Kompletne dno. Paczki za pobraniem owszem dostarczają na adres, resztę zrzucają do punktu odbioru, twierdząc że odbiorcy nie było w domu.Tak się złożyło że punt odbioru jest na mojej ulicy i spotkałem się z gościem, jednym słowem arogancja,cwaniactwo. Po polemice i próbach jakiegoś dyscyplinowania, domagania się swojego odpowiedź " nie masz takiej władzy". Szok, kompletne dno, cwaniactwo. Obsługa w punkcie odbioru potwierdza takie praktyki.
ZaletyDno, 0,0
WadyŻe w ogóle funkcjonują
~Lukrecja / 2023-08-09 17:36
Ocena: 1.00 / 5
Pomimo wielokrotnych prób skontaktowania się z kurierem, w odpowiedzi na sms-a, że w dniu dzisiejszym kurier podejmie próbę dostarczenia przesyłki, zero kontaktu. Po 12. próbach połączenia zrejterowałam.Następnego dnia (5.08.2023 około godz. 10.00) po otrzymaniu sms-a o próbie ponownego dostarczenia przesyłki, znowu 16 prób skontaktowania się z kurierem. O ok. godz.11.00 otrzymałam maila z informacją, że przesyłka została przesłana do nadawcy ! Opryskliwy Pan na infolinii, na moje pytanie odnośnie kontaktu telefonicznego, odpowiedział że kurier nie ma obowiązku kontaktu, i nawet nie jest zobowiązany do odbioru połączenia...To ja się pytam, w jakim celu w smsie jest podany numer do kuriera ? Nigdy więcej dpd !!! Będę unikać i każdemu przekażę negatywną opinię. Zatrudnia się byle kogo, byle był silny i nie myślał...Gratuluję personelu...Nigdy więcej !!!
Zaletynie dostrzeżono
Wadyporażka na całej linii
~Roman / 2023-08-09 17:16
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nawet nie próbował doręczyć paczkę, po prostu wysłał wiadomość, że podany błędny adres i wysłał paczkę do nadawcy. Próba kontaktu z kierowcą bez skutku! Już nie chce więcej korzystać z usług tej firmy
~TOMASZ / 2023-08-09 15:11
Ocena: 1.00 / 5
Informują o braku doręczenia z powodu nieobecności odbiorcy po czym odsyłają paczkę do nadawcy ! pierwsza próba poniedziałek, druga próba wtorek i w ten sam dzień zwrot paczki do nadawcy !!!
ZaletyBRAK
WadyEKSPRESOWE ZWROTY DO NADAWCY
~Igor / 2023-08-09 13:41
Ocena: 1.00 / 5
The worst service ever in my opinion.
Couriers do not call and come at any time. You should sit and wait all day at home. In case of an error contacting support is difficult and the bot is so annoying and not helpful slowly repeating the full package number each time
Wadyplenty
~Sandra / 2023-08-09 13:37
Ocena: 1.00 / 5
Nie dostarczają paczek nie odbierają telefonów robią sobie żarty jednym slowem
ZaletyNie ma
WadyWszystko zle
~Kamil / 2023-08-09 13:32
Ocena: 2.67 / 5
Jeszcze kilka miesięcy temu DPD było jedną z moich ulubionych firm kurierskich. Kontakt był dobry, przyjeżdżali do mnie mniej więcej o tej samej godzinie. Od kilku miesięcy otrzymanie przesyłki to jakaś loteria. Godziny bardzo różne. Zdarzyło się nawet koło 19.30. Kontakt ciężki. Rozmawiałem z kurierem i chłop sam jest wkurzony. Mają urwanie głowy dzięki reorganizacji w firmie. Więcej nie chciał mówić.
FedEx potrafił dostarczyć mi paczkę wysłaną z Włoch w ciągu 24 godzin. DPD ma z tym duże problemy.
ZaletyCoraz mniej
WadyOooooo.....
~Patrick / 2023-08-09 09:41
Ocena: 1.00 / 5
Nie będę się wypowiadał na temat tej firmy bo to porażka dzwoniłem do kuriera że wyjeżdżam z domu i czy byłaby możliwość albo gdzieś się spotkać żebym odebrał paczkę to nie bo po sufit jest załadowany powiedziałem w porządku to najwyżej jak będzie w mojej miejscowości to żeby zadzwonił do mnie że jest u mnie to nawet nie dzwonił dopiero jak ja zadzwoniłem powiedział że jest 7 km dalej i że sie nie będzie zwracał i na tym się skończyło że dzwoniłem na infolinię żeby zmienić termin dostawy okazało się że zwrócili paczkę.Nie polecam wogole tej firmy
ZaletyBrak
WadySporo
~Koło Gospodyń Wiejskich w Nadziei / 2023-08-09 09:08
Ocena: 5.00 / 5
Serdecznie dziękujemy za nieocenioną pomoc w dostarczeniu bardzo ważnej przesyłki w bardzo krótkim terminie dla Pana Krzysztofa, kuriera z terenu Gminy Siemień, woj. lubelskie. Dziękujemy za trud włożonej pracy i życzliwość na okazaną.
~Angelka / 2023-08-09 08:46
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Paczka została zablokowana w paczkomacie i po wielu interwencjach aby kurier pojechać i odebrał paczkę nie doszło do tego. Przesyłka zaginęła . Kontakt z infolinia to
Koszmar
~Gosia / 2023-08-08 22:19
Ocena: 1.00 / 5
Od tygodnia nie moge odebrać paczki. Po smsie ze kurier dostarczy przesyłkę pod moja nieobecność przekierowalam paczkę do punktu pickup. Wydawałoby się ze trafi tam tego samego dnia, ale nic bardziej mylnego. Kurier odwiózł paczkę do centrali, stamtąd następnie musiała zostać nadana. Finalnie z czwartku zrobił się poniedziałek. Ale rewelacji ciąg dalszy; w momencie przekierowania paczki przestałam otrzymywać informacje o jej losach. Śledziłam ja przez stronę DPD i mogłam tam wyczytać ze paczkę jest tu czy siam i ze WYSŁANO WIADOMOŚĆ SMS Z INFORMACJA O DOSTARCZENIU DO PUNKTU. Smsa nie było i nie ma. Kontakt z infolinia to AI wyższego szczebla - nie jest w stanie mi pomoc uzyskać PIN do odbioru paczki. Poszłam wiec do punktu odbioru i mówię do ekspedientki jaka sytuacja. Pani sprawdza czy faktycznie paczka jest no i JEST. Ale nie moge jej odebrać bez kodu PIN. Nie o taka formę dostarczenia paczki mi chodziło, dziękuje DPD.
~Marcin / 2023-08-08 19:01
Ocena: 1.00 / 5
Porażka, ta firma nie powinna istnieć! Próba dostarczenia paczki tylko i wyłącznie przez kontakt telefoniczny. Jeżeli z jakiejkolwiek przyczyny nie odbierzemy telefonu od kuriera, paczka zawróci... Kurierzy są już tak przepracowani, że nie próbują zapukać lub zadzwonić na domofon... To nie powinna być firma kurierska. Już dawno po urojonej pandemii, lecz zasady które są na rękę niektórym lepiej pozostawić. Żenada
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Ja / 2023-08-08 18:08
Ocena: 1.00 / 5
Czekając wczoraj na paczkę dostałam informację, że paczka nie została doręczona z powodu odmowy przyjęcia przez odbiorcę - przy czym nie było żadnej próby dostarczenia ani nawet kontaktu telefonicznego a cały dzień siedziałam w domu. Brak odzewu bezpośrednio od kuriera, w mailu ani smsie nie było również jego numeru telefonu, jedynie imię. Jakiś kurier widmo pan Piotr miał się pojawić z paczką następnego dnia więc kolejny dzień czekałam w domu na dostawę a wieczorem dostałam info że paczka została zwrócona. Bez podania powodu, bez jakiejkolwiek próby dostarczenia, bez żadnego kontaktu, tak po prostu. Kontakt z call center to też masakra, gadająca maszyna która nic nie może, a konsultanci nie mają dostępu do istotnych informacji...
~Wkurwiony / 2023-08-08 17:57
Ocena: 1.00 / 5
Wy jeba.e ku..., dlaczego utruudniacie ludziom życie. Jak mam odzyskać środki za niewykorzystaną etykietę? Kur..y !!!
~Macieooooo / 2023-08-08 16:33
Ocena: 1.00 / 5
Czekam na paczkę od 3 dni a ona znajduje się ciągle na jeden sortowni. Dramat
~Daria / 2023-08-08 15:46
Ocena: 1.00 / 5
Dostałam od firmy numer do Pana Łukasza.
Pan Łukasz nie raczył ani razu odebrać ode mnie telefonu.
Nie dostałam żadnych widełek czasowych odnośnie przywiezienia paczki.
Dzwoniąc na infolinię dowiedziałam się, że do obowiązków kuriera NIE NALEŻY kontakt z klientem ????.
Coś świetnego Pan mnie poinformował, że mogę to odebrać w siedzibie DPD.
Była to szafa jestem przekonana, że PAN ŁUKASZ nawet nie raczył zobaczyć czy ktoś jest w domu. Absolutnie nie polecam, a w szczególności tego kuriera.
WadyBrak kontaktu z kurierem.
~Paulina / 2023-08-08 15:28
Ocena: 3.00 / 5
Ile paczek bym nie zamawiała kurier nigdy nie ma wydać złotówki!!! Rozumiem raz czy dwa może się zdarzyć ale to jest notoryczne...
~XXXXX / 2023-08-08 15:21
Ocena: 2.33 / 5
bRAK KONTAKTU Z KURIEREM DPD W CELU PRZEKAZANIA PRZESYŁKI
~Dawid.D / 2023-08-08 15:10
Ocena: 1.00 / 5
Jak zwykle gdy zamówisz coś ważnego to ta pseudo firma kurierska musi nawalić, polecam wybierać każdą inna możliwości dostawy.
~Yennefer / 2023-08-08 15:00
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy kłamią. Dostałam informację, że paczka nie została doręczona z powodu braku obecności właściciela - cały dzień siedziałam w domu. Brak odzewu bezpośrednio od kuriera, w mailu nie było również jego numeru telefonu, jedynie imię. Kurierze Jakubie z Ursynowa - nie pozdrawiam. Pana, który pracuje w punkcie DPD na Migdałowej 4 również. Zatrudniacie niekompetentnych pracowników. I proponuje przemyśleć kwestię infolinii - bot nie rozwiąże Waszych problemów. Żałosne.
Zaletyno tak, jeszcze czego xd
Wadydo końca życia czasu mi nie wystarczy, aby wymieniać