Zniszczyli przesyłkę i nie chcą wypłacić odszkodowania. Nie uznali reklamacji i nie odpowiadają na złożone zażalenie. Kurierzy poświadczają nieprawdę . Firmą powinna zająć się prokuratura i UOKiK. Omijajcie ich szerokim łukiem.
Zaletynie ma
Wadysame wady
~WielkiWezyr / 2023-02-15 20:11
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka została dostarczona z ponad tygodniowym opóźnieniem. W mędzyczasie konsultanci parokrotnie zapewniali mnie, ze paczka zostanie dostarczona w nastepnym dniu roboczym, oczywiście nie została. Straciłem dosłownie godziny na rozmowę z infolinią DHL, do której oczywiście się nie można dodzwonić. Po złożonej reklamacji, od której się poźniej beskutecznie odwołałem, dostałem 4 zł odszkodowania.Śmiech na sali, absolutnie nie polecam tej firmy.
Zaletyzero
Wadykoszmarna obsługa
~Weronika / 2023-02-15 17:46
Ocena: 1.00 / 5
Byłam cały dzień w domu. Dostałam SMS-a, że paczka znajduje się w innym punkcie do odbioru z powodu nieudanej próby dostarczenia. Po zadzwonieniu do kurierki, usłyszałam, że robi rejon kolegi i nie zna tras, więc nie wiedziała jak dojechać oraz nie posiadała żadnej informacji na temat numeru kontaktowego. Oczywiście, że przy składaniu zamówienia podałam wszystkie potrzebne informacje, a kurierzy z innych firm nie mieli nigdy tego problemu.
WadyNiechęć do swojej pracy.
~Yoda / 2023-02-15 14:35
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma!! Kurierowi nie chce się podejść 20 metrów do domu gdzie na niego czekałem wpisuje że nie było nikogo. Brak kontaktu z kurierem i infolini. Tragedia.
ZaletyBrak
Wady Wszystkie ja mogą być w firmie kurierskiej.
~Artur / 2023-02-15 14:29
Ocena: 1.00 / 5
Kłamliwi kurierzy. Brak kontaktu. Dramat. Byłem cały dzień w domu a kurier zaznaczył że nie mógł dostarczyć paczki z powodu braku odbiorcy. Nie poinformował gdzie mogę odebrać paczkę. Z infolinią brak kontaktu bo automat nie odnajduje numeru przesyłki. DRAMAT. NIE POLECAM
ZaletyBrak
WadyNie wywiazywanie się z umowy. Oszustwo
~Artur / 2023-02-15 10:26
Ocena: 1.00 / 5
jednym słowem DRAMAT!!! Kuriera nie było u mnie, a paczka podobno niedostarczona z uwagi na brak adresata pod wskazanym adresem :)
Zaletybrak
Wadypozostawianie przesyłek w altanach śmietnikowych lub niedostarczanie ich w ogóle
~Paweł / 2023-02-14 21:39
Ocena: 1.00 / 5
Ogólnie dramat , ludzie tam pracujący to stan umysłu. Kurierzy to hmmm...
ZaletyDramat
WadyDramat
~Eryk / 2023-02-14 16:45
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia pani nie kompetenta nie potrafi zadzwonić na podany numer i po znalezieniu błędu w systemie dopytać o szczegóły dramat
ZaletyBrak
WadyKontakt na lini dostawca odbiorca kurier nie odbiera telefonu pomimo próby kontaktu dwukrotnego
~Eryk / 2023-02-14 16:44
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia pani nie kompetenta nie potrafi zadzwonić na podany numer i po znalezieniu błędu w systemie dopytać o szczegóły dramat
ZaletyBrak
WadyKontakt na lini dostawca odbiorca kurier nie odbiera telefonu pomimo próby kontaktu dwukrotnego
~Klient.888 / 2023-02-14 15:50
Ocena: 1.00 / 5
Dzisiaj mialam miec doreczenie mojej paczki. Czekalam na kuriera, bo paczka jest ciężka, a ja mam problemy z kręgosłupem, i nie po to zamawiam na adres, zeby potem odbierac w punkcie. Kurier nie przyszedl ani sie ze mną nie kontaktował. Dostalam tylko smsa, ze paczke awizowano w Zabce z powodu nieudanego doręczenia. Nie wiem na jakiej podstawie, skoro zadnego doreczenia nie bylo. Sprawe zglosilam na infolinii. Odpisano mi, ze kurier wykonal dyspozycję prawidlowo, tj. mial prawo awizowac paczke bez podjęcia proby pierwszego doreczenia , jesli tak mu sie spodoba i ma taki kaprys. Serio? Poinformowano mnie też, ze nie ma mozliwosci ponownego doręczenia. Nie jest pierwsza analogiczna sytuacja z tym kurierem. Kłamie, ze wykonal doręczenie, po czym samowolnie awizuje paczkę w punkcie, bez kontaktowania sie z klientem. Warto zainteresowac sprawą media, bo nie tylko ja mam notoryczny problem z kurierami DHL, a samowolka i patologiczne kłamstwo wśród kurierow DHL to norma. Dziwi mnie, że DHL nie obchodza opinie klientów i miano najgorszej (dzięki postawie kurierow) firmy kurierskiej w kraju.Tragedia!!!
~Marta / 2023-02-14 15:47
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie została odebrana.
Kurier nie dzwoni przed odbiorem.
Kurier widmo, był ale go nie było.
Rozwiązanie reklamacji, proszę wykupić kolejne zlecenie przesyłki.
ZaletyBrak
WadyJeżeli masz chęć zapłacić za usługę, która nie zostanie wykonana kupuj w ciemno.
~GENO / 2023-02-14 10:02
Ocena: 1.00 / 5
Gówniana firma ten zwrot powtarza się w większości komentarzy i opinii. Myślałem że wymyślę coś bardziej oryginalnego ale zrezygnowałem. Nie warto się wysilać .Powtórzę więc za innymi - gówniana firma.
ZaletyBrak
WadyTerminowość, kontakt ,informacja
~Żaneta / 2023-02-13 23:55
Ocena: 1.00 / 5
Również nie polecam. Zawsze kurier zostawia paczki u sąsiadów i też muszę zasuwac z dwójką małych dzieci. Nie po to place za dostawę zeby jeszcze biegać po sąsiadach. Najlepsze ze jak paczka za pobraniem to wie gdzie mieszkam a tak to rzuca na schody i zadowolony. Nie polecam
~Paula25 / 2023-02-13 22:26
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam korzystania z tej firmy kurierskiej. Dopłacone aby przesyłka dotarła w sobotę, cały dzień zmarnowany w domu bez informacji że kuriera jednak nie będzie po zalogowaniu się na stronę informacja że był problem z doręczeniem. Po telefonie na biuro obsługi nic nie wiadomo, Pani miała oddzwonić tak się nie stało. Zamowiony sprzęt elektroniczny za kilka tysięcy. Nie wiafomi czy i kiedy zostanie przesylka doreczona. Porażka. Omijacie tą firmę. Dno.
WadyWszystko
~Zuza / 2023-02-13 20:42
Ocena: 1.00 / 5
Najbardziej gówniana firma kurierska w Polsce. Kłamliwy kurier i oderwana od rzeczywistości baba z obsługi klienta. Jak już myślisz, że jakaś firma sięgnęła dna, to spod mułu wynurza się DHL.
Zaletybrak
Wadywszystko!
~Złość / 2023-02-13 18:59
Ocena: 1.00 / 5
Delikatnie mówiąc „gówno”
Resztę sobie dopowiedzcie.
ZaletyReklama
WadyGubienie paczek i co mi pani zrobi
~K / 2023-02-13 18:30
Ocena: 1.00 / 5
Byłam w domu a około 14 dostaje smsa ze mnie nie zastano i paczka trafiła do punktu około 1km dalej.
Byłam w domu, a jeśli nawet nie usłyszałam dzwonka to nikt nie próbował kontaktować się na numer telefonu. Jest portier w bloku, który odbiera paczki. Są punkty dhl dużo bliżej, jeden nawet 110m od mojego bloku a musiałam iść około 1km.
Nie dało się tez zamówić paczki na kolejny dzień gdyż nie mają już tej opcji.
~Zawiedziony / 2023-02-13 18:29
Ocena: 1.00 / 5
Teraz żałuję że wybrałem tych amatorów. Mają „gdzieś” klienta na każdym etapie obsługi. Przesyłka zagraniczna opóźniona 2 dni. Odbiorca czekał w domu 2 dni rezygnując z zajęć zawodowych bo wysłane rzeczy są bardzo ważne. DHL wysyłał powiadomienia przez 2 dni że paczka danego dnia zostanie dostarczona. Tak się nie stało.
Pani na infolinii każe wysłać maila z reklamacją zanim się ją oficjalnie zgłosi. Nie przyjmowała innej opcji i mówiła że ma 2 dni na odpowiedź.
Nie wiem czy odnajdę swoją przesyłkę i kiedy.
Ubezpieczenie tak mgliście określone że bez sądu się nie obędzie. Liczą zapewne że nikt o 6,5 tys zł do sądu nie pójdzie.
Odradzam korzystanie z usług DHL