tylko przeprasza i nie jest w stanie rozwiązać, żadnego problemu. Porażka! Brak szacunku do klienta’!
ZaletyBRAK!
WadyWSZYSTKO ZWIĄZANE Z FIRMĄ DHL
strona 21 z 380
- « poprzednia
- 1 ...
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- nastepna »
-
~Paula / 2024-01-19 22:08Ocena: 1.00 / 5
Obsługa tragiczna, kurier mimo zapewnień, że pojawi się w danym dniu i godzinie, wyłącza telefon i nie odbiera. Od 3 dni ten sam problem a kurier wymiguje się od odpowiedzialności, status paczki na aplikacji to odebranie i opłacone a dzwoniąc na infolinie można się dowiedzieć, że paczka nie wyjechała z magazynu. Pan na infolinie
tylko przeprasza i nie jest w stanie rozwiązać, żadnego problemu. Porażka! Brak szacunku do klienta’! -
-
~Wojtek / 2024-01-19 09:03Ocena: 1.00 / 5
Tragedia.
Ukradli moje 7 przesyłek. W systemie widnieją jako odebrane a oni twierdzą, że odesłali je do nadawcy, oczywiście błędnie bez nawet próby dostarczenia do punktu odbioru. Przesyłki były z AliExpress i również tam widnieją jako odebrane co wiąże się z brakiem możliwości reklamacji. A DHL twierdzi, że nie wie dlaczego błędnie odesłali przesyłki, przepraszają i nie mogą nic zrobić.ZaletybrakWadyBrak szacunku dla klientów -
~***** DHL / 2024-01-18 18:59Ocena: 1.00 / 5
Dramat w trzech aktach lipa brak kontaktu i go linia nie pomocną ZaletyBrakWadyWszystkie -
~Roma / 2024-01-18 14:48Ocena: 1.00 / 5
Oszukiwanie co do czasu dostawy, spóźnienia, brak pomocy na infolinii. Żadnej wiedzy na temat statusu. Przesyłka leży w jednym miejscu 8 dni roboczych i zaniast dotrzeć w max 6 dni nie dochodzi po 12. Czekanie, czekanie, czekanie w nieskończoność. A ceny takie że lepiej bilet kupić i samemu zawieźć. ZaletyŻadnychWadyZła obsługa , wprowadzanie w błąd i długie terminy dostaw -
~Anastasiya / 2024-01-18 14:35Ocena: 1.00 / 5
Nie dostała swoją przesyłkę .trzy dni otrzymywana sms że przesyłka będzie dostarczona w dniu dzisiejszym i podane terminy ,ale tak i nie dotarła do mnie moja przesyłka. System mi pokazuje że moja przesyłka już odebrana ij dostarczona do mnie ale ja nic nie otrzymała. Podany numer do kuriera niedostępnu. Na firmie nikt go nie chce brać na za to odpowiada lność mówią że szukają a nie żadne informacje nie dostajemy. Często korzystam z zamówień online i dostawczych i mogę powiedzieć że to jest naprawdę najgorsze dostawca w Polsce nikomu nie polecam -
~Eliza / 2024-01-18 14:23Ocena: 1.00 / 5
Drugi raz mam problem z tym kurierem DHL 2razy zamawiałam produkt z dostawą DHL i za każdym razem ta sama wiadomość . Paczka została przekazana do punkty po nieskutecznej próbie doręczenia Paczki . Byłam tego dnia w domu czekałam na tą paczkę po czym musialam 12 km jechać bo okazało się że kurier nawet nie dojechał do mnie .Nikogo nie było z paczką . Tel nie odbierał. Nie polecam!!! -
~McLess / 2024-01-18 14:11Ocena: 1.00 / 5
Zamówiliśmy przesyłkę z Chin pomimo długiego czasu oczekiwania przesyłka nie dotarła.
Okazało się że kurier "wrzucił" przesyłkę pod niewłaściwy adres i nikt nie chce wziąć odpowiedzialności za niedostarczoną przesyłkę.
Pomimo wielu monitów o wystawienie dokumentu że przesyłka nie została prawidłowo dostarczona, DHL nie odpowiada na przesłane emaile i zgłoszenia. Przez tą sytuację nie ma możliwości odzyskania nawet ubezpiecznia przesyłki za które zapłaciliśmy sporo pieniędzy.ZaletyBRAKWadyWszystko od dostawy po obsługę. -
~KP / 2024-01-18 10:12Ocena: 1.00 / 5
Czekałam tydzień na paczkę, nie dostałam jej. Zarzucono mi że podałam błędny adres, a był on taki sam jak zawsze wpisywałam i żaden kurier nigdy nie miał z nim problemów. Nie powiadomiono mnie o sprawie, ani drogą mailową ani telefoniczną, sama musiałam do tego dojść. Kazano mi zmieniać adres, jednak ja nie miałam jak tego zrobić. Wypełniałam formularz interwencyjny, który nic nie dał. Powiedziano mi że sprawa zostanie rozpatrzona, że będą próbowali zmieniać adres by kurier w końcu mógł dostarczyć przesyłkę. Jednak końcowo okazało się że nic z tym nie zrobili i odesłali z powrotem do sklepu z którego zamawiałam. Żadna firma kurierska nie sprawiła mi tyle problemów co DHL. Nie mam zamiaru współpracować z nimi w przyszłości. BARDZO NIEKOMPETENTNI KURIERZY. Posadę w tej pracy chyba wygrali w czipsach. Nie polecam. -
-
~PXB / 2024-01-17 23:50Ocena: 1.00 / 5
Od lat mam problemy z DHL, lata temu rozbili TV, na kuriera czekalem 2 tyg, a ostatnio zgubili przesylke. O dziwo kontakt z infolinia jest mozliwy. Oto moja historia: w piatem idę do paczkomatu, otwieram skrzynkę, a tam ZONK - pusto, nic, null. no ok, zglaszam reklamację wszystkimi mozliwymi kanałami kontaktu z DHL, w koncu dodzwaniam sie na infolinie, pani powiedziala, ze zajmuje sie sprawa, sprawdza kamery itp - odezwa sie. Nadchodzi poniedzialek, to juz dzien pracujacy, wiec czekam cierpliwie, nie przeszkadzam w ich pracy (przeciez sami powiedzieli, ze sie odezwa). Cisza. Nadchodzi wtorek - dzwonie, znowu przeprawa przez infolinie, ale udaje sie polaczyc z czlowiekiem. Pani oznajmia, ze moja paczka jest u nich w magazynie i jutro moga ja dostarczyc, tylko musze podac adres domowy albo firmowy, do paczkomatu juz sie nie da. NO OK. Podaje adres domowy. W srode ta paczka ma byc u mnie. Środa - Urlop w pracy (no bo ch uj wi gdzie to awizuja, jak nikogo nie bedzie w domu). Środa wieczorem - znowu przebijam sie przez ta poje** infolinie, oo jest czlowie. Tym razem znowu pani oznajmia, ze przeciez oni nie moga wiecznie trzymac mojej paczki na magazynie i zwrocili ja do nadawcy. No chu j, że do chin, a Mandarynczyk odsyla mnie teraz do lokalnej firmy transportowej. Dlatego firmy DHL - NIE POLECAM!! ZaletyBRAKWadyDHL MA TYLKO WADY -
~JsK / 2024-01-17 18:43Ocena: 1.00 / 5
Podpisuję się pod większością opinii oczywiście tymi negatywnymi !!! Nie wiem jak przebiega rekrutacja kurierów ale chyba celem głównym powinno być dostarczenie przesyłki a po opiniach przedmówców widzę że niezależnie od miejsca w Polsce problem z typami którzy pracują tam za karę wszędzie jest ten sam ; ostatnie piętro = nieudana próba doręczenia, trudny dojazd do wskazanego adresu = nieudana próba doręczenia , pada deszcz , świeci słońce to samo, dziś np. typ przejeżdżając przed moim domem przez boczną szybę uznał że nie mam nikogo w domu, po co się zatrzymywać ? , po co im telefony służbowe? skoro na oko on wie że nikogo nie ma a gdy otrzymałem powiadomienie o nieudanej próbie doręczenia gdy zadzwoniłem do niego to bezczelnie wyparł się że to nie on choć to jego numer otrzymałem we wcześniejszej wiadomości . Obsługa klienta wcale nie lepsza , czytanie ze zrozumieniem dzieci w pierwszej klasie mają na lepszym poziomie , skarg można składać niezliczoną ilość a i tak na ogół nie przynosi to skutku . Dno dno dno i kilometry mułu!!!! ZaletyBrakWadyWszystkie możliwe w tej branży -
~Ewka / 2024-01-17 16:32Ocena: 1.00 / 5
Kurier cwaniak... Otrzymujesz sms z informacją o planowanej dostawie. Dzwonię kilkukrotnie do kuriera aby się umówić, lecz nie odbiera, nie oddzwania. Przyjeżdża pod adres dostawy. Nie dzwoni. Robi awizo pomimo, że byłam w domu. Dzwonię do kuriera, jakie awizo, a on że był pod wskazanym adresem, ma to GPS i że nikogo nie było. Mówi, że jutro dostanę paczkę. Pytam go o której, a on że nie bo jutro będzie jeździł kolega...
Cwaniak! Żenada! -
~OLIWIA / 2024-01-17 15:37Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała być dostarczona między godz... a godziną... zgodnie z sms. Widząc godziny próbowałam kilkakrotnie dodzwonić się do kuriera aby umówić się szybciej w dogodnym miejscu. Nie odbierał, nie oddzwoniła. Gdy dotarł pod blok odznaczył awizo, dzwoniłam. Proszą c o dostawe lecz kurier stwerdził że był ma na gps i w sumie to go nic więcej nie obchodzi i się rozłączył. Nigdy nie miałam problemu z kontaktem z innych firma z kurierem i umówieniem się w dogodnym miejscu o dogodnej porze. Przekonałam się na własnej skórze że negatywne opinie na temat tej firmy są prawdą. NIE POLECAM. -
~K / 2024-01-16 17:09Ocena: 1.00 / 5
Łódź masakra
Wybrany punkt, oni dostarczaja do domu, a w koncu zupelnie do jakiegokolwiek punktu i to jeszcze inna data
Kurier dzwoni i wrzeszczy czy bedzie ktos w domu -
~Grzegorz / 2024-01-16 16:15Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałem do czynienia, kolejna uszkodzona przesyłka i i brak możliwości złożenia reklamacji przez ciągle nie działającą funkcje reklamacji na stronie DHL. Poprzednio wysłano do mnie przesyłkę na palecie i jej nie dowieźli bo nie mieli samochodu i musiałem sam jechać do punktu 35km,reklamacja oczywiście odrzucona. DHL to totalne dno!!!! -
~Anna / 2024-01-16 11:00Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierską w Polsce.Mam nadzieję,że niebawem wszystkich kurierów zastąpią paczkomaty. Kurierzy DHL zwłaszcza w Toruniu to dno den. Podejrzewam,że w żadnej pracy się nie odnajdą,skoro nawet w pracy kuriera nie potrafią. To był ostatni raz,gdy przy zamówieniu wybrałam kuriera DHL. Nigdy więcej!!! ZaletyŻadnychWadyZa dużo -
~Monika / 2024-01-16 08:26Ocena: 1.00 / 5
Co za chamstwo pisać że nie było nikogo w domu skoro byłam dlatego że się nie chciało podjechać do Opławca kurierowi to napisze że przesyłki nie dostarczono. Taki człowiek to dno to po prostu zwykły debil. -
-
~Marta / 2024-01-15 19:16Ocena: 1.00 / 5
Ta firma i kurierzy w niej pracujący to jakaś porażka. Jak można od 03.01.2024 nie odebrać od klienta paczki, mimo kilkukrotnych zapewnień od kuriera, że podjedzie. Po kontakcie telefonicznym z Państwem i złożeniu reklamacji otrzymałam 3 maile w tym ostatni o treści "Dzień dobry, Zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami Twoje zgłoszenie nr 0021125... dotycząca przesyłki 27285039... zostało zakończone." Gdzie nadal nikt nie odebrał ode mnie przesyłki. Nigdy wiecej nie skorzystam z Państwa usług i nikomu nie polece tak fatalnej firmy, w której pracują niekompetentni kurierzy, a sposób załatwienia reklamacji to drwina. ZaletyBrakWadyW wiadomosci -
~Lucyna / 2024-01-15 14:24Ocena: 1.00 / 5
Robienie z klientów durniów powiadomienie o przesyłce przesyłka nadana w Wrocławiu mieszkam na Śląsku potem okazuje się że kurier był to jakaś kpina ZaletyNie ma żadnych zaletWadyZła organizacja pracy między systemem a pracownikiem -
~Lucyna / 2024-01-15 14:24Ocena: 1.00 / 5
Robienie z klientów durniów powiadomienie o przesyłce przesyłka nadana w Wrocławiu mieszkam na Śląsku potem okazuje się że kurier był to jakaś kpina ZaletyNie ma żadnych zaletWadyZła organizacja pracy między systemem a pracownikiem -
~eb / 2024-01-15 14:03Ocena: 1.00 / 5
DHL zmienia adres dostawy wg. własnego widzimisię. Kieruje się kodem pocztowym gminy, a nie wsi, do której przesyłka miała dotrzeć. Infolinia to tragedia
strona 21 z 380
- « poprzednia
- 1 ...
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- nastepna »