ZaletyBrak
WadyCała ta firma DHL jest jedyną wielką bezczelną wadą
strona 36 z 380
- « poprzednia
- 1 ...
- 34
- 35
- 36
- 37
- 38
- nastepna »
-
~Viktor / 2023-11-09 00:38Ocena: 1.00 / 5
Nadałem przesyłkę do Niemiec z Polski. Dotarła w 2 dni. Odbiorczyni nie poszła do pracy, aby odebrać przesyłkę bez zakłóceń. Około godz. 11 przyjechał oznakowany samochód DHL, który to odbiorczyni widziała z okna swojego mieszkania. Postał przy wejściu na klatkę schodową prowadzącą do jej mieszkania i odjechał. Nikt z samochodu nie wysiadał i nie próbował zadzwonić przez domofon do jej mieszkania. Widocznie kurierowi nie chciało się zmoknąć, gdyż padał deszcz. Pomyślała, że może to był nie ten samochód i czekała dalej. Ale o godz. 12 zdecydowała się zadzwonić do BOK DHL w Niemczech. W trakcie rozmowy z konsultantem dowiedziała się, że adres podany na etykiecie przesyłki nie istnieje. ADRES NA PACZCE BYŁ PODANY PRAWIDŁOWY. Konsultant ją zapewnił, że jeszcze dzisiaj będzie dostarczona przesyłka raz jeszcze. Nie było drugiej próby dostarczenia, lecz nadali przesyłkę z powrotem do Polski i włożyli do paczkomatu DHL w Polsce. Jako odbiorca zwrotu nie zostałem poinformowany ani telefonicznie, ani e-mail'owo, że zwrot jest do odbioru w pacZkomacie. Złożyłem reklamację i dostałem odpowiedź, że mam zapłacić DHL'u za zwrot niedoręczonej z ich winy przesyłki. Jakość usług tej firmy jest poniżej poziomu kanalizacji jakiegokolwiek miasta.Absolutnie odradzam. Szkoda, że nie trafiłem na tę stronę przed zamówieniem w DHL usługi. Zawarte tutaj opinie nt. DHL w pełni są zgodne z moją -
-
~Paulina / 2023-11-08 19:30Ocena: 1.00 / 5
Oczywiście że paczka nie dotarła na czas. Specjalnie zwalnialam się z pracy bo miała być 16-18 u mnie a o 18.27 status: w sortowni. Tak. Zawiózł ja z powrotem.. brak klasy jakiejkolwiek. To nie pierwszy raz się zawiodłam na dhlu -
~Kris / 2023-11-08 19:01Ocena: 1.67 / 5
Totalna katastrofa, kurier DHL miał odebrać paletę od 11-13, chwilę po 10 do mnie dzwonił oddzwoniłem po 15 minutach, a on że go nie obchodzi że nie wróci po paletę, złożyłem zawiadomienie na kuriera do centrali, po czym miał do mnie dzwonić ktoś z interwencji jak rozwiązujemy sprawę - jednak telefonu się nie doczekałem. Po 2 dniach już chyba 5 raz dzwoniłem wkurwiony i wpisano kolejny raz że klient oczekuje kontaktu, jakiś przygyup z Warszawy miał zadzwonić i wyjaśnić ze mną sprawę okazało się jeszcze wcześniej że wzięli tylko to co zeznał kurier,a mi na odczepnego napisał emaila z interwencji takiego taśmowego że przysyłka nie zostanie nadana.
Znalazłem inną firmę tańsza pomimo wpisania kodu w DHL 190 zł a inna firma 170 zł bez kodu za paletę i bez problemu.
Omijajcie to DHL z daleka ...ZaletyBrakWadyCała lista wad -
~Marcin / 2023-11-07 19:05Ocena: 5.00 / 5
Witam ja jestem bardzo zadowolony z mojego kuriera ma na imię Krzysio. Jak mnie nie ma to zanosi wszystko na taras i nie ważne jaka paczka .Człowiek który lubi swoją pracę ZaletyUgodowyWady0000000000000000000⁰ -
~Klaudia.p / 2023-11-07 16:26Ocena: 1.33 / 5
Kurier dramat. Zaniżył całościowa ocenę. Nie polecam. Brak zrozumienia i brwi chęci dogadania się z nim. WadyKurier -
~Toyota / 2023-11-07 15:50Ocena: 1.00 / 5
DHL informuje, że przesyłki traktowane są z najwyższą troską i starannością niestety nie jest zgodne z prawdą. Potwierdzenie nieprawdy w dokumentach, że próbowano doręczyć dwukrotnie przesyłkę do adresata, jest dla naszej firmy niedopuszczalne i nie stawia DHL w dobrym świetle. J=Kurier ma przyzwolenie, aby w odległe lokalizacje nie jechać z jedną przesyłką. W dokumentach poświadcza, że był, choć fizycznie nie pojawił się. Zaufanie do firmy zostało mocno nadwyrężone. Nie spodziewaliśmy się, że tak poważna firma będzie uciekać się do poświadczenia nieprawdy, co stawa nie tylko DHL, ale także nas jako nadawcy w złym świetle. Procedury w firmie powinny być zweryfikowane, bo przyzwolenie na poświadczanie nieprawdy w dokumentach źle świadczą o staranności w realizowaniu niemałej ilości zleceń. Lepiej nie doręczyć przesyłki niż informować, że adresata nie zastano mimo, że nigdy nie podjęto próby w tym zakresie.
Pozostaje niesmak i wątpliwy standard usług świadczony przez Firmę DHL. -
~Mateo / 2023-11-07 10:45Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy na dowuz paczek kurierowi chyba nie chciało się przyjeżdżać i powiedizlei że zły adres masakra prawie dwa tygodnie czekam na paczkę dwa razy wrzuciła do nadawcy aż napisałem żeby odmowil wysyłkę i zamówię przez inpost WadyJak im się nie chce wozić paczek no niech se znajdą inna robotę -
~M / 2023-11-06 19:36Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Zamówiłam paczkę przez firmę DHL. Miała zostać dzis dostarczona, ale Pani sie chyba nie chciało przyjeżdżać i zaznaczyła, że nie zastała Nikogo. -
-
~Jbc dhl / 2023-11-06 17:20Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie przyjechał pod wskazany adres i potem sie kłucił ze nie wie gdzie to jest ZaletyNie maWadyKurierzy -
~meljonsalach / 2023-11-06 15:20Ocena: 1.00 / 5
Zgłoszenie na doręczenie przesyłki zrobione 31.10 a do 07.11 zbywali mnie że przesyłka będzie dostarczona następnego dnia. skończyło się zwrotem do nadawcy przesyłki za 500 zł ZaletynicWadyolewanie klienta, zero profesjonalizmu, infolinia ma to w dupie -
~Tomasz / 2023-11-06 14:32Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno i metr mułu. Kurier telefonu nie odbiera, infolinia nic nie może. Zapłaciłem dodatkową opłatę za przesyłkę express po którą trzeba było jechać 5km do najbliższej żabki bo kurier wpisał że nikogo nie zastał w domu ZaletybrakWadysame wady -
~Nina / 2023-11-06 13:31Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej,totalne olewanie klienta,kurier odznacza odmowę bez próby jakiegokolwiek kontaktu,po składnych skargach i ponownym wydaniu paczki do dostarczenia rowniez się nie pojawia. Po raz kolejny wpisuje odmowę. ZaletyŻadnychWadyWyłącznie wady -
~A. / 2023-11-06 10:20Ocena: 1.67 / 5
Krótko mówiąc dramat. Najgorsza firma kurierska jaka istnieje. Informacja o dostarczeniu dwóch różnych paczek w godzinach od 9.30 do 11.30 i pomimo tego, ze jestem w domu i żaden kurier nie przyjechał - dostaję wiadomość ze dostarczenie paczki niemożliwe, bo odbiorca nieobecny ????
Żaden z dwóch kurierów DHL nie pojawił się aby dostarczyć paczkę. Nie polecam! Jeśli macie wybór to przenigdy DHLWadyKurierzy którym się nie chce dostarczyć przesyłki -
~Karola / 2023-11-04 23:37Ocena: 1.00 / 5
Kurierowi nie chciało się dostarczyć karmy dla psa (ciężka), więc zaznaczył, że rzekomo nie mógł jej dostarczyć (pewnie dopisał, że nie było mnie w domu). Co więcej po zarejestrowaniu skargi/interwencji dostarczył moją przesyłkę do punktu żabki (ale nie tej blisko mnie tylko parę kilometrów dalej). Jestem po operacji i nie mogę dźwigać dlatego specjalnie kupiłam więcej karmy, żeby mieć w cenie usługę kurierską, a nie paczkomat czy punkt żabki. Z działu obsługi klienta dostałam informację, że sama sobie muszę odebrać przesyłkę i nie zamierzają nawet wydłużyć czasu na odebranie. Musiałam poprosić tatę, aby specjalnie przyjechał i pojechał autem do tego punktu, a potem przywiózł do mojego mieszkania. Po prostu skandal... I brak słów. Nie wiem co w takiej sytuacji zrobiłaby osoba starsza czy osoba bez prawa jazdy. ZaletyBrak -
~Kris / 2023-11-04 14:47Ocena: 1.00 / 5
O 8 rano w sobotę dostałem smsa ze paczka jedzie do mnie i będzie w godzinach 10-12 ok godz 13 dostałem e mail ze jednak dziś paczka nie dojdzie. Odradzam korzystania z tej firmy. ZaletyBrak -
~sssmerfet / 2023-11-04 12:12Ocena: 1.00 / 5
Tragedia… kontakt z infolinia - każdy pracownik podaje inne informacje. Zostałam zapewniona ze paczka dojdzie do soboty kilkukrotnie!!! Po czym dzwonię w sobotę i dowiaduje się ze akurat ten terminal w sobotę nie działa a pracownik zapomniał tego sprawdzić. Serio? Oni zajmują się logistyką? Co tam robią pracownicy skoro nie ma żadnej współpracy żeby paczka doszła. Co jeszcze - to ze za każdym razem ktoś się miał ze mną kontaktować a przez cały dzień to ja dzwoniłam żeby się czegokolwiek dowiedzieć. Ponadto nadawcy paczki przekazano informacje ze nie ma ze mną kontaktu bo nie odbieram telefonu i nie odpisuje na maile. Żeby była ocena ujemna to taką powinna dostać ta firma ZaletyŻadnych zaletWadyLogistyka, brak informacji, brak współpracy, błędne informacje -
-
~Zbyszek / 2023-11-04 01:24Ocena: 1.00 / 5
Zero kontaktu z kurierem. Cały dzień oczekiwania,wieczorem okazuje się że nie będzie dostarczone. Tragedia ,tak powinna się nazywać ta firma. ZaletyBrak -
~Yomama / 2023-11-03 19:37Ocena: 1.33 / 5
Jakikolwiek problem to niekończące odbijanie się od automatów i zero kontaktu. -
~Lolcia / 2023-11-03 18:18Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy, obsługa tragedia, paczka miała być dostarczona na 31.10 ( zamówiona tydzień wcześniej) to dopiero przywiózł Pan łaskawie 3.11.
Otrzymałam smsa 31.10 że zamówienie zostało wysłane, w chodzą w linka śledzącego widnieje informacja że próba doręczenia zakończona niepowodzeniem, odbiorcy nie było w domu w momencie doręczenia przesyłki - jest to kompletna bzdura, ponieważ dzwoniąc dziś do kuriera z firmy DHL otrzymałam informację że nawet nie był dostarczyć przysyłki, ponieważ nie wyrobił się rzekomo,albo że kolega był chory i sam sie nie wyrobił, już nie wspomnę nawet o tym że nawet nie zadzwonił do mnie lub do odbiorcy.ZaletyŻadne -
~Olga / 2023-11-03 16:27Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam DHL Nigdy w życiu!!! Kolejny raz dostawa DHL i już wiem że będzie jak zawsze, zawszę mówią że awaria samochodu i tak zawsze. Dostałam SMSa że będzie dostawa, chociaż miała być na dzień wcześniej i niema. Na infolinię powiedzieli że będzie następnego dnia (czyli w poniedziałek, a miała być we czwartek) do kuriera dzwoniłam 5 razy i nikt nie odbierał około 15:00!!!!Nie wiem skąd jeszcze mają klientów.....szok ZaletyNiema. Jeszcze żadnego razu nie była dostawa normalnie przez tą służbęWadySame wady
strona 36 z 380
- « poprzednia
- 1 ...
- 34
- 35
- 36
- 37
- 38
- nastepna »