WadyBrak wyjaśnienia co się dzieje z paczką
strona 42 z 383
- « poprzednia
- 1 ...
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- nastepna »
-
~Zuzia / 2023-10-27 08:47Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam firmy DHL paczki nie są dostarczane na czas ,czas oczekiwania 4-6dni za granicę a paczka nawet po dwóch tyg jeszcze nie doszła.nigdy więcej nie skorzystam z usługi !! Nie dość że czuje się oszukana to jeszcze okradziona przez tą firmę!!! -
-
~ANGEL / 2023-10-26 18:39Ocena: 1.00 / 5
Paczka z lekami i informacją pilnie nadana 23.10.23r
Dziś jest 26.10.23r godz.19.00
pączki nadal nie ma po przeprowadzonej wczoraj reklamacji gdzie obiecywali że dzisiaj będzie.
Kpina,żenada itp.
Nigdy więcej żaden dhl, ups!!!!!!
Nie polecamWadyIgnorancja -
~Natalia / 2023-10-26 14:45Ocena: 1.00 / 5
Dnia 23.10.2023r nadałam w punkcie paczkę, która do dnia 26.10.2023r ( 3 dni robocze) nie została odebrana przez przewoźniczkę DHL w Łasku. Paczka nie miała wydrukowanego listu przewozowego, a napisany odręcznie, wyraźnie numer przesyłki.( Zaznaczyłam tę opcję z dostępnych w Państwa formularzu podczas składania zamówienia kuriera) Pracownicy sklepu ŻABKA poinformowali mnie, że kurierka odmówiła przyjęcia moich paczek ze względu na to, że nie miały wydrukowanych listów przewozowych. Nie zostałam w żaden sposób poinformowana przez firmę DHL, że moje paczki nie zostały odebrane. Jak również nie zostałam poinformowana i nie zawiera tego regulamin, że kurier nie może przyjąć paczki, która nie ma wydrukowanego listu przewozowego, pomimo, że został napisany numer przesyłki. W konsekwencji zabiedbań firmy DHL i nieterminowości poniosłam stratę w wysokości wartości nadanej paczki o kwocie 150zł. Ponieważ klient zrezygnował z zamówienia. Proszę o uznanie reklamacji i porozmawianie z pracownikami, którzy lekceważą swoją pracę. Łącznie, po złożeniu oświadczenia w punkcie Żabki odebrałam 4 przesyłki, ktorych wasz pracownik nie odebrał.( 2 nadane 23.10.23 i 2 nadane 25.10.23) Kazdy poszczegolny przypadek będę zgłaszać osobno. Strata poniesiona z Państwa winy łącznie wynosi 650zł. Z powodu tej sytuacji nie skorzystam nigdy więcej z Państwa usług. ZaletyBrak -
~Mateusz / 2023-10-26 14:36Ocena: 1.00 / 5
Brak jakiejkolwiek współpracy.
Dostarczanie przesyłek nie odbywa się. Kurierzy kłamią, że byli pod adresem.
Brak możliwości kontaktu z kurierem, nie podają godzin przyjazdu. Siedzę cały dzień w domu a kurier nie przyjdzie. Nie wnoszą paczek na piętra.
Dział obsługi strata czasu, brak jakiejkolwiek pomocy, kłamią i kryją się wzajemnie.
Nie marnować czasu na tą firmę -
~Bell / 2023-10-26 14:26Ocena: 1.00 / 5
Chciałam opisać swoje doświadczenia z ta firma ,ale widzę, że już wszystko zostało opisane we wcześniejszych negatywnych opiniach.
Kurierzy dramat , dział reklamacji kpiną, kłamliwe uwagi ,
Dziwię się, że firmy zawierają z nimi kontrakty .
Podobno inne firmy kurierskie też mają swoje wady ,ale nie tyle co DHL.
Co ciekawe z innymi nigdy problemów nie było, tylko z DHL.
No ,ale co zrobić. Trzeba jej unikać. Niestety często jest tylko ta jedna opcja .
ZaletyŻadnychWadyWszystkie -
~Katarzyna / 2023-10-26 11:24Ocena: 2.33 / 5
Nie polecam firmy do przesyłania sprzętu elektronicznego. Reklamacji nie uwzględniają. -
~Malwina / 2023-10-25 13:25Ocena: 1.00 / 5
Omijajcie szerokim łukiem,najgorsza firma kurierska.Numer do kuriera jest swoistą tajemnica a dostarczenie loteria.wczoraj miałam otrzymać przesylke,posiadająca adnotacje z kontaktem z odbiorcą w dniu dostarczenia.kurier oczywiście nie zadzwonił,minelismy się aż o 10min.zadzwonilam na infolinię i co się okazuje-nr kuriera jest tajemnicą,nie ma możliwości zostawienia przesyłki w żabce co mnie bardzo zdziwiło.dzisiaj miała nastąpić kolejna próba dostarczenia-coz paczka leży cały dzień w oddziale i dzień dostarczenia jest nieznany.mam wrażenie że DHL robi łaskę,że w ogóle dostarczy przesyłkę za którą płaciłam za wysyłkę.koszmar więcej razy nie skorzystam. ZaletyBrak -
~Obywatel / 2023-10-24 08:51Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna firma. Nie radzą sobie z najprostrzymi zleceniami. Dział Reklamacji to kpina. System mają tak stworzony, że możesz sobie pisać, oni zrobią jak chcą. Reklamacje są ignorowane, nie ma żadnej reakcji. Zero odpowiedzi, po prostu krótka informacja, że postępowanie reklamacyjne zostało zakończone. A przesyłka nadal nie doręczona. Białoruś, Rosja? Może nawet tam jest lepiej. Dział Zgłoszeń? Hahahha, zero jakiejkolwiek reakcji w systemie w związku ze zgłoszeniem. Prosta sprawa: doręczenie przesyłki z Amazon. Niby proste. Niestety przez 7 dni nie potrafią doręczyć klientowi. Podawane w systemie godziny doręczeń to jakiś żart. Brane z kapelusza, generuje je przypadkowo system. Czyli oszustwo. Kurier i tak przyjedzie kiedy będzie mógł. Do nich nie ma zastrzeżeń, po prostu system zarządzania, syste informatyczny jest beznadziejny. Zmiana terminu doręczeń, zmiana miejsca doręczenia na POP DHL. Rzecz niemożliwa do zrealizowania. Wielkorotne prosby i wnioski o przekierowanie są niemożliwe (pomimi zapewnień w dziale Interwencji). Obiecują, ale i tak zrobią jak chcą. Totalnie nie radzą sobie z elastycznością. Raz wprowadzony rekord do systemu, i G ich obchodzi, czy przesyłka zostanie doręczona, czy nie. Sytuacja dotyczy nie jednej przesyłki, a kilku, więc nie jest to przypadek. To klienci są dla DHL, a nie oni dla nich. Unikać DHL. ZaletybrakWadysame -
-
~Adrian / 2023-10-23 18:57Ocena: 1.00 / 5
Termin nadania paczki 17.10.23, mamy 23.10.23. Według statusu paczka jest ciągle w drodze. Brak możliwości skutecznego kontaktu z przewoźnikiem, zgłoszone formularze odnośnie paczek pozostały bez odzewu, śmiem twierdzić że paczki zaginęły, jednym słowem tragedia. Jeżeli macie możliwość wyboru przewoźnika to na pewno nie korzystajcie z oferty DHL, bo z takim olewactwem jeszcze się nie spotkałem. ZaletyBrakWadyZerowy kontakt z klientem, Brak zainteresowania problemem. -
~Norbert / 2023-10-23 15:50Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie została dostarczona do punktu. Nie zostałem o tym poinformowany tylko czekam i czekam aż otrzymałem meila, ze zwrócona została do nadawcy. Najgorsza firma jaka widziałem -
~Jaro / 2023-10-23 14:51Ocena: 1.00 / 5
Wszystkie opinie - zasłużone - firma tragedia.Zapomnieli, że wyrośli na bazie polskiej firmy kurierskiej z przed lat. Nawet nie chce się im zadzwonić - kartka w drzwiach dla kuriera - żeby zostawił naprzeciwko - tam sąsiadka czeka na przesyłkę - ale nie , po co, można zadzwonić i na piecie się odwrócić i zaliczone.
Brakuje mi słów na określenie ich "usługi" całkiem zapomnieli kto dla kogo. A gdy wam zabraknie klientów - czego wam życzę to ciekawe jak będziecie funkcjonowaćZaletykompletny brakWadyistniejecie i zużywacie tlen -
~mm / 2023-10-23 12:30Ocena: 1.00 / 5
Kurierowi nie chciało się dzwigać mojej 30kg paczki dlatego wolał nakłamac, że nie ma mnie w domu. Po co też dzwonić na telefon. Ja wiem, że to jest ciężka praca ale po co tak kłamać. Nie jestem w stanie bez pomocy udźwignąć tej paczki. -
~and / 2023-10-22 05:49Ocena: 1.00 / 5
Wysłałem paczkę zagranicę. Miała dojść w tydzień, przez ponad 6 tygodni jej nie dostarczono. Adresatka próbowała na miejscu odebrać paczkę z DHL, nie udało się mimo kilku wizyt w firmie. Wyjechała z kraju docelowego więc zażądałem zwrotu paczki. Nie mam zwrotu, za to chcą by płacić za jej przechowywanie w kraju docelowym. ZaletyPróbowali załatwić sprawę w kraju docelowym. Niestety jak dotąd nieskutecznie.WadyNieskuteczność. Niedostarczenie paczki. Jak dotąd - brak zwrotu paczki. Brak zwrotu pieniędzy za wysyłkę. -
~Joanna / 2023-10-21 17:03Ocena: 1.00 / 5
Rzeczy przyszły rozwalone, paczka przeszperana i skradziono trzy rzeczy. ZaletyBrakWadyMnóstwo. Oszuści, złodzieje, naciągacze. -
~Mała bestia / 2023-10-21 09:38Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM TEJ FIRMY KURIERZY OD NICH WOGOLE SIĘ NIE KONTAKTUJĄ JAK MAJĄ DOSTARCZYĆ PACZKĘ A FIRMA TO PORAŻKA NIE POWINNA ISTNIEĆ. DZWONIĘ DO KURIERA MÓWIĘ MU ŻE NIKOGO NIE MA W DOMU JAK BĘDZIE NIECH DZWONI TEN DEBIL WOGOLE SIĘ NIE ODEZWAŁ NIBY BYL A NAWET NIE MA AWIZO . DHL TO NAJGORSZA FIRMA JAKĄ ZNAM WIECZNIE PROBLEMY ROBIĄ!!!!
-
~... / 2023-10-20 23:27Ocena: 1.00 / 5
To jest najgorsze jakoe moglo istjieć mialo przyjsc szklo hartowane 17.10.2023 i napisalem aby bylo jak najszybciej to nie dostalem koedycindziej i teraz mam porysowany telefon przez nich ZaletyNicWadyWszystko -
-
~Jacek / 2023-10-20 21:02Ocena: 1.00 / 5
Paczka 30 km juz jest 4 dzin niema co za firma niewiarygodna dhl zamknij to poczta jest super ZaletyOszustyWadyOszusty -
~Donata / 2023-10-20 12:02Ocena: 1.00 / 5
Przez 3 dni kurier nie odebrał oplaconej przesyłki. Moze trwalo by to dluzej ale zrezygnowalam z uslug tej firmy. ZaletyŻadnych zaletWadyKompletne lekceważenie klienta -
~Emil / 2023-10-20 09:00Ocena: 3.00 / 5
Firma przyjmuje praktyki Poczty Polskiej.
Czekałem na paczkę w domu i nagle dostałem wiadomość sms, że nie ma mnie w domu i paczka jest w żabce.
Po moim telefonie i złożeniu reklamacji otrzymałem odpowiedzi, że DHL nie wykonuje korekty dostawy i musiałem samodzielnie odebrać paczkę.
Jest to przykład żałosnej obsługi klienta.
Następnym razem zgłaszam do UOKIK.WadyBrak szacunku do klienta -
~Niezadowolony klient / 2023-10-20 07:39Ocena: 1.00 / 5
Paczka niedoręczona bo pracuje i nie ma mnie w domu. Kurier o tym wiedział (nr tel 882780376) Była uzgodniona zmiana adresu z nadawca przesyłki, co ważne- to była umowa do podpisania więc bardzo ważne! Po zadzwonieniu na infolinię Pani zapewniła że zmiana adresu jest widoczna, dopisała że to pilna sprawa ze względu na umowę. Paczka oczywiście wróciła do nadawcy. Po telefonie do kuriera co się stało Pan nie dał dojść do słowa i finalnie się rozłączył a później nie odbierał telefonu. Przestrzegam przed tą firmą. WadyCała obsługa DHL i bardzo niekulturalne zachowanie kuriera przez cały proces dostawy
strona 42 z 383
- « poprzednia
- 1 ...
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- nastepna »