brak możliwości dodzwonienie się dzisiaj próbowałem ok 2,5h. DYREKTORZE PREZESIE CZY INNY WYSOKI STOŁKU ZA CO KURW... BIERZESZ KASE SKORO NIE OGARNISZ. Ale na zdjęciach wszystkim się cieszą gęby i jest szybko, tanio i pod same kur...a drzwi... szacun.
Zaletynie odnalazłem
Wadyto że istnieją
~Meg / 2021-07-30 14:40
Ocena: 1.33 / 5
Firma, która dawno już nie powinna istnieć po swoich wyczynach! Kompletny brak profesjonalizmu. Głuchota. Lekceważenie klienta. Nieżyczliwość, a nawet złośliwość. Jeśli nie chcesz się denerwować, omijaj firmę szerokim łukiem! Ale dlaczego są dalej bezkarni? Dlaczego nikt ich nie stawia do pionu?? Sytuacja wymaga pozwu zbiorowego. Dodam, że ocena ocena 1/5 jest stanowczo za łagodna.
Zaletybrak
WadyWszystko od A do Z. Firma, która niszczy klientów.
~Klient / 2021-07-30 09:33
Ocena: 1.00 / 5
Godzina na odbiór paczki fo wysłania umówiona, kurier nie przyjechał po czym na infoloni informscja, że kurier był i nikogo nie było w domu. Nie polecam tej firmy nikomu, na ten moment InPost nie ma sobie równych!!
~Patrycja / 2021-07-29 18:56
Ocena: 1.00 / 5
Firma DHL nie gwarantuje żadnej jakości- przesyłka do Francji szłą 2 tygodnie i do dnia dzisiejszego by prawdopodobnie nie trafiła do odbiorcy, gdyby nie nasza ingerencja. Mimo tak długiego terminu, nie uwzględniono reklamacji, gdyz firma nie gwarantuje żadnego terminu dostawy przy przesyłkach zagranicznych!!!! Zatem pytam się za co pobierają150 zł za przesyłkę - czy standardem jest termin dostawy 2-tygodnowy w jakiejkolwiek firmie kurierskiej????
Zaletyżadnych
Wadybrak terminowości
nie poczuwają się do odpowiedzialności
brak jakości
brak jakiejkolwiek gwarancji
~Matt. / 2021-07-29 18:19
Ocena: 1.00 / 5
Dhl twierdzi że moja paczka znajduje się we wskazanym przeze mnie miejscu odbioru.To nie prawda. Sprzedawczyni w punkcie twierdzi że takiej paczki nie ma i jest to powszechnym zjawiskiem przedterminowe powiadamianie klienta o paczce która jeszcze nie dotarła. Czyli muszę biegać co godzinę do sklepu i dopytywać się czy już jest, przecież to chore.Jak mam więc odebrać paczkę mając kod pin a nie majac możliwości. Panie i Panowie na infolinii niekompetentni i aroganccy. Od dziś tylko paczkomaty.
ZaletyNie widzę
~Grzegorz / 2021-07-29 12:19
Ocena: 1.00 / 5
Zakupiłem zegarek i wybrałem DHL jako dostawcę. Wszędzie na stronie było napisane że paczka dotrze w następnym dniu roboczym i właśnie na tym mi zależało ale DHL stwierdził że nie może spełnić tych warunków i paczka została dostarczona dziś kiedy jestem w pociągu 300 kilometrów od domu. Kontakt z dostawcą zerowy nie da się nic ustalić, na oficjalnej stronie nie ma nawet numeru telefonu na infolinię a są jedynie w niczym nie pomagające poradniki, na infolinię nikt nie odbiera a automat nie rozłącza, jedynie kurier z którym rozmawiałem był w porządku ale to już nie zależy od firmy, zdecydowanie nie polecam
ZaletyZalety nie istnieją
WadyTylko i wyłącznie
~Magdalena / 2021-07-29 10:49
Ocena: 1.00 / 5
Druga zamówiona przesyłka przez tego przewoźnika i ostatnia . Kontakt z kurierem tragiczny , jedno połączenie i drugi raz już łaskawie nie zadzwoni a i odebrać nie raczy . Paczka rzekomo do doręczenia w środę , doręczona w piątek . Jedna wielka porażka . Nie polecam .
~Piotr / 2021-07-28 22:38
Ocena: 1.00 / 5
Ogromny NEGATYW.Pracownik Firmy DHL Parcel rozbił szybę w drzwiach frontowych w moim nowym domu koszt ogromy. Pracownik reprezentujący firmę DHL Parcel nie poczuwa się w ogóle do odpowiedzialności. Dodam, że kurier za wschodniej granicy. Firma DHL Parcel również umywa ręce przed odpowiedzialnością. Nie mogę nikomu nic sugerować, ale Ja nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy kurierskiej. Jest to dla mnie przestroga przed uszkodzeniami jakie może spowodować kurier tej Firmy i nie ponosi żadnej odpowiedzialności, wystarczy, że kurier się nie przyznaje i koniec sprawy. Ogromny NEGATYW. Następnym razem Ja na pewno skorzystam z innej firmy kurierskiej bądź paczkomatu co uchroni moje mienie przed szkodami jakie może wyrządzić kurier firmy DHL Parcel.
ZaletyBrak
WadyNiekompetencja pracownika Firmy DHL Parcel brak odpowiedzialności ze strony Firmy DHL Parcel
~Magdalena / 2021-07-28 14:26
Ocena: 5.00 / 5
Wszystko super, świetna firma, polecam. Pozdrawiam :-)
~Maro / 2021-07-28 14:12
Ocena: 1.00 / 5
Uwaga na kuriera Rafała jeżdżący DHL po Granowie Wielichowie to cham prostak wulgarny agresywny zlidziej!!!! W dodatku damski bokser
~Adam / 2021-07-28 13:20
Ocena: 1.00 / 5
Kurier przyszedł, położył paczkę i stwierdził, że muszę zaczekać, bo "chce jeszcze podejść do apteki". Paczka pobraniowa, pracownik w pełnym ciężkim ubraniu ołowianym mówi, że poprosi o skasowanie teraz, bo znieczulone Zwierzę śpi na stole i musi zaraz pilnie wywołać RTG - kasa pobraniowa przygotowana, kurier nie czekałby ani chwili. Na to kurier, że on ma załatwienie najpierw w aptece (to po co przychodził do nas??) i w takim razie paczki dziś nie będzie i on skończył dyskusję. Wybiegł jak obrażona dziewczynka, złośliwie nie zamykając za sobą drzwi (poczekalnia klimatyzowana, a z nieba żar). Z tak niskim poziomem obsługi nie spotkałem się jeszcze nigdy, a pamiętam nawet czasy poczty polskiej. Wstyd i brak podstawowego wychowania, młodzież pozostawiona bez wzorców sama sobie.
WadyTupet, brak kultury osobistej, brak doręczenia paczki, którą trzymał tuż przed pracownikiem pomimo chęci i możliwości odebrania paczki.
~Aleksandra / 2021-07-28 12:52
Ocena: 1.00 / 5
Przestrzegam wszystkich przed DHLem! Stali się najgorszą, najmniej profesjonalną firmą kurierską. Znikające paczki (skradzione przez kurierów czy zgubione?), oczekiwanie miesięczne(!) na poszukiwanie paczki zresztą już opłaconej po to, żeby się dowiedzieć że nikt nie wie gdzie ona jest. Makabryczny brak profesjonalizmu, denna obsługa klienta, dramat. Szokujące, że jeszcze sklepy z nimi współpracują...
ZaletyZero!
~mała / 2021-07-27 17:27
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam kuriera dhl przez stronę internetową. System wygenerował numer paczki i wskazał godzinę odbioru. Niestety kurier nie pojawił się przez ponad dobę od wyznaczonego terminu i nie kontaktował się telefonicznie ani mailowo. Na infolinii poinformowano mnie, że kurier anulował zlecenie. Ot tak, bo tak sobie chcial.
~hanna / 2021-07-27 16:13
Ocena: 1.00 / 5
MASAKRA podałam nr telefonu, wysłano SMS , że nieudane doręczenie paczki DHL , godz. 15,14 nikt nie dzwonił by umówić się na godzinę dostarczenia przesyłki tylko info . bez możliwości oddzwonienia. drugi dzień zwolniłam się z pracy by wcześniej być w domu i oczekiwać na przesyłkę. byłam w domu , nikt nie dzwonił , nie było samochodu DHL tylko przysłali info , że 3,05 że nieudane doręczenie paczki DHL . na tel. DHL nikt nie odpowiada. to jest oszustwo , bierzecie pieniądze a przesyłki nie dostarczacie . zero kontaktu po co wam nr telefonu skoro nie dzwonicie i oszukujecie, że podjęto próbę dostarczenia przesyłki
Zaletybrak
WadyBRAK KONTAKTU Z KURIEREM , kłamie że próbował dostarczyć przesylkę
~Zniesmaczony / 2021-07-27 15:56
Ocena: 1.00 / 5
Kolejny raz kurier nie dowiózł przesyłki, tylko awizował. Na infolinii informują, że będzie dostarczona w dniu jutrzejszym, choć było opłacona dostawa na konkretny dzień. Kolejny raz, jak poinformowali na infolinii, kurierowi zepsuł się samochód. Omijać jeśli macie wybór. W zamówieniach internetowych patrzcie, czy przesyłki obsługuje DHL, wtedy szukajcie innych metod dostawy. Absolutne dno.
ZaletyNie ma zalet
WadyObsługa na zerowym poziomie. Nieterminowość, przesyłki dostarczane na widzimisię kuriera. Jak ma chęć, to przywiezie w danym dniu, a jak nie ma po drodze, to olewa i awizuje.
~BarbarkazKrakowa / 2021-07-27 09:33
Ocena: 1.00 / 5
- kurier oznaczył, ze przesyłka jest dostarczona, a nigdzie jej nie było
- dopiero po 2 dniach wrzucił przesyłkę (ważne dokumenty!!) do skrzynki pocztowej, choć recepcja była czynna cały czas
- przez opóźnienie musiałam specjalnie jechać po przesyłkę z zagranicę
- na żadne interwencje i reklamacje nie reagują
Wadydługo, drogo, nie można sie niczego dowiedzieć
~Kamila / 2021-07-27 08:50
Ocena: 2.33 / 5
Ostatni raz korzystam z tej firmy przesyłkowej. Strasznie długi czas dostarczenia przesyłki (2 tygodnie!) zawiłe sposoby zmiany adresu, ukryte opłaty celne, które widoczne są dopiero po przekopaniu się przez tony regulaminów. Jedynym plusem jest bardzo miła obsługa klientów i klientek.
Zaletyobsługa
Wadyczas dostawy, ukryte opłaty, trudność w zarządzaniu przesyłką
~Dar / 2021-07-26 11:54
Ocena: 1.00 / 5
Specjalnie dzwonie do kuriera ze będę w poniedziałek w domu czy będzie miał moja paczkę mówi że tak po czym w poniedziałek mowi mi że jej nie ma i może jutro...
~***** / 2021-07-26 09:57
Ocena: 1.00 / 5
beznadziejny kurier, jak mu zaznaczyli 13.30-15.30 to wcześniej nie dostarczy mimo że parę ulic dalej mógłby podjechać, zero życzliwości i szacunku, koszmar ....... ale to wszystko działa w dwie strony ......
Zaletyżadnych
Wadydużo,
~Jojne / 2021-07-26 09:17
Ocena: 1.00 / 5
Historia pewnej przesyłki :
19.07.2021 22:51
Warszawa
Przesyłka jest obsługiwana w Centrum Sortowania
19.07.2021 15:23
Zabrze
Przesyłka jest obsługiwana w Centrum Sortowania
19.07.2021 09:24
Serwis DHL Parcel
Przesyłka zostanie skierowana na odbiór osobisty w Punkcie DHL POP.
19.07.2021 09:12
Zabrze
Przesyłka dotarła do terminala nadawczego DHL Parcel Zabrze. Przewidywana data doręczenia do: 21-07-2021.