ZaletyNie ma żadnych zalet.
WadyLekceważenie klienta.
strona 31 z 383
- « poprzednia
- 1 ...
- 29
- 30
- 31
- 32
- 33
- nastepna »
-
~Daniel / 2023-12-14 11:29Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to totalne dno. Dostaję powiadomienie że przesyłka ma być 12 grudnia. Wieczorem sprawdzam na śledzeniu przesyłki, wszystkie pola wyczyszczone tak jakby przesyłka dopiero była przygotowywana. Dzwonię do nich i pani twierdzi że ma w systemie na 13 grudnia. 13 grudnia pojawia się znów informacja że przesyłka będzie doręczona. Niestety nie dociera. Znowu dzwonię i słyszę że paczka jest w Warszawie, czyli 500 km ode mnie. 14 znów pojawia się informacja że w tym dniu będzie doręczone, ale widzę że znowu zmieniają się godziny doręczenia. Przed laty miałem z nimi złe doświadczenia i widzę że nic się nie zmieniło, niestety nie miałem możliwości wyboru innego przewoźnika. Radzę omijać szerokim łukiem. -
-
~Niezadowolona. / 2023-12-14 09:20Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Kurierowi się nie chce zawieź przesyłki to pisze że nikogo nie było w domu, i trzeba odbierać gdzieś z punktu,a tam cały stos paczek od tego kuriera, że rzekomo nikogo nie było. ZaletyBrakWadyZa dużo by pisać. -
~miro46 / 2023-12-13 23:31Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem towar z Aliekspres z różnych sklepów paczki przysłano do Zabrza DHL postanowiło to skompletować żeby szybciej dostarczyć towar następnie odsyłają do nadawcy . Reklamuję w Aliexspress ale odrzucają bo paczka jest w krau i mam się udać do urzędu pocztowego po odbiór. Reklamuję w DHL stwierdzono że paczkę odesłali i przestali się nią interesować reklamację odrzucili bo odpowiadają przed kontrahentem. Wnisek taki że my płacimy za wysyłkę a DHL może gubić paczki odsyłać i robić bezkarnie co im się podoba a my jesteśmy bezsilni. Kupuję od 10 lat i tylko DHL to najgorsza firma przewozowa radze omijać z daleka. ZaletyBrakWadyWszystkie -
~Wkurzona / 2023-12-13 18:53Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam,ta firma to kpina,powiadomienia przychodzą z opóźnieniem np.pisza kurier będzie między 12.30 a 14.30 powiadomienie wysyłają o 13.40 biegnę z pracy na łeb na szyję i czekam a 20.20 powiadamiają że nikogo nie było pod adresem,pisze do kuriera żeby zadzwonił parę minut przed dojazdem, niestety zero reakcji,dzwonię nie odbiera,mają w nosie klientów ,najgorsza firma kurierska jaka może być???????????? ZaletyBrakWadyZa dużo pisania -
~Kresa / 2023-12-13 18:42Ocena: 1.00 / 5
Popi,eram wszystkie negatywne opinie,dziwi mnie tylko zupełny brak reakcji kierownictwa firmy
To taki palec środkowy dla klientaZaletybrakWadysetki -
~Caroline / 2023-12-13 13:28Ocena: 1.00 / 5
Dwa maile przez dwa dni jakoby nikogo w domu nie było. Zero telefonu o dostarczeniu przesyłki. Nie mieszkam sama więc cały czas jest ktoś w domu. Po dwóch "próbach" doręczenia paczka trafiła do punktu odbioru ZaletyBrakWadyBrak informacji o dostarczeniu przesyłki -
~Emka / 2023-12-13 11:13Ocena: 1.00 / 5
Ich postępowanie jest skandaliczne. Nawet nie było próby doręczenia przesyłki przez kuriera, nie było powiadomienia e-mail o planowanym doręczeniu, nie było SMSa, żadnej możliwości kontaktu z kurierem. Za 2 "próbą" doręczenia przesyłkę śledziłam online cały dzień w domu i nagle przed 17.00 zmiana - informacja, że nie ma mnie w domu więc doręczenie jest niemożliwe. Tak działają. Dodzwonić się nie można "czas na połączenie wydłużony" zawsze, można wisieć na tel. do śmierci. Na skargę, reklamację, interwencję w toku nie reagują. Przesyłka wróciła do Niemiec. na mój koszt zapewne. Oszuści, cwaniacy i tyle.
WadyNieuczciwi - przejażdżka przesyłki po europie na koszt zamawiającego bez żadnej reakcji ze strony DHL.Monitorowanie problemu przez ich tabelki bezsensowne nie robią nic. -
~Julia / 2023-12-12 19:04Ocena: 1.67 / 5
Dostałam wiadomość że przesyłka będzie doręczona w tym samym dniu w określonych godzinach, jednak jej nie otrzymałam (kuriera nie było, cały ten czas czekałam w domu). Następnego dnia roboczego dostałam kolejna wiadomość o dostarczeniu przesyłki. Po upływie podanej godziny na dostarczenie skontaktowałam się z podanym numerem, ale Pan kurier powiedział że nie ma takiej paczki przy sobie, ("nie robi" na danym terenie). Zadzwoniłam na infolinię, aby ostatecznie dowiedzieć się, że paczka, która jeszcze poprzedniego dnia roboczego znajdowała się w okolicznym magazynie, wróciła do głównego magazynu. Dwukrotnie musiałam zgłaszać sprawę na infolinii, ponieważ za pierwszym razem Pani zignorowała sprawę. Podsumowując: serdecznie nie polecam. Dziękuję, pozdrawiam -
-
~Agnieszka / 2023-12-12 14:12Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy nie przyjeżdżają na podany adres a zaznaczają że nikogo nie zastali w domu. Paczki trafiają do jakiś punktów na mieście i i tak trzeba po nie wyjść. Czasem nie ma takiej możliwości. Poza tym gdybym chciała odbiór w punkcie to zamawiałabym na paczkomat In Post- oni chociaż są szybcy i uczciwi. Nie warto zamawiać przez DHL. Odradzam ZaletyŻadnychWadyKurier i tak zostawi paczkę gdzieś w punkcie na mieście mimo, że czeka się cały dzień w domu -
~Ewa / 2023-12-12 12:44Ocena: 1.00 / 5
Dział reklamacji, ma klienta dosłownie w 4 literach. Siedzą jak pies z podkulonym ogonem odczytują wiadomości bez braku szacunku nie odpisując na wiadomosci. Firma Dhl nie jest w stanie prawie trzeci tydzień wygenerować kodu PIN do odbioru paczki. Żenada i nie odbędzie się bez konsekwencji prawniczej. WadyLekceważenie klienta -
~arek / 2023-12-12 09:48Ocena: 2.00 / 5
Opinia dotyczy Centrali DHL (wiadomo - kurierzy są różni, lepsi i gorsi):
DHL ZAWSZE stara się odrzucić reklamacje klientów.
Jeśli wysyłasz paczkę 24h - to oni twierdzą, że mają 48h na doręczenie.
Jeśli przekroczą termin - twierdzą, że nadawca (płatnik) NIE MA PRAWA do przesyłki po doręczeniu (czyli odbiorca skarży się, że późno dostał, nadawca nie może reklamować)
Jeśli reklamujesz jako odbiorca - to oni wysyłają pismo do NADAWCY (sic!!!) że nie może reklamować (miałem taki przypadek - odesłali pismo nie do mnie tylko do nadawcy - mnie zlali po całości).
I na koniec: DHL usuwa na gwałt wszelkie możliwości skarg, reklamacji, regulaminy itp. Więcej przypadkiem znajdziesz w sieci (i jak dasz linka to są zszokowani) niż bezpośrednio w ich formularzach.
Od czasu kiedy uniemożliwili odbiory./nadania w terminalach nie wyprostujesz ich błędu nawet na swój koszt - paczka leży kilka dni trzy kilometry od ciebie, doszedłbyś po nią tyłem i na czworaka - ale nie: na DHL możesz najwyżej polizać cukierka przez papierek.Zaletyjak się dogadasz z fajnym kurierem, to on pójdzie ci na rękę i zrobi więcej niż cały DHL razem wziętyWadyjak masz kuriera kałmuka, to reszta DHL ma wywalone na ciebie "nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi?" -
~Muzzy / 2023-12-12 07:28Ocena: 1.00 / 5
Czekam na przesyłkę od tygodnia która jest juz do odbioru ale DHL nie jest w stanie wygenerować kodu do jej odbioru w Lidlu .Nie pomogły 3 interwencję na infolini za każdym razem albo ktoś ją anuluje albo system wystawiwa informacje że juz jest odebrana ,gdzie została zastrzeżona w Lidlu do nie wydawania DHL na zwrot.To jest jakaś kpina, ta firma nie powinna istnieć.Żenada!! ZaletyZero bo nie da się tu nic dobrego o tej firmie kurierskiej napisać.WadyWiele i można by było w nieskończoność je wymieniać. -
~Andrzej / 2023-12-11 20:53Ocena: 2.33 / 5
Obsługa tele klienta super! Kurier 0!!! Umawiał się w zeszłym tygodniu i dziś 16-18.Po 17:00 przesyłka była już w Waszy magazynie To jest kpina!!!.Ja rezygnuje z przesyłki nr 27 23 25 69 31. Jeśli Wasze kierownictwo DHL Polska nie zareaguje na tego kuriera to jutro wysyłam e-mail dd Niemiec;impressum.paket@dhl.com + do mediów polecznosciowych. Chcecie" taka" reklamę.
Andrzej Drobnik
andrzejdrobnik2@gmail.comZaletyZadneWadyBrak profesjonalizmu -
~Dawid / 2023-12-11 19:53Ocena: 1.33 / 5
Paczka nie dotarła, przepadł urlop, a do reklamacji się nie poczuwają.... już nigdy przez nich nic nie zamówię. ZaletyBrak -
~Artur Ar / 2023-12-11 16:30Ocena: 1.00 / 5
To są oszuści
Nie polecam
Nie dostarczają przesyłek Nie dzwonią kurier blokuję własny telefon -
~robo / 2023-12-10 20:22Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam,
Zamówiłem przesyłkę na adres domowy i mimo iż byłem cały czas w domu to kurier nie pojawił się u mnie z przesyłką, i odwiózł ją do paczkomatu co sprawiło mi ogromną trudność, z uwagi na to iż jestem osobą niepełnosprawną, w mailu informacyjnym otrzymałem godziny między którymi kurier się pojawi u mnie a informacje o tym iż paczka została dostarczona do paczkomatu pojawiła się przed wyznaczonymi godzinami dostawy, w związku z tym nie polecam firmy -
-
~BMN / 2023-12-09 18:09Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Przesyłka od 2 tygodni w drodze. Pisanie reklamacji, telefony nic nie dały. Paczka cały czas jest w okolicy. Od 6 grudnia nic się nie zmieniło a reklama "nadaj paczkę po królewsku" Naciągnęli na pieniądze usługa nie wykonana, paczka nie wiadomo gdzie. Szukajcie innych firm -
~BMN / 2023-12-09 18:09Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Przesyłka od 2 tygodni w drodze. Pisanie reklamacji, telefony nic nie dały. Paczka cały czas jest w okolicy. Od 6 grudnia nic się nie zmieniło a reklama "nadaj paczkę po królewsku" Naciągnęli na pieniądze usługa nie wykonana, paczka nie wiadomo gdzie. Szukajcie innych firm -
~Marcin / 2023-12-09 16:07Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Cofnęli przesyłkę do sklepu internetowego bez mojej zgody z adnotacją odmowa przyjęcia. Nawet nie próbowali jej dostarczyć do punktu odbioru tylko przesyłka utknęła na magazynie. Oszustwo w stosunku do sklepu jak i klienta.Zgłoszenie nr 0002440/12/23 dotycząca przesyłki 27200923218 którym nieprofesjonalnie i nierzetelnie zajęła się Milena Kocieba z ramienia DHL -
~Marzena / 2023-12-09 15:01Ocena: 1.00 / 5
Potwierdzam, to najgorsza firma kurierska. Przez tydzień nie ma przesyłki, po mojej interwencji dostaję informację, że przesyłka nie może być dostarczona do punktu odbioru. Za pierwszym razem jak zapytałam o powód, to odesłali przesyłkę do nadawcy. Teraz czekam i spodziewam się, że zrobią to samo. Nie ma żadnych powiadomień, nic. Dramat, wybierajcie inne firmy.
strona 31 z 383
- « poprzednia
- 1 ...
- 29
- 30
- 31
- 32
- 33
- nastepna »