Kurier Aleksander bardzo nie miły i nie chce wnieść paczki co należy do jego obowiazku
ZaletyNie ma
WadyUszkodzone pudelko
~Ptysia / 2023-03-06 11:30
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM!!! OBSLUGA FATALNA. Czekałam od rana na paczkę, nigdzie nie wychodziłam. Napisane w SMS, że paczka dojdzie ok 10-12. Kurier dzwonił o 8.. odbieram, słychać szumy, nikt się nie odzywa.. Dzwonię ponownie - zajęte. I tak cały czas do 11!! A później SMS że paczka nie doręczona bo nikogo kurier w domu nie zastał. No to jest jakaś kpina !!! Nikt nawet do drzwi nie zadzwonił, nie zapukał. DHL co to ma być...
ZaletyŻadnych.
WadyBrak kompetencji jakichkolwiek
~kojak 57 / 2023-03-05 11:01
Ocena: 2.33 / 5
Odbiór towaru po reklamacji to DNO. We wtorek małżonka umówiła chyba z kimś z centrali odbiór zwrotu na piątek godz. 14 - 18 w dniu 03.03.2023 r. W piątek kurier wydzwaniał do małżonki około godz. 11, że nikogo nie ma w domu. Na mózg mu chyba padło. Nie wiem czy otrzymał z centrali godz. odbioru, czy chciał jak najszybciej jechać do domu. Wszystko mi rozwalił w tym dniu. Miałem mu dostarczyć tam gdzie on sobie życzy. Zwolnienie z pracy i szukanie kuriera. Co to jest DHL jest dla ludzi, czy ludzie dla DHL. Jeżeli ten kurier nie nadaje się do pracy przy dostarczaniu przesyłek to skierujcie go do kopania rowów melioracyjnych. Żadnej łaski mi nie robicie, bierzecie pieniądze za usługę to wywiązójcię się ze zlecenia. Chamskie zachowanie kuriera podczas zwracania mu uwagi, że przesyłkę miał odebrać w piątek o godz. 14 - 18. Jeżeli nie panujecie nad obsługą klientów to zmieńcie BRANŻĘ.
ZaletyBRAK
WadyWszystko do kitu
~Krystian / 2023-03-04 13:19
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa totalne dno najlepiej zgonić na nieprawidłowy adres Zero empatii i próby rozwiązania problemy
ZaletyBrak
WadyNie polecam nie wywiązują się z umów
~Agnieszka / 2023-03-03 19:56
Ocena: 1.00 / 5
Dziś otrzymałam SMS ,że paczkę dostarczą os 14tej do 16tej ,zadzwoniła o 13tej pani kurier ,że jest pod domem a nikogo nie ma,na moją prośbę żeby poczekała dosłownie 3 minuty,walnęła mi do telefonu,że nie ma zamiaru i że paczkę awizuje i żegna do poniedziałku.No takie to było"nie spotkanie" . Niemiłe,bo zawartość przesyłki miała być prezentem na sobotę dla Jubilata...Także zostałam bez prezentu.
ZaletyŻadnych zalet
WadyKompletne niezrozumienie i stawanie okoniem
~Karol / 2023-03-03 18:44
Ocena: 1.00 / 5
Zamawiam odbiór paczki przez kuriera i ma się zjawić pod wskazany adres w danym dniu i oczywiście już czekam 2 dni. Nie polecam firmy DHL jest to nie kompetentna firma!!!!!!
~Karol / 2023-03-03 18:41
Ocena: 1.00 / 5
To są jakieś żarty zamawiam paczkę pod adres zamieszkania a muszę ją odebrać w Żabce. Kurier nie odbiera telefonu i dostaje wiadomość że nikogo nie zastał w domu tak było kilkukrotnie.
~Chris / 2023-03-03 17:58
Ocena: 1.00 / 5
Parodia, kurier nie przyjeżdza pod wskazany adres, nie odbiera telefonów, po kliku próbach kontaktu zablokował mój numer. Żart
~Karol / 2023-03-03 16:58
Ocena: 1.00 / 5
Zygota jest bardziej rozwinięta od kurierów. Świnoujście to kompletna porażka.
ZaletyBrak
WadyIstnienie firmy
~Paulina / 2023-03-03 15:47
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam !za kazdym razem co nadaje przesyłkę jest jakiś problem ,którego dhl nie umie rozwiwzac!
~Michał / 2023-03-03 14:57
Ocena: 1.00 / 5
Kurier opryskliwy i arogancki, prawdziwy "pan sytuacji". Firma nie zareagowała na skargę i reklamację. Dla mnie całkowita dyskwalifikacja. Nie zasługują na zaufanie.
ZaletyBrak.Jedynie panienka na infolinii bardzo starała się być pomocna i profesjonalna.
WadyNierzetelnosc. Karygodne zarządzanie personelem. Brak szacunku dla klienta.
~kolejnyrazzawiedziony / 2023-03-03 14:09
Ocena: 1.00 / 5
Najwyższy czas aby działaniom tej firmy przyjrzał się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Firma skrajnie nieodpowiedzialna, traktująca klientów w sposób jednostronny i uwłaczający godności.
Pojęcie reklamacji praktycznie nie istnieje.
Panie Prezesie do dzieła !!! pora wyczyścić tę stajnie !
Kochani piszcie skargi do UOKIK - inaczej się nic nie zmieni.
~ZZ / 2023-03-03 14:08
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nieuprzejma obsługa w punkcie przyjęć przesyłek w Lublinie. Atmosfera żywcem przeniesiona z Rodziny Adamsów.
nIE POLECAM, PRZESTRZEGAM
!!!!!!
ZaletyBRAK
WadyBardzo bolesny kontakt z tą placówką
~Marek / 2023-03-02 19:52
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam firmy DHL. Pani która ostatnio przyjechała po paczkę bez wcześniejszego kontaktu ze mną czekała pod bramą mojego domu kiedy zadzwoniła do mnie mówi jej że niestety jestem w pracy jakieś 150 m od domu. Panie kurier była mocno obruszona że nie zadzwoniłem jej wcześniej i nie poinformowem. Grzecznie zapytałem pani A gdzie miałem zadzwonić jak nie miałem numeru telefonu do pani? Z wielką łaską pani przyjechała pod miejsce pracy i była już tak naburmuszona i niemiła że sobie pomyślałem obym już takiego człowieka nie spotkał. :(
ZaletyŻadne
WadyMnóstwo
~Danuta Alicja / 2023-03-02 17:18
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam firmy DHL.Przesyłja przyszła z bardzo dużym opóźnieniem i w dodatku uszkodzona! Szkoda, że nie ma możliwości wstawienia zdjęć bo z wielką przyjemnością pokazałabym w jakim stanie dotarła moja paczka.
~Dayse / 2023-03-02 09:59
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to istny żart, paczka z Poznania do Warszawy idzie 4 dni w tym 2 razy została zgubiona. Nigdy więcej nie skorzystam z tej firmy...
ZaletyBrak
~Edward / 2023-03-02 08:55
Ocena: 1.00 / 5
Czas dostawy ponad 7 dni i nadal brak paczki. Brak możliwości odbioru w punkcie DHL Olsztyn.
ZaletyBrak
WadySame
~Antoni / 2023-03-02 08:27
Ocena: 1.00 / 5
dhl zgodnie ze swoim regulaminem nic nie musi - kurier nie ma obowiązku kontaktu telefonicznego i zostawienia potwierdzenia próby dostarczenia (w systemie dhl taka informacja też nie pojawia się). odbiorca nie ma tym samym żadnych podstaw do złożenia skutecznej reklamacji
~ILONA / 2023-03-02 00:44
Ocena: 1.00 / 5
Firma samo DNO! O godz. 10.03 dostałam maila, ze przesyłka zostanie doręczona w godz. 8-10!
Brak możliwości przekierowania paczki lub zmiany terminu dostarczenia!
Kurier to samo chamstwo i bezczelność!
Będę omijała szerokim łukiem!
Zaletyabsolutny brak
Wadysame wady
~Dorota / 2023-03-01 18:13
Ocena: 1.00 / 5
Dziś odwiedził nas kurier z firmy Dhl bardzo niekompetentny, niuprzejmy. Na końcu skłonił się do sytuacji nieoddania nam paczki którą mu podpisaliśmy stwierdził że musi ją oddać i napisać raport. Wyglądało to trochę jak kradzież ponieważ podpisaliśmy dokumenty a w paczce była rzecz wartości 4500 zł.