Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

Ocena na podstawie 7650 opinii

1.29 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.19
  • Cena
    1.33
  • Oferta
    1.33
  • Czas dostawy
    1.38
  • Cena/Jakość
    1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Stan. / 2023-06-02 04:35
    Ocena: 1.00 / 5
    DHL to jest jakiś nieśmieszny kabaret.Trzy tygodnie temu wysłałem paczkę do Londynu z garniturem na ślub,który odbywa się jutro.Paczka wraca do Polski,bo niby nie odebrana(?)Po kilku dniach prób kontaktu telefonicznego z DHL Polska(bo ten w Anglii jest nieosiągalny)dowiedziałem się że paczka wraca a ja mogę złożyć reklamację.Co z tego jak musiałem kupić na szybko garnitur i buty.
    DHL-dno i kilometr mułu,taka firma nie powinna istnieć!
    ZaletyBrak jakichkolwiek zalet
    WadyBrak słów na opisanie wad pseudo firmy dhl
  • ~Skydive62 / 2023-06-01 12:37
    Ocena: 1.00 / 5
    DHL trzecim światem logistyki. Żeby odebrać paczkę z Niemiec trzeba ją śledzić w necie a potem wziąć trzy dni urlopu i czekać na kuriera który potem napisze że był dwa razy i nikogo nie zastał. Nie ma też możliwości przekierowania przesyłki zagranicznej do np. żabki. To nie do pomyślenia u innych firm przewozowych. Paczka wróciła do Stuttgartu. Dno dna.
    ZaletyZero
    WadyJak wyżej
  • ~Rafał / 2023-06-01 12:08
    Ocena: 1.00 / 5
    Zamówione nadanie 8:30 do 11:15, a w infolini czeka informacja , że po 13 kurier moze być . Na hasło , że dostałem potwierdzeniem godziny na e-mail , standardowa odpowiedź ,,błąd systemu" . Firma DHL nie nadaje się do terminowego odbioru paczek od nadawcy, trzeba szukać dalej .
    Zaletybrak
    WadyNie nadają się do nadawania przesyłek z terminowym odbiorem od nadawcy
  • ~biskup / 2023-06-01 11:06
    Ocena: 1.00 / 5
    totalne gówno nigdy więcej tych ghl .... same problemy ludzie pracujący w tej firmie to są upośledzen
    Zaletyżadnych
  • ~ddd / 2023-06-01 10:32
    Ocena: 1.00 / 5
    Katarzynę Domagałę-Starszy Doradca Klienta Wykazała się niekompetencja podczas zajmowania się moją sprawą. Według tej Pani wiadomość wysłana o 10:32"Dzień dobry, w odpowiedzi na zgłoszenie dotyczące przesyłki 27053257354 , informuję iż, w dniu 26/05 przesyłka znajduje się w dostawie" jest równoznaczna z tym że zrobili wszystko żeby poprawnie dostarczyć paczkę-mając mój numer tel który wpisywałam w zgłoszeniu,nikt nie zadzwonił zapytać czy ktoś jest w domu, w@nie ma info o której g. kurier bedzie.Po2dniach czatowania w domu nie mogę pozwolić na kolejna utratę czasu przez wasza firmę! Katarzyna uważa że to jest słowo przeciwko słowie kurier kontra moje-to jakiś absurd. Nigdy wiecej takiej firmy!!!
  • ~Aro / 2023-06-01 09:45
    Ocena: 1.00 / 5
    Przesyłka nadana do Niemiec do Paczkomatu tydzień temu. Ostatecznie do celu nie trafiła a kontakt z infolinią bezużyteczny. Cały czas puste frazesy że czekają na odpowiedź od partnera z Niemiec. Oczywiście partner z Niemiec przez cały tydzień nie odpisał ale polski oddział nic nie może zrobić muszą czekać. Ostatni raz skorzystałem z DHL. Nigdy więcej
    ZaletyBrak
    WadyKontakt, terminowość, wszystko co można wymyślić generalnie
  • ~Ania / 2023-05-31 15:42
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka miała być dostarczona do punktu w Żabce, gdyż wolę tam odebrać niż mieć do czynienia z kurierami. Jednak nawet tam nie dotarła, po poszukiwaniach ustaliłam, że została zwrócona do nadawcy, nie wiadomo dlaczego. Będą wyjaśniać. No cóż... niewiele dla mnie z tego wynika.
    Wcześniej miałam problem z odbiorem paczki, bo, co prawda, została dostarczona do punktu, ale nie dostałam na maila ani SMS kodów do odbioru. Też nie wiedzieli dlaczego. Magiczne słowo: system nie zadziałał....

    Wcześniej zamawiałam do paczkomatów InPost i nigdy nie było problemów. Teraz, niestety, nadawca zmienił przewoźnika.


    Zaletybrak
    Wadywadliwy system, nierzetelność
  • ~jc / 2023-05-30 11:39
    Ocena: 1.00 / 5
    najgorsza firma kurierska. wiecznie jakies problemy i brak kontaktu z kurierami. nigdy w zyciu juz nie skorzystam.
    Zaletybrak
    Wadyabsolutnie wszystko
  • ~Zawiedziona / 2023-05-30 09:10
    Ocena: 1.00 / 5
    Jestem bardzo niezadowolona z usług DHL. Zamówiłam paczkę ze sklepu Jack Wolfskin, który ma siedzibę w Niemczech. Numer przesyłki CA957035681DE. W Polsce nadano jej numer 27053577039. Została wysłana następnego dnia, tj 22.05.2023, po czym słuch o niej zaginął. Wielokrotnie sprawdzałam jej status na stronie śledzenia przesyłek-od 25.05.2025 była informacja, że jest ona przetwarzana w magazynie dostawy. Próbowałam dodzwonić się do DHL, ale nie ma możliwości połączenia się z konsultantem. Wreszcie 30.05.2023 udało mi się na stronie śledzenia przesyłek znaleźć wiadomość, że kurier dwukrotnie nie zastał nikogo w domu w dniu 25.05.2023 i przesyłka została odesłana do nadawcy. To skandal. Czekam codziennie na przesyłkę! Mogłam może na chwilę wyjść z psami na spacer. Kurier do mnie nie dzwonił, nie dostałam żadnej wiadomości ani SMS ani mailowej o terminie doręczenia. Nie zostawił też przesyłki w punkcie odbioru przesyłek, który znajduje się w pobliżu. Żadna inna firma przewozowa tak nie postępuje. Firma i kurierzy zawsze kontaktują się z klientem przed dostarczeniem przesyłki. DHL to zły wyjątek. Nigdy więcej!
    ZaletyBrak
    WadySame wady
  • ~Kaj / 2023-05-29 21:49
    Ocena: 1.00 / 5
    Tragedia Nikomu nie polecam DHL w obrębie pocztowym 38-516 kurier od długiego czasu zostawia paczki po sklepach ostatnio w punkcie pop i wpisuje fałszywe oświadczenie że nikogo nie było w domu a byliśmy cały dzień. Sytuacja była zgłaszana dzwoniła Pani z przeprosinami że owa sytuacja już się nie powtórzy jednak następna przesyłka z DHL ( z innymi firmami kurierskimi nie ma żadnego problemu) skończyła ponownie w pop w Tarnawie 15 km od domu. Co ciekawe Pani w sklepie śmiała się że oczywiście leżą paczki z 3 miejscowości gdzie trzeba zboczyć z głównej trasy. Oczywiście ten sam kurier twierdził że nikogo w domu nie było ( akurat tylko w tych 3 miejscowościach). Założyłem skargę już po raz 2 . Co to za firma że nie może sobie poradzić z niesfornym i leniwym kurierem.
    Nigdy już nic nie wyśle DHL i wszystkim którzy mi wysyłają paczki mówię że wysyłka wszystkimi sposobami byle nie DHL.
    NIE POLECAM! JA I WSZYSCY Z KILKU MIEJSCOWOŚCI (SKONCZY SIĘ ZBIOROWYM POZWEM)
    ZaletyBrak
    WadyOlewanie klientów
  • ~E.R. / 2023-05-29 14:45
    Ocena: 1.00 / 5
    Wali ktoś do moich drzwi. Otwieram okno na piętrze i widzę młodego człowieka stojącego przy białym busie z paczką i telefonem w ręce. Pytam o co chodzi. Odpowiedź: nie twoja sprawa. Pytam dlaczego puka Pan do moich drzwi odpowiedź po to żebyś się pytała. Schodzę na dół bo się zdenerwowałam podchodzę i pytam jeszcze raz o co chodzi odpowiedź spie****aj ty głupia babo. Mogłabym być jego matką...... Nie wiem kto urodził i wychowywał tego potworka. Okazało się ze to kurier z DHL, który przywiózł paczkę do sąsiedniego domu.
  • ~elzbieta / 2023-05-29 12:45
    Ocena: 1.33 / 5
    NIE POLECAM. Od 4 dni nie moga dostarczyc paczki- a to samochod sie zepsul a to podobno byla proba dostarczenia / a bylam w domu kiedy rzekomo byl kurier/. Zaplacilam za dostarczenie paczki a oni nie dosc ze nie uzgadniaja czasu dostarczenia to jeszcze kaza sobie obsluzyc sie samemu.
    Co za firma calkowite chamstwo i wyludzanie pieniedzy.
    Zaletybrak
    Wadylekcewazenie klientow,utrudniony kontakt z firma i wiele innych
  • ~Niezadowolona / 2023-05-27 12:25
    Ocena: 1.00 / 5
    Oszuści, kłamcy i krętacze! Omijać z daleka! Przesyłka pod wskazany adres, miała być dostarczona na 26.05, osoba mająca odebrać specjalnie czekała cały dzień w domu, około 16 informacja, że nieudana próbna doręczenia o 14 (kłamstwo!) i przesyłka do odebrania w najbliższym punkcie...Kurier nawet nie próbował kontaktować się telefonicznie z odbiorcą...Dzwonię do sklepu (swoją drogą też nie polecam firmy PRZESYŁKA KWIATOWA) opisuję sytuację, pani z obsługi obiecała, że wyślą maila w ciągu pół godziny... oczywiście wysłali dopiero na kolejny dzień. W mailu informacja, że przy odbiorze trzeba podać kod, który został wysłany na nr telefonu odbiorcy... problem w tym, że osoba ta nie potrafi odczytywać smsów. Został podany nr przesyłki, numer zamówienia i dane odbiorcy a i tak odmówiono wydania przesyłki... NIE POLECAM! OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM! I kwiaty na Dzień Matki nieodebrane...
    ZaletyBRAK!
    Wadyoszustwo, krętactwo, ignorowanie klientów, dezinformacja
  • ~Janusz / 2023-05-27 08:18
    Ocena: 1.33 / 5
    Zgodnie z treścią sms-a: dostawa 26.05.2023, godz.15:15 - 17:15.W wyznaczonych godzinach kurier nie dotarł. Przed 18-tą dzwonię na numer telefonu kuriera;włącza się poczta głosowa. Zostawiam zapytanie o dzień i czas doręczenia. Nikt się nie odezwał. Patrzę na stronę śledzenia przesyłki - a tam, że próba doręczenia się nie powiodła! Cały czas byłem w miejscu doręczenia, więc kurier nie mógł mnie nie zastać. Zresztą miał przecież mój numer telefonu. Wystarczyło zadzwonić, powiedzieć, że jest jakiś problem z doręczeniem, bo i to się zdarza, ale nie - pan kurier ma to w d.....Nawet słowa wyjaśnienia czy przeproszenia. Wieczorem wysyłam reklamację na odpowiednią stronę DHL, do tej chwili brak reakcji. Z tą firmą to już mi się zdarza trzeci raz. Do tej pory nie wypisywałem opinii i machnąłem ręka, ale teraz mam już dość. Zgłaszam sprawę do UOKiK. Zresztą widząc komentarze na tej stronie opinii - nie jestem odosobniony.
    Zaletyniezła cena
    Wadynieterminowość, niekontaktowość, brak empatii, lekceważący stosunek do klienta
  • ~Ewa / 2023-05-26 18:00
    Ocena: 1.00 / 5
    Paskudna firma ,nie polecam .Dziś miałam otrzymać paczkę mdzy 13 a 15 .Była to paczka z Poczty Kwiatowej na Dzień Matki.
    Córka się starała a firma dała ciała.
    Pani z obsługi klienta miała się że mnæ skontkaktować,ponieważ interweniowałam .
    Klientœw majæ gdzieś i tyle .
  • ~Ja / 2023-05-26 17:57
    Ocena: 1.00 / 5
    Przesyłka wydana do doreczenia do punktu odbioru .... Przed 8, a o 16 status że wróciła na sortownie... Błąd techniczny. Dostawczenie w następnym dniu roboczym...czyli w pon.... A w środku prezent.., z gwarancja dostawy na 26.05. ..... Dno !!!
    WadyODRADZAM
  • ~Jaklient / 2023-05-26 16:23
    Ocena: 1.00 / 5
    NIE NIE N8E POLECAM TEJ FIRMY. Place i muszę prosić o dostarczenie paczki bo kurierowi zepsulo się auto.Czy ta firma ma jeden samochód??? Do tego firma nie raczy zawiadomić że paczki nie będzie dziś / piątek/ a dopiero może za 2 dni /poniedziałek/ Kto kieruje ta firma- jakiś trzylatek?????
    ZaletyBrak
    WadyLekcewazenie klienta,brak profesjonalizmu
  • ~B / 2023-05-26 15:29
    Ocena: 1.00 / 5
    Nigdy więcej wysłaliśmy paczkę do syna za granicę za 1000zł i zaginęła nie ma i koniec uznana za utraconą tyle nerwów dzwonienia i nic to są jakieś żarty z tą firmą kurierską jak w tych czasach może zaginąć paczka nigdy prze nigdy więcej nie skorzystam z usług DHL reklamacja o zwrot chociaż częściowych kosztów odrzucona no proszę cyrk na kółkach totalny wszystkim będę odradzać skoro nie potrafią poszanować klienta porażkaaaaaaaaaaa
  • ~Grzegorz / 2023-05-26 15:25
    Ocena: 1.33 / 5
    Otrzymałem smsa że przesyłka nie została dostarczona bo nikogo w domu nie było.jednak w formularzu cały czas ktoś jest bo mieszka tam osoba która ma trudności z chodzeniem.jest jeszcze numer telefonu żeby mógł kurier zadzwonić.ale poco?sztuka się licy.zglosilem to do działu reklamacji i bez odzewu.pani która tym się zajmuję powiedziała że jest przesyłka w paczkomacie i kurier niebedzie jej odbierał.trzeba się samemu zgłosić.zaznaczylem że ta osoba ma problemu z chodzeniem.tej sprawy tak nie zostawię i nadam jej dalszy bieg.nie polecam tej firmy.
    ZaletyŻadne
    WadyProszę omijać tą firmę kurierska .nie polecam
  • ~Elbugi / 2023-05-26 12:07
    Ocena: 1.67 / 5
    Otrzymałem smsa że paczka już wydanado doreczenia (czwartek) - czekam caly dzien - okazuje sie ze jest niekompletna i wrocila na punkt. Dzis otrzymuje informacje że zostanie dostarczona w najbliższy dzień roboczy tj . poniedziałek... pół dnia czekania - i zapowiada się kolejny dzień w oczekiwaniu - nie polecam !!
    ZaletyBrak
Dodaj własną opinię »

Zobacz również

DPD
Ocena: 1.50, ilość opinii: 12527
InPost
Ocena: 1.75, ilość opinii: 8006
DHL
Ocena: 1.29, ilość opinii: 7650
UPS
Ocena: 1.27, ilość opinii: 4111
Pocztex
Ocena: 1.27, ilość opinii: 4089
GLS
Ocena: 1.56, ilość opinii: 2416
Play
Ocena: 1.39, ilość opinii: 4579
VECTRA
Ocena: 1.60, ilość opinii: 4447
Orange
Ocena: 1.40, ilość opinii: 3921
UPC Internet
Ocena: 1.81, ilość opinii: 3500
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.02, ilość opinii: 3201
Plus
Ocena: 1.45, ilość opinii: 2971