Nie wiem jak jest w innych oddziałach ale w Wałbrzychu kurierzy robią co chcą .W dniu 24,03,2023 dostałam SMS że w godz 12-14 przyjedzie kurier .Koło godz-15 tej zadzwonił kurier ,zapytał czy może przyjechać z paczką odpowiedziałam .proszę i tyle go widziałam koło godz 16- tej postanowiłam zerknąć co dzieje się z moją przesyłką i przeżyłam szok bo tam jest napisane że odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki .Dzwoniłam do kierowcy wielokrotnie ale już nie odebrał telefonu tylko go wyłączał .Najgorsze jest to że nie tylko ja mam taki problem bo zapytań do właściciela w podobnej sprawie jest wiele i nikt nic z tym nie robi .
Zaletybrak
WadyOkłamywanie odbiorców przez kurierów ,nie dotrzymywanie terminów, kompletny brak komunikacji z DHL w Wałbrzychu i wiele innych
~Topek / 2023-03-24 21:33
Ocena: 1.00 / 5
DHL to najgorsza firma kurierska na świecie. Działają jak poczta polska tyle że poczcie sie nie dziwię bo to państwówka i nikt tam nie musi się starać bo jedyną motywacją do pracy w tej instytucji jest to ze można sie opieprzać. Dziwię się że ktokolwiek chce jeszcze z nimi współpracować. Jak zamawiam coś przez internet i widzę że dostarczy to DHL to robi mi się niedobrze. Rzadko kiedy udaje im się dostarczyć paczkę w wyznaczonym terminie, często nie dociera w wyznaczonym dniu. Kurier w DHL ma problem z wyjeciem paczki z samochodu. Dla przykładu według kuriera DPD mogę ustawiać zegarek bo zawsze jest rano o tej samej porze, kiedy nie ma nikogo w domu to dzwoni i zawsze można się z nim dogadać, dostaje też w smsie numer do kuriera dzieki czemu zawsze mogę się z nim skontaktować. Fedex, GLS, inpost- beż problemu. Paczkomaty to zbawienie
ZaletyBrak
WadyDrogo, beznadziejny kontakt, nigdy o czasie
~Ziiyo / 2023-03-24 19:03
Ocena: 1.00 / 5
Dostajesz maila we wtorek, że paczka (za granicę) dotrze w piątek, a kiedy nastaje piątek i paczka nie dociera, obdzwaniasz pół Europy, żeby dowiedzieć się, że wiadomość, którą dostajesz odnośnie dotarcia przesyłki jest "czasem opcjonalnym czyli tzw. plus, minus.
Bez komentarza.
ZaletyBrak
WadyMnóstwo
~Justyna / 2023-03-24 18:17
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Cały dzień czekałam za kurierem i nie przyjechał tylko zostawił paczkę w żabce oddalonej o kilka kilometrów (mimo, ze w odległości kilkunastu metrów od domu sa 2 żabki) Dzwoniłam 4 razy do kuriera i oczywiście nie odbierał. Po zgłoszeniu reklamacji dział dostałam odpowiedz z działu obsługi ze adres dostawy był nie pełny bo nie bylio numeru mieszkania. Jest to domek jednorodzinny i przy wejsciu jest dzwonek. Nigdy więcej tej firmy
~Iwo / 2023-03-24 12:53
Ocena: 1.00 / 5
Trzy razy czekałem na przesyłkę, w dwóch przypadkach rzeczywista godzina dostarczenia była o wiele późniejsza niż podana w parugodzinnym przedziale określonym przez firmę. W dodatku nie nastąpiła aktualizacja tego czasu ze strony DHL. Musiałem sam się dowiadywać u kuriera o przesunięciu czasowym. W jednym przypadku w ogóle nie podano mi przedziału czasowego w związku z tym nie było mnie w domu a przesyłka nie została dostarczona. Dzisiaj skontaktowałam się z kurierem nie potrafił mi podać żadnych wiarygodnych informacji co do czasu dostarczenia i rozłączył się podczas rozmowy w środku zdania. Ale brak kultury! Beznadziejne usługi!
~Klient / 2023-03-23 22:56
Ocena: 1.00 / 5
Porażka. Powinni zniknąć z rynku. Zamówiłam kuriera na 17.03 między 13-17.... kuriera nie ma. Dzwonie w poniedziałek na infolinię dodzwonić się nie można więc piszę na chacie..Pani informuje mnie ze maja opóźnienie i że kurier przyjedzie dzis o 17 ...czekam... nie ma ...sprawdzam numer zlecenia okazuje się,że nie było nikogo w fomu( na kuriera czekam od piątku). Weszłam na stronę chciałam złożyć reklamację No ale jie można bo sprawa zamknięta, zamówiłam następnego kuriera i dodałam notatke dla niego że codziennie jestem w domu ...dzwoni pani ...chyba z centrali że kurier przyjedzie dzis o 17. Godzina 22.53 kuriera dalej nie ma ...A jutro się dowiem że nie było nikogo w domu(mieszkam z teściami,którzy są na emeryturze i codziennie są w domu a od tygodnia kurier nie może nikogo zastać)
ZaletyBrak
WadyJedna wielka porażka
~Odbiorca / 2023-03-23 21:53
Ocena: 1.00 / 5
Trzymac sie z daleka od tej firmy Kurier nie kontaktuje sie z klientem i podrzuca paczki do odleglych punktow - otrzymujesz sms brak mozliwosci dostarczenia przesylki Po zlozeniu reklamacji Pani mi odpisuje zeby skorzystac z pomocy znajomych skoro nie mam samochodu zeby podjechac po przesylke do odleglej Żabki Zamiast pogonic leniwego kuriera polecono mi pogonic znajomych Tak sie traktuje klienta
ZaletyBrak
WadyZa kurs do punktu musialam dodatkowo zaplacic osobie trzeciej
~Prezes / 2023-03-23 19:39
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Unikajcie i wybierajcie inne firmy. Zostałem mozna powiedzieć perfidnie oszukany przez tą firmę "uduś" jak wielu klientów. Najpierwej dostałem esemesa że przesyłka będzie dostarczona w godzinach 14-16. Specjalnie zwolniłem się z pracy aby odebrać przesyłkę. Tymczasem o 13 otrzymałem esemes że po nieskutecznej próbie dostarczenia przesyłka została przekazana do punktu DHL POP. Oczywiście kurier się nawet nie pojawił pod moim adresem a punkt POP jest oddalony o 7 km.
Oby jak najprędzej zbankrutowali i tego im życzę na swieta. Tak pracuje oddział w Tarnowie
ZaletyBrak
WadyJak w opinii. Niekompetencja, lenistwo i wiele innych negatywnych cech.
~Zawiedzina / 2023-03-23 09:54
Ocena: 1.00 / 5
Firma pobiera opłaty za dostarczenie przesyłki , w efekcie podrzuca paczke do sklepu typu Żabka i .. wysyla SMS nie zastano w domu. Praktyka powszechnie znana .Nie ma litosci - jestem osobą starszą ,samotną ,bez srodka transporu. Punkt gdzie zdeponowano paczke 10 km od miejsca zamieszkania.To juz 3 dzien reklamacji .Dzis dowiedziałam sie że kurier dzwonił i nawet był u mnie , co nie jest prawda ale jeszcze bardziej utwierdziło mnie w przekonaniu - trzymać się z daleka od DHL , po co płacić za dostarczenie paczki podczas gdy paczkomaty sa tańsze.Nawet 1 punktu dac nie mogę bo moja reklamacja nieuczciwie potraktowana - zamiast sprawdzić kuriera wmawia mi się fakty , ktore nie miały miejsca. Wcześniej mąż podążał za kurierem z tej firmy po całej okolicy ,niestety aktualnie jestem sama. Grozi mi zwrot paczki do nadawcy.Pozostaje sobie odpowiedzieć na pytanie po co opłacać kuriera.
Zaletybrak
WadyNie dostarczają przesyłek pod wskazany adres , pozostawiaja paczki w POP - sklep Żabka Opłata kurierska ,faktycznie paczkomat.
~Madzia / 2023-03-22 21:10
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma jaką znam. Kurier albo wyrzyca paczkę przez okno w aucie albo jak się pofatyguje i wyjdzie to zostawić jedynie awizo . Brak kultury osobistej i empatii. Dostarczanie przesyłek w tej firmie to straszny wysiłek, opoźnienia po kilka dni. Porażka jednym słowem.
WadyOpóźnienia w dostawie, brak kultury osobistej, wyrzucanie przesyłek byle gdzie
~Pan Malina / 2023-03-22 14:26
Ocena: 1.00 / 5
Wielkie rozczarowanie specjalnie tak ustawiłem sobie pracę aby być w tych godzinach w domu kiedy będzie kurier. A kurier zamiast do domu zostawia paczkę w innym punkcie twierdząc że firma podała mu zły adres jeden zwala na drugiego po co wtedy jest podawany numer kontaktowy do klienta? Chyba w celu kontaktu . DHL uważam za najgorszą firmę dostaw , kurierzy psują w ten sposób wizerunek firmy. Nie chce im się pod wskazany adres dostarczać ani zadzwonić . Jedno wielkie lenistwo , następnym razem jak będę miał możliwość wybrać innego dostawcę na pewno nie będzie to firma DHL
ZaletyBrak zalet
WadyBrak dostaw pod wskazany adres , zero kontaktu
~Marek / 2023-03-22 12:43
Ocena: 1.00 / 5
Raz dzwonek do drzwi i już go nie ma, SMS że odbiór w punkcie 5 km dalej. Po co mi taką firma kurierska? DPD dzwoni na komórkę, ale temu się nie chciało.
~Madzia / 2023-03-22 12:02
Ocena: 1.00 / 5
Mieszka m Grodzisku Mazowieckim,dziś miała być dostarczona przesyłka dla mnie do domu.Pan Kurier zadzwonił o 10.14,mąż oddzwonił o 10,18 ale Pan Kurier juz nie odebrał telefonu i nie odbierał przez następne 15 minut.Dodam ,że również nie zadzwonił domofonem.W między czasie dostaliśmy sms,że paczka jest do odebrania w Punkcie Żabka.To jest najgorsza firma kurierska ale niestety nie było wybory.Takie numery nigdy nie zdażyło mi się z DPD ani z Inpostem.Więc nie polecam bardzo.Może Kuriera boli kręgosłup i ciężko mu wejść na 1 piętro ale gdyby tak było,to polecam się zwolnic z pracy.
ZaletyNie ma
WadyBardzo,bardzo dużo.
~Robert / 2023-03-21 12:52
Ocena: 1.00 / 5
Przekładanie doręczenia paczki, bo magazyn sobie tak decyduje. 3 razy przełożyli mi już doręczenie.
ZaletyBrak
WadyZa dużo
~Ania / 2023-03-21 12:27
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam tej firmy kurierskiej kontakt z kurierem liczy z cudem
~Urszula / 2023-03-21 12:06
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaka może być paczka nie dostarczona na wskazany adres a do punktu sklepu nie polecam
WadyWaga paczki 20 kg małe dziecko ????????????????
~Arkadiusz / 2023-03-21 07:15
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Kurier próbował dwa razy dostarczyć paczkę, bez żadnej informacji,smsa czy cokolwiek. Inne firmy zostawią u sąsiada, wrzucą do skrzynki, zostawią w punkcie a DHL ma klienta głęboko w ... a to już nie pierwszy raz, nie polecam tej firmy nikomu.
~Kasia / 2023-03-20 21:32
Ocena: 5.00 / 5
Bydgoszcz kurier dziś dostarczający paczki na Wyżynach. Bardzo miły, przyjechał na koniec trasy, bo nie było mnie w domu. Super kontakt
Dziękuję
~Klijent / 2023-03-20 14:34
Ocena: 1.00 / 5
Dno.539-536-112.chan i prostak, jak nie pasuje praco to zmień.
~Ja / 2023-03-20 11:24
Ocena: 1.00 / 5
Nowy Targ kurier DHL taki ryżawy nr tel 539 536 515
Ten człowiek nie nadaje się do pracy jako kurier, człowiek dostaje informacje że paczka będzie do godziny 12 a do 19 ani słychu ani widu tego kuriera
Człowiek dzwoni od 15 tego dnia gdy miała zjawić się paczka przez kolejne dwa dni i numer nieaktywny
To nie pierwszy raz jak odwala takie akcje, innym przykładem było to ze zarządał od nas drobnych 4 zł bo nie ma wydać a po tym jak powiedziałam że niestety nie mam zabrał paczkę i nie wrócił
Skandal powinniście jakoś sprawdzać opinie ludzi i dawać kary takim pracownikom
Nigdy więcej nie zamówię nic z dhl