Oj słabo, bardzo słabo. Kolejny raz to samo, kurierzy nie dostarczają paczek kłamiąc, że nikogo nie zastali w domu...
kolejne dni mijają i jak szanowny pan kurier zechce to paczkę odbierze i dostarczy, jesli nie będzie akurat w humorze to nie odbierze. Dzwonię z pytaniem, kiedy przyjedzie po paczke i daczego nie odebrał jej wczoraj, uzyskuję odpowiedż, że zapomniał i może dzisiaj podjedzie. Straszna obsługa, nigdy więcej DHL!
Zaletybrak
Wadybrak terminowości,
brak szacunku do klienta,
bylejakość
~David / 2023-05-25 08:33
Ocena: 1.00 / 5
To już trzeci raz kiedy moja przesyłka została zostawiona w DHL Pop które jest 4 km od mojego domu. Pomimo tego że pracuje z domu i w domu jestem cały tydzień
~Włodzimierz / 2023-05-24 21:46
Ocena: 1.00 / 5
TO JEST CHORA FIRMA , E MAIL ŻADEN NIE AKTYWNY , INFOLINIA TO PORAŻKA CAŁKOWITA .
SWOICH ZASAD NIE PRZESTRZEGAJĄ> KURIERZY JAK NIE MA NIKOGO NA POSESJI OGRODZONEJ PRYWATNEJ TO Z PRZESYŁKA NADANA NIESTETY DO MNIE GDZIE AKURAT NIKOGO NIE MA TO CO ROBIĄ ? PRZEZ PŁOT Z KARTONAMI I POD DRZWI> PORABANI < NIE WIEM << ALE CHYBA NA POLICJĘ ZGŁOSZĘ ZA BEZPRAWNE WTARGNIĘCIE PRZEZ PŁOT NA PRYWATNĄ POSESJĘ WCHODZĄ DAJĄC ZIELONE ŚWIATŁO DO TEGO PRZESYŁKA NIEKOMPLETNA < SPRZEDAWCA SIĘ WYPIERA > KTO POKRYJE MOJE STRATY I TO NIE 100 ZŁ .
POWINNI IM ODEBRAĆ PRAWA DO DZIAŁALNOŚCI ZA NARŻANIE INNYCH NA STRATY.
POZOSTAJE SĄD . PODPISU ODBIORU NIE MAJĄ . ŻAŁUJĘ < ŻE JEST SIĘ UCZCIWYM . TRZEBA BYŁO NAPISAĆ DOSTAWCY ,Ż E PRZESYŁKI NIE MA i ZAŻĄDAĆ ZWROTU PIENIĘDZY >
ZaletyProszę nie żartować !!!!!!!!
WadyNIE MA TYLU W SŁOWNIKU JĘZYKA POLSKIEGO
~Jaca / 2023-05-24 17:38
Ocena: 1.33 / 5
O kant d*** potłuc taką firmę. Specjalnie żeby odebrać przesyłkę wziąłem dzień urlopu. Czekam... czekam... i przychodzi wiadomość że kurier nie zastał nikogo w domu... Cz wy k*** jesteście poważni?
ZaletyHe he
WadyDostawa, cena...
~Ania / 2023-05-24 13:33
Ocena: 5.00 / 5
Bardzo dobra firma kurierska. Przesyłki są wysyłane szybko i sprawnie. Wszystko jest ok. Przesyłki nie są uszkodzone podczas transportu i wszystko jest na czas
~Bolesława K. / 2023-05-23 17:36
Ocena: 2.33 / 5
Właśnie świętujemy 2 miesiące od zgłoszenia reklamacji, po tym jak kurier wchodząc do naszego sklepu z dostawą towaru upuścił przesyłkę na ziemię. Droga, ręcznie malowana ceramika. Podobno mają 30 dni na rozpatrzenie, no to czekamy. 30 dni kalendarzowych, potem jeszcze trochę, żeby było też 30 roboczych. Dzwonimy na infolinię. Pani pomocnie powiedziała, że skontaktowała się z działem obsługi reklamacji i ich ponagliła. Zapewniła, że się odezwą. Nie odezwali się.
~Arleta / 2023-05-23 17:09
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy przewoźnik jakiego znam, unikają odpowiedzialności, panuje u nich bałagan, przesyłki znikają same, słowo przepraszam u nich nie istnieje. Dwa miesiące starałam się wskurac cokolwiek z moją zaginiona przesyłką (pierwszy miesiąc stwierdzili ze maja czas na jej odnalezienie, drugi miesiąc reklamacja). Otrzymałam od nich odpowiedź, że to nadawca, a nie odbiorca (ja placilam za towar nie nadawca) ma prawo do reklamacji (muszę pisać do sklepu, by to sklep rozpoczął procedurę relacji, która zajmie kolejne 30 dni). Podsumuje krótko grają na zwłokę, by niczego nie płacić, mają okropny system obsługi, braki w kadrze i w wychowaniu również. Dzwoniłam wielokrotnie wszystkie rozmowy rzekomo rejestrowane - do dlaczego każdy pracownik, z którym rozmawiałam mówił co innego? Robią wszystko, by zniechęcić człowieka, żeby odpuścił sprawę. Z pewnością nigdy nie wybiorę tego przewoźnika, bo żenada to mało powiedziane!! Nie polecam!!!
~Mimi24 / 2023-05-23 12:15
Ocena: 1.00 / 5
Nie potrafią dostarczyć paczki która jest oznaczona z dostawą do domu tylko wrzucają do paczkomatu. Obsługa klienta i reklamacje jak zwykle umywają ręce. Syf. Nie polecam. Lepiej przez inpost
ZaletyBrak
~eM / 2023-05-23 12:10
Ocena: 1.00 / 5
najgorsza firma kurierska z jaka miałam do czynienia
~Bożena / 2023-05-23 11:40
Ocena: 2.67 / 5
Kultura osobista to nieznane słowo zwłaszcza dla takiego grubszego niby blondyna.
Cham i cwaniak.
Dzwonił, żeby wyjść do niego a jak wyszłam to kazał czekać bezsensownie .
Brak kultury przede wszystkim.
Postawil wielką paczkę przede mną jakby mi łaskę robił
Inni kurierzy jakoś dają radę podejść do drzwi.
Szkoda, że imienia nie znam.
Jak to czytasz to zmień pracę amatorze.
~Marek / 2023-05-22 15:12
Ocena: 1.00 / 5
Na cztery przesyłki DHL ,oznakowane szkło,z tą samą zawartością /ceramika/,pod ten sam adres trzykrotnie przesyłka dostarczana jest z rozbitą zawartością,otwierane w obecności kuriera,który odmawia zabrania jej jak też sporządzenia notatki która była by dowodem w sprawie.Na życzenie prześlę zdjęcia.
~Mya / 2023-05-21 13:55
Ocena: 1.00 / 5
Umowilam kuriera tydzień temu żeby przyjechał po moją paczkę do zwrotu i jeszcze nie przyjechał. Wstyd i żenada. DHL doafko na psy. Żałosne
~Dariusz / 2023-05-20 12:33
Ocena: 1.00 / 5
Nie pozdrawiam kuriera który nie poinformował mnie o nadaniu paczki oraz zostawili ją na słupku od płotu.!!!!!!
WadyZła obsługa klienta
~Bbbhdhdjd / 2023-05-20 10:21
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma!!!! Kurier nie przyjechał, nie odbierał telefonów i w rezultacie moja paczka została wysłana do nadawcy! Obsługa klienta nie odpowiada!
WadyWszystko
~Paulina / 2023-05-19 14:05
Ocena: 1.00 / 5
Porażka, kurierzy notorycznie zostawiają paczki w punkcie odbioru nie przyjeżdżając wcale pod adres, cały dzień byłam w domu i czekałam na kuriera po czym dostałam sms, że paczka czeka w punkcie odbioru, a przecież nie było nawet próby doręczenia. Kontakt z kurierami znikomy, nie odbierają. Miałam już wiele takich sytuacji, długo by pisać, naprawdę jeśli widzę w opcjach wyboru tylko DHL to wiele razy rezygnuje całkowicie z zakupu.
~Onakwow / 2023-05-19 12:37
Ocena: 1.00 / 5
SMS o treści :Paczka nr xxzzz oczekuje w Automat DHL POP BOX do dnia 23.maj. Przy odbiorze podaj PIN xxzz. Sprawdz adres na mojdhl.pl
Porażka! I nie ma jak sprawdzić adresu.. w okolicy kilka punktów dhl i teraz mam jeździć i sprawdzac w którym znajduje się paczka ? Na stronie nie da się nic sprawdzić
WadyWszystko!
~Risa / 2023-05-19 09:33
Ocena: 3.00 / 5
Niby wszystko szybko ale kultura osobista kuriera to dno. Cham i prostak
ZaletySzybko ptzyjechal
WadyBył taki szybki, że miał problem, bo długo podchodziłam do drzwi.
~Karolina / 2023-05-18 19:13
Ocena: 1.00 / 5
Okropna współpraca kontaktowałam się z kurierem prosząc żeby zostawił paczkę w mieszkaniu obok zapewniał ze zostawi i oczywiście nie zostawił. Nie dzwonią bardzo ciężki kontakt. Z innymi firmami kurierskimi nie ma takiego problemu
ZaletyBrak
~Karolina / 2023-05-18 19:13
Ocena: 1.00 / 5
Okropna współpraca kontaktowałam się z kurierem prosząc żeby zostawił paczkę w mieszkaniu obok zapewniał ze zostawi i oczywiście nie zostawił. Nie dzwonią bardzo ciężki kontakt. Z innymi firmami kurierskimi nie ma takiego problemu
ZaletyBrak
~Wioletta / 2023-05-18 17:29
Ocena: 1.33 / 5
Dziś doręczono mi paczkę która miała być wczorajego dnia, lecz standardowo ,,Nie dało się doręczyć paczki bo nikogo nie było w domu" oczywiście byłam cały dzień do tego zero smsa o próbie doręczenia ani wczorajszego dnia ani dzisiejszego nic. Jakbym była starszym człowiekiem to niekoniecznie wiedziałabym że istnieje coś takiego jak śledzenie paczek, bądź po prostu nie każdy musi o tym wiedzieć i najprawdopodobniej paczka by zaginęła. Z śledzenia paczek wzięłam numer do kuriera przynajmniej odebrał jedyny plus. Powiedział mi że nie mógł się skontaktować przez brak numeru telefonu na paczce-oczywiście że był i to dwa numery. Dziś dojechał wieczorem dał paczkę nawet nie zapytał się czy dobru adres nic tylko ją podał. Pokazałam mu palcem gdzie był numer telefonu na paczce i dodałam że paczka była totalnie przemoczona jakby ktoś po prostu zostawił ją na deszczu. Dramat takiej obsługi i takiej dostawy jeszcze nigdy nie miałam z innymi kurierami. Zdecydowanie ostatni raz zamawiam coś z dhl, kurier gburowaty ani me ani be zero nawet przepraszam czy poczucia winy.
