najgorsza firma przewozowa w Europie powinni ją zamknąć
Zaletybrak
Wadyza dużo by wymieniać
~Gosia08 / 2022-12-30 17:18
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka miała być dzisiaj. Nie doszła. Mimo, że dostałam rano smsa, ze przesyłka będzie w godzinach 13.30-15.30. Na śledzeniu przesyłki pokazano, że kurier był ale nikogo nie zastal. Co jest kompletnym kłamstwem bo byłam w domu cały dzień. Po zadzwonieniu na infolinię dowiedziałam się, że kurier nie wyrobił się z rozwożeniem paczek i będzie dopiero w następny dzień roboczy. Bardzo zależało mi na dzisiejszej dostawie. Nie polecam zamawianie przesyłek w dhl, słyszałam już wiele skarg na ich temat ale nie miałam wyboru dostawcy w tej przesyłce.
~Kinga / 2022-12-30 16:04
Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała być wczoraj, czekałam cały dzień, dzisiaj też nie dotarła , utknęła w oddziale. Była to szybka przesyłka,robiąc zakup dopłacałam, aby przyspieszyć termin dostawy!!!! Zero informacji że strony DHL opóźnieniu.
W efekcie przesyłka, która miała dotrzeć 29 grudnia najwcześniej będzie 2 stycznia
~Milan / 2022-12-30 16:01
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska w Polsce , nie dostarczają przesyłek na czas , brak kontaktu z kurierem , przesyłka niby w doręczeniu a okazuje się że nawet kurier jej nie zabrał z magazynu albo tłumaczenie że nikogo nie zastał pod adresem doręczenia co niestety w tej firmie jest nagminne. O dziale reklamacji nawet nie warto się rozpisywać .
~kox / 2022-12-30 15:54
Ocena: 1.00 / 5
Nienawidzę was najlepiej to się zabijcie gbury bez życia
ZaletyŻadne
WadyDosłownie wszystko
~Klient ma / 2022-12-30 14:53
Ocena: 1.00 / 5
Pan który miał odebrać przesyłkę między godz 14 a 16 przyjechał o godzinie 12 i stwierdził że nie będzie jeździł w tą i z powrotem a zaznaczanie tych godzin to może działa w miastach a nie na wsiach.
~klient / 2022-12-30 14:29
Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał być wczoraj. Czekałam cały dzień. Nie dojechał. Nie otrzymałam informacji o przesunięciu terminu odbioru paczki. Rozmowa z konsultantem - porażka. Pan opryskliwy i niemiły. Jestem rozczarowana, że tak duża międzynarodowa firma, ma takie problemy z komunikacją z klientem - zarówno na poziomie elektronicznym jak i telefonicznym.
~Sylwia / 2022-12-30 14:13
Ocena: 1.00 / 5
Porażka, kurier zamiast doręczenia paczki, umieszcza ja w punkcie do odbioru, a firma nie widzi w tym problemu. Odradzam ta firmę i te usługi każdemu. Inni kurierzy nie mają problemu z doręczeniem przesyłek
~Kkkii / 2022-12-30 13:15
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiona paczka z opłaceniem dostawy na konkretny termin - nadal jej nie otrzymałam i pani na infolinii mówi ze otrzymam ja w poniedziałek ! Czyli po weekendzie gdzie miała być w czwartek.! Na pytanie dlaczego tak się stało pani nie potrafi odpowiedzieć i zasłania się jakimś formularzem który trzeba zgłosić , formularz zgłoszony dawno odpowiedz miała być w ciągu godziny a czekam już drugi dzień i nadal nic nie wiadomo .. paranoja i dno ! Z inpostu czy z Dpd paczki zawsze przychodzą w terminie i bez problemu .. porażka .. niestety nie było innego dostawcy do wyboru a szkoda . Nie polecam bardzo !!!
ZaletyNie ma !
WadyNie punktualna dostawa , brak informacji o przesyłce !!
~rozczarowanaDHLem / 2022-12-30 13:04
Ocena: 1.00 / 5
kurier nie przyszedł i dostałam informacje że nie zastał nikogo w domu
Zaletybrak
Wadyzostałam oszukana przez kuriera
~Krystyna / 2022-12-30 12:00
Ocena: 1.00 / 5
W DHL system przekręcił adres dostawy. Zglosilam że system im zmienił adres na nieistniejący, na następny dzień miało być poprawione. Przez tydzień codziennie dzwoniłam zapewniali, że sprawa w toku że zajmują się tym że niestety dziś się nie udało przekazać kurierowi paczki. Dziś dostałam zwrot do nadawcy i moja babcia została bez prezentu na Święta. Nie polecam.
ZaletyBrak
WadyObsługa klienta obsługa reklamacji tragiczna, na odczepne wszystko
~Ania / 2022-12-30 11:51
Ocena: 1.00 / 5
Żałosne, 3 paczki dostarczane przez tą pożal się Boże firmę, nie dotrzymują terminów, ciągle cos nie tak, z inposta zamawiam średnio raz na tydzień, nigdy żadnych problemów, a tu paczki albo nie docierają albo z wielkim opóźnieniem
ZaletyBrak
~justau / 2022-12-29 18:27
Ocena: 1.00 / 5
żenada nie dotrzymują terminu i nie raczą nawet poinformować.
Zaletybrak
~Aleksandra / 2022-12-29 17:10
Ocena: 1.67 / 5
Dzień dobry, 1 raz skorzystałam z wysyłki dokumentów przez kuriera DHL, kopertę kurier dostarczył naderwaną i nie w tym wyglądzie którym była wysłana. Pan Kurier zgubił mojego PASZPORTU. O naderwanej kopercie dowiedziałam się przez infolinii, magazyn odrazu to zauważył, ale zamiast tego żeby oddzwonić do mnie albo zwrócić kopertę, ją wysłali dalej do miejsca docelowego. Zgubiony paszport był 12.12 . 19.12 otrzymałam maila ze jednak nie otrzymali wszystkich dokumentów a dokładnie niema paszportu. Pisałam kilka mailow do DHL, dzwoniłam wczoraj ponownie, sprawa nie ruszyła się w żaden sposób. Byłam w policji, powiedzieli ze mam całkowicie prawo tej sprawy przeciągnąć do sądu, mój paszport jest własnością Ukrainy i zgubiony w taki głupi i bez odpowiedzialny sposób.
Nikt imię kuriera mi nie daje i nawet kontakt. Proszę spróbować zrozumiemc, ze jestem obcokrajowcem w obcym kraju i bez paszportu nie mogę być. Przez wojnę nie mam możliwości zrobienia go w domu.
Proszę administracje, kogokolwiek ogarnąć tą sytuacje, bo z tego co słyszałam kuriery nie w 1 raz gubią takie rzeczy.
Bardzo proszę PILNIE zająć się tym!!!
Dziękuje
~Cezary / 2022-12-29 16:31
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma, caly dzien byl ktos w domu a kurierowi nie chcialo sie ruszyc du.. na drugie pietro i zawozi paczke do zabki, tlumaczac ze niby nie bylo nikogo w domu
~Lukasz sssss / 2022-12-29 15:23
Ocena: 1.00 / 5
Po raz kolejny więcej już nic nie zamówię przez DHL 21.12 zmówiony kurier 27.12 dopiero odebral przesyłkę dziś jest 29.12 i nadal paczki nie ma i informacja ze na następny dzień roboczy.
ZaletyBrak
WadyTerminy cena infolinia
~Klient 1 / 2022-12-29 12:53
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam firmy DHL. Paczka miała zostać dostarczona 23 grudnia,nie została do dzisiaj (29).Przychodzące powiadomienia na Gmail to na przemian:
,,Paczka zostanie dziś dostarczona,,
A po paru godzinach
,,Przepraszamy,paczka nie zostanie dostarczona,,
Ze wszystkich firm kurierskich ta jest najmniej zorganizowana, pozdrawiam.
To beznadziejna firma od jakiegoś czasu sobie nie radzi z doręczaniem paczek kiedyś człowiek płacił i za jakość i tak było a teraz płaci guba kasę a jakość gorsza niż na poczcie.
ZaletyBrak
WadyBardzo drogi i beznadziejnie
~Olo / 2022-12-28 20:46
Ocena: 1.00 / 5
Kurier to jedno wielkie nieporozumienie tak samo jak ci co siedzą na infolinii zresztą cała ta pseudo firma to nieporozumienie. Z moim psem szybciej się dogadam niż z tym kurierem. A i tak paczki jak nie było tak nie ma. Odradzam tą firmę dhl haha
ZaletyDobrze wysłać go po śmierć bo masz pewność że prędko nie przywiezie jej.
WadyNa sto procent paczki nie dostaniecie w terminie
~Agnieszka O. / 2022-12-28 19:57
Ocena: 1.00 / 5
W dniu 22.12.22. po godzinie 11-ej nadałam paczkę z prezentem dla Cioci (trasa: Giżycko-Białystok). Dopłaciłam za gwarantowaną wcześniejszą dostawę. Paczka miała być doręczona 24.12.22. Do tej pory nie dotarła do adresatki. Od wczoraj była informacja, że paczka będzie dostarczona, do końca dnia 27.12, dzisiaj znów była informacja, że będzie dostarczona, jednak dzisiaj po 18-ej przeczytałam informację, że paczka jest przygotowana do doręczenia w dniu jutrzejszym. To jest już kpina!
Napisałam reklamację do DHL, ale bez odzewu. Nigdy więcej nie będę korzystać z usług tej firmy. Żałuję, ze nie nadałam tej paczki poprzez Inpost. Obecnie przesyłki Inpost poprzez paczkomaty jest o wiele wygodniejsze i szybsze.