Na aplikacji widnieje, ze paczka czeka w paczkomacie a okazuje się, po telefonie na infolinie, ze kurier nie zmieścił paczki do skrytki (w folipaku była koszulka) i następnego dnia miał podjąć próbę. Następnego dnia była informacja, ze przesyłka została wysłana do Nadawcy. Osoby na infolinii nic sobie z tego nie robią. Ostatni raz wybieram tą firmę kurierska. Odradzam, bo szkoda pieniędzy na nich.
ZaletyNic
WadyLenistwo kurierów! A w szczególności Pana Krzysztofa z Tychów ! Cham jeden - żeby ktoś Ci tak samo zrobił z przesyłka.
~Adamonis / 2023-05-30 12:52
Ocena: 2.00 / 5
Totalna porażka W aplikacji śledzenia paczki wychodzą jakieś kpiny pod tytułem paczka dostarczona ale do kogo Wcześniej ustaliłem późniejszy termin dostarczenia
ZaletyNie znajduję
WadyChyba wszystkie
~Jan / 2023-05-30 12:50
Ocena: 2.00 / 5
Totalni amatorzy, ostatni raz skorzystałem z tej pseudo fiemy kurierskiej i odradzam każdemu. Jest wiele godnych firm które traktują poważnie swoich klientów. Paczka miała dotrzeć w konkretny dzień , mimo oczekiwania przez cały piątek dostałem info na mail że kurier nie zastał nikogo, obrzydliwe kłamstwo. Paczka dotarła w poniedziałek rzucona pod drzwi , nawet kurier nie zapukał narażajac na kradziez przesyłki której zawartośc była kosztowna. Odradzam.
Zaletybrak
Wadyamatorzy
~Już nigdy nie zamawiam z DPD / 2023-05-30 12:46
Ocena: 1.67 / 5
Są bezczelni!!! problem by dostarczyć paczkę a potem,gdy dostarczają to nic nie mówią gdy wchodzą umawiają się z jakimś babskiem,którego nie znam,że zostawią jej paczkę u mnie.JA NIE JESTEM I MOJE MIESZKANIE NIE JEST PUNKTEM DPD ANI PUNKTEM ODBIORU PACZEK! NIE ŻYCZĘ SOBIE. I nie życzę sobie by jakaś ba*ba mnie napastowała i przychodziła i dzwoniła mi do mieszkania.I zero do widzenia ani nic,niech ta wasza ukochana do Was zadzwoni gdzie jej paczka a nie mi tu przyłazi,za grosz kultury i manier koleś włazi z telefonem i gada z tą babą i mi tu jej paczkę zostawia a to nie pierwszy raz. NIE ŻYCZĘ SOBIE. Zostawiajcie je w jakimś punkcie odbioru paczek a nie albo u tej baby.ODRADZAM
Zaletyżadne
Wadynieprofesjonalność,brak kultury,lenistwo
~Milans / 2023-05-30 10:42
Ocena: 3.67 / 5
Utworzyłeś błędna etykietę i myślisz, że kontakt z dpd sprawi, że oni aktualną usuną i zwrócą Ci środki na saldo dpd? Zapomnij! Jedyna opcja wyjścia z takiej sytuacji to złożenie reklamacji, gdzie połowę danych, jakie masz podać - formularz nie widzi - pomimo uzupełnienia.
Infolinia do spraw reklamacji nadania?
Również takiego przekierowania nie ma, najprościej klikać ciągle "1", żeby Cię połączyło z kimkolwiek, a następnie ten ktoś dopiero Cię połączy z odpowiednim działem. Dla osób, które mają ograniczone środki? Nie polecam! Bo aby nadać paczkę tego samego dnia - musicie się liczyć z tym, że będziecie musieli drugą opłacić, a na zwrot pieniędzy z tej pierwszej czekacie regulaminowo do 30 dni. (zwykle bywa szybciej, ale zawsze mogą się argumentować tym, że przecież ich "30 dni roboczych" jeszcze nie minęło.
ZaletyCena, oferta
WadyInfolinia, brak możliwości anulowania przesyłki przez infolinię, przymus reklamacji w przypadku błędnego wypełnienia danych.
~Dżoasia / 2023-05-30 10:09
Ocena: 1.00 / 5
Takiego chamstwa ze strony kuriera jeszcze nie spotkałam. TRAGEDIA!!!Już nawet nie chodzi o pomięte, brudne i rozdarte paczki ale o język jakiego ten Pan używa i nie dostarczanie paczek na czas. Chyba wykonuje swoją pracę za karę.
ZaletyBrak
WadyBrak informacji sms o przesyłce. Informacja email błędna-paczka miała przyjść w piątek-taka była wiadomość-dotarła w poniedziałek. Infolinia-masakra a kurier masakra do kwadratu
~basix / 2023-05-30 10:06
Ocena: 2.33 / 5
Produkt dostarczony był w zniszczonym pudełku, przez co w środku został uszkodzony. Otrzymałam reklamacji i nowy towar na kolejny dzień, gdzie znowu było uszkodzone przez kuriera pudełko, jeszcze do tego nawet do ręki nie otrzymałam paczkę tylko rzucił ją za bramę. Fatalna obsługa i brak poszanowania
ZaletyBrak
WadyObsługa kuriera
~annna / 2023-05-30 09:47
Ocena: 5.00 / 5
nie wiem dlaczego tyle złych opinii, ja jestem zadowolona, paczka zawsze szybko u mnie od chwili zamówienia,kurier szymon zwykle dostarcza mi paczkę i naprawdę zawsze miły i uprzejmy, ja polecam usługi dpd
Zaletyczas dostarczenia, obsługa kuriera
Wadymoże infolinia
~Marzena / 2023-05-29 20:45
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska w Polsce. Zawiodłam się nie jeden raz. Poza tym jak dzwonisz na infolinię nie ma z kim rozmawiać tylko z automatem. DHL biję DPD o głowę
ZaletyNie ma
WadyNie dostarczają paczek tylko odsyłają do nadawcy
~Zawiedziona / 2023-05-29 13:34
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska na rynku. Nie odebrali ode mnie 2 paczek na zlecenie firmy, do której te paczki miały trafić. Kurier nawet nie pojawił się przez dwa kolejne dni pod wskazanym adresem - jedyne co potrafili zrobić to wprowadzić do tego swojego systemu, że adresata nie zastano pod wskazanym adresem. Totalne kłamstwo, bo nie chciało się znosić 2 dość dużych i nie najlżejszych paczek. Efektem tego jest, że powiadomiłam firmę na której zlecenie mieli te paczki zabrać. Próba skontaktowania się z kurierem - nic z tego, nie raczy odebrać telefonu. Reklamacji nie składam bo to nie ma sensu i tak nic z tym nie zrobią. Mam tylko nadzieję, że w końcu klienci przejrzą na oczy i przestaną z nimi współpracować. Ta firma to nawet nie jest dno, bo dno już się dawno oberwało, a pod spodem tylko dwa metry mułu. I tyle w temacie.
Zaletyżadnych
Wadybezczelność, brak szacunku dla klienta - zarówno nadawcy jak i adresata, kłamstwo
~d.a. / 2023-05-29 09:22
Ocena: 2.00 / 5
Oczekiwałam na paczkę w związku tym zalogowałam się żeby zobaczyć status (Przesyłka niedoręczona - błędny adres) Ulica i numer podana była dobrze, jedynie jedna ostatnia cyferka w kodzie pocztowym była błędna, nie otrzymałam ani telefonu, ani maila że będzie paczka dostarczona. Dzwoniłam do DPD i twierdzą, że nie mają numeru natomiast ja widzę w szczegółach zamówienia i informacji dla kuriera że wszystkie informacje są podane, adres, numer, mail. Jedna cyferka w kodzie pocztowym spowodowała, że kurier nie był w stanie dostarczyć paczki :( masakra
~Michał / 2023-05-29 07:39
Ocena: 5.00 / 5
Jestem naprawdę bardzo zadowolony z kuriera o imieniu Bartłomiej, nigdy nie miałem problemów. Współpraca z tą osobą to sama przyjemność.
POLECAM !
~ewaa / 2023-05-26 19:11
Ocena: 2.33 / 5
kiedyś informowali sms o nadejściu paczki itp Teraz maja to w d*pie. Kurier przyjeżdża po odbiór paczki (wysłany przez sklep internetowy) nie informując o tym nadawcy, którego akurat nie ma w domu, bo (CO JEST NIESAMOWITE)przebywa w pracy.
ZaletySympatyczni kurierzy, z którymi zawsze można sie dogadać
WadyFirma, która zrezygnowała z informowania klientów przez sms o dostarczeniu paczki w danym dniu. Nie każdy ma w pracy mozliwość logowania się co chwile na e-mail i sprawdzania czy jest email od firmy kurierskiej
~Piotr / 2023-05-26 17:35
Ocena: 1.00 / 5
Podobno zrobili dwie próby dostarczenia i następnie odesłali paczkę do nadawcy. Nie miałem żadnej informacji od dpd że była do mnie przesyłka
~zawiedziony / 2023-05-26 17:29
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka opłacona z góry specjalnie by dotarła na konkretny dzień.
Potwierdzenie, że dotrze..ale, że będzie pobranie (drugi raz ???).
Cały dzień warowanie bo od 9-19 miała być.
Nie doszła.
Oddział na 1,5 godziny przed końcem pracy nie podnosi telefonu.
Burdel i niekompetencja.
~Lala / 2023-05-26 16:00
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nie miły i brak podjęcia do wydawania paczek i z wielkim pretensjami nie wiem jak ma na imię ale to jest wysoki szczupły blondy myśle ze na niego nie traficie bo ja dziś trafiłam wykonuje swoją prace jak by za karę musiał to robić ….
WadyBrak podejścia do ludzi
~Gustaw / 2023-05-26 15:49
Ocena: 2.00 / 5
Dziś nadawałem zwrot kupionych tydzień temu butów.
1- nie było możliwości skorzystania ani z punktu dpd (magazyn z pracownikami w bluzkach dpd), ani z paczkomatu dpd, ani z punktu odbioru paczek (monopol-warzywniak, gdzie można odebrać paczkę). Wchodziło w grę tylko przekazanie przesyłki osobiście kurierowi pod wskazanym adresem. Adres musiałem wskazać nie wiedząc w jakich godzinach przyjedzie kurier. Podano jedynie, że "zwyczajowo 9:00 do 17:00" i nie podoano daty co nie oznacza dokładnie nic. Zaskakujące. Usługa wydaje się wyraźnie adresowana do emerytów, którzy cały dzień są w domu, a nie ludzi pracujących, a emeryci jednak wolą pocztę.
2- wiadomość, że kurier przyjedzie dostałem 2 h potem jak przyszedł. Wcześniej nic mi nie przysłano. Kurier zadzwonił do mnie 10 minut przedtem. Gdym akurat przypadkowo nie był w domu....
Nienawidzę szczerze inpostu za stopniowe pogarszanie się, ale obecnie DPD jest jeszcze gorsze.
Zaletyistnieje
Wadynie elastyczne, znacznie słabsze od konkurencji
~MMM / 2023-05-26 15:38
Ocena: 1.00 / 5
Niestety zero porozumienia z kurierem dowiedziałam się że kontakt telefoniczny kuriera że mną to jego dobra wola ale obowiązku kontaktowac się nie ma to ja mam być na miejscu i oczekiwać aż przybędzie.Nie polecam lepiej wybrać paczkomat bo się nie odzywa niestety nie każdy kurier powinien otwierać usta bo nic dobrego z nich nie wychodzi.
~Legwan / 2023-05-26 15:23
Ocena: 1.00 / 5
Firma pracuje tak jakby klient im przeszkadzał i żąda by to klient się do nich dopasował, bo cytuję doradcę "oni tak pracują i nie będą się dostosowywać".
Czasy się zmieniły i nie tylko ceną się wojuje.