09.01.2023 r. byłem cały dzień w domu a pomimo to otrzymałem informację SMS, iż kurier nie zastał nikogo w domu i zostawił paczkę w punkcie, ale jakby tego było mało to nie na osiedlu gdzie mieszkam (chociaż jest taki punkt) lecz na zupełnie innym oddalonym od mojego miejsca zamieszkania o kilka kilometrów. DHL TO NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA!!! NIE SZANUJĄCA CZŁOWIEKA, notorycznie OSZUKUJĄCA, OKŁAMUJĄCA klientów, z OPRYSKLIWYM, ROSZCZENIOWYM PERSONELEM (jest to niestety niepierwsze takie doświadczenie z tą firmą). OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!! Przełożeni nie inwertują na tę masę negatywnych opinii, zgodnie z twierdzeniem, że ryba psuje się od głowy.
P.S. Muszę wystawić po jednej gwiazdce choć i to jest za dużo. Wyżej wymienione zdarzenie miało miejsce w Grudziądzu.
ZaletyBrak
WadyBrak szacunku dla człowieka.
Okłamywanie klientów.
Chamskie zachowanie personelu.
~Julita / 2023-01-09 13:38
Ocena: 1.33 / 5
2 razy zamawiałam paczkę Dhl-em i 2 razy był problem z planowaną dostawą. Przyszedł SMS ze będzie dziś, a nie została ona dostarczona. Jeżdżą jak chcą, biorą paczki jakie chcą. Tragedia, nigdy więcej.
ZaletyBrak
WadyDostawa
~Alutka / 2023-01-09 13:36
Ocena: 1.00 / 5
Nie podejmują dostarczenia przesyłki pod adres tylko zostawiają w punkcie. Nie polecam
~lena / 2023-01-09 13:24
Ocena: 1.00 / 5
DHL to najgorsza firma kurierska. a dniu 3 stycznia nadalam paczke z odbiorem w miejscu zamieszkania, dnia 4 stycznia kurier mial odebrac w godz. 10-15 po godzinie 16 gdzie godzine probowalam dodzwnic sie w koncu odebrala pani .ktora z usmiechem w glosie pow ze kurier skonczyl prace i nie przyjedzie. rodzinie nigdzi nie wychodzili bo czekali na kuriera. po wszczeciu "interewencji" przyjechal kurier, który poinformowal mamae ze jutro paczka dotrz na miejsce. Oczywiscie dostal napiwek. Dzis jest 9 styczen paczka w godz. popoludniowych godzinach ma dotrzec. Nie polecam tej firmy z calego serca. Dodam ze mama jechala do szpitala .jest bardzo schorowana nie moze dzwigac . Potraktowanie przez DHL jest uwlaczajace godnosci ludzkiej.
Zaletyzero zalet
Wadysame wady
~Basia / 2023-01-06 22:40
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam DHL. Nadałam paczkę 29.12.2022 do Dablin 30 12.byla w Holandi i tam leży do dziś a mamy 6.01 2023 i nikt nie wie dlaczego a zapewniali że do 5 dni roboczych będzie na miejscu.
~Ness / 2023-01-06 09:02
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie był u mnie bo się mu nie chciało jechać z paczką wygodnie było zostawić paczką w punkcie i napisać że po nie udanej próbie doręczenia paczką nie została doręczona jest to śmieszne bo cały dzień jestem w domu i nikogo nie było
ZaletyNie polecam
WadyNie polecam
~Wam / 2023-01-05 21:32
Ocena: 2.67 / 5
Nie polecam. Paczka gabaryt nadana w Toruniu. Zamiast w lubuskie zostala przez DHL dkuerowana do Siedlec. Dwa dni oczekiwania w domu. Przesylka dotarla gdy bylem w pracy, nie moglem odebrac osobiscie. Podczas wyladunku przesylka (500kg) zostala upuszczona i przewrocila sie. Towar pewnie uszkodzony. Tragediaa. Nie polecam. Bede dochodzic swoich praw w sadzie
WadyOpieszalosc, brak profesionalizmu, pretensjonalnosc
~MonoR / 2023-01-05 19:45
Ocena: 2.00 / 5
Czekam w domu na paczkę, nigdzie nie wychodzę żeby nie minąć się z kurierem po czym dostaję powiadomienie że paczka została zostawiona w żabce po nieudanej próbie dostarczenia. Żenada. Żadnego telefonu, żadnego domofonu Kurierowi nie chciało się na 3 piętro wchodzić? Zadzwonił by w domofon i poprosił o zejście jak człowiek to bym zeszła bo to była ważna przesyłka. Pojechał prosto do żabki bez najmniejszego wysiłku. Takie rzeczy tylko w DHL. Jeszcze się nie spotkałam z takim trybem olewczym u kurierów innych firm. Nie polecam ✌️
~kas / 2023-01-05 17:58
Ocena: 1.00 / 5
zgłaszam skargę, od 1 grudnia jak zamknęli placówke dhl w Zabrzu poziom obsługi spadł na -50 %, nadanie paczek nie przygotowane, co chwile maszyna przepełniona albo zepsuta nie można nadać. kurierzy też kiedy chcą mają włączony telefon to nie odbierają albo wyłączony dramat jednym słowem , brak podstawowego komunikatu z kurierami, brak możliwości nadania wysyłki
Zaletybrak
Wadybrak słów do dhl
~paw / 2023-01-05 17:57
Ocena: 1.00 / 5
zgłaszam skargę, od 1 grudnia jak zamknęli placówke dhl w Zabrzu poziom obsługi spadł na -50 %, nadanie paczek nie przygotowane, co chwile maszyna przepełniona albo zepsuta nie można nadać. kurierzy też kiedy chcą mają włączony telefon to nie odbierają albo wyłączony dramat jednym słowem , brak podstawowego komunikatu z kurierami, brak możliwości nadania wysyłki
Zaletyżadne na teraz
Wadybrak podstawowego komunikatu z kurierami, brak możliwości nadania wysyłki
~Andzia / 2023-01-05 16:33
Ocena: 1.67 / 5
Jestem bardzo niezadowolona z pań kurierek ,są przemądrzałe, aroganckie i uważam, że ktoś z góry powinien z nimi przeprowadzić szkolenie na temat dobrego zachowania. Jak to możliwe, że za paczkę mam do zapłacenia 93 zł, a one po raz kolejny nie mają wydać. Na początku darowałam, bo myślałam, faktycznie nie musi mieć drobnych, no ale nie któryś raz z kolei. Po za tym jakieś pieniądze przy sobie mają, żeby oddać 7 zł. Żałuję, że na moim rejonie zabrali facetów.,byli 100 razy lepsi, pomocniejsi i zawsze uśmiechnięci. Takim ludziom z przyjemnością zostawiało się napiwek ,lub poczęstowało czekoladą.
WadyNieuprzejmość, aroganckosc
~Mateusz / 2023-01-05 16:09
Ocena: 1.00 / 5
Paczka jakimś cudem z Szczecina do Rzeszowa dotarła w mniej niż dzień, po czym od 3 dni tkwi w głogowie małopolskim, i codziennie te same powiadomienia przychodzą... Porażka, DPD czy InPost by mi 3 razy to już przywieźli.
WadyBrak kontaktu z klientem
~Maciej / 2023-01-05 15:00
Ocena: 1.00 / 5
Paczka od wczoraj rano mogła zostać odebrana przez kuriera odebrał ją dzisiaj rano i nawet mi jej nie przywiózł mimo że jest 30km stąd nie polecam serdecznie tej firmy jedynie DPD lub inpost
ZaletyNie ma
WadyWszystkie
~Ewa / 2023-01-05 13:45
Ocena: 1.33 / 5
Porażka i kompromitacja. Dokumenty (kilka stron) wysłane jako express parcel 27 grudnia do Wlk. Brytanii dotarły do adresata 4 stycznia po południu, między innymi z powodu błędnego przekierowania do Dubaju(!), czego dowiedziałam się od miłego Pana z infoiinii, niestety bez żadnych dalszych wniosków z jego strony, np. rekompensaty dla mnie itp. Usługa ta kosztowała 190 zł. Dziękuję, nigdy więcej...
Zaletybrak
WadyPoza zbyt długim czasem dostawy, daje się odczuć niekompetencja (brak przeszkolenia?) osób obsługujących wysyłkę w punktach DHL w In Medio (kilka bezskutecznych prób w centrum Warszawy, zanim w końcu się udało wysłać)
~Michał / 2023-01-05 13:32
Ocena: 1.33 / 5
Kurier który miał dostarczyć paczkę pod wskazany adres dostarczył ją do punktu odbioru. Zero kontaktu domofonem ani na wskazany numer telefonu. Kpina z klienta.
Zaletybrak
Wadyoszustwo
~Aleinad / 2023-01-05 13:12
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nadana 11.12.2022 przed DHL Parcel, miała dojść z Polski do Francji w 5 dni roboczych. Od 14.12.2022 do 03.01.2023 brak zmian statusu na stronie do śledzenia paczki (paczka w centrum sortowania w Polsce) i brak odpowiedzi na mejle. 04.01.2023 paczka zostaje zlokalizowana w Niemczech, po czym, bez żadnego wyjaśnienia, wraca do Polski i zostaje zwrócona nadawcy :/ totalny brak profesjonalizmu. Nie zaufam DHL więcej z przesyłką. Brak kontaktu i profesjonalizmu. Polityka odszkodowań za zgubione przesyłki bardzo niekorzystna dla standardowej paczki.
ZaletyCena (gdyby usługa była wykonana)
~Gon / 2023-01-05 10:35
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu z klientem, nawet nie próbowali zadzwonić ani zapukać w drzwi
~Mateusz / 2023-01-05 09:40
Ocena: 1.00 / 5
Kurier obsługujący Koszalin rejon wyki. Nie polecam nie pojawił się pod wskazanym adresem zaznaczył w systemie że paczka odebrana. Później zostawia nagle awizo. Nie polecam tak mało solidnej firmy brak profesjonalizmu. Reklamacja złożona. Paczka zniknęła.
~bytom / 2023-01-04 15:52
Ocena: 1.00 / 5
Kuriera obsługującego rejon Bytom (Mickiewicza)można tylko określić jednym słowem TRAGEDIA,nie miły zero zainteresowania swoją pracą a najlepszym rozwiązaniem przekazać przesyłkę do punktu odbioru
~Emilia Olsztyn / 2023-01-04 12:51
Ocena: 1.00 / 5
Zero kompetencji mimo że byłam w mieszkaniu i czekałam na paczkę otrzymałam informacje że nie było mnie i paczkę awizowano do punktu w żabce po telefonie do kuriera otrzymuje informację sprzeczne ponieważ domofon działa drzwi od klatki dodatkowo są otwarte poza tym pan kurier informuje mnie że dobijał się do mojej klatki i na pytanie która to klatka podaje mi zła lokalizację klatki. Pan arogancki, bez kultury.
