strona 117 z 630
- « poprzednia
- 1 ...
- 115
- 116
- 117
- 118
- 119
- nastepna »
-
~Klaudia / 2023-06-13 10:35Ocena: 3.00 / 5
Dostałam inny nr do kuriera niż w mailu więc nie wiedziałam nawet kto dzwoni, ustawiłam godziny doręczenia 16-18 to kurier sobie przyjechał po 10 BO TO SĄ GODZINY ORIENTACYJNE... Kurier po odebraniu telefonu też do najmilszych nie należy. -
-
~Kaska / 2023-06-13 09:49Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej! Zarówno w firmie , jak i prywatnie (a znajomi, sąsiedzi uprzedzali ... )! Poznań, Pan Sebastian ( wczoraj był w okolicach Rynku Łazarskiego u mnie w piątek ale problem ten sam - chłopak ma problem i to gigantyczny !) - najpierw nie ma jego tel w DPD, po 4 rozmowach, Bogu dziękować nagrywanych przebijam się przez poda i dostaje nr do kuriera, problem w tym, że na 8 tel nie odpowiada bo ma tel wyłączony????. W końcu jest ( minutę przed do doręczeniem paczki dzwoni do mnie nr, niestety inny niż podała że mi firma dpa, nawet tel nie zdążyłam odebrać ) i wchodzi chłopak, od którego na mój komentarz " ale wypadało by tel odbierać słyszę ( ja i sąsiedzi , trójka wyszła na schody bo kurier" darł się od 4 piętra do parteru jak swir ), że odbiera a ja jestem stara k... . Brawa dla firmy za pracownika ( od +- 20 lat nawet z namiastka czegoś takiego się nie spotkałam w innych firmach a tym razem po prostu nie miałam wyboru - sklep automatycznie generuje dostawcę ), za infolinię, za całokształt. Jak na wstępie nigdy więcej! ZaletyNie ma zalet !WadyBrak tel do kuriera, po wielkich bólach i przebiciu się przez poda podany przez konsultanta inny nr tel niż ten , który paczkę mi doręczył. Komedia ! -
~Andrzej / 2023-06-13 09:47Ocena: 1.00 / 5
Pomimo ustalenia godzin dostaw w ich systemie i prośbie telefonicznej do kuriera przyjeżdża on 4h później i dzwoni że nikogo w domu nie ma. Po coś kur** się ustala te godziny dostawy i prosi telefonicznie.oczywiscie Ukrainiec kurierem ZaletyBrakWadyZero szacunku -
~Jakub / 2023-06-12 17:38Ocena: 1.00 / 5
Bot Ewa totalnie bezużyteczny, W niczym nie umie pomoc , zanim połączy cię z konsultantem sama pogada dobre 10 min i wi niczym ci nie pomoze ZaletyŻadnychWadyWszystkie -
~Ewelina / 2023-06-12 16:12Ocena: 1.50 / 5
Z tak chamskim kurierem jeszcze nie miałam do czynienia. Przesyłka zawierała ważną umowę, miała być dostarczona w godzinach 15-17, a kurier był o 9 i przesyłkę zwrócił do nadawcy bo nikogo nie było w domu. Na mój telefon z zapytaniem kiedy bedzie- wydarł mordę że już był i rozłączył się. Nie polecam :/ ja już nie skorzystam. ZaletyBrakWadyCały pakiet -
~jotta / 2023-06-12 15:49Ocena: 2.00 / 5
DPD to najgorsza firma kurierska, z jaką miałam styczność. Kurier kiedyś zgubił paczkę z dokumentami, po czym zaoferował zwrot pieniędzy, byle tylko nie składać skargi (zwrot pieniędzy za dokumenty...)
System przekierowania paczki działa tak, że dzień wcześniej przekierowałam paczkę pod inny adres na kolejny dzień w godzinach 10-12 (taka była dostępna opcja), a następnego dnia kurier przyjechał pod pierwotny adres, ale nie można było jej odebrać, bo została wydana dyspozycja w systemie o przekierowaniu.
No i kwestie zostawiania małych paczek w skrzynkach pocztowych...Zaletybrak -
~Bety / 2023-06-12 13:21Ocena: 3.33 / 5
Kurier bardzo opryskliwy, chamski, rzucą słuchawka. Nigdy więcej nie skorzystam z usług DPD. ZaletyBrak -
~Wowen / 2023-06-12 12:56Ocena: 1.67 / 5
Dni ,poprostu dno.Nie dodzwonisz się Ty ,nie dodzwonisz się z centrali do placówek i ..nikt nic nie wie.Cyrk z małpami jak UJ. ZaletyHeheWadyTylko wady -
-
~Kalashnikova Kateryna / 2023-06-12 11:49Ocena: 1.00 / 5
DPD to jest najgorsze poczta w Polsce, to był ostatni raz kiedy ja Zamówiłam przez DPD. Zawsze problemy mam z DPD -
~Agaya / 2023-06-12 10:24Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, przesyłka niedostarczona- ustalono nowy termin. Ciekawe z kim sobie ustalił Pan kurier nowy termin doręczenia skoro cały dzień jestem w domu i na niego czekam. Minęły 3 dni i przesyłki dalej nie ma.
Infolinia to żart. Niekompetencja i bezczelność. On nie wie i ktoś zaznaczył zły status. Dlaczego? Nie wiadomo, co z tym będzie? Nie wie. Równie dobrze małpę mogą posadzić przy telefonie, efekt byłby taki sam a może i lepszy.ZaletyBrak -
~Jompkey / 2023-06-12 10:22Ocena: 1.00 / 5
Wysłana paczka do klienta. Nie dostarczona, bez drugiej próby doręczenia. Po kontakcie z firmą odsyłają od jednego punktu do drugiego. Nie można się niczego dowiedzieć ani doprosić. ZaletyŻadnychWadyWszystkie możliwe -
~Rafał / 2023-06-12 09:39Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Niestety czasem nie ma innego wyboru firmy kurierskiej ???? ZaletyBrakWadyKurierzy -
~fa / 2023-06-12 09:15Ocena: 1.67 / 5
Kontakt z kurierem zerowy. Nie odbiera telefonu przez kilka godzin. Konsultant na infolinii niemiły, opryskliwy. Usłyszałam ze kuriera zadaniem nie jest odbieranie telefonu od odbiorcy (mimo ze dzwonię od kilku godzin). Trzecia paczka z kolei złe nadana mimo ze nadawca podał moj numer telefonu, oddział dpd nie twierdzi ze nie ma. Obsługa na infolinii to jakiś zart. WadyOsoba na infolinii bezczelna i opryskliwa -
~fa / 2023-06-12 09:15Ocena: 1.67 / 5
Kontakt z kurierem zerowy. Nie odbiera telefonu przez kilka godzin. Konsultant na infolinii niemiły, opryskliwy. Usłyszałam ze kuriera zadaniem nie jest odbieranie telefonu od odbiorcy (mimo ze dzwonię od kilku godzin). Trzecia paczka z kolei złe nadana mimo ze nadawca podał moj numer telefonu, oddział dpd nie twierdzi ze nie ma. Obsługa na infolinii to jakiś zart. WadyOsoba na infolinii bezczelna i opryskliwa -
~Gini / 2023-06-10 09:42Ocena: 1.00 / 5
Paczka nadana w środę. Zamówienie i nadanie równocześnie z InPostem. W czwartek inpost do odbioru w paczkomacie a DPD w piątek na infolinii informuje, że paczka nie trafiła jeszcze na magazyn docelowy i przewidywana dostawa w poniedziałek. To jest jakiś śmiech na sali. Pomijając już fakt, że przez paczkomaty mają połowę mniej roboty to i tak są tak ogarnięci, że czas dostawy mojej paczki na chwilę obecną jedyne 5 dni. Przysięgam, że to ostatni raz kiedy skorzystałem z usług tej firmy kurierskiej a dużo tego jednak zamawiam i wysyłam firmowo. WadyCena/jakość? Jakości nie ma totalnie żadnej. Czas dostawy. Kurier w poniedziałek mi pewnie znów zostawi paczkę wartą 5000 pod drzwiami. -
~Picia / 2023-06-09 17:55Ocena: 2.33 / 5
Zamówiłam przesyłkę za granicą i nie miałam wyboru co do kuriera. Przesyłka dotarła szybko. Moja niska ocena wynika z tego, że dzień przed dostawą przekierowałam przesyłkę do punktu pickup. Pomijam absurdalne w mojej ocenie kody PIN, ale cierpliwie przekierowałam przesyłkę. Na drugi dzień dostałam informację, że kurier nie zastał nikogo w domu i że na następny dzień zostanie podjęta kolejna próba dostarczenia przesyłki - jeżeli się nie powiedzie to przesyłka wróci do Francji. Przekierowałam po raz drugi przesyłkę ale nie będąc pewna czy tym razem została przekierowana zadzwoniłam do punktu obsługi klienta. Zadziwiająco, w systemie było widoczne moje przekierowanie.
Więc jak to możliwe, że nie było widać poprzedniego? Prosiłam czy mogę odebrać paczkę na sortowni, ale nie, nie można. I jak to możliwe że kurier miał próbować ponownie dostarczyć przesyłkę w sobotę, od kiedy to DPD dostarcza przesyłki w soboty?
Oto lista moich zali:
1. nie dostałam dzień przed dostawą powiadomienia, że na następny dzień kurier spróbuje dostarczyć przesyłkę
2. przekierowanie zrobione niechcący dokładnie na jeden dzień przed dostawą nie zostało uznane, paczka nadal trafiła do dostawy przez kuriera na mój adres
3. nie mogłam odebrać przesyłki na sortowni
4. kurier nie zadzwonił do mnie aby ustalić termin odbioru
5. denerwuję się teraz czy znowu paczka nie będzie dostarczana wbrew temu co mówi system, wbrew temu co ustaliłam - bo skoro raz przekierowanie nie zadziałało to niby dlaczego ma zadziałać kolejne?
Jedynym kurierem któremu ufam jest DHL - nigdy nic nie zginęło i nigdy nie było problemu z dostawą. Znam gorszych kurierów od DPD, ale DPD popełnia za dużo błędów abym mogła mieć do nich zaufanie.ZaletySzybki transport międzynarodowy.WadyBrak emaila i smsa informującego że na następny dzień będzie dostawa. Nieskuteczność przekierowania przesyłki, brak możliwości uzyskania telefonu do kuriera, brak telefonu od kuriera że jest pod domem - byłam 2 klatki dalej, gdyby zadzwonił, to bym odebrała przesyłkę. Brak awizo. -
-
~Yulia / 2023-06-09 17:04Ocena: 1.00 / 5
DRAMAT!! Moja paczka w systemie została odznaczona jako dostarczona, natomiast ja nie dostałam żadnej paczki. Dzwoniłam kilka razy do contact center i nic. Za trzecim razem połączyli mnie bezpośrednio z przewoźnikiem, który nie może do dziś znaleźć mojej paczki na jakimś magazynie! Totalne niedbalstwo, chaos i brak organizacji i kontroli. NIE POLECAM NIKOMU! ZaletyŻadnejWadyNiedbalstwo, olewanie klienta, brak organizacji i kontroli -
~Znowu Zawiedziony / 2023-06-09 14:03Ocena: 1.33 / 5
Skorzystałem z usług DPD 3 razy. Paczki nigdy nie dotarły w deklarowanym (przewidywanym) terminie dostawy. W każdym przypadku paczka nie dotarła przed weekendem (pomimo odebrania przez kuriera w środę). Ba, ostatnim razem paczka nie dotarła nawet w poniedziałek do punktu odbioru. Nie ma możliwości odbioru paczki z punktu, w którym utknęła nawet jeżeli jej zawartość może przez czas przechowywania ulec uszkodzeniu/zepsuciu lub jest niezbędna do wykonywania obowiązków służbowych. Konsultanci na infolinii nie służą wskazówkami co robić, niechętnie udzielają informacji o możliwych formach złożenia reklamacji, unikają odpowiedzialności.
Ps. zmiana danych adresowych w formularzu na stronie przewoźnika nie działa - system informuje o zmianie danych, jednak w formularzu nadal widnieją niewłaściwe dane (pomimo modyfikacji 48h wcześniej).ZaletybrakWadyNotoryczne rozmijanie się deklarowanego i rzeczywistego terminu dostawy. Brak pomocy i wskazówek, co do alternatywnych możliwości rozwiązania sytuacji przez telekonsultantów. Funkcjonalności strony internetowej nie działają właściwie. -
~Ona / 2023-06-09 13:03Ocena: 1.00 / 5
Dramat!!!
Kurier nawet się nie pojawił żeby dostarczyć przesyłkę, żadnego telefonu, tylko od razu oddał jako niedostarczona.
Było już kilka takich problemów z dostawą -
Bot w obsłudze - to kolejny debilizm
Absolutnie odradzam korzystania z usług tej firmy.ZaletyBrakWadyUsługi kurierskie - brak!!! -
~Niezadowolona / 2023-06-09 12:52Ocena: 1.67 / 5
Współczuję kurierom pracującym w firmie DPD
Wysyłając paczkę i zamawiając przyjazd kuriera DPD oferuje przedziały godzinowe przyjazdu kuriera, pytam się po co? Skoro kurier nie jest w stanie fizycznie pojawić się o wskazanych godzinach? I w finale siedzisz cały dzień w domu i pilnujesz żeby nie przegapić jego wizyty i wysłać paczkę...
Nadaje w ostatnim czasie drugi raz przesyłkę za pośrednictwem tej firmy kurierskiej i mam powtórkę z rozrywki. Za pierwszym razem paczka wysyłana za granicę kurier miał podjechać konkretnego dnia, nie pojawił się mało tego w opcji śledzenia przesyłki pojawiła się informacja że z mojej winy bo był tylko paczka nie była przygotowana do wysyłki! Na złożoną w połowie marca rekalamcje do dziś nie dostałam odpowiedzi bo przecież nie mają czasu. Fakt ceny są konkurencyjne ale firma nierzetelna. Nie polecam!ZaletyBrakWadySłaby kontakt, wprowadzanie klienta w błąd
strona 117 z 630
- « poprzednia
- 1 ...
- 115
- 116
- 117
- 118
- 119
- nastepna »