wielokrotniee przesyłki z Allegro.
1) za kazdym razem kilka powaidomień o dostawac danego dnia, czekanie i brak informacji o zawróceniu paczki na magazyn, co powoduje że ktos jest uziemiony w domyu i czeka na dostawę a nikt nie przyjeżdza
2) brak kontaktu do kuriera
3) infolinia nie ma pojecia o niczym co robi.
to główne punkty.
jezeli macie możliwość to zawsze sprawdzajcie czy sprzedający wysyła DPD i dogadajcie się żeby wysłał czymkolwiek innym nawet jak bedzie odribine droższe. obo stracicie cały dzien na czekajnie.
Chyba ze ktos lubi powrót do komuny i olewanie klienta na prawo i lewo.
Zaletybrak, absolutnie brak
Wadywymienione w opisie
~YM / 2023-05-05 11:47
Ocena: 1.00 / 5
Szkoda czasu i Wasze go zdrowia. Ta firma (nie) dostarcza przesyłki tylko w systemie. Kurier ma w nosie Nas odbiorców. Nawet nie próbuję odebrać telefonu. A infolinia - szkoda Waszego czasu, bo i tak Wam nie pomogą.
WadyObsługa klienta
~Ilona / 2023-05-05 11:42
Ocena: 1.00 / 5
DPD to jest najgorsze co stało.....nigdy niema polanczenija z paczkomatami.......a jak dzwonisz do operatora, to nic nie mogą pomoc....
~Niezadowolona / 2023-05-05 11:18
Ocena: 2.00 / 5
Zostawię tylko info, że pracownicy biura obsługi klienta nie wiedzą co robią. W skrócie paczka miała zostać odesłana do nadawcy (jak zapewniła Pani na infolinii i zaznaczyła w komputerze), a w rzeczywistości została wysłana dalej, a na dodatek teraz nikt nie wie gdzie ona jest. A po ponownym kontakcie, tym razem Pan na infolinii był złośliwy. Myślałam, że DPD się poprawiło, ale jednak byłam w błędzie.
~Gudrun / 2023-05-05 11:14
Ocena: 1.00 / 5
Firma dpd, celowo z małej litery, jest najbardziej niekompetentna, pod każdym względem: kurierów oraz infolini, firmą kurierską w Polsce. Niejasny sposób komunikowania się z odbiorcami przesyłek, wiecznie mylący się kurierzy oraz błędne informacje na temat terminów dostawy to codzienność. Dobrowolnie nigdy nie skorzystałbym z ich usług ale nie mam wpływu na nadających przesyłki.
~andrzej / 2023-05-04 20:45
Ocena: 1.00 / 5
Rano dostałem informacje ze dzisiaj przesyłka zostanie dostarczona,czekałem cały dzien,kurier sie nie pojawił,obecnie na stronie firmy kurierskiej widnieje informacja ze przesyłka nie została dostarczona i zwrucona.Z jakiego powodu ? Pisze ,,ODMOWA''odmowa kuriera doręczenia ?specjalnie jechałem na działke,czekałem cały dzien ale poprostu kurierowi sie odechciało,czy to jakiś żart czy kurier jakiś gównierz jest kompletnie nieodpowiedzialny
Zaletyzero
WadyPozatrudniali mnustwo gówniarzy którzy jeżdżą z dziewczynami i mają gdzieś prace
~Arci / 2023-05-04 17:33
Ocena: 1.00 / 5
Niestety informacja że paczka będzie w punkcie błędna , zrobiłem 20 km żeby się dowiedzieć że paczkę ma kurier. podano mi błędny nr do kuriera... masakra. dzwonię na infolinię a tam bot ! dno
Zaletymiły kurier
Wadycała reszta
~Czeksa / 2023-05-04 13:37
Ocena: 3.33 / 5
Osoby pracujace w biurze obslugi klienta pracuja tam za kare?!
WadyObsluga klienta
~Daro / 2023-05-04 13:02
Ocena: 1.00 / 5
DPD już upadło całkowicie. Zamówiony towar na palecie miał być na drugi dzień, ewentualnie w kolejny. Niestety, dwa dni leżakował na jednym magazynie, kolejne dwa dni na kolejnym magazynie. Oczywiście dni robocze. Kontakt telefoniczny z człowiekiem niemożliwy, z botem nie ma co rozmawiać bo ciągle jedno i to samo. Pisemne reklamację również porażka. Sprzedawca chce obciążyć kupującego kosztami przesyłki z której zrezygnował bo znudziło mu się czekanie. Powinni zamknąć ta firmę przewozową i tyle. Nie wiem że ludzie jeszcze z ich usług korzystają.
ZaletyBrak
WadyDuża wada to istnienie tej firmy
~Przemo / 2023-05-03 22:26
Ocena: 1.00 / 5
Towar uszkodzony przez kuriera
Następne zlecenie
Trzy razy nadawałem przesyłkę Kurier nie przyjechał Po kontakcie z firma kurierska odsyłany na za godzinę aż skończył sie czas pracy Nie jasne odpowiedzi przez konsultantów
jakaś masakra
WadyNie kompetentna firma
~Michnior85 / 2023-05-03 20:39
Ocena: 1.00 / 5
Dwie paczki i dwie uszkodzone. Kuriera doprosić się niemożna o możliwość sprawdzenia, a tym bardziej o protokół szkody... Kolejne zamówienia będą realizowane przez innego przewoźnika nawet jeśli miałoby być drożej...
~gabriel / 2023-05-03 10:30
Ocena: 1.00 / 5
Nie warto. Problem goni problem. Paczki nie dostarczone, giną po drodze.potem zero odpowiedzialności że str firmy. Jak dostarczone to z takim opóźnieniem, że nie chce się już nawet odbierać paczki. Firma do zamknięcia. Odradzam
ZaletyBrak
WadyW tym momencie już wszysko
~Irek / 2023-05-02 23:18
Ocena: 3.00 / 5
Jest to takie gówno że nie powinno istnieć na rynku i o to się postaram
~Kooler / 2023-05-02 19:40
Ocena: 2.00 / 5
Przychodzi do mnie sporo paczek do firmy którą prowadzę w moim domu i niestety muszę stwierdzić że DPD to coraz gorsza firma .Zostawianie paczki pod płotem w sytuacji gdy w biurze zawsze ktoś jest przestaje mnie już nawet dziwić .Najlepsze jest to że potrafią tego samego dnia doręczyć jedną paczkę a drugą nie i napisać że nie było nikogo w domu.Kurierzy mają wywalona na klienta kłamią ,kręcą, wpisują nieprawdę w dokumentach ,Najdziwniejsze jest to że nikt z kierownictwa na to nie reaguje . Na infolinii robią wszystko żeby zniechęcić do reklamacji albo po uprzejmej rozmowie przychodzi mail że reklamacja odrzucona .
~JACEK / 2023-05-02 19:21
Ocena: 1.00 / 5
Kompletne DNP!!!! Kurier w Trzebini telefonu nie odbiera, mają 3 dni na dostawę, ale mają to gdzieś!!!! Najgorsza firma kurierska, nie korzystajcie z niej!!!!!!!
ZaletyNie ma zalet
WadyNie dostarczają przesyłek, brak kontaktu z kurierem
~Niezadowolona / 2023-05-02 18:03
Ocena: 2.33 / 5
Najbardziej beznadziejny paczkomat jaki widziałam i musiałam korzystać. Stoisz pod paczkomatem , wyszukujesz po lokalizacji i znajduje . Jak się okazuje zatwierdziłam paczkomat który znajduje się 3 km dalej . Zero informacji oprócz tej ,że mój tel nie może się połączyć z tą puszką.
ZaletyŻadnych
WadyPuszka ze skrytkami i sama aplikacja do niczego .
~Klient / 2023-05-02 10:46
Ocena: 4.00 / 5
Nie ma jak w Redzie na Mickiewicza.Facet pomoze,podpowie i dobrze załatwi sprawe
ZaletyZawsze mile podejscie
Wadynie wiem nie stwierdziłem
~Danuta / 2023-05-02 08:02
Ocena: 1.67 / 5
Witam. Jeszcze jakieś cztery lata temu byłam zadowolona z dostaw firmy DPD. Teraz to porażka. Leniwy kurier który jeździ po Libiazu ,po pierwszej nieudanej próbie dostarczenia paczki bo nie zastal nikogo w domu, zamiast przyjechać na drugi dzień w historii paczki wpisuje sobie bezczelnie ODMOWA ODBIORU PRZEZ KLIENTA!!!. Druga sytuacja była zima. Specjalnie wzięłam urlop żeby być w domu i czekać na paczkę. Miałam ściszony telefon i nie wiedziałam ze kurier mi dzwonił. Leniwy kurier wogole nie przyjechał bo stwierdził ze jak nie odbieram telefonu to nie musi podjechać pod dom i sprawdzić czy jestem w nim. Musiałam na drugi dzień brać urlop. NIE POLECAM TEJ FIRMY KURIERSKIEJ!!!
ZaletyZadnych
WadySame
~mariusz / 2023-05-01 15:25
Ocena: 5.00 / 5
rewelacja!!! Kurier Marcin obsługujaccy łódz dzielnice gorna osiedle kurak na wysokim poziomie!!! zawsze mily i usmiechniety
dostawy zawsze robione do poludnia zadnych problemow zeby sie dogadac jak nie ma nikogo w domu zycze kazdemy takiego kuriera
Zaletyszybki czas dostawy
uprzejmosc kuriera
wysoka kultura
Wadybrak
~Joanna / 2023-05-01 09:45
Ocena: 1.33 / 5
Pomyłkowo podałam inny numer obiektu, z którego trzeba odebrać paczkę. Jest to hotel i nr , który podałam jest dosłownie obok tego, gdzie znajduje się recepcja, zresztą, ten, który podałam, też należy do hotelu. Kurier jest tam częstym gościem, ale stwierdził, że paczki nie odbierze, tyle, że mnie o tym nie poinformowano. Po zgłoszeniu sprawy do Warszawy, zmieniono datę odbioru i nr, ale tym razem kurier stwierdził, że nie odbierze, po potrzebna jest nowa etykieta. Jednakże ja żadnej etykiety do wydruku nie otrzymałam. Również o tym nikt nie zechciał mnie poinformować. Tak czekam już tylko na odebranie paczki przez kuriera ponad tydzień i nie wiadomo, czy w ogóle odbiorą. Dotyczy Gdańska. Poza tym dodzwonienie się na infolinię to żenada. Najpierw należy pokonać bota. Każda próba rozmowy z konsultantem to stracone 10 minut. Jeśli tylko będę mogła uniknąć DPD, tak zrobię. Nie polecam tej firmy.
