Kurierzy nie dostosowują się do przedziału czasowego w jakim mieli dostarczyć paczkę
21 stycznia nie zrobili nawet próby dostarczenia mimo że za taki termin zapłaciłam 23 stycznia rano odbiorac otrzymał smsa że kurier będzie między 14.30 a 16.30 a był przed 12 ta więc zrobiono druga próbę i to samo SMS rano przedział między 15.30 a 17.30 a był po 12 tej i znowu nikogo nie było. Biuro obsługi klienta nie reagowało na moje telefony tłumaczyli się tym iż nie mogą dodzwonić się do kuriera .DHL myśli że ktoś będzie 3 dni czekał a oni maja ubaw pi pachy.Ofradzam firmę z całego serca
ZaletyBrak
WadyNie miła obsługa I nie dotrzymywanie terminow
~Matt / 2023-01-24 12:44
Ocena: 1.00 / 5
Absolutnie odradzam!
Zamówienie na adres zamieszkania.
Dzień 1: Otrzymałem powiadomienie mailem, że moja przesyłka oczekuje odebrania w mieście 71km ode mnie! Dzwonię do kuriera. Kurier podaje przyczynę - zepsuł się samochód, paczka dojdzie jutro. OK, rozumiem. Zdarza się.
Dzień drugi: Jestem w domu i dostaję maila w stylu 'próba doręczenia nie powiodła się'. Paczka oczekuje odebrania 2km w punkcie odbioru. Kpina. Jestem w domu, kompletna cisza i wyczekuję kuriera. Nie ma szansy, że przegapiłem. Dzwonię do kuriera - kurier myślał, że sobie tę paczkę sam odbiorę i że tak 'ustaliliśmy wczoraj'.
Nie wiem dlaczego płaciłbym więcej za dostawę do domu by samemu gnać przez 2km śniegu do miasta. Czy w DHL płaci się za dostarczanie paczki samemu?
Zamawiałem przez lata i to w różnych krajach zaieszkania. Takiego absurdu jeszcze nie doświadczyłem. Zapewniam, że nie jestem karyną i niczego źle nie kliknąłem ani nie ustaliłem. Oczekiwałem paczki z zamówioną odzieżą.
Nie polecam. Unikajcie jak ognia.
WadyPaczki nie dostarczono
~Odbiorca / 2023-01-24 11:28
Ocena: 1.67 / 5
Zamówienie - 12 sztuk lamp. Dostawa - 6 sztuk czyli połowa. Ale za pobraniem oczekują opłaty za 12. Czy to bałagan czy próba wyłudzenia - nie wiadomo bo nie odpisują na reklamacje.
Nie trzymają się tez pór dostarczenia paczek a sami je wcześniej anonsują.
,
Kurier nie zadzwonił z informacją kiedy przyjedzie. Poza tym nie rozumiał języka polskiego.
Ale poza tym to wszystko działa :)
ZaletyBrak
WadyJak w opisie. Jedna gwiazdka to za dużo
~Ali / 2023-01-24 08:37
Ocena: 1.00 / 5
Ukraince jak się z nimi umawiasz na inny dzień i tak ci paczkę przywiozą w tedy kiedy cię nie ma przychodzi SMS że będą o tej i o tej godzinie dzwonisz do niego on o niczym nie wie i mówi że nie wiadomo czy tego dnia wogule będzie koszmar co za chora firma
WadyTragiczna firma nie polecam nikomu chyba że wrogowi
~Kubek / 2023-01-23 22:03
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM. Tragedia to mało powiedziane. Najgorsza firma kurierska, czekam już tydzień na paczkę, gdy już dostaje informację, że dziś dostarczą to kurier nie odbiera telefonu, po czym otrzymuję maila, że kurier nikogo nie zastał w domu, nadmienie, że cały dzień byłem w domu. Masakra, trzymać się z dala od nich
~Johny / 2023-01-23 18:06
Ocena: 1.00 / 5
Za każdym razem gdy mam jakiś problem z dostawą to właśnie DHL. Jeden przypadek to przekierowanie paczki ktora nue została przekierowana, drugi gdzie kurier zapomniał że umówilismy sie na następny dzień na inny adres po czym stwierdził że sobie moge nie odbierac paczki jak nie chcę. Trzeci aktualny. 18.01 zamówiony kurier na dzień 19.01. Dziś 23.01. Zero kuriera zero informacji. Po złożonej przez internet tak zwanej interwencji otrzymałem maila żebym złożył jeszcze raz bo nie maja takiej przesylki w systemie. Odeślałem zrzut ekranu że jednak jest i zdjęcie wydrukowanego z DHL listu przewozowego. Może to odniesie skutek.
ZaletyBrak
WadyZero profesjonalizmu, brak terminowości, krotko mówiąc wszelka niekompetencja. Dziwie sie że ta firma jeszcze funkcjonuje na rynku. I taka uwaga. Ciekawe ile zapłacili żeby nie można było wystawić opinii w google.
~MJ / 2023-01-23 16:16
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, zleciłem odbiór opon 4 szt., kurier nie chciał odebrać ponieważ nadawca/sprzedawca kilka razy już składał na niego skargi. Dopiero interwencja zlecającego przesyłkę spowodowała odbiór po 4 dniach. Obsługa Klienta DHL ignorowała moje interwencję oraz firmę epaka.pl, która też Klienta można powiedzieć olewa/ twierdzi że nic nie może tylko przekazać moje uwagi.
~kicia / 2023-01-22 02:05
Ocena: 1.00 / 5
Okropni dostawcy, dobro klienta na najniższym poziome i brak rozwiązań problemu zgłaszanych przez konsumetów
ZaletyBRAK!
~Bogusława / 2023-01-21 22:29
Ocena: 2.00 / 5
Tragiczna dostawa kurierska. Występują duże problemy z dostarczeniem paczki. Ostatnio mi nie dostarczono paczki, a przyszedł mi e-mail, że odebrano przez mój podpis. Kurier, który przywiózł mi zamówioną rzecz po upomnieniu telefoniczym tłumaczył się jak na komendzie za swojego kolegę, który nie podołał zadaniu. Nigdy nie zamówię nic więcej przez dhl.
ZaletyBrak
WadyDużo
~Benedykt / 2023-01-21 22:28
Ocena: 1.67 / 5
tragiczna firma kurierska.
dstawa trwala bardzo dlugo, a kurier byl bardzo niekulturalny i chamski.
nie polecam, nigdy juz nie zamówie nic przez tą firme.
Zaletybrak
Wadywszystko
~Benedykt / 2023-01-21 22:28
Ocena: 1.67 / 5
tragiczna firma kurierska.
dstawa trwala bardzo dlugo, a kurier byl bardzo niekulturalny i chamski.
nie polecam, nigdy juz nie zamówie nic przez tą firme.
Zaletybrak
Wadywszystko
~Anna / 2023-01-20 10:34
Ocena: 1.00 / 5
Tragiczna firma kurierska. Kurier obsługujący Fasty jest nieelastyczny w godzinach dostarczania przesyłek. Przed chwilką Pan Kurier mnie poprosił, żebym napisała opinie, żeby w ich firmie przesyłek nie nadawać.
Zatem kieruje do Państwa to przesłanie Pana Kuriera obsługującego Fasty (gmina Białystok) nie nadawajcie przesyłek poprzez DHL!
~Venetian / 2023-01-20 07:51
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Poziom obsługi tragiczny. Próby kontaktu i ustalenia czegokolwiek to istny kabaret. Stracone pieniadze na przesylke, ktora finalnie nie zostala dostarczona i nadszarpniete nerwy w bonusie.
ZaletyBrak
~Domin / 2023-01-19 18:21
Ocena: 1.00 / 5
Place 125 zł za dostawę na konkretny dzień tj 28.12 22r. Paczka wydana 27, trafiła na magazyn dhl. Oczywiście nie dotarła do mnie w tego dnia, na który wziąłem specjalnie wolne w pracy. Paleta z płytka z Inowrocławia pojechała na magazyn do Bydgoszczy później do Łodzi,a a żeby wrócić do Włocławka. Rozumiem święta itd, ok mogło się obsunąć. Ale dostawę otrzymałem 02.01.2023. Uwaga, gwarantowaną dostawą w ciągu 48h lub zwrot za przesyłkę. Złożyłem rejlamacje, którą odrzucili, bo nic sie nie stało. Na dodatek na 42 plytki 13 uszkodzonych (jedna 120zl). Serdecznie nie polecam, odradzam korzystania z ich usług. Omijać jak tylko się da.
ZaletyBrak
WadyWprowadzają w błąd
Nieterminowe
~marb002 / 2023-01-19 10:47
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie dotarła mimo iż adres był poprawny. Została odesłana na magazyn… kurier nawet nie raczył się skontaktować.. obsługa poniżej zera nigdy więcej nie skorzystam z usługi.
WadyNiekompetentni pracownicy nie zależy im na klinice
~Mo / 2023-01-18 16:44
Ocena: 1.33 / 5
Witam,
miała być dostawa w danym dniu pod konkretny adres. Potwierdziłam smsem że oczekujemy na przesyłkę.
2 osoby czekały podw skazanym adrsem, nikt się nie pojawił.
Natomiast przyszedł sms że dostarczono do punktu odbioru po nieskutecznej próbie doręczenia pod wskazany adres.
KPINA i z nadawcy i z odbiorcy
Nigdy więcej DHL, jak nie będzie możliwości innego sposobu odbioru niż DHL to nie będę w takim sklepie kupować i tyle..
Zaletyzero
Wadyopisane powyżej
~Patryk / 2023-01-18 15:43
Ocena: 1.00 / 5
Pan kurier gbur, zostawia paczki u obcych ludzi bez informowania mnie i potem zdziwiony, z agresją, że mam z tym problem
ZaletyBrak
WadyRazem z FedEx najgorsi kurierzy
~Iwka / 2023-01-18 15:13
Ocena: 1.33 / 5
Dziś przeżyłam koszmar za sprawą kuriera dhl,,po 8 dniach wreszcie pojawił się po paczkę reklamacyjną z protokołem straty,,,agresja z jaką wszedł i potem się zachowywał.waląc per ty,przrstraszyła mnie,,kazał samej wypisać papiery i zrobić zdjęcie,bo on nie będzie,Zapytałam gdzie szacunek dla człowieka to warkną że w d,,,eNa koniec walnął bramką tak,ze omało z zawiasów nie wypadła dorzucił też że ,,jego,,firma już nic mi nie dostarczy,,,,roztrzęsiona zadzwoniłam na infolinię
ZaletyŻadnej
WadyChamstwo i brak profesjonalizmu w przypadku tego kuriera
~Piotr / 2023-01-18 15:05
Ocena: 1.00 / 5
Zupełna porażka. Odradzam wszystkim tej ,,dziadowskiej,, firmy. Dwa dni czekam na odbiór przesyłki za która zapłaciłem 180 zł. Pomimo interwencji na infolinii nikt po paczkę nie przyjechał. Coś strasznego, zdziwię się, że taka firma jeszcze wogóle funkcjonuje na rynku. DRAMAT.
ZaletyŻadne
WadyWadą jest istnienie tej firmy
~sneik555 / 2023-01-18 11:05
Ocena: 1.00 / 5
Człowiek ustawia sobie dostawę na dany dzień za którą dopłaca extra, oczekuje na kuriera, a kurier dostarcza paczkę do punktu odbioru. Radzę unikać przesyłek przez DHL.
