DPD opinie

• ~Żaneta / 2023-05-12 16:19
  Ocena: 1.33 / 5
  Jak dla mnie to pomyłka że ta firma jeszcze istnieje. Korzystam z wielu opcji odbioru i wysyłki i nikt nie robi problemów by paczkę doręczyć po 14 ale nie DPD tu nie ma opcji wiec trzeba być w domu nie pracować bo paczki nie dostaniemy inaczej. Mało kiedy zamawiam produkty ze stron jeśli wysyłka jest DPD. Drogie firmy przestaniecie z tego korzystać to odpycha nas Klientów

  ZaletyNic

  WadyWszystko
• ~Patus96 / 2023-05-12 12:03
  Ocena: 5.00 / 5
  Zawsze niezawodny ???? za każdym razem paczka na czas i nigdy jeszcze nie była uszkodzona.

  ZaletyZawsze szybko i nigdy nie ma problemu

  WadyBrak
• ~Arcan / 2023-05-12 07:28
  Ocena: 2.33 / 5
  Kurier nie odbiera telefonu. Nie raczył się pojawić z paczką pod adresem doręczenia. Od razu przychodzi mail z wiadomością o niedoręczeniu z powodu nieobecności odbiorcy. Są tani, ale skoro ktoś zapłacił za doręczanie pod adres, a potem i tak musi sobie podjechać i odebrać z magazynu, to chyba lepiej wybrać inną firmę. Na infolinii po przedstawieniu problemu pierwszy konsultant się po prostu rozłączył. Drugi oczywiście nic nie może zrobić. Firma DPD to porażka.

  Zaletyniska cena

  Wadywszystko inne
• ~Agata / 2023-05-12 07:17
  Ocena: 1.67 / 5
  Trzecia przesyłka z rzędu przekierowana 10 minut po odebraniu jej przez kuriera do odbioru w punkcie i po raz kolejny DPD nic sobie z tego nie robi. Kurier dzwoni dlaczego nie otwieram drzwi z pretensjami . Poinformowałam ze nie zgadzam się a zostawienie paczki u sąsiada po czym dostaje mail o skutecznym doręczeniu paczki oczywiście gdzie? Do sąsiada. Miarka się przebrała tym razem nie zostawię tak tej sprawy w sądzie firma będzie wyjaśniać kto złożył podpis na odbiorze mojej paczki gdyż nie byłam to ja.

  ZaletyBrak

  WadyFunkcja przekierowania to jakiś mit, każdy słyszał że jest nikt jeszcze z sukcesem nie skorzystał.
• ~Jacek / 2023-05-11 20:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Dostawa w zapowiedzianym terminie nie jest realizowana, pomimo, że w systemie internetowym istnieje adnotacja o dostarczeniu przesyłki. Podany telefon do kuriera nie odpowiada. Praktycznie brak reakcji na złożoną reklamację. Firma DPD to jakaś tragiczna pomyłka. Jeśli zależy wam na bezpieczeństwie waszych przesyłek, to omijajcie DPD z daleka.
• ~Emil / 2023-05-11 18:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie dojeżdża na określony dzień jak wysyłają wiadomość SMS lub email

  Zalety???

  Wady???
• ~Monika / 2023-05-11 18:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Drugi raz w ciągu dwóch tygodni dostaję informację, że przesyłka zostanie doręczona danego dnia, w aplikacji status oznaczony jako "w doręczeniu", czekam pół dnia na kuriera, który za pierwszym razem nie odbierał ani nie odpisał na wiadomości, paczka nie dotarła, została przetrzymana przez cały weekend majowy.. dziś podobna sytuacja, tym razem kurier odebrał telefon i zapytany o dostarczenie przesyłki odpowiedział, że on już w mojej dzielnicy był i nie ma tej paczki, nie wie gdzie jest i to w ogóle nie jego sprawa ani odpowiedzialność, że drugi raz mam informacje o dostarczeniu, mimo że nic nie przyszło. Na infolinii głównie rozmawia się z upośledzonym botem, udało mi się koło 16 połączyć z konsultantką która miała oddzwonić z informacją czy mogę osobiście w godzinach pracy sortowni odebrać przesyłkę (bardzo zależało mi na czasie), powiedziała również, że to Pan kurier sobie chyba "odklikał za dużo paczek i zapomniał zabrać... Pani się później nie odezwała, infolinia teoretycznie otwarta do 18, a o godzinie 17:30 już tylko bot dostępny do rozmowy.. Żenujący poziom usług.

  WadyPraktycznie zerowa możliwość kontaktu zarówno z kurierem jak i infolinią, zakłamane statusy przesyłek, kurierzy nie wiem czy są ignorantami czy przerasta ich złożoność obowiązków, ale jak opisałam coś tu bardzo nie gra..
• ~Anonim / 2023-05-11 17:39
  Ocena: 5.00 / 5
  Nie wiem jak są paczki magazynowane ale opakowania kartonowe w paczkach są poniszczone i pogniecione
• ~Paaolaaa / 2023-05-11 16:37
  Ocena: 5.00 / 5
  Ja nie wiem skąd tyle nienawiści do tej firmy. Wysyłałam pierwszy raz paczkę zagraniczna nie dość że tanio to można jeszcze złapać fajnie kupony zeby jeszcze było taniej i paczka super dotarła bez żadnych uszkodzeń w 2 dni. Bardzo polecam :)
  

  ZaletySzybka dostawa
  Bez żadnych uszkodzeń
  Tanio
• ~Klient / 2023-05-11 16:13
  Ocena: 2.00 / 5
  Nie wiem jakim cudem tak firma utrzymuje się na rynku. Kurierzy nie dzwonią do klienta przed wizytą, nie ma żadnej wiadomości o planowanej godzinie dostawy, dodatkowo są niemili, nie sprawdzają czy dana osoba może odebrać paczkę i czy w ogóle paczka jest do osoby, której doręczają przesyłkę. Zero współpracy. Tacy kurierzy nie powinni być wysyłani do pracy z klientem. Tylko powinni być skierowani do pracy w magazynie, sortowni czy innym obiekcie w którym praca z klientem nie jest wskazana. Pojawia się pytanie skąd firma bierze takich ludzi i dlaczego daje im pracę, która jest bezpośrednio związana z kontaktem z danym klientem

  ZaletyBrak

  WadyBrak kultury, brak informacji o planowanej dostawie przesyłki.
• ~Angelika / 2023-05-11 14:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsi z kurierów dpd najgorzej obsługują klientów zero kultury zostawiaja paczkę pod drzwiami i rura do auta i zanim otworze drzwi to już ich nie ma

  ZaletyBrak

  WadyZa dużo by wymieniać obsługa klienta na najniższym poziomi3
• ~Olaaa / 2023-05-11 12:57
  Ocena: 1.33 / 5
  Byłam cały czas w domu od godziny 11 po czym o godzinie 12 dostałam na e-mail ze odbiorcy niw było w domu. Po zadzwonieniu do kurier Mariusz jedyne co usłyszałam to bezszczelne odpowiedzi.
• ~Rafał / 2023-05-11 11:19
  Ocena: 1.33 / 5
  O 8:00 dostałem informację, że paczka będzie pomiędzy 12:42 a 14:22. A już o 10:00 że paczka została odesłana z powodu nieobecności odbiorcy... No nic tylko trzeba wziąć 3 dni urlopu jak się zamawia paczkę przez DPD. A i to może być za mało... bo czasem nie chce się kurierowi wlec na 2 piętro - i wcale nie dzwoni.

  Zaletyładne logo

  WadySprzeczne informacje o doręczeniu, brak kontaktu z kurierem (co z tego że jest numer jak on nie odbiera telefonów)
• ~Solos / 2023-05-10 20:33
  Ocena: 1.00 / 5
  Ta firma to jakaś porażka. Dzisiaj miałem otrzymać paczkę. Kurier nie pojawił się pod wskazanym adresem, a w śledzeniu przesyłki pojawiła się informacja, że odmówiłem przyjęcie przesyłki. Gdy dodzwoniłem się do kuriera, stwierdził, że był z przesyłką i nawet dzwonił do mnie. Nie chciał przyjąć do wiadomości, że nie miałem żadnego telefonu. Na koniec pouczył mnie, że paczki powinienem zamawiać do domu, a nie do biura.

  ZaletyBrak

  WadyWadą jest zatrudnianie takich ludzi
• ~Ola / 2023-05-10 20:26
  Ocena: 3.00 / 5
  Nie mogłam pobrać aplikacji i otworzyć skrytki, ponieważ mój telefon miał konto w Google Store ustawione na UK. Wprowadzenie polskiego profilu nie pomogło, dopiero po zainstalowaniu innej przeglądarki mogłam odebrać paczkę.
  
  Do tego wszystkiego musiałam dotrzeć sama, ponieważ miły Pan na infolinii nawet nie zainteresował się moim problemem i powiedział, że jedyne co może zrobić to wygenerować link do otwarcia skrytki (który nawiasem mówiąc i tak nie zadziała bez aplikacji).
  Staram się nie oceniać, sama pracuję na supporcie, więc wiem jak ta praca bywa obciążająca i niedoceniana, niemniej jednak uważam, że nie usprawiedliwia to braku podstawowej wiedzy na temat działania (lub dlaczego może nie działać) aplikacji, z którą się pracuje.
• ~Monika / 2023-05-10 18:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Ta firma to totalna porażka. Jakim cudem DPD jeszcze istnieje na rynku? Dostałam maila, że mnie nie było w domu - byłam. Zero kontaktu z kurierem. Infolinia - nikt nie odbiera. Przekierowanie niemożliwe - opcja nie działa.

  Zaletyzero

  Wadyw tej firmie nic nie działa jak powinno
• ~Wolves / 2023-05-10 16:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Kierowca miał być do 10, zero telefonu ,zero smsa , że się spóźni. Po dodzwonieniu się do kierowcy usłyszałem chamskie uwagi i tekst łamana polszczyzna i bluzgami w tle po ukraińsku . Nigdy więcej tej firmy. Nie polecam nikomu
• ~Wolves / 2023-05-10 16:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Kierowca miał być do 10, zero telefonu ,zero smsa , że się spóźni. Po dodzwonieniu się do kierowcy usłyszałem chamskie uwagi i tekst łamana polszczyzna i bluzgami w tle po ukraińsku . Nigdy więcej tej firmy. Nie polecam nikomu
• ~Krzysiek / 2023-05-10 16:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Ciężko powtarzać inne opinie, ale firma jest po prostu słaba. Z kurierem nie można się porozumieć. Powiadomień o godzinie doręczenia, chociaż orientacyjnych, brak - trzeba się dodzwaniać (do kuriera który ledwo rozmawia po Polsku). Po przekierowaniu paczki do punktu, informacja o niedoręczeniu. Punkt do którego przekierowałem jest zaraz obok mojego domu. Nie polecam, inne firmy kurierskie lepiej działają.
• ~Joanna / 2023-05-10 16:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Jedna wielka kpina-nigdy więcej. Kurier nie przyjeżdża z paczką a ja dostaję maila, że paczka nie została odebrana i została zwrócona do nadawcy. Nie ma żadnej możliwości szybkiego kontaku, żeby uniknąć odesłania przesyłki do nadawcy przez co trzeba zamawiać przesyłkę jeszcze raz i czekać kolejny tydzień na realizacje. Numer kontaktowy to jedynie Bot. Nigdy nie spotkałam się z takim podejściem do klienta. Wiem jedno, nigdy więcej nie zamówię paczki z dostawą DPD.

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12597

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8034

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7683

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4116

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4103

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2425

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4654

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4482

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3950

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3504

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3205

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 3004