strona 65 z 380
- « poprzednia
- 1 ...
- 63
- 64
- 65
- 66
- 67
- nastepna »
-
~Bolesława K. / 2023-05-23 17:36Ocena: 2.33 / 5
Właśnie świętujemy 2 miesiące od zgłoszenia reklamacji, po tym jak kurier wchodząc do naszego sklepu z dostawą towaru upuścił przesyłkę na ziemię. Droga, ręcznie malowana ceramika. Podobno mają 30 dni na rozpatrzenie, no to czekamy. 30 dni kalendarzowych, potem jeszcze trochę, żeby było też 30 roboczych. Dzwonimy na infolinię. Pani pomocnie powiedziała, że skontaktowała się z działem obsługi reklamacji i ich ponagliła. Zapewniła, że się odezwą. Nie odezwali się.
-
-
~Arleta / 2023-05-23 17:09Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy przewoźnik jakiego znam, unikają odpowiedzialności, panuje u nich bałagan, przesyłki znikają same, słowo przepraszam u nich nie istnieje. Dwa miesiące starałam się wskurac cokolwiek z moją zaginiona przesyłką (pierwszy miesiąc stwierdzili ze maja czas na jej odnalezienie, drugi miesiąc reklamacja). Otrzymałam od nich odpowiedź, że to nadawca, a nie odbiorca (ja placilam za towar nie nadawca) ma prawo do reklamacji (muszę pisać do sklepu, by to sklep rozpoczął procedurę relacji, która zajmie kolejne 30 dni). Podsumuje krótko grają na zwłokę, by niczego nie płacić, mają okropny system obsługi, braki w kadrze i w wychowaniu również. Dzwoniłam wielokrotnie wszystkie rozmowy rzekomo rejestrowane - do dlaczego każdy pracownik, z którym rozmawiałam mówił co innego? Robią wszystko, by zniechęcić człowieka, żeby odpuścił sprawę. Z pewnością nigdy nie wybiorę tego przewoźnika, bo żenada to mało powiedziane!! Nie polecam!!! -
~Mimi24 / 2023-05-23 12:15Ocena: 1.00 / 5
Nie potrafią dostarczyć paczki która jest oznaczona z dostawą do domu tylko wrzucają do paczkomatu. Obsługa klienta i reklamacje jak zwykle umywają ręce. Syf. Nie polecam. Lepiej przez inpost ZaletyBrak -
~eM / 2023-05-23 12:10Ocena: 1.00 / 5
najgorsza firma kurierska z jaka miałam do czynienia -
~Bożena / 2023-05-23 11:40Ocena: 2.67 / 5
Kultura osobista to nieznane słowo zwłaszcza dla takiego grubszego niby blondyna.
Cham i cwaniak.
Dzwonił, żeby wyjść do niego a jak wyszłam to kazał czekać bezsensownie .
Brak kultury przede wszystkim.
Postawil wielką paczkę przede mną jakby mi łaskę robił
Inni kurierzy jakoś dają radę podejść do drzwi.
Szkoda, że imienia nie znam.
Jak to czytasz to zmień pracę amatorze. -
~Marek / 2023-05-22 15:12Ocena: 1.00 / 5
Na cztery przesyłki DHL ,oznakowane szkło,z tą samą zawartością /ceramika/,pod ten sam adres trzykrotnie przesyłka dostarczana jest z rozbitą zawartością,otwierane w obecności kuriera,który odmawia zabrania jej jak też sporządzenia notatki która była by dowodem w sprawie.Na życzenie prześlę zdjęcia. -
~Mya / 2023-05-21 13:55Ocena: 1.00 / 5
Umowilam kuriera tydzień temu żeby przyjechał po moją paczkę do zwrotu i jeszcze nie przyjechał. Wstyd i żenada. DHL doafko na psy. Żałosne -
~Dariusz / 2023-05-20 12:33Ocena: 1.00 / 5
Nie pozdrawiam kuriera który nie poinformował mnie o nadaniu paczki oraz zostawili ją na słupku od płotu.!!!!!! WadyZła obsługa klienta -
-
~Bbbhdhdjd / 2023-05-20 10:21Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma!!!! Kurier nie przyjechał, nie odbierał telefonów i w rezultacie moja paczka została wysłana do nadawcy! Obsługa klienta nie odpowiada! WadyWszystko -
~Paulina / 2023-05-19 14:05Ocena: 1.00 / 5
Porażka, kurierzy notorycznie zostawiają paczki w punkcie odbioru nie przyjeżdżając wcale pod adres, cały dzień byłam w domu i czekałam na kuriera po czym dostałam sms, że paczka czeka w punkcie odbioru, a przecież nie było nawet próby doręczenia. Kontakt z kurierami znikomy, nie odbierają. Miałam już wiele takich sytuacji, długo by pisać, naprawdę jeśli widzę w opcjach wyboru tylko DHL to wiele razy rezygnuje całkowicie z zakupu. -
~Onakwow / 2023-05-19 12:37Ocena: 1.00 / 5
SMS o treści :Paczka nr xxzzz oczekuje w Automat DHL POP BOX do dnia 23.maj. Przy odbiorze podaj PIN xxzz. Sprawdz adres na mojdhl.pl
Porażka! I nie ma jak sprawdzić adresu.. w okolicy kilka punktów dhl i teraz mam jeździć i sprawdzac w którym znajduje się paczka ? Na stronie nie da się nic sprawdzićWadyWszystko! -
~Risa / 2023-05-19 09:33Ocena: 3.00 / 5
Niby wszystko szybko ale kultura osobista kuriera to dno. Cham i prostak ZaletySzybko ptzyjechalWadyBył taki szybki, że miał problem, bo długo podchodziłam do drzwi. -
~Karolina / 2023-05-18 19:13Ocena: 1.00 / 5
Okropna współpraca kontaktowałam się z kurierem prosząc żeby zostawił paczkę w mieszkaniu obok zapewniał ze zostawi i oczywiście nie zostawił. Nie dzwonią bardzo ciężki kontakt. Z innymi firmami kurierskimi nie ma takiego problemu ZaletyBrak -
~Karolina / 2023-05-18 19:13Ocena: 1.00 / 5
Okropna współpraca kontaktowałam się z kurierem prosząc żeby zostawił paczkę w mieszkaniu obok zapewniał ze zostawi i oczywiście nie zostawił. Nie dzwonią bardzo ciężki kontakt. Z innymi firmami kurierskimi nie ma takiego problemu ZaletyBrak -
~Wioletta / 2023-05-18 17:29Ocena: 1.33 / 5
Dziś doręczono mi paczkę która miała być wczorajego dnia, lecz standardowo ,,Nie dało się doręczyć paczki bo nikogo nie było w domu" oczywiście byłam cały dzień do tego zero smsa o próbie doręczenia ani wczorajszego dnia ani dzisiejszego nic. Jakbym była starszym człowiekiem to niekoniecznie wiedziałabym że istnieje coś takiego jak śledzenie paczek, bądź po prostu nie każdy musi o tym wiedzieć i najprawdopodobniej paczka by zaginęła. Z śledzenia paczek wzięłam numer do kuriera przynajmniej odebrał jedyny plus. Powiedział mi że nie mógł się skontaktować przez brak numeru telefonu na paczce-oczywiście że był i to dwa numery. Dziś dojechał wieczorem dał paczkę nawet nie zapytał się czy dobru adres nic tylko ją podał. Pokazałam mu palcem gdzie był numer telefonu na paczce i dodałam że paczka była totalnie przemoczona jakby ktoś po prostu zostawił ją na deszczu. Dramat takiej obsługi i takiej dostawy jeszcze nigdy nie miałam z innymi kurierami. Zdecydowanie ostatni raz zamawiam coś z dhl, kurier gburowaty ani me ani be zero nawet przepraszam czy poczucia winy. WadyBrak słów... -
~Feather / 2023-05-18 14:05Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka która miała być dostarczona w 48 godzin po 6 dniach jeszcze nie dotarła, okazuje się że nie ten kurier miał przesyłkę, bra informacji który ma przesyłkę, a tym bardziej jakiś kontakt aby uzyskać jakieś informacje. Pomimo złożenia ponaglenia przez. Kolejny dzień brak kontaktu i przesyłki. Dodzwonić się to tragedia. System raz /10 wyszuka prawidłowo przesyłkę po podanym numerze, jak nie to rozłącza! ZaletyBrak -
-
~niezadowolony_klient / 2023-05-18 11:12Ocena: 1.33 / 5
Tragedia... ciągłe problemy z przesyłkami, długi czas oczekiwania, brak numeru kontaktowego do kuriera ( nawet na infolinii nie potrafią podać numeru) Ciekawostka... paczka przez tydzień nie dostarczona, bo jak się później okazało, kurier był na urlopie i nikt przez ten czas nie dostarczał przesyłek. Dla DHL to pewnie standard, dla mnie sytuacja nie do przyjęcia. NIE POLECAM! ZaletyBRAK -
~Magdalena / 2023-05-18 07:42Ocena: 1.00 / 5
Najgorsze co może być. Niepunktualność,arogancja kuriera.
Dzwoni że będzie za godzinę,po czym wieczorem dostaje informację na email,że przesyłka zostanie dostarczona w dniu następnym.Powód nie było nikogo pod wskazanym adresem.
Dzwonię do kuriera a on mówi że jemu było wygodnie jechać inną trasą.
Za przesyłki się płaci,nie szanują naszego czasu. -
~Anna Z / 2023-05-18 07:35Ocena: 1.00 / 5
Masakra wysłałam paczkę do Niemiec z możliwością przekierowania na paczkomat oczywiście przekierować się nie dało kurier wysłał emsa do odbiorcy że będzie próba dostarczenia paczki również nie zadzwonił do odbiorcy po czym dostałam meila z informacją że paczka wraca do nadawcy pierwszy raz miałam do czynienia z firmą dhl i ostatni jestem ciekawa kto mi zwróci za niekompetentne dostarczenie paczki bo przecież jak paczka wróci będę musiała zaplacic ZaletyŻadnychWadyNiekompetencja -
~Anastasia / 2023-05-17 15:57Ocena: 1.00 / 5
NIE firma, a jeden wielki DRAMAT. Kurier nie przyjechał o wyznaczonej godzinie,a ni za godzinę, a ni za 4 godziny. Dodzwonić się nie ma szansę. Dział obsługi klienta nie wiadomo po co istnieje w tej firmie. Nie wiedzą nic, nie potrafią a ni same skontaktować się z kurierem, a ni słodzić przesyłkę, a ni obsługiwać ludzi.
Nigdy więcej ...tylko nie DHL!!!!!!!ZaletyDobrze że istnieje nie tylko ta firmaWadyWszystko
strona 65 z 380
- « poprzednia
- 1 ...
- 63
- 64
- 65
- 66
- 67
- nastepna »