Kurier nie dostarczył mi paczki mimo że jestem cały dzień w domu i wysłali mi info że mnie nie zastał w domu!!!!!
nie ma jak się skontaktować bo nr telefonu co mi podali był do jakiegoś innego kuriera co dostarcza paczki na innym terenie. nie można zgłosić reklamacji - nie można skonsultować się z infolinią. Robią wszystko żeby nie mieć kantaku z nimi. To jakaś kpina!!!!!!!!!!!!
WadySame wady Brak kontaktu z kurierem infolinią i brak paczki !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
~Łukasz / 2023-09-18 13:00
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska w Polsce. Kurier miał dostarczyć paczkę w piątek. Oczywiście przyjechał ale nie zastał nas w domu a nie chciało mu się 50m iść do punktu DHL i pojechał. Zero kontaktu z klientem. Paczka miała zostać dostarczona następnego dnia roboczego ale w trakcie rozmowy z obsługą klienta paczka może będzie dostarczona we wtorek. Odradzam obsługi przez tą firmę.
ZaletyZadne
WadyBrak kontaktu. Nie dostarczanie w terminie. Itp.
~Hanna / 2023-09-15 21:35
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska ever …! Paczka wysłana do USA, wartość paczki 150 zl. Za wysyłkę 116 zł. Przy odbiorze (dwa dni po gwarantowanym dostarczeniu) kurier przekazuje informacje ze aby odebrać paczkę należy dopłacić 800 dolarów (około 2500 zł …!!!!)
WadyWszystko !
~Daniel / 2023-09-15 21:18
Ocena: 1.00 / 5
Kurier odznaczył, że nikogo nie było w lokalu miko, że pracownicy byli cały dzień w biurze - parter, front w budynku przy samej ulicy więc problemu ze znalezieniem na pewno nie miał.
Na infolinii powiedział miły Pan ze paczka jest już na magazynie z którego nie można odebrać paczki samemu.. Finał jest taki, że nie mam zamówionego komputera a w poniedziałek rano wyjeżdżam..
Nigdy więcej nie skorzystam DHL!
ZaletyBrak
~M / 2023-09-15 15:16
Ocena: 1.00 / 5
Dostałam maila, że paczka będzie między 12.15 a 14.15. Byłam cały czas w domu, kurier nawet nie zadzwonił tylko z aplikacji dowiedziałam się, że nie zastał mnie w domu. Zadzwoniłam na infolinię i Pan powiedział mi, że o 14 kurier już zrzuca paczki na magazyn, nie wiem jak skoro miał być u mnie do 14.15 maks. Chciałam sama pojechać do magazynu i ją odebrać bo mam nie daleko ale dowiedziałam się, że od 1 grudnia nie można samemu odbierać paczek. Jest piątek mój mąż ma jutro urodziny a ja zostałam bez prezentu. NIGDY W ŻYCIU już nie skorzystam z DHLu.
~auto-czesci9 / 2023-09-15 14:53
Ocena: 1.67 / 5
kurier nie dowiózł i paczka ma wrócić bo napisał ze zły adres i odmowa przyjęcia - NIC PODOBNEGO NIE ZAISTNIAŁO/ chamstwo i żenada ,to już nie I raz !! opłat 82 do nadawcy i powrotka 80zł T A K zarabia DHL - złodziejstwo bo nie ma innych słów człowiek jest bezradny bo nie złoży pozwu dla 160 zł??? bo adwokat weżmie dużo więcej
Zaletybrak
Wadywszystkie,żenujące podejście do klienta
~BM / 2023-09-15 13:24
Ocena: 1.00 / 5
Specjalnie zamówiłam paczke z doręczeniem przez kuriera bo ważyła 10kg a ja mam problem z plecami. O 9:30 dostaje informacje, że paczka będzie między godzina 10:45-12:45. Próbuje skontaktować się z kurierem, pisze SMS z pytaniem czy może paczke doręczyć po 12. Nie odpowiadają. Przed 11 dostaje informacje że paczka jest już w punkcie. Dzwonię do punktu klienta żeby wnieść skargę a okazuje się, że było to zgodne z ich regulaminem. Ta firma to porażka, z innymi firmami przewozowymi zawsze był dobry kontakt, do kurierów można było się dodzwonić albo sami dzwonili przed doręczeniem. Już nigdy nie skorzystam z ich usług.
~ann / 2023-09-15 12:19
Ocena: 1.00 / 5
Porażka, od razu odwożą przesyłki do automatu, kiedy nie było żadnej próby doręczenia. Zero kontaktu, nie można się dodzwonić ma infolinię.
ZaletyBrak
~Adam / 2023-09-15 11:50
Ocena: 1.00 / 5
Niekompetentni kurierzy , brak kontaktu z PANEM kurierem. BRAK ROZWIĄZANIA SPRAWY Z INFOLINIĄ. NIE POLECAM
ZaletyBrak
WadyBrak komunikacji z kurierem
~Natalia / 2023-09-15 00:08
Ocena: 1.00 / 5
Gburowaty wręcz chamski kurier który rzuca wulkaryzmami okolice Pobiedzisk
~Kinga / 2023-09-14 15:48
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam! Siedzę cały dzień w domu, a okazuje się ze paczka niedostarczona , ponieważ nikogo nie było. Już to się stało po raz kolejny. NAJGORSI
ZaletyZadne
WadyWiele
~Niezadowolony klient / 2023-09-14 15:37
Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo zawiedzona i najprosciej jest mi przykro za brak kompetencji doroslych osob. Wyslalam paczke z za granicy, ktora wlasnie po 3 tygodniacg do mnie wraca poniewaz niekompetetne osoby twierdza, ze byly 3 proby dostarczenia, ktore wg nich sie nie powiodly a w ogole takowych nie bylo. Brak informacji a jakiejkolwiek probie dostarczenia twierdzac, ze zgubiono na granicy nr telefonu oraz e-mail. Wstyd!!!!
ZaletyBrak
~Grudziadzanin / 2023-09-14 12:56
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam kuriera Kacpra z Grudziądza. Jest zadufanym w sobie pomiotem, który zwyzywał mnie i moją rodzinę, dodam jeszcze, że korzysta z tego busa w celach prywatnych są filmy, na których jeździ wraz ze swoją dziewczyną.
~Klient / 2023-09-14 10:35
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka dostarczona po wyznaczonym terminie, zupełny brak kontaktu z kurierem, podany telefon wyłączony.
Infolinia DHL generalnie zignorowała zgłoszenie, przełączyła na prywatny numer telefonu kuriera, którego i tak nie odebrał.
Wadynieterminowość, brak kontaktu
~Elżbieta / 2023-09-13 18:44
Ocena: 1.00 / 5
DHL to najgorsza firma kurierska. Dzisiaj między 15:30 a 17:30 miała być dostarczona paczka i nie ma. Sprawdziłam śledzenie paczki i okazuje się że kurier nie zastał mnie w domu. Kłamstwo, cały dzień jestem w domu! Oszuści! Płaci się za transport a jeżdżą jak chcą! Co oni myślą że ludzie będą oczekiwać całymi dniami aż się zachce kurierowi przyjechać. Żenada!!!
~Piotr / 2023-09-13 10:28
Ocena: 1.00 / 5
Jakim cudem ta firma kurierska się jeszcze utrzymuje na rynku. Za każdym razem kiedy coś zamawiam i niestety ale nie ma możliwości wyboru innej firmy kurierskiej jest problem. Paczka miała być wczoraj, z rana zmienili termin na aplikacji na dzień dzisiejszy, a dziś widzę że dostawa będzie opóźniona bez podania konkretnej daty. Zadzwoniłem na infolinie i mówię aby darowali sobie dostawę bo mogę podjechać i sam zabrać paczkę. No niestety ale nie ma takiej możliwości. Specjalnie wzięty urlop aby się z tym uporać a tu cyrk na kółkach...
WadySame wady
~bet / 2023-09-13 08:04
Ocena: 1.00 / 5
Dramat, oszuści i naciągacze - najgorsza firma kurierska!
ZaletyBrak
~Gaba / 2023-09-13 07:57
Ocena: 1.00 / 5
Omijać szerokim łukiem, nie dość kurier nie przyjechał w oznaczonych przez siebie godzinach to wywiózł paczkę 10 km od miejsca mojego zamieszkania. Beznadzieja niesolidność niekompencja i to jeszcze za moje własne emeryckie pieniądze.
~Ayco / 2023-09-12 18:22
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia !Przesyłka miała być dostarczona do punktu odbioru, który okazał się zlikwidowany. DHL po jednej próbie zwrócił ją do nadawcy. Do Chin. Nie podjął żadnego kontaktu ani nie zostawił w innym punkcie by można było odebrać paczkę. Nie polecam nikomu.
~Barbara / 2023-09-12 18:07
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia 3 przesyłki za pobraniem w tygodniku, żadna nie dostarczona w 1 termine. Człowiek na ogrodzie,kurierowi nie chce się wykonać połączenia i umówić. Po wiadomości ze przesyłka nie dostarczona telefon do kuriera,on dzownila demofonem i wg niego człowiek ma czekać cały dzień w domu. Po jaka cholerę się pytam mają nr telefonów do odbiorców jak nie potrafią się umówić....
