ZaletyŻadne
WadyWszystko
strona 97 z 391
- « poprzednia
- 1 ...
- 95
- 96
- 97
- 98
- 99
- nastepna »
-
~Juss / 2023-01-26 15:07Ocena: 1.33 / 5
Kurier przyjeżdżał odebrać paczkę tydzień. Kiedy łaskawie raczył odebrać telefon, powiedział że przyjedzie następnego dnia. Nie przyjechał, wszystkie połączenia odrzucał. Musiałam zawieźć paczkę sama do punktu bo człowiek by się nigdy nie doczekał. -
-
~Klaudia / 2023-01-25 22:26Ocena: 1.00 / 5
A wiec tak. Złożyłam zamówienie w sklepie, jedyny kurier był dostępny z DHL - okej. Zostałam powiadomiona ze przyjedzie we wtorek między 10 coś a 12 coś, około 15tej zadzwoniłam do kuriera zapytać o której będzie, powiedział ze to nie jest jego rejon i ze paczka będzie następnego dnia albo pojutrze. Zapytałam po co w ogóle wziął tą paczkę skoro nie jego rejon i skoro zostałam powiadomiona ze paczka będzie dzisiaj to powinna być dzisiaj. Zapytał czy za około godzinę ktoś będzie w domu, powiedziałam ze cały czas ktoś jest (dwie osoby były cały dzień, ja dotarłam do domu chwile po tym jak zadzwoniłam). Napisałam smsa z trzy godziny później czy przyjedzie - brak odpowiedzi. W statusie przesyłki zobaczyłam ze rzekomo mnie nie bylo w domu i dostawa była niemożliwa. Następnego dnia przyjechał inny kurier z moją paczką. Zawartość - laptop, który jednak trochę kosztuje. Kurier dobrowolnie otworzył sobie drzwi od mojego domu i RZUCIŁ paczka na podłogę z metr, może dwa przed siebie. Świadkiem była osoba która była w domu i usłyszała otwierające się drzwi oraz huk od rzutu, po czym wyszła z pokoju i zobaczyła ze paczka leży na podłodze rozerwana (tak jak by ktoś ją otwierał lub jak by się urwała od zachaczenia o coś, pół paczki bylo otwarte). Na szczęście laptop nie został uszkodzony. Polityka w tej firmie jest za przeproszeniem popierzona, nie po to człowiek płaci żeby ktoś tak traktował i klienta i jego zamówione przedmioty, nieważne czy kosztują 20 zł czy 3000 zł, to nadal przesyłka która kurier ma bezpiecznie dostarczyć klientowi do domu lub punktu. ŻENADA I BRAK SZACUNKU DO KLIENTÓW. Nigdy więcej nie zamówię nic z dhl WadyFatalna obsługa klienta
Uszkodzenie przesyłki
Rzucanie przesyłka oznaczona „uwaga szkło”
Nieterminowość dostaw -
~Nikt / 2023-01-25 21:36Ocena: 1.00 / 5
Od 20 dni czekam paczkę. W DHL kłamią i ignorują. W zależności kto odbierze tel.slyszę inną wersje. Zasłaniają się tym,że mają 30 dni na znalezienie paczki
Zapłaciłam za tą paczkę by doszła do domu.
ZlodziejeZaletyZadneWadyBrak informacji,złodzieje -
~Mewa / 2023-01-25 18:22Ocena: 1.00 / 5
Od dwóch miesięcy czekam na zwrot paczki, której DHL nie dostarczył do odbiorcy. W DOK kłamią i ignorują. W zależności kto odbierze tel.slyszę inne wersje. Reklamacji zgubienia paczki nie uznali, bo twierdzą, że mają ją w magazynie i że były dwie bezskuteczne próby doręczenia( chyba Duch Święty się pofatygował, bo na monitoringu nie ma kuriera). Oczekują, że wezmę wolne z pracy i będę czekać na kuriera. Jakość usług poniżej wszelkiej krytyki. WadyNiekompetencja, Ignorowanie klienta, Granie na zwłokę, Oszukiwanie klienta, Arogancja DOK, Beznadziejny formularz reklamacji, Arogancja działu reklamacji -
~Marzena / 2023-01-25 17:38Ocena: 1.00 / 5
Tragiczna obsługa klienta . Jeszcze nie było przesyłki, żeby nie było z nią problemu!!!
Tragedia - zatrudnieni tam ludzie mają wszystko w 4 literach!!!
MASAKRA -
~Eliooo / 2023-01-25 15:16Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam ! Drugi raz już się to zdarzyło zamówiłam paczkę na adres czekam cały dzień kurier do mnie nie dojechaal. Paczkę zostawił w punkcie bo niby nikogo nie było. Cały dzień czekam ani telefonu ani kuriera. A do kuriera to już wql nie można się dodzwonić. Tragedia ZaletyNie maWadyKurier leń
Paczka nie została dostarczona
Paczkę cofnieto -
~Alka / 2023-01-25 12:55Ocena: 1.33 / 5
Zero uczciwości i tolerancji.
Oszukiwanie klienta…
Sama niewiedzaZaletyZadneWadyZero wiedzy na temat paczek -
~Barbara / 2023-01-25 11:02Ocena: 1.00 / 5
Omijajcie szerokim łukiem tą firmę i nikomu nie polecajcie. Wysłałam paczkę do Irlandi 29 grudnia i jeszcze do dziś nie doszła. Twierdzą że oddali paczkę do Irlandi i już nie mają na to wpływu. Wysłali mejla do Irlandi i na tym się skończyło. Tłumaczą że paczki giną w każdej firmie kurjerskiej. Aby kasę wziąść i na tym się kończy ZaletyŻadnychWadyKłamstwo na infolini -
-
~Obrażony / 2023-01-24 22:40Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Nigdy więcej. Paczka przyszła po tygodniu, wyglądała jakby przeżyła kolejną wojnę światową, towar uszkodzony, porozwalany i jeszcze braki i nie poczuwają się do winy. Koszmar ZaletyŻadnychWadyTylko i wyłącznie -
~Jarek / 2023-01-24 21:46Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma w kategorii obsługi usług eCommerce. W moim 20 letnim doświadczeniu nie spotkałem się z gorszą jakością obsługi klienta. Ostatnio przeszli sami siebie mianowicie zamówiłem produktu z USA pokonały drogą lotniczą trasę do Francji dalej do Niemiec i kolejno do Polski, gdy były już w sortowni w PL stwierdził jakiś bystrzak, że zły adres i paczka wraca najpierw do Niemiec A dalej drogą morską do USA. Jakże trudno było napisać mail czy SMS w celu wyjaśnienia, cała akcja trwa już prawie 2 miesiące dramat po prostu dramat omijać i nie korzystać z usług tej firmy, chyba że ktoś lubi sam sobie zadawać cierpienie, to tak. ZaletyBrakWadyCałe mnóstwo -
~Mariusz / 2023-01-24 19:04Ocena: 1.00 / 5
Omijać dalekim łukiem tą firmę. Dziś rano widzę, że kurier ma paczkę do doręczenia wydaną ( specjalnie wzięłem dzień wolny z pracy) ,po czym za dwie godziny widzę,nie powiodło się dostarczenie. Nawet nie było podjechane na wskazany adres. Kurier tłumaczył się tym ,że za duże paczki i nie zmieścił do samochodu. To czym on jeździ maluchem. Na dodatek w prefidny sposób się rozłączał. Przenigdy nie korzystać z ich usług. ZaletyŻadneWadyBrak profesjonalizmu i szacunku do klienta -
~Natalia / 2023-01-24 15:21Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy nie dostosowują się do przedziału czasowego w jakim mieli dostarczyć paczkę
21 stycznia nie zrobili nawet próby dostarczenia mimo że za taki termin zapłaciłam 23 stycznia rano odbiorac otrzymał smsa że kurier będzie między 14.30 a 16.30 a był przed 12 ta więc zrobiono druga próbę i to samo SMS rano przedział między 15.30 a 17.30 a był po 12 tej i znowu nikogo nie było. Biuro obsługi klienta nie reagowało na moje telefony tłumaczyli się tym iż nie mogą dodzwonić się do kuriera .DHL myśli że ktoś będzie 3 dni czekał a oni maja ubaw pi pachy.Ofradzam firmę z całego sercaZaletyBrakWadyNie miła obsługa I nie dotrzymywanie terminow -
~Matt / 2023-01-24 12:44Ocena: 1.00 / 5
Absolutnie odradzam!
Zamówienie na adres zamieszkania.
Dzień 1: Otrzymałem powiadomienie mailem, że moja przesyłka oczekuje odebrania w mieście 71km ode mnie! Dzwonię do kuriera. Kurier podaje przyczynę - zepsuł się samochód, paczka dojdzie jutro. OK, rozumiem. Zdarza się.
Dzień drugi: Jestem w domu i dostaję maila w stylu 'próba doręczenia nie powiodła się'. Paczka oczekuje odebrania 2km w punkcie odbioru. Kpina. Jestem w domu, kompletna cisza i wyczekuję kuriera. Nie ma szansy, że przegapiłem. Dzwonię do kuriera - kurier myślał, że sobie tę paczkę sam odbiorę i że tak 'ustaliliśmy wczoraj'.
Nie wiem dlaczego płaciłbym więcej za dostawę do domu by samemu gnać przez 2km śniegu do miasta. Czy w DHL płaci się za dostarczanie paczki samemu?
Zamawiałem przez lata i to w różnych krajach zaieszkania. Takiego absurdu jeszcze nie doświadczyłem. Zapewniam, że nie jestem karyną i niczego źle nie kliknąłem ani nie ustaliłem. Oczekiwałem paczki z zamówioną odzieżą.
Nie polecam. Unikajcie jak ognia.WadyPaczki nie dostarczono -
~Odbiorca / 2023-01-24 11:28Ocena: 1.67 / 5
Zamówienie - 12 sztuk lamp. Dostawa - 6 sztuk czyli połowa. Ale za pobraniem oczekują opłaty za 12. Czy to bałagan czy próba wyłudzenia - nie wiadomo bo nie odpisują na reklamacje.
Nie trzymają się tez pór dostarczenia paczek a sami je wcześniej anonsują.
,
Kurier nie zadzwonił z informacją kiedy przyjedzie. Poza tym nie rozumiał języka polskiego.
Ale poza tym to wszystko działa :)ZaletyBrakWadyJak w opisie. Jedna gwiazdka to za dużo -
~Ali / 2023-01-24 08:37Ocena: 1.00 / 5
Ukraince jak się z nimi umawiasz na inny dzień i tak ci paczkę przywiozą w tedy kiedy cię nie ma przychodzi SMS że będą o tej i o tej godzinie dzwonisz do niego on o niczym nie wie i mówi że nie wiadomo czy tego dnia wogule będzie koszmar co za chora firma WadyTragiczna firma nie polecam nikomu chyba że wrogowi -
~Kubek / 2023-01-23 22:03Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM. Tragedia to mało powiedziane. Najgorsza firma kurierska, czekam już tydzień na paczkę, gdy już dostaje informację, że dziś dostarczą to kurier nie odbiera telefonu, po czym otrzymuję maila, że kurier nikogo nie zastał w domu, nadmienie, że cały dzień byłem w domu. Masakra, trzymać się z dala od nich -
-
~Johny / 2023-01-23 18:06Ocena: 1.00 / 5
Za każdym razem gdy mam jakiś problem z dostawą to właśnie DHL. Jeden przypadek to przekierowanie paczki ktora nue została przekierowana, drugi gdzie kurier zapomniał że umówilismy sie na następny dzień na inny adres po czym stwierdził że sobie moge nie odbierac paczki jak nie chcę. Trzeci aktualny. 18.01 zamówiony kurier na dzień 19.01. Dziś 23.01. Zero kuriera zero informacji. Po złożonej przez internet tak zwanej interwencji otrzymałem maila żebym złożył jeszcze raz bo nie maja takiej przesylki w systemie. Odeślałem zrzut ekranu że jednak jest i zdjęcie wydrukowanego z DHL listu przewozowego. Może to odniesie skutek. ZaletyBrakWadyZero profesjonalizmu, brak terminowości, krotko mówiąc wszelka niekompetencja. Dziwie sie że ta firma jeszcze funkcjonuje na rynku. I taka uwaga. Ciekawe ile zapłacili żeby nie można było wystawić opinii w google. -
~MJ / 2023-01-23 16:16Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, zleciłem odbiór opon 4 szt., kurier nie chciał odebrać ponieważ nadawca/sprzedawca kilka razy już składał na niego skargi. Dopiero interwencja zlecającego przesyłkę spowodowała odbiór po 4 dniach. Obsługa Klienta DHL ignorowała moje interwencję oraz firmę epaka.pl, która też Klienta można powiedzieć olewa/ twierdzi że nic nie może tylko przekazać moje uwagi. -
~kicia / 2023-01-22 02:05Ocena: 1.00 / 5
Okropni dostawcy, dobro klienta na najniższym poziome i brak rozwiązań problemu zgłaszanych przez konsumetów ZaletyBRAK! -
~Bogusława / 2023-01-21 22:29Ocena: 2.00 / 5
Tragiczna dostawa kurierska. Występują duże problemy z dostarczeniem paczki. Ostatnio mi nie dostarczono paczki, a przyszedł mi e-mail, że odebrano przez mój podpis. Kurier, który przywiózł mi zamówioną rzecz po upomnieniu telefoniczym tłumaczył się jak na komendzie za swojego kolegę, który nie podołał zadaniu. Nigdy nie zamówię nic więcej przez dhl. ZaletyBrakWadyDużo
strona 97 z 391
- « poprzednia
- 1 ...
- 95
- 96
- 97
- 98
- 99
- nastepna »