Paczki ciężkie i duże zostały dostarczone nie do domu ale do dość odległego paczkomatu. Po próbie załatwienia aby jednak dostarczono je do domu "nie możemy tego zrobić, proszę złożyć reklamacje", kolejne paczki również ciężkie i duże umieszczono w paczkomacie dwa razy dalej. Przypadek?
Skoro zamawiam dostawę do domu to widocznie zależy mi na dostawie do domu, jakbym chciała paczkomat to mam kilka bliżej. Nie wolno mi nosić, nie mam środka transportu. Delikatnie mowiac nie polecam. Inni kurierzy nie mają problemu z zostawianiem paczek po telefonie.
ZaletyZadne
WadyBrak mi słów chwilowo
~jebac dhl / 2023-12-19 20:37
Ocena: 2.00 / 5
kuier zostawił paczke na ziemi i pies wpierdolił mój prezent nie polecam
Zaletynie ma
Wadybezmyślni kurierzy
~Małgorzata / 2023-12-19 19:58
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłanie sms odbiorcy po upływie czasu, w jakim ma być dostarczona. Po rozmowie z kurierem podanie późniejszej godziny, a następnie nie dostarczenie przesyłki i nie odbieranie telefonu. Podanie w linku nieprawdziwej informacji, "nieudana próba doręczenia". Podanie informacji, że doręczenie nastąpi w dniu następnym, choć klient nie może w tym dniu czekać na przesyłkę i nie ma jak powiadomić kuriera. Kontakt z infolinią bez efektu. Konsultant stwierdza, że nie może połączyć się z kurierem i doradza kolejny telefon za 10 minut. Kolejne telefony bez skutku.
ZaletyBrak zalet
Wadynierzetelność, brak wiarygodności, utrata zaufania do przewoźnika.
~TOMASINO2017 / 2023-12-19 15:10
Ocena: 1.00 / 5
GRUBO CZEKAM NA PACZKE 13NASTEGO W NIEPOŁOMICACH JESZCZE NIE MA JUŻ NIE ZAMAWIAM Z ALEGRO KTO MA POCZTEX STRACILI NIESTETY
~Artur Napiórkowski / 2023-12-19 13:58
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM
Poprostu dramat.
Przewoźnik po jednej nieudanej próbie doręczenia do paczkomatu badał przesyłkę spowrotem do nadawcy.
Cyrk na kołach. Firma DHL to cień firmy z poprzednich lat. Nieudolna i mało profesjonalna instytucja.
Jak dla ocena poniżej zera.
NIE POLECAM
ZaletyBrak zalet.
WadyBrak kontaktu z kurierem i Brak kontaktu po złożeniu reklamacji.
~Ola / 2023-12-19 13:12
Ocena: 1.67 / 5
Kultura osobista Pana kuriera ponizej krytyki.
To nie czasy komuny, ze jest sie skazanym na jedną firme kurierska.
Dzieki temu Panu, nigdy wiecej DHL.
ZaletyBrak
WadyZerowa kultura osobista kuriera
~Zdenerwowany klient / 2023-12-19 11:47
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem paczkę z Niemiec. Podczas prób dostarczenia przesyłki kurier ani razu nie skontaktował się ze mną, anie nie pojawił się na adresie dostawy. Kontakt z infolinią nic nie wniósł. Zgodnie z ich polityką po dwukrotnej nieudanej próbie dostarczenia przesyłki wraca ona do nadawcy, czyli spowrotem do Niemiec. Nie polecam usług kurierskich DHL, ich działalność to nieśmieszny żart.
ZaletyBrak
WadyZbyt dużo by wymieniać
~Nie zadowolony klient / 2023-12-19 07:57
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam pracują tam sami oszuści. Kurier przez tydzień woził moja paczkę twierdząc że nie było mnie w domu ale nawet nie pofatygował się żeby przyjechać. Dzwoniąc do niego nie odbiera telefonu. Zgłaszałam te sprawę 3 razy na infolini ale nie potrafili nic zrobić. Stanowczo odradzam
ZaletyNie posiadają
~Marecki / 2023-12-18 19:55
Ocena: 1.00 / 5
Dno wszystko na 0 punktów tragedi. Z pocztą współpraca świetny pomysł oni też są beznadziejni
ZaletyBrak
WadyWszystko termin niezgodny, odbiór nie wiadomo gdzie będzie.,kontakt zerowy
~Nieznajomy / 2023-12-18 19:19
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie wziął paczki z sortowni nie polecam .na numerze przewoźnika było że paczka jest u kuriera , nie dostałam żadnej informacji doręczenia nawet nie podział działania doręczenia. Paczka została zwrócona nadawcy
~Renata / 2023-12-18 16:32
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu z kurierem dzwoniąc na infolinię dostaje ten sam numer do kuriera co w sms-ie lecz niestety zaszła jakaś pomyłka i to nie jest mój kurier i nie idzie się w ogóle dowiedzieć o numer do odpowiedniego kuriera bo nikt nie wie.Czlowiek czeka cały dzień.Niepolecam najgorsza Firma
~Kasia / 2023-12-18 13:48
Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza firma jeśli chodzi o dostarczanie paczek do domu. Kurier zamiast dostarczyć do domu zawozi je do żabki. Reklamacje obsługuje chyba automat bo nie sposób uzyskać stosownej odpowiedzi . Dramat. Nie polecam.
ZaletyBrak
WadyBrak obsługi klienta, brak dostarczania paczek.
~Jadwiga / 2023-12-18 13:41
Ocena: 5.00 / 5
Paczka z Niemiec dostarczona sprawnie po niespełna tygodniu - pan Kurier (Baza Bydgoszcz obsługujący rejon Sępólna Kr.) kompetentny i miły.
Zaletydbałość o przesyłkę, kultura osobista
Wadynie dostrzegam
~Niezadowolony lient dhl / 2023-12-17 12:43
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna firma. Czekam już tydzień na swoją przesyłkę. W której jest karta sim. Nie mogę bez niej korzystać z telefonu. Żadnej pomocy na zgłoszony problem
ZaletyBrak
WadyBrak chęci by pomóc klientowi, który czeka na ważną przesyłkę. Brak kompetencji pracowników. Brak dobrej woli samych kurierów, którzy posiadają nr. Tel. klienta. Mógłbym przecież podjechać odebrać swoją ważną przesyłkę
~Wioletta / 2023-12-17 11:57
Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam kurier nie dostarczył przesyłki twierdzac ze jest niekompletny adres(tydzien wczesniej poczta polska dostarczyla list polecony pod wskazany adres i mam zwrotkę, ze go odebrali) dodatkowo kurier umozliwił odbiorcy odczytanie korespondencji zawartej przy paczce co skutkowało tym, ze nie została
ona przez adresata odebrana. Nie wiem czy to tylko ten jeden kurier, ale firma powinna zwrócić uwagę na to kogo zatrudnia, jakim prawem kurier zaglada do cudzej korespondencji. Na składaną na ich stronie reklamację nawet nie pofatygowali sie odpisać.
ZaletyBrak
~Wkurzony klient / 2023-12-16 21:22
Ocena: 2.00 / 5
Aby nadać paczkę, trzeba poświęcić nie 3 minuty, a 3 godziny!!! Co chwilę wyskakują błędy! DHL też zmusza do nadania paczki przez Kuriera, za kolejną opłatą ponad 8pln, mimo że mam punkt DHL pod nosem. A dlaczego nie mogę nadać w punkcie DHL? Ponieważ przy wyborze na mapie punktu POP, nie da się przejść do kolejnego kroku. Zatrzymuje się na wyborze - tj., klikam wybierz i koniec, nie ma nic dalej! ŻENUJĄCY PROCES!!
Wreszcie zainstalowalam aplikację DHL, zrozpaczona, że nie da się nadać jednej paczki przez firmę, która istnieje od TYLU LAT! I co?? Przeszłam przez rejestracje, nr tel, sms kod, potwierdzenie linka w emailu, żeby po klinkieciun "NADAJ" otworzyło mi okno przeglądarki!! NA BOGA! Co to ma być?! Po co w ogóle mi aplikacja?! Nie ślę pozdrowiem do działu IT - żenujący poziom na etapie określania wymagań, jak i testowania. Dział QA nie istnieje, albo odwala gównianą robotę albo programiści piszą kiepskiej jakości, niestabilny kod. NIE POLECAM!!!
~Serb / 2023-12-16 17:26
Ocena: 1.00 / 5
Od czwartku dostaję informacje że przesyłka będzie dziś doręczona jest sobota i dalej nic.Na infolini kłamią dzwoniłem cztery razy i każdy mówi coś innego.Nie zarabiam przez to czekanie,zachowam się tak jak oni przyjadą I nie odbiorę przesyłki.Zamowiłem kolejną oczywiście warunkiem było aby nie doręczał dhl
~ja / 2023-12-16 16:23
Ocena: 1.67 / 5
W DNIU 16.12.2023 otrzymałam wiadomość mailową oraz sms, że w dniu dzisiejszym 12-14 kurier dostarczy moją przesyłkę. Dlatego byłam cały czas w domu i oczekiwałam na kuriera. o godzinie 14:49 otrzymałam wiadomość sms, że UWAGA! kurier nie zastał mnie w domu (co jest nieprawdą) "nieskuteczna próba doręczenia" . Standardowo, jezeli nawet kurier nie zastałby mnie w domu (podkreślam, byłam cały czas) dlaczego nie mam od niego żadnego połączenia? Niestety nie znam powodu takiego działania kuriera ponieważ nie odebrał ode mnie ani jednego telefonu (dzwoniłam ok 20 razy!) bał się konfrontacji ze zdenerwowanym klientem? Nie miał odwagi porozmawiać? Rozumiem, że jest okres przedświąteczny ale nie po to płacę za przesyłkę, żebym musiała biegać po jakichś punktach! no i ciekawostka, skoro "był" pod moim domem dlaczego przesyłkę zostawił w punkcie oddalonym o kilometr, skoro wokół mojego adresu jest kilka punktów w promieniu 100 metrów? Będę ich omijać szerokim łukiem. NIGDY nie spotkałam się z taką obsługą kurierską!!!
Zaletybrak
Wadyjak wyżej, kurier ma w poważaniu klienta
~Wojtek / 2023-12-15 14:43
Ocena: 1.00 / 5
Niestety,zawiodłem się po całej linii. Od wtorku mam maila, że paczka będzie w środę, więc nie pojechałem do pracy, i tak do dzisiaj... okazało się,że paczkę przejęło jakieś Colis Privé pod Paryżem i za 3 dni dojdzie, jak dobtze pójdzie. Nie polecam, DPD mi wysyłali i nie było takich kwasów.Zawsze dochodziło w terminie
WadyPrzekazują paczki niekompetentnym firmom transportowym, i tak leży 4 dni...
~Jack / 2023-12-15 08:15
Ocena: 1.00 / 5
Dno, powinni ich zaorać Zgubili paczkę, zdarza się i nic nie robią żeby ją odzyskać. Omijajcie to g... z daleka.
ZaletyBrak
WadyBrak czegokolwiek, nie mówiąc o profesjonalności. Nawet o tym nie słyszeli.
