczka nie będzie w punkcie w piątek tylko dopiero w poniedziałek, mimo że przy przekierowaniu było zapewniane że będzie w ten sam dzień.
Najgorsza firma w kraju!!!
~s / 2022-12-30 11:16
Ocena: 2.33 / 5
Przesyłka DPD o numerze 0000022166340j nadana w dniu 29.12.2022 o godzinie 14:15:24 z terminem doręczenia "w następnym dniu roboczym" w dniu w którym powinna być doręczona (05:55:49 Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD - KIE) ma status "Magazynowanie przesyłki w oddziale - KIE". Na moje pytanie dlaczego tkwi w magazynie DPD w Kielcach a nie jest w doręczeniu Pani z call center DPD odpowiedziała, że przesyłka nie musi być doręczona w następnym dniu roboczym, a zapewnienia podczas nadania, że zostanie doręczona w następnym dniu roboczym nie mają znaczenia. To już nie pierwsza taka przygoda z DPD. Radzę potencjalnym nadawcom zastanowić się, czy to jest odpowiednia firma kurierska.
Wadyniesłowni
~JB / 2022-12-30 11:05
Ocena: 1.00 / 5
Dzień dobry,
Beznadziejna firma. Kurier dwa razy dostarczał paczkę twierdząc że mnie nie było w domu mimo że byłem. Po zadzwoneniu na centrale Pani powiedziała że nie da się nic zrobić. Żenada
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Karolajna / 2022-12-30 10:58
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam zamawiać przez ta sieć . Kurier olał moja paczkę ponieważ nie chciało mu się wchodzić na 4 piętro . Pomimo upomnień telefonicznych skłamał ze nie miał żadnej paczki do mnie po czym odesłał paczkę ! Dpd cieszy się coraz gorsza opinia !
~Boryss / 2022-12-30 09:38
Ocena: 3.00 / 5
Paczka wysłana 27.12 dotarła 30.12. Z Wrocławia do Rawy Mazowieckiej jechała przez Olsztyn, gdzie bunkrowala się ok.30 godzin
~miskane / 2022-12-29 23:28
Ocena: 5.00 / 5
Bardzo fajny młody kurier. Paczka została bardzo szybko dostarczona. Kurier zadzwonił, że przyjedzie w ciągu max. 2h, potem wysłał jeszcze SMS'a, że będzie za około 30 minut [nie trzeba było czekać w niewiedzy cały dzień w domu].
Na dodatek pomógł mi przy wnoszeniu paczki, chociaż przy takiej wadzę przesyłki nie musiał tego robić [sam sprzęt ważył 45kg i był zapakowany w drewnianą skrzynię].
Zaletyczas dostawy, dobrowolna pomoc kuriera
~Marcin / 2022-12-29 21:53
Ocena: 1.00 / 5
Po całym dniu czekania na kuriera i dzwonieniu Po infoliniach nie dostałem numeru telefonu do kuriera. Wieczorem dostałem maila,że paczka doręczona a ja jej dalej nie mam!!! Okazało się, że trafiła do sąsiada 10 domów niżej.Mial numer domu 2B a ja 22.Na domiar złego kurier zostawił paczkę pod drzwiami domu sasiada,bez żadnego kontaktu z kimkwiek!Tylko uczciwość sąsiada pozwoliła mi dostać moja paczkę warta prawie 4tys. Brawo DPD!!!
ZaletyBrak
WadyBrak profesjonalizmu
~Mag / 2022-12-29 16:19
Ocena: 1.00 / 5
Beznadzieja. Mam informację, że paczka niefireczona, bo nie było odbiorcy. Cały dzień jest ktoś w domu. Ściema. Szkoda słów ile już było problemów z tą formą
~Lechu / 2022-12-29 10:02
Ocena: 3.33 / 5
Rozumiem ze kurier ma napiety grafik ale czy moglby poinformowac ze bedzie za 2 czy 4 godziny kiedy sie do niego dodzwonilem to odpowiedz byla ze nie ma obowiazku wiecej nic nie bede zamawial przez dpd
~Kononowicz30 / 2022-12-28 18:58
Ocena: 1.67 / 5
Kurier przyjechał dzień później niż miał przyjechać
ZaletyNie ma
WadyPóźne dostawy
~Lary / 2022-12-28 18:38
Ocena: 2.00 / 5
Omijać szerokim łukiem.Kontakt z kurierem zerowy.Wprowadzają w błąd, odnośnie terminu dostawy. Ogólnie dramat.
~aligator / 2022-12-28 18:15
Ocena: 1.00 / 5
Dramat!!!!!Obsługa, kurierzy... Unikać tej firmy!
Zaletybrak
Wadysame
~Nivi / 2022-12-28 15:38
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia pod każdym względem. Zdecydowanie wybrać konkurencję
~Marek / 2022-12-28 15:01
Ocena: 5.00 / 5
Super kontakt,bezpieczna i terminowa dostawa. Super!