Od jakiegoś czasu jest koszmar, paczki niedostarczanie do domu, jak już ktoś dostarczy to lądują w kałuży czy błocie, są dosłownie rzucane.
Masakra.. nic więcej nie można dodać.
Dział obsługi nic sobie z tego nie robi, nie ma sensu nawet do nich pisać.
ZaletyBrak
WadyNiedostarczanie paczek w terminie
Wyrzucanie paczek gdzie się da (np w kałuże)
~AntyDHLowiec / 2023-03-10 23:43
Ocena: 1.00 / 5
Potwierdzam to co napisały inne osoby, kurierom DHL nie chce się dostarczać paczek pod podany adres. Wolą zawieść do punktu. Widziałem kuriera i moją paczkę przez okno, ale co z tego, skoro kurier chciał mieć tylko alibi, że była próba dostarczenia:) Za chwilę już go nie było, więc szybko złapałem za telefon, i tu mały cud, bo kurier odebrał, za drugim razem, ale co z tego, skoro udawał głupa i nie nadal nie miał zamiaru dostarczyć mi paczki:D Ostatni raz taki numer miałem około 15 lat temu. Złożyłem reklamację, i co? Tak samo jak kurier, udają głupich:)
Jeśli będę miał wybór, będę unikał DHL jak ognia, jeśli nie będę miał wyboru, to ciężko będzie mi to znieść.
Szczerze nie polecam!!!
ZaletyBrak
WadyMultum
~Pola / 2023-03-10 13:28
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy firma na Świecie!!!!!!! Powinni Was zamknąć !!!!
~Sławomir / 2023-03-10 13:01
Ocena: 1.00 / 5
Dziś mam 3- ci lub 4- ty raz do czynienia z usługą firmy DHL , to jest porażka. Czekam 2- go dzień w wyznaczonym przez nich czasie i g.... . Nie odbierają telefonu, kłamią że będą za 1- godz. Masakra. Kto jeszcze współpracuje z tymi g...... .
ZaletyBrak
WadyDo utylizacji włącznie z prezesem.
~Bb / 2023-03-10 11:09
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie najgorsza obsługa klienta że wszystkich firm kurierskich
~Marta / 2023-03-10 10:20
Ocena: 3.67 / 5
Witam, uprzejmość kurierów ogromna porażka, kurier rzuca słuchawka brak kultury,
Wadynieuprzejmość, nie szanowanie klienta
~Zbigniew z Bydgoszczy / 2023-03-10 08:58
Ocena: 1.00 / 5
Info SMS że paczka dziś będzie. Czekam. Po 17 już jest usunięte info w śledzeniu o dostarczeniu. Dziś kolejny SMS o dostarczeniu. Czekam. Ta firma to dni. Sytuacja taka powtarza się wielokrotnie. Bydgoszcz. Osowa Góra.
ZaletyAbsolutny brak
WadyTotalne olewanie klientów
~kg / 2023-03-09 19:39
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam!
Po informacji smsowej, że w dniu dzisiejszym dostane paczkę, paczki nie dostałam.
Do kuriera nie udało się dodzwonić, po telefonie na infolinie, dowiaduje się, że kurier "nie rozpoznał adresu",
co jest dla mnie nie do przyjęcia, bo z żadnym kurierem do tej pory nie miałam nigdy, żadnych problemów.
W najgorszym wypadku dzwonili, dopytać o adres, przecież podaje numer telefonu.
Poprosili o napisanie interwenji/reklamacji, jak ich nie rozpatrza szybko,to paczka wróci do Nadawcy!!!
SZOK! Gdybym nie zadzwoniła, to nie wiedziałabym, co się stało z paczką.
Przez lenistwo i błąd kuriera jestem poszkodowana.
OSTATNI RAZ KORZYSTAŁAM Z USŁUG!
~Michał / 2023-03-09 17:29
Ocena: 1.00 / 5
Oszukiwanie ludzi z czasem dostawy, nie życze nikomu wspolpracy z tą pseudo firmą
Zaletybrak
Wadywszystkie jakie są możliwe
~Monika / 2023-03-09 15:54
Ocena: 1.00 / 5
DHL nie wywiązuje się należycie z tego, za co pobiera opłatę. Kurier idzie na łatwiznę i paczki zawozi od razu do Punktu DHL POP - oddalonego o kilka kilometrów od miejsca dostawy, wysyłając wiadomość, że ponoć nikogo nie zastał. O godzinie 15.00 już nie można się do niego dodzwonić, bo .... skończył przecież pracę zawożąc przesyłki do POP. Moim zdaniem to nabijanie ludzi w butelkę. A do DHL dodzwonić się to sztuka nadzwyczajna. Nijak się nie da. Szkoda czasu na czekanie, szkoda pieniędzy na dojazdy do POP. Zaznaczę, że wybaczyłam dwie poprzednie tego typu wpadki, ale trzeci raz to za dużo. Osobiście DHL nie polecam.
~Svitlana / 2023-03-09 12:20
Ocena: 1.00 / 5
Jebnienta firma. Kurier nie przywieź paczkę, obsługa klienta ma klientów w dupę
~Ewa / 2023-03-09 11:44
Ocena: 1.00 / 5
Firma dramat! Zero kontaktu z kurierem. Zrzuca połączenia. Obsługa klienta nie jest w stanie nic zrobić. Podają godziny doręczenia, kurier przyjeżdża kilka godzin później! Efekt jest taki że trzeba samemu odbierać paczki z sortowni. Po reklamacjach ani śladu rozpatrzenia i odpowiedzi.Najgorsza firma kurierska z możliwych!!!
ZaletyBrak
WadyZero kontaktu z kurierem, podają nieprawdziwe godziny doręczenia paczek. Kurier przyjeżdża kiedy chce.
~Ink / 2023-03-09 11:07
Ocena: 1.00 / 5
Jest to okropna firma. Strona internetowa nie działa jak powinno. Chcę nadać paczkę w punkcie, a pod koniec "przeklinania" niepotrzebnych usług okazuje się że zamawiam kuriera po przesyłkę. Muszę specjalne założyć konto żeby nadać paczkę z Holandii do Polski, inaczej jest to usługa niemożliwa.
Beznadzjna firma
~Dariusz / 2023-03-08 18:12
Ocena: 1.00 / 5
Kurier zwodził mnie przez cały dzień poczym oświadczył że ma wysrane i kończy wcześniej pracę bo szef jego miał poważny wypadek tak działa oddział Radom -kozienice .
Paczka z z Wrocławia przez Warszawę do Radomia dotarła w niecałe 24 h a z Radomia do Kozienic ma problem już ponad 48h i nadal nie mam paczki .
ZaletyBrak
WadyUtrudniony kontakt z kurierem
~Adrianna / 2023-03-08 14:43
Ocena: 2.00 / 5
Najgorszy dostawca z możliwych na rynku. Pokonuje nawet PP! Kurierzy opryskliwi, zostawiają przesyłki, gdzie im wygodniej. Brak kontroli nad jakością wykonywanych uslug, brak kontaktu z infolinią! Działa jak w PRL. Skandaliczny brak szacunku dla klienta!
ZaletyBrak
WadyNie wywiązywanie się z opłaconego zlecenia, brak kultury
~Jancio / 2023-03-08 13:57
Ocena: 1.00 / 5
CO z tego, ze podają numer telefonu do kuriera, kiedy "hrabia" nie odbiera ani telefonów ani SMS-ów z prośbą o kontakt. Firma dno, Poczta Polska to przy nich wzór solidności!
ZaletyBrak
WadyTylko i wyłącznie
~Agata / 2023-03-08 11:39
Ocena: 1.00 / 5
Beznadzieja, Inna foirma dostarcza paczki z dnia na dzien- w DHL sie czeka 3-4 dni i wciaz emaile ze przepraszaja za opoznienia. Nie polecam- najgorsza firma kurierska
~Buzia / 2023-03-08 11:39
Ocena: 1.67 / 5
Kurierom już nawet na parter ciężko wejść i wolą opcje " nikogo nie zastano w mieszkaniu"
~Agnieszka / 2023-03-08 11:30
Ocena: 1.00 / 5
Otrzymałam SMS, że kurier będzie w godzinach 11.30-13.30. O 11.17 otrzymałam sms, że paczka jest do odbioru w żabce, nawet nie zadzwonił a w domu były 3 osoby. Nie po to płacę za przesyłkę, żeby jechać po nią do Żabki. Wg mnie to wygoda i lenistwo kuriera ... bo po co wchodzić po schodach jeśli można zostawić w Żabce ....
~Ho_7 / 2023-03-07 22:15
Ocena: 1.00 / 5
Otrzymałam SMS, że kurier będzie w godzinach 12-14. Dzwonił dopiero o 16,gdy byłam w pracy, więc nie odebrałam telefonu. Pod adresem dostawy było obecnych kilka osób, które wiedziały ze będzie dziś kurier i na niego czekały. Kurier nie pojawił się, a ja otrzymałam SMS, że paczka została przekazana do punktu Żabki. Nie po to płacę za przesyłkę, żeby jechać po nią do Żabki w sąsiedniej miejscowości, bardzo się zawiodłam.
