Jedna wielka gówniana firma przesylke wpier....ło a odebrała ją wycieraczka tfu
ZaletyZero kompletne
WadyZero kompletne
~Bartek / 2023-04-22 07:16
Ocena: 1.00 / 5
Mniej niż zero , leją na wszystko zaczynając od kurierów do ludzi w biurze. Syf
ZaletyŁadne samochody
WadyWszystkie
~jm / 2023-04-21 17:03
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam korzystania z DHL. Nie dostarczyli przesyłki tylko bez podania powodu od razu odesłali do nadawcy bez próby kontaktu. Nawet nie można złożyć reklamacji. Człowiek czeka przez pół miesiąca na przesyłkę a a potem musi się denerwować.
~Vigo / 2023-04-21 16:59
Ocena: 2.00 / 5
Kurier miał przyjechać w godzinach popołudniowych (takie ustalenia były na infolinii dzień wcześniej), ale system im zmienił na godziny poranne bo tak było im wygodniej. Nie było żadnej informacji na ten temat, ani SMSa, ani maila.
~Mariusz / 2023-04-21 16:00
Ocena: 1.00 / 5
Zgadzam się z opinią poniżej u mnie 1 przesyłka okradziona a w dniu dzisiejszym kurier napisał o nieudanej próbie doręczenia pomimo iż 3 osoby były w domu +pies od rana. Gratuluję pracowników. Więc trudno tą firmę komukolwiek polecić.⁰
WadyJak w opisie
~Zdenerwowany / 2023-04-21 14:14
Ocena: 1.67 / 5
Tragedia. Od dwóch godzin siedzę na telefonie, sekretarka nie łączy z BOK, kurier się nie odzywa na podanym telefonie, a SMS ignoruje. Nie można nic zrobić do godzin wieczornych aż dostanę automatyczny SMS (o ile dojdzie). Człowiek 6h siedzi uwiązany i nie wie co ma robić a wszyscy w DHL rozkładają ręce. I co z tego że dostarczacie paczki w 24h, skoro od 10:00 jestem uwiązany, a jak nie przechwycę paczki to nici w weekendu. Nerwy i nic więcej.
WadyBrak jakiegokolwiek kontakt z człowiekiem. Wszędzie szablonowe automaty.
~Lena / 2023-04-21 13:15
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierską z jaką miałam do czynienia ,kurier chyba z X wieku nie używa telefonu ,zero kontaktu człowiek siedzi w domu czeka na paczkę a dostaje SMS że nieudana próba doręczenia !!!!! żenada jak się nie chce pracować to trzeba pracę zmienić!!!!!
~Anna / 2023-04-21 08:35
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nawet nie podjechał pod dom zostawił paczkę w punkcie
~Glam35 / 2023-04-21 08:08
Ocena: 1.00 / 5
Od 5 dni status na stronie, że przesyłka zostanie dostarczona w kolejnym dniu roboczym. Codziennie dzwonię na infolinię, słyszę w słuchawce przepraszam ale nikt nie wie co się z przesyłką dzieje. DHL ta przesyłka to nie igła . Ja nie polecam kupa nerwów tylko
ZaletyBrak
WadyNieterminowe doręczenie, brak odpowiedzi, brak reakcji
~Paweł / 2023-04-20 19:02
Ocena: 1.67 / 5
Na 9 dostaw od kuriera DHL tylko 4 odbyły się bez problemów.
Kurierzy nie wysyłają powiadomień.
Przesyłki docierają z kilkudniowym opóźnieniem, zdarza się również, że kurier się nie pojawią i wysyła powiadomienie o odbiorze przesyłki.
ZaletyBrak zalet
WadyNiekompetentni kurierzy, nie potrafią dostarczyć przesyłek.
Ciagly problem z powiadomieniami
~domiii2510 / 2023-04-20 11:08
Ocena: 1.00 / 5
Kurier zawsze spóźniony i dziwnym trafem nigdy nie ma wydać ???????? Gdzie InPost i DPD zawsze wydają resztę.
~Potargana / 2023-04-19 22:42
Ocena: 1.00 / 5
Czekałam na kuriera a ten zostawił paczkę w punkcie bo rzekomo nie było mnie w domu co jest nieprawda jak już napisałam.Wkurzylam się i napisałam mu ze nie był u mnie i że wszystko zgłoszę no i proszę bardzo-odezwał się i po rozmowie przyniósł paczkę z owego punktu do mojego domu.Trzeba walczyć o swoje bo inaczej będą zostawiać w punktach bo im się nie będzie chciało dostarczać za co przecież płacimy za dostawę.
WadyNie chce się kurierom roznosić paczek więc oddają do punktow bardzo czesto
~Emi / 2023-04-19 20:36
Ocena: 2.33 / 5
Przesyłka miała być dostarczona między 10-12. Czekałam. O godz 11-tej przyszło zawiadomienie, że nie zastano mnie w miejscu doręczenia, CO OCZYWIŚCIE JEST NIEPRAWDĄ!, więc paczkę dostarczono do punktu DHL POP.
~JanKu / 2023-04-19 19:04
Ocena: 1.67 / 5
Panu kurierowi pomyliły się "rzekomo" adresy i zostawił przesyłkę wartą ponad 1000 zł pod domem sąsiada oddalonego 200m ode mnie. Dobrze że się znamy więc ją mi przekazał równie dobrze bym mógł jej nie zobaczyć. Szczytem natomiast jest to że pierdo*nął przesyłkę pod domem sąsiada i pojechał, nie raczył nawet prosić o podpis pod odbiorem. Wyje*bał z busa i pojechał. Ten kurier to jakaś kpina! Oczywiście przepraszam za wulgarne słowa, ale naprawdę się "zagotowałem".
~Marcin / 2023-04-19 18:34
Ocena: 1.00 / 5
Firma która powinna się zająć szydelkowaniem a kiedy rozworzeniem przesyłek.w sledzieniu jest napisane że paczka dziś przyjdzie od godziny 9 20 jest w Zabrzu 50 km od Żor gdzie ma dotrzeć jest 18 30 i Inc chyba hulajnoga ją wiozą
WadyBrak szacunku do klienta
~Danka / 2023-04-19 17:09
Ocena: 5.00 / 5
Od dłuższego czasu pragnę podzielić się opinią o dostawach przesyłek przez DHL Toruń, konkretnie z udziałem Kuriera Pana Sławka . Nasza współpraca trwa od mniej więcej dwóch lat i według mnie Pan Sławek zasługuje na najlepsze słowa uznania za wykonywanie swojej pracy. A nie jest to praca lekka - dostarcza do mojego sklepiku szkolnego ogromne paki, wręcz potwory, może nie tak strasznie ciężkie ale za to gabarytowo nie do ogarnięcia. Podjeżdża punktualnie, czasem dwa razy w tygodniu, tarmosi te ogromne przesyłki przez cały dziedziniec, potem dzwoni do osoby upoważnionej do otwarcia drzwi szkolnych, które ze względu bezpieczeństwa przeważnie są zamknięte, potem po schodach i jeszcze kawałek korytarzem do celu. Zawsze jest pogodny, uprzejmy, nigdy nie było problemu. No, fachowiec i miły człowiek.
Pogratulować firmie takich PRACOWNIKÓW !!! Serdeczne podziękowania !!! - Danuta Grzegórska - Georgiew - sklepik szkolny na Wrzosach w Toruniu.
~Edward / 2023-04-18 18:12
Ocena: 1.00 / 5
Po 30 godzinach od czasu nadania przesyłki w punkcie przesyłka nie była odebrana przez kuriera. Rozmowa telefoniczna z Biurem obsługi klienta rozpoczęła postępowanie reklamacyjne bez skutku by odebrać przesyłkę.
WadyTotalne olewanie klienta
~Marzena / 2023-04-18 18:08
Ocena: 1.00 / 5
Ludzie nie korzystajcie z Firmy DHL. Same problemy.Nigdy nie otrzymałem przesyłek w terminie i brak jest jakichkolwiek reakcji co do reklamacji. klient musi się dopasować do ich tzw zasad, których nie mają. Drogi DHL zajmij się sprzedażą ogórków może coś z tego wyjdzie.
ZaletyBRAK
Wadyjak zawsze obsługa klienta do bani
~Krzysztof / 2023-04-18 17:54
Ocena: 1.00 / 5
Przysyłają powiadomienia z dniem i godziną dostarczenia przesyłki ale przesyłki jak nie ma tak nie ma. Żenada i tyle. Więcej nie będę kupował w firmach kture wysyłają towar za ich pośrednictwem
ZaletyBrak
WadyMają w d...... klienta
~SpadajDHL / 2023-04-18 12:47
Ocena: 1.00 / 5
Dramat, dziadowstwo. Długa dostawa, brak kontaktu, CHORE OPŁATY celne. Za 4 dni małej paczki 220g wagi koszt magazynowania uwaga 230zł! 4 x więcej niż wartość paczki.