Jedna paczka zagubiona a druga zostala odeslana do nadawcy bo kurierowi nie chcialo wysiadac sie z auta wiec zatrabil i odjechal.
ZaletyZadnych/dno
WadyWszystko
~Malgorzata / 2023-08-25 19:12
Ocena: 1.00 / 5
Niestety, podzielam opinie dotyczące jakości obsługi przez pracowników DHL. Pomimo oznakowania "ostrożnie szkło" komuś coś się omsknęło i przesyłka dotarła uszkodzona co uważam za niedopuszczalne, wręcz karygodne.
ZaletyPrzesyłka dotarła
WadyBrak dbałości o jakość usług. Rzucanie paczkami
~Bonifacy / 2023-08-25 17:17
Ocena: 2.33 / 5
Kurier przekazuje paczki do punktów w okolicy nie podejmując próby dostarczenia przesyłki ani telefonicznie ani osobiście .A wysyła SMS : Przesylka nr …….,…zostala przekazana do Punktu DHL POP po nieskutecznej probie doreczenia pod wskazany adres.Proces nagminny !!!!
WadyNie dostarczają pod wskazany adres
~Joanna / 2023-08-25 16:13
Ocena: 1.00 / 5
Wczoraj czekałam na odebranie paczki Kurier się nie zjawił .Kłamliwie napisał iż nikogo nie było w domu . Dzisiaj było ponowienie przesyłki między 9-12 i również Kurier się nie zjawił. Współpraca z Firmą DHL to jakaś pomyłka
ZaletyZADNYCH
WadySAME WADY
~Lucyna / 2023-08-25 13:50
Ocena: 1.50 / 5
Czekam na paczkę która miała dotrzeć do mnie w środę, niestety zostało kłamliwie zaznaczone że nikogo nie było pod wskazanym adresem i do dziś jej nie otrzymałam . Ogólnie dotąd chwaliłam dostawy tej firmy.
ZaletyJeśli jest stały kurier nic złego się nie dzieje
~Sara / 2023-08-25 13:43
Ocena: 1.00 / 5
Porażka. Czekam na paczkę już 4 dni. Poprzednio kurier nie zastał mnie w domu, chociaż byłam, kurier nie odbiera telefonu, brak jakiegokolwiek kontaktu, niepunktualność
~Eliza / 2023-08-25 13:40
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!!! Kurier nie dostarczył paczki pod wskazany adres tylko był pod innym adresem, gdzie dzwonił tylko dzwonkiem i niw powiadomił telefonicznie ze jest… masakra
~Sylwia / 2023-08-25 11:53
Ocena: 1.00 / 5
W dniu wczorajszym 24.08.2023 była do mnie przesyłka. Kurier podjechał i niestety pracuje chyba za kare bo zaczął od wejścia mieć pretensje o wszystko! W przesyłce był ruter i nowy telefon, kurier miał to gdzieś bo rzucał nią na samochodzie jakby to był worek z ziemniakami.
Przesyłki nie chciał wydać bo mu się nie chce! Po telefonie do DHL pani zadzwoniła do niego w celu zawrócenia i dostarczenia przesyłki w odpowiedzi usłyszałyśmy że on tam to w dupie! Oficjalna skarga poszła i nie zamierzam tego odpuścić. Najgorszy kurier jakiego kiedy kolwiek zobaczyłam. NIE POLECAM! CHAMSTWO I JESZCZE RAZ CHAMSTWO.
WadyKurier pracuje za kare i wyzywa ludzi
~Jolanta / 2023-08-25 11:20
Ocena: 5.00 / 5
Dominik K najlepszy kurier na terenie Klucz dostawa zawsze na czas z miłą obsługą
ZaletyZawsze miły,sympatyczny i uprzejmy
WadyBrak
~Boolyna / 2023-08-25 10:19
Ocena: 1.00 / 5
To jakaś katastrofa. Może ta firma jest w czymś dobra ale na pewno nie w doręczaniu przesyłek. Przesyłka miała dotrzeć w 48h a 24h przeleżała w magazynie gdzie została nadana a kolejne przeleży na przeładunku bo kurier jej nie zabrał i Pani na infolinii nie wie dlaczego nie została zabrana (dotarła 2:19 a kurier wyjeżdżał o 8:00 rano). Nie polecam nikomu! Najlepszy inpost i polecam się DHL uczyć od nich.
ZaletyBrak
WadyOpóźnienia wszędzie, nie terminowość.
~Beata / 2023-08-24 19:09
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Kurier nie dostarczył przesyłki do adresata nawet nie poinformował telefonicznie o przesyłce. Paczka wróciła do nadawcy.
~Ewa / 2023-08-24 15:54
Ocena: 1.33 / 5
Ta firma to porażka, nie dość ,że nie przyjeżdżają na czas, to do tego kontakt z kurierem jest niemożliwy. Z automatu włącza się skrzynka pocztowa a na SMS nie odpowiadają. To nie jest jednorazowe doświadczenie. Z DOK nie można praktycznie nic załatwić, bo oni nic nie mogą.
ZaletyZadnych
WadyNiezetelnosc
~Nicki / 2023-08-24 15:04
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy!!!
Kurier nie dostarczył paczki pod wskazany adres domowy lecz do sklepu w moje miejscowości, podczas gdy ja czekałam cały dzień na przesyłkę w domu. W smsie otrzymałam wiadomość,że 'przesyłka czeka na odbiór w sklepie po nieudanej próbie doręczenia'. Nie było żadnej 'próby'. Zadzwoniłam do kuriera, to kazał mi zadzwonić za 5 minut i wyłączył telefon więc nie mogłam się z nim ponownie skontaktować choć próbowałam parę razy. Wszyscy inni kurierzy zawsze wszystko doręczają i nie ma żadnych problemów. Pan z obsługi klienta zaproponował mi trzy opcje- mogę sama dzwonić do kuriera do skutku (kurier wyłączył telefon i nie odbierał), pojechać do sklepu po przesyłkę albo zrezygnować z przesyłki.
'Świetne' opcje....
Na pewno już nie skorzystam z usług tej firmy.
~Ziom / 2023-08-24 09:46
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy!!!!
Przesylka doatarczona po terminie.
Przedmioty w przesyłce nie nadawaly sie do uzytku, po drugie zostaly przepakowane w inny karton. Obsługa milczy a reklamacja zostala zgloszona
Wstyd
WadyWszystko nie polecam
~Alex / 2023-08-24 05:51
Ocena: 2.33 / 5
Brak kontaktu z kurierem, przez co nie można ustalić godziny odbioru przesyłki. Przez co trzeba chodzić do punktu odbioru przesyłek, zamiast dostać ją do rąk własnych.
ZaletyCzas dostawy
WadyBrak kontaktu z kurierem
~Dawid97 / 2023-08-23 23:33
Ocena: 1.00 / 5
Firma tragiczna
Druga paczka w ciągu jednego miesiąca nie dotarła do mnie tylko została odesłana z powrotem
TRAGEDIA
ZaletyBrak
~xxxxx / 2023-08-23 21:15
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tego przewoźnika,paczka uszkodzona, kontakt z infolinią zerowy , wszystko droga mailową.Nie skorzystam już z usług tej firmy.
ZaletyBrak
WadyKontakt utrudniony
~Warzywko / 2023-08-23 20:58
Ocena: 1.00 / 5
Sytuacja taka sama jak i u innych tu, kurierowi poprostu nie chciało się podjechać pod wskazany adres więc z marszu poszedł SMS o tym że nie zastano nikogo w domu.
Osoby które tu zachwalają tę firmę to muszą chyba w niej pracować.
Zadziwia mnie że ta firma mimo wszystko jest jeszcze brana pod uwagę.
ZaletyBrak
WadyZa dużo by wypisywać
~Jola / 2023-08-23 20:39
Ocena: 1.00 / 5
Kurierowi nie chciało się dostarczyć paczki pod wskazany adres, więc dał do punktu odbioru sytuacja powtorzyla sie 2 razy polecam ominajac szerokim łukiem
ZaletyŻadna
~Kajka / 2023-08-23 20:30
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Mieli dostarczyć paczkę do punktu odbioru (Żabka) dzisiaj. Wysłali wiadomość mailową, że nikogo nie zastano w domu i przesyłka zostanie dostarczona w ciągu 2 dni roboczych. Skontaktowałam się z infolinią, wyjaśniono mi, że widocznie punkt był przeładowany. W przesyłce są leki. Poleżą w upale 3 dni i są do wyrzucenia.
Często kurierzy stosują takie praktyki, że dzwonią i jeżeli nie odbierze się telefonu (nie zawsze jest to możliwe!), nie fatygują się już, aby podjechać pod podany adres. Piszą sms-y, że nikogo nie zastano w domu.
Jeżeli macie wybór, nie wybierajcie tej firmy. Niestety, czasami jest to jedyna forma transportu, jaką oferuje sklep.