DPD opinie

• ~Rafał / 2023-05-11 11:19
  Ocena: 1.33 / 5
  O 8:00 dostałem informację, że paczka będzie pomiędzy 12:42 a 14:22. A już o 10:00 że paczka została odesłana z powodu nieobecności odbiorcy... No nic tylko trzeba wziąć 3 dni urlopu jak się zamawia paczkę przez DPD. A i to może być za mało... bo czasem nie chce się kurierowi wlec na 2 piętro - i wcale nie dzwoni.

  Zaletyładne logo

  WadySprzeczne informacje o doręczeniu, brak kontaktu z kurierem (co z tego że jest numer jak on nie odbiera telefonów)
• ~Solos / 2023-05-10 20:33
  Ocena: 1.00 / 5
  Ta firma to jakaś porażka. Dzisiaj miałem otrzymać paczkę. Kurier nie pojawił się pod wskazanym adresem, a w śledzeniu przesyłki pojawiła się informacja, że odmówiłem przyjęcie przesyłki. Gdy dodzwoniłem się do kuriera, stwierdził, że był z przesyłką i nawet dzwonił do mnie. Nie chciał przyjąć do wiadomości, że nie miałem żadnego telefonu. Na koniec pouczył mnie, że paczki powinienem zamawiać do domu, a nie do biura.

  ZaletyBrak

  WadyWadą jest zatrudnianie takich ludzi
• ~Ola / 2023-05-10 20:26
  Ocena: 3.00 / 5
  Nie mogłam pobrać aplikacji i otworzyć skrytki, ponieważ mój telefon miał konto w Google Store ustawione na UK. Wprowadzenie polskiego profilu nie pomogło, dopiero po zainstalowaniu innej przeglądarki mogłam odebrać paczkę.
  
  Do tego wszystkiego musiałam dotrzeć sama, ponieważ miły Pan na infolinii nawet nie zainteresował się moim problemem i powiedział, że jedyne co może zrobić to wygenerować link do otwarcia skrytki (który nawiasem mówiąc i tak nie zadziała bez aplikacji).
  Staram się nie oceniać, sama pracuję na supporcie, więc wiem jak ta praca bywa obciążająca i niedoceniana, niemniej jednak uważam, że nie usprawiedliwia to braku podstawowej wiedzy na temat działania (lub dlaczego może nie działać) aplikacji, z którą się pracuje.
• ~Monika / 2023-05-10 18:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Ta firma to totalna porażka. Jakim cudem DPD jeszcze istnieje na rynku? Dostałam maila, że mnie nie było w domu - byłam. Zero kontaktu z kurierem. Infolinia - nikt nie odbiera. Przekierowanie niemożliwe - opcja nie działa.

  Zaletyzero

  Wadyw tej firmie nic nie działa jak powinno
• ~Wolves / 2023-05-10 16:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Kierowca miał być do 10, zero telefonu ,zero smsa , że się spóźni. Po dodzwonieniu się do kierowcy usłyszałem chamskie uwagi i tekst łamana polszczyzna i bluzgami w tle po ukraińsku . Nigdy więcej tej firmy. Nie polecam nikomu
• ~Wolves / 2023-05-10 16:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Kierowca miał być do 10, zero telefonu ,zero smsa , że się spóźni. Po dodzwonieniu się do kierowcy usłyszałem chamskie uwagi i tekst łamana polszczyzna i bluzgami w tle po ukraińsku . Nigdy więcej tej firmy. Nie polecam nikomu
• ~Krzysiek / 2023-05-10 16:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Ciężko powtarzać inne opinie, ale firma jest po prostu słaba. Z kurierem nie można się porozumieć. Powiadomień o godzinie doręczenia, chociaż orientacyjnych, brak - trzeba się dodzwaniać (do kuriera który ledwo rozmawia po Polsku). Po przekierowaniu paczki do punktu, informacja o niedoręczeniu. Punkt do którego przekierowałem jest zaraz obok mojego domu. Nie polecam, inne firmy kurierskie lepiej działają.
• ~Joanna / 2023-05-10 16:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Jedna wielka kpina-nigdy więcej. Kurier nie przyjeżdża z paczką a ja dostaję maila, że paczka nie została odebrana i została zwrócona do nadawcy. Nie ma żadnej możliwości szybkiego kontaku, żeby uniknąć odesłania przesyłki do nadawcy przez co trzeba zamawiać przesyłkę jeszcze raz i czekać kolejny tydzień na realizacje. Numer kontaktowy to jedynie Bot. Nigdy nie spotkałam się z takim podejściem do klienta. Wiem jedno, nigdy więcej nie zamówię paczki z dostawą DPD.
• ~P / 2023-05-10 14:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesyłki kurierskie za pośrednictwem DPD to jakaś tragedia. Zgubili paczkę i oczywiście nie ma winnego. Kontakt z bok to jedno wielkie nieporozumienie brak kompetencji. Nie polecam tej firmy.
• ~Maciej. / 2023-05-10 13:57
  Ocena: 2.00 / 5
  Firma kurierska DPD , katastrofa kurier zażądał abym siedział w domu i czekał na przesyłkę bo on pracuje do godziny 15.oo ,ale jak siedziałem to nikogo z dpd nie było podobno awizo wystawił którego nigdzie nie było. Po udanym kontakcie z kurierem zostałem postawiony do pionu że ja mam na niego czekać w domu.

  ZaletyBrak

  WadyTotalne dno.
• ~Małgorzata / 2023-05-10 13:09
  Ocena: 1.00 / 5
  Ani kurier ani w BOK nie liczą się z dyspozycyjnościa klienta. Masz czekać cały dzień łaskawie na kuriera i dopasować się do jego planu. Zupełnie inaczej jest z inpostem z którym można się dogadać. Ostatni raz zamawiałam przez tą firmę. Nie polecam
• ~Nnn / 2023-05-10 13:01
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia !! Zamówiłam paczkę opłacona z góry!! Po czym okazało się ze DPD nie przywiezie paczki pod wskazany adres,bo go nie obsługują! Trzeba było zmieniać adres wysyłki ! No jaja. To po co w ogóle byli zapisani jako dostawcy ! Przez to oczywiscie paczka została opóźniona. Nie pierwsza taka sytuacja ...

  ZaletyBrak zalet

  WadyObsługa łącznie z problemowymi kurieramk
• ~Bronislaw / 2023-05-10 12:15
  Ocena: 1.67 / 5
  Kurier wmawiał mi że nie zastał mnie przed chwilą skoro byłem od 45 minut w domu. Przerwał rozmowę telefoniczną i groził źe będę musiał przesyłkę odebrać sam w punkcie . Był nie grzeczny i agresywny do tego jak go spotakalem na zewnątrz krzyczał i chciał żebym się wylegitymował inaczej nie odda przeszki. Nigdy więcej DPD takiego bagna nie spotkałem jak długo źyje

  ZaletyZero

  WadyBagno
• ~Aga / 2023-05-10 11:55
  Ocena: 2.33 / 5
  Korzystałam z ich usług ale właśnie przestaję. Po pierwsze kurier zawsze ma jakieś problemy i nigdy nie odbiera telefonu, choć wszędzie piszą, że można sobie ustalić termin odbioru paczki. Po drugie termin doręczenia palety to jakiś dramat, 3 dni, bo a to nie zmieściła się na samochód, a to były jakieś inne problemy, zawsze coś.
  No i wisienka na torcie, przesyłka została zakwalifikowana jako niestandardowa i po weryfikacji kształtu została naliczona dodatkowa opłata, chociaż standardowa jak najbardziej była (karton oklejony taśmą pakową, bez wystających elementów). Reklamacja nie została uwzględniona, chociaż wysłałam zdjęcia paczki, którą pakowałam osobiście. W odpowiedzi dostałam informację, że paczka była niestandardowa ale zdjęć nie mogą mi pokazać ze względów bezpieczeństwa! Żenada.

  ZaletyCeny niskie, choć bywają niestabilne
  Szybki czas dostawy standardowej paczki

  WadyBrak kontaktu z kurierem
  Doliczanie dodatkowych opłat
  Długi czas dostawy palety
  Rozpatrywanie reklamacji wyłącznie na własną korzyść
• ~AJ / 2023-05-10 10:45
  Ocena: 1.00 / 5
  Gdyby można było dać ujemne punkty to bym się nie wahał. Jak ta firma jeszcze funkcjonuje przecież to jakiś dramat. Czekam na kuriera bo dostałem informację iż paczka będzie dzisiaj i gdybym nie zadzownil na infolinię to bym sobie czekał do dnia następnego.

  ZaletyAbsolutnie żadnych oby nigdy z tą firmą

  WadyObsługa klienta, aplikacja
• ~Kamil / 2023-05-10 09:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Obsługa klienta oraz realizacja zamówień wszystkich firm kurierskich w tym kraju oprócz inpostu woła o pomstę do nieba.
  Mam wrażenie że firmy kurierskie DPD DHL i inne robią łaskę że w ogóle zrealizują zamówienie i wezmą od ciebie pieniądze, co sytuacja gdzie coś muszę nadać poza inpostem paczkomatem to pojawiają sie ciągle jakieś problem.
  
  Został skierowany do mnie odbiór paczki przez reklamacje Media Expert, na adresie został przekazany błędny kod
  pocztowy, ale adres był poprawny, odbiór planowany na 09-05 nie został zrealizowany, żadnej informacji przekazanej do mnie że potrzebna jest jakakolwiek zmiana lub że odbiór paczki nie zostanie zrealizowany bo są jakieś błedy w nadaniu. Jedyna informacja jaką dostałem to że paczka zostanie odebrana 09.05.23. Po uciążliwej próbie połączenia się z konsultantem przedstawiłem sytuacje że chce zmienić kod bo został przekazany błędny, oczywiście kvwa nic się nie da zrobić nie można przecież w zleceniu w systemie poprawić na inny kod pocztowy, żenada totalna. Dostałem informacje że muszę jeszcze raz złożyć zlecenie odbioru, podziękowałem za usługi i sam zawiozłem paczkę na reklamacje.
  Totalna żenada, w takiej sytuacji każda normalna firma zadzwoniłaby z informacją że coś jest nie tak i po prostu zmieni ten kod jak widać firmie DPD nie zależy na klientach, być może upadłość firmy na rzecz paczkomatów im odpowiada

  ZaletyŻadne

  WadyObsługa klienta,
  Realizacja zamówienia
  ogółem wszystko jest wadą tej firmy i nie dziwić się że tracą klientów
• ~MakarLDZ / 2023-05-10 09:18
  Ocena: 1.00 / 5
  Żenada, DPD stało się chyba najgorszą firmą kurierską, beznadziejna obsługa, połączenie z infolinią graniczy z cudem i stwierdzenie że mają 3 dni robocze na obsłużenie paczki spowodowało że stwierdziłem że DPD puka w dno od spodu.

  Zaletyżadnych

  Wadywszystko co powyżej napisałem + jeszcze więcej
• ~Marcin / 2023-05-09 19:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka przekierowana dzień wcześniej do automatu, następny dzień godz. 18.34,pojawia się status, że odbiorca nieobecny. Automat dostał nóg i poszedł sobie.

  ZaletyBrak
• ~HF / 2023-05-09 19:19
  Ocena: 3.67 / 5
  doręczenie szwankuje, nie dostarczą paczki tylko przekierowują do punktu gdy są problemy z dojazdem (korki na drogach). Ja nie mam jak odebrać osobiście dużej paczki. To skandal
• ~Czekanko21 / 2023-05-09 18:07
  Ocena: 3.00 / 5
  Nie da sie dodzwonić do infolinii,to jest jakaś porażka naprawdę..

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12544

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8013

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7654

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4112

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4091

GLS

Ocena: 1.56, ilość opinii: 2417

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4596

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4456

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3925

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3501

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3202

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 2976