Paczka zamówiona. Czekam na odbiór. Dostaje SMS że nikogo nie było w domu. Szkoda tylko że nikt nawet się nie pofatygował żeby przyjechać. Dzwoniąc na infolinię przełączyło mnie do kuriera. Kurier nie wiedział gdzie to jest więc nie przyjechał.
ZaletySerio?
WadyWszystko
~WinExpert / 2021-08-31 10:09
Ocena: 3.50 / 5
Szybki czas dostawy, piszą w mailu że można płacić kartą, przyjeżdża kurier i się okazuje że tylko gotówka. Po co więc pisać rzeczy niezgodne z prawdą?
ZaletySzybki czas przesyłki, czasami kurier przyjeżdża przed przewidywaną godziną.
WadyKłamstwo w mailu powiadamiającym, często o godzinie planowanej wysyłają maila o 7:00 rano w dzień doęczenia
~Wizjoner / 2021-08-30 22:10
Ocena: 1.00 / 5
Przez 2 tygodnie nikt nie wiedział dlaczego moja paczka nie jest pobierana z magazynu aby dostarczyć do klienta. Po 2 tygodniach paczka do mnie wróciła kompletnie zniszczona, rozjebali stół za 2 tysiące. Omijajcie ich szerokim łukiem!!!!!
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Lolo / 2021-08-30 11:13
Ocena: 1.00 / 5
Brak powiadomienia o planowanym terminie dostarczenia przesyłki.Żadnego sms żadnego maila.Kurier niemiły z pretensjami ze nie odbieram domofonu Kiedy ja śpie w najlepsze po nocnej zmianie bo przeciez kurier nie dziś Nigdy więcej tego przewoźnika Straszny gbur
ZaletyBrak
WadyCałokształt tragedia
~zawiedziony / 2021-08-30 08:39
Ocena: 1.00 / 5
czas dostawy - porażka ; normą jest zostawianie avizo nie dzwoniąc do drzwi ; paczki do odbioru w punkcie ;
obsługa pracuje za karę . Nawet w czasach głębokiego socjalizmu było o wiele lepiej.
Jeśli możesz - omijaj szerokim łukiem !
Totalna porażka ...
~Zuza / 2021-08-28 10:18
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie skontaktował się ze mną i zostawił paczkę w najbliższym punkcie odbioru,nie zrobiłoby mi to różnicy gdyby nie fakt,ze ważyłam ponad 20kg a ja mieszkam na drugim pietrze,zadzwonialm na infolinie i poqiedzieli ze mając prawo zostawić do 30 kg w punkcie. Kurier nawet nie zadzwonił nie dostałam informacji ze na następny dzień bedzie paczka. Nigdy więcej nie wybiorę tej firmy kurierskiej.
ZaletyBrak
~Michał / 2021-08-28 09:20
Ocena: 1.67 / 5
Obsługa celna teoretycznie czynna od 8-17 dzwonię o 9.30 i nadal ten sam tekst że jeszcze nie czynne że prosimy o kontakt między 8-17 a jest kur*** 9.30. nie wspomnę już że przy odprawie wysłali źle dokumenty od innej osoby. Brak informacji gdzie odesłać dokumenty itd. Bardzo słaby kontakt na infolinii. Masakra.
ZaletyBrak
WadyObsługa nie czynna mimo że powinna już działać od prawie dwóch godzin.
~Natan / 2021-08-28 08:14
Ocena: 1.00 / 5
Zero kontaktu, awizo i brak próby doręczenia po mimo ciągłej mojej obecności w domu
~mario / 2021-08-28 05:56
Ocena: 1.00 / 5
Brak dostawy w wyznaczonym terminie .Po co wysyłać wiadomosc ze dostawa w następnym dniu roboczym moze lepiej od razu napisać dostawa kiedy będziemy chcieli. Ostatni raz korzystałem z usług DHL
~RENATA / 2021-08-27 21:57
Ocena: 1.33 / 5
Kurier nawet nie podjął próby kontaktu ze mną, pomimo to odnotował, że nie zastał nikogo pod wskazanym adresem. cały czas były osoby w domu. Ja osobiście przeglądnęłam monitoring i kurier nawet się nie pojawił pod moim domem. tak bardzo zależało mi na paczce.
Najgorsza firma przewozowa z jaką się spotkałam. a wisienką na torcie jest adnotacja kuriera, że klient odmówił odbioru przesyłki. to już jest kpina. Na oczy nie widziałam kuriera.
Totalne dno. Na pewno więcej nie wybiorę tej opcji dostawy.
ZaletyŻadnych totalnie żadnych
WadyAwizowanie przesyłek, bez próby kontaktu z klientem
~Jan / 2021-08-27 18:47
Ocena: 1.00 / 5
w DHL kurierzy nie rozróżniają kodu pocztowego od adresu dostawy dla nich paczka zostawiona gdziekolwiek jest paczką doręczoną no i gitara tylko klient który za to zapłacił musi się szarpać z całym systemem aby odzyskać pieniądze
Zaletybrak zalet
Wadybrak kontaktu z klientem a wręcz brak poszanowania klienta i jego przesyłki
~Jacek / 2021-08-27 17:54
Ocena: 1.00 / 5
Podana data doręczenia mija się z prawdą... planowany czas dostawy przedłuża się o parę dni. Dhl się zepsuł
WadyBrak terminowości
~Dominika / 2021-08-27 08:59
Ocena: 1.00 / 5
Jestem rozczarowana wybrałam przesyłkę kurierską bo myślałam że przesyłkę otrzymam następnego dnia od nadania tak jak pisze na stronie dhl oczywiście tak się nie stało
~Nadawca paczki / 2021-08-26 21:28
Ocena: 4.00 / 5
Musiałam wysłać dużą paczkę do Holandii. najpierw ją opłaciłam, później przeczytałam opnie na temat DHL i się załamałam. Byłam przerażona, że przesyłka albo nigdy nie dojdzie albo będzie krążyć po Europie. Muszę powiedzieć, że jestem bardzo mile zaskoczona - przesyłka dostarczona do odbiorcy w Rotterdamie bez najmniejszych problemów w 3 dni. Uważam, że to bardzo dobry wynik. Miałam małe problemy z panią na infolinii- na przesłanej etykiecie nie drukowało się nazwisko odbiorcy i numer telefonu odbiorcy. Pani powiedziała, że nie da się z tym nic zrobić i zasugerowała ponowne opłacenie paczki z kolejną etykietą. Kiedy powiedziałam, że to żart, zapytała swojego przełożonego, który powiedział, że na etykietach zagranicznych czasami nie ma wystarczająco dużo miejsca na wszystkie dane i po zeskanowaniu kodu kreskowego kurier będzie mógł skontaktować się z odbiorcą. I tak właśnie było. Reasumując jestem bardzo zadowolona.
ZaletyCzas dostawy
WadyNiekompetentna infolinia
~Porażka / 2021-08-26 21:21
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nawet nie podjął próby kontaktu ze mną, pomimo to odnotował, że nie zastał nikogo pod wskazanym adresem.
Z reguły omijam was szerokim łukiem, bo z paczkami, które dostarczacie zawsze tak jest,że szanownemu Panu nie chce się przyjechać i awizuje ale niestety tu nie było innej opcji do wyboru.
Ponadto nie odbierał ode mnie ( cały dzień miał wyłączony telefon), więc twierdze, że wcale nie pracował. Jakim cudem w takim razie paczka pozostała awizowana.
ZaletyŻadnych
WadyAwizowanie przesyłek, bez próby kontaktu z klientem.
~Bożena / 2021-08-26 16:10
Ocena: 3.00 / 5
Dzisiaj bylam w domu i awizowano mi przesyłkę. Wogóle go nie było pod wskazanym adresem. Nawet nie raczył zadzwonić, że ma trudności z dojazdem. I tak po prostu awizował sobie przesyłkę. No to nie jest normalne. Płacimy za usługi a oni robią co chcą.
ZaletyZawsze dostawałam przesyłki zgodnie z terminem
WadyWady to są takie ,że dany kurier nie przyjedzie pod wskazany adres i awizuje przesyłkę, nie informując że nie przyjedzie . A numery telefonów mają. Nawet nie raczą poinformowac telefonicznie że go nie będzie .
~th / 2021-08-26 15:31
Ocena: 1.33 / 5
Kurier nie podejmuje próby dostarczenia - z automatu paczka trafia do punktu odbioru.
Zaletybrak
Wadyfatalny kontakt ze strony kuriera a raczej jego brak
utrudniona procedura złożenia reklamacji
~Skandal / 2021-08-26 15:13
Ocena: 1.33 / 5
Dzisiaj przyjechał do mnie kurier i nie wydał mi paczki bo on zapomniał terminala, a chciałam płacić kartą. Kazał mi iść poczać pieniądze po sąsiadach. Dwa dni temu był ten sam kurier i też chciałam płacić kartą to nie miał terminala. Auto za daleko zaparkował. Ale w końcu podjechał i przyszedł z terminalem (dodam że auto stało po drugiej stronie ulicy u sąsiadki). Więc nie wiem czy otrzymam paczkę, bo powiedział, że przyjedzie jutro a mnie jutro nie będzie.
~Mm135 / 2021-08-26 13:35
Ocena: 1.00 / 5
Po prostu, slow mi brak. Pr,r, zaznacz firmę w życiu nie zjadłam tyle nerwów
~Czari / 2021-08-26 12:16
Ocena: 1.00 / 5
Brak zorganizowania. Kurierzy. Noe douczeni arogancjia i chamstwo. Brak jakiego kolwiek. Ludzkiego podejścia. Nie polecam wogole powinno sie wogole zlikwidować. Tego typu. Firmę