ZaletybrAK
WadySame wady trudno szukać tu pozytywów. Brak prób rozsądnego rozwiązania ze strony kierownictwa DHL.
strona 194 z 385
- « poprzednia
- 1 ...
- 192
- 193
- 194
- 195
- 196
- nastepna »
-
~Ryszard / 2021-09-15 18:24Ocena: 1.00 / 5
Dwukrotnie zlecałem odbiór przesyłki dzień po dniu. Za każdym razem kurier nie pojawił się po jej odbiór odnotowując że byłem nie nieobecny w domu. Nie próbuje kontaktować się z nadawcą. Nikt nie panuje nad kurierami. Biuro obsługi klienta nie chce podać nr telefonu do kuriera twierdząc że to jest jego prywatny telefon, a i sami nie są wstanie skontaktować się z kurierem. Jedyna propozycja to złożenie kolejnego zlecenia. Oczywiście kolejny raz trzeba dokonać opłaty, gdyż jak twierdzą nie mogą wykorzystać już raz dokonanej opłaty. Nigdy więcej osobiście nie skorzystam z tej firmy kurierskiej i nie polecam korzystać inny. -
-
~jmkpol / 2021-09-15 18:20Ocena: 1.00 / 5
Witam
Już któryś raz zdarza się że ja odwożę paczkę do Zalando do punktu DHL Parcel a za 4 dni paczka jest odesłana do mnie ze zdartą naklejką zwrotu do Zalando, zamiast do Zalando, bo Pani w żabce napisała na paczce długopisem kurier. To irytujące , że piszą ze przyjmują zwroty w punkach, po czym paczkę odsyłają do nadawcy zwrotu. Ja do żabki mam 5 km i jadę tam specjalnie, a oni robią ze mnie wariatkę.WadyBrak kompetencji -
~niezadowolony / 2021-09-15 13:54Ocena: 1.00 / 5
Dostawa nie została przekazana do najbliższego punktu odbioru tylko do magazynu z powodu braku podanego numeru telefonu. Pierwsza sprawa nadal mają dostępny adres mail na który mogli by wysłać pin i inne informacje potrzebne do odbioru, 2 nie dostałem żadej inforamcji jak mam tą paczkę odebrać 3 podejście infolinii i kuriera to śmiech na sali - podchodzą do klienta jakby tam pracowali za kare. Nie polecam nikomu WadyPodejście kuriera i "Pani" na infolinii do klienta, Brak informacji na temat sposobu odebrania przesyłki, Brak jakiego kolwiek kontaktu, Dodzwonienie się na obsługe klienta graniczy z cudem ale to nie dziwi przy takim podejściu do wykonywanej pracy -
~Oliwia / 2021-09-15 08:50Ocena: 1.00 / 5
Firma kurierska godna pożałowania.Pomimo dodatkowej opłaty 15zł za dostarczenie przesyłki ekspresowej na umówiony dzień i tak nie wywiązała się -paczka dotarła dzień później.
Pani z obsługi klienta w oschły i arogancki sposób poinformowała,że można reklamować zwrot dopłaty ale nie koniecznie zostanie rozpatrzony pozytywnie.Dodała , że klienci nie rozumieją zasad - dopłata nie gwarantuje w 100 % doręczenia w umówionym dniu????To po co płacić skoro dnia następnego przesyłka jest gratis.ZaletyBrakWadyNieterminowość,brak kontaktu z klientem,
a Panią z obsługi przydałoby się szkolenie z zakresu obsługi klienta -
~Marta / 2021-09-14 15:39Ocena: 1.00 / 5
Paczka zaginęła po tym jak kurier bądź ktoś odpowiedzialny za sortowanie pomylił miejscowość doręczenia przesyłki. Upewniłam się u nadawcy, że przesyłka została prawidłowo zaadresowana i została prawidłowo zaadresowana. Po próbie doręczenia do niewłaściwej miejscowości nie mogę namierzyć, gdzie się znajduje, w punktach nikt nie potrafi mi pomóc a w centrali nie można dodzwonić się do żywego człowieka, który indywidualnie podejdzie do rozwiązania problemu.Chcialabym tylko dowiedzieć się, gdzie jest w tej chwili ta przesyłka. -
~Sonik / 2021-09-14 12:30Ocena: 1.00 / 5
Moja opinia dot współpracy z DHL Parcel POlska.
Dostawa przesyłek przez kurierów tej firmy jest
do zaakceptowania, jednak miałam przepadek , ze
dostarczona przesyłka była otwarta i splądrowana!!!
Poważnym problemem w tej firmie jest odbór zleconych
przesyłek.
W dniu 09.09.2021. kurier nie zgłosił się po odbiór
przesylki , następnego dnia również nie zgłosił się.
Zamówiłam odbiór tej przesyłki na 13.09.2021.kurier
poraz 3 się nie zgłosił .
Straciłam 3 dni na oczekiwanie kuriera DHL , musiałam
zrezygnować i wysłać przesyłkę Pocztą.
Dzwoniłam kilkakrotnie do DHL obsługa klienta , jednak
nie otrzymałam kontaktu z kurierem , który nie wykonał
zleceń.
Brak jest nadzoru nad pracą kurierów i konsekwecji z
tytułu nie wykonania zleceń.
Ostrzegam Klientów przed zawieraniem Umowy z tą firmą !!!WadyFirma przewozowa nie do zaakceptowania -
~klientka / 2021-09-13 20:55Ocena: 1.00 / 5
Cały dzień byłam w domu, o godzinie 19,57 dostałam SMS - "nieudane doręczenie paczki DHL", kurier nie dzwonił ani nie zostawił awizo -
~klient / 2021-09-13 16:51Ocena: 1.00 / 5
dno jak zawsze nie odbierają przesyłek i mają wszystko gdzieś ZaletybrakWadypełno -
-
~Jolanta / 2021-09-13 14:05Ocena: 1.00 / 5
SKANDAL 111 TAK BEZNADZIEJNEJ OBSŁUGI JESZCZE NIE SPOTKAŁAM ! Nie dzwinią nie piszą, czekam kupe godzin aż się stawią. Wszystkie firmy, które współpracują z DHL powinni z tej usługi zrezygnować! U dzrzwi Twoich stoję Panie czekam na Twe zmiłowanie ! Lekceważą dostawców i odbiorców ! Natychmiast dają towary do zwrotu, kreując koszty dostawcom, a klient nie dostaje zamówionego towaru, Powodzenia życzę ! Od kąd ta firma zatrudniła obcokrajowców spadła na PSY ! -
~Marta / 2021-09-12 17:13Ocena: 5.00 / 5
Ustrzyki Dolne. Daję dobre oceny, ale tylko kurierowi, który tam pracował. Super spoko gość. Bezproblemowy, miły i uprzejmy!. I co? dowiaduję się, że już nie pracuje! Co to za firma, co nie potrafi zatrzymać takiego solidnego pracownika? Porażka... ZaletySzybko, miło, uprzejmie, bez problemów.WadyAle to chyba się zmieni, bo ten kurier już nie pracuje... :-(( -
~Marko / 2021-09-11 14:29Ocena: 2.33 / 5
DHL podejmuje się dostawy,paczka jest w Olsztynie esems dostawa w dniu następnym.I tak do środy .Do DHL wysyłam osobę po informacje i tam pani mówi będzie jutro miedzy13 a15 .Czwartek paczka w dostawie w dniu dzisiejszym żart .Wysyłam drugi raz do firmy drugą osobę i dowiaduje się że paczki nie dowiozą.Paczka 100 kg. Paczki nie dostarcza bo droga w remoncie i ciężarówki nie pszejada.Biora dostawę i kasę potem rezygnują z dostawy ,jeżdżą wiedzą jaką jest drogą nie powinni brać paczki do tej miejscowości.Nie polecam i nie będę korzystał z ich usług .Poniosłem koszta paliwo czas i nerwy . WadyBrak info mejla,po rozmowie z konsultantem też paczka jutro , -
~Piesek / 2021-09-10 23:07Ocena: 1.00 / 5
Kosiarka. Otrzymuje informację że kurier będzie w godzinach 14:15 a 16:00. Biorę urlop w pracy. Czekamy... O 16:40 dzwonię na infolinię. Mówią że do 18 wożą paczki... Czekam. 18:40 dzwonię. Paczka na magazynie. Może Pan złożyć interwencję. To składam i mówię że nie wezmę drugiego dnia urlopu i paczka ama być po 17. Słyszę spoko. Kolejny dzień 10:00 dzwoni kurier z pretensjami że mnie nie ma w domu. Mówię że po 17 na co odpowiada że może będzie jeszcze woził. I nie dowiózł ZaletyJedynie 10 min na połączenie z infoliniąWadyBrak kontaktu do kuriera. Brak możliwości wyboru godziny odbioru, -
~Ki / 2021-09-10 18:53Ocena: 1.67 / 5
Sms o nieudanej próbie doręczenia przesyłki - ZAWSZE!!!!! Przy każdej przesyłce ktoś jest w domu, NIGDY kurier nie zadzwonił, NIGDY nie pojawia się pod wskazanym adresem. ZAWSZE z automatu przekazuje do punktu odbioru. TRAGEDIA. ZaletyBrakWadyBrak jakiejkolwiek próby kontaktu z odbiorcą -
~Ki / 2021-09-10 18:53Ocena: 1.67 / 5
Sms o nieudanej próbie doręczenia przesyłki - ZAWSZE!!!!! Przy każdej przesyłce ktoś jest w domu, NIGDY kurier nie zadzwonił, NIGDY nie pojawia się pod wskazanym adresem. ZAWSZE z automatu przekazuje do punktu odbioru. TRAGEDIA. ZaletyBrakWadyBrak jakiejkolwiek próby kontaktu z odbiorcą -
~Iza / 2021-09-10 18:28Ocena: 1.00 / 5
Analfabeci od ponad 30 lat wysylam poczte na ten sam adres nagle nie ma takiego adresu paczka przeslana spowrotem koszty przesylki to 28 Euro kto mi to zwruci -
~Sanczek / 2021-09-10 15:05Ocena: 1.00 / 5
Przesyłają informację, że będzie dostarczona w określonych godzinach. Siedzisz w tych godzinach w domu, czekaj kilka godzin później - oczywiście nie ma przesyłki.
A gdy sprawdzasz status przesyłki - widzisz, że "kurier nie zastał nikogo w domu".
Oczywiście jaśnie Pan nie zadzwonił, nie napisał SMS-a, nic - ŻADNEGO KONTAKTU, tylko olanie sprawy.
A na stronie internetowej NIE MOŻNA było zmienić statusu tak, aby zostawić przesyłkę w punkcie. No i oczywiście NADAL NIE MOŻNA.
DHL=DNO.ZaletybrakWadyLekceważenie standardów, którzy sami narzucają.
Lekceważące podejście kurierów do klienta.
Bariery techniczne narzucane bez powodu przez firmę kurierską. -
-
~Bachu / 2021-09-10 15:02Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam paczka nie dotarła a dostałem smsy o nieudanej próbie doręczenia ta firma spada już na dno. Miejscowość Jelcz Laskowice ZaletyBrakWadyMnóstwo -
~mam 36 / 2021-09-10 14:35Ocena: 1.00 / 5
Chyba najgorszy i najbardziej leniwy przewoźnik. Nawet nie próbuje dzwonić do drzwi. Rozwozi nie przesyłki tyko awiza a przekazuje info że nie mógł dostarczyć. Aż strach zamawiać cokolwiek przez internet bo napewno trzeba samemu odebrać na poczcie. Nie korzystajcie z ich usług błagam!!! ZaletyŻadneWadyJedna wielka porażka nie przewoźnik -
~Jacek / 2021-09-10 14:04Ocena: 1.67 / 5
Kurier zadzwonił, wsiadł do samochodu i odjechał.
po 5 minutach SMS że nie udało mu się dostarczyć.
Jakiś żart bo nawet 10 sekund nie poczekał .
Nie chciało mu się wjechać na osiedleZaletyŻadneWadyZadufane gnojki -
~J / 2021-09-10 10:02Ocena: 1.00 / 5
Jeśli chcesz wysłać paczkę to omijaj z daleka dhl. Celowo wprowadzają klientów w błąd i naciągają na kasę. Za przesyłkę która miała kosztować niecałe 20 złotych zażądali dopłaty w kwocie prawie 300zł. Kurier odbierający paczkę tylko zapytał kto za to płaci, nawet słowem nie pisnął że paczka jest wg nich źle zapakowana - stąd 20krotna dopłata. Reklamacja w DHL to jakaś porażka, odbijanie piłeczki w nieskończoność. Bardzo wysoka cena za brak wiedzy jak zapakować paczkę. Poczas zamawiania usługi przesyłki nie ma na ten temat słowa ZaletyBrakWadyMiało być tanio a było bardzo drogo. Palety taniej wychodzą
strona 194 z 385
- « poprzednia
- 1 ...
- 192
- 193
- 194
- 195
- 196
- nastepna »