strona 193 z 383
- « poprzednia
- 1 ...
- 191
- 192
- 193
- 194
- 195
- nastepna »
-
~Jolanta / 2021-09-13 14:05Ocena: 1.00 / 5
SKANDAL 111 TAK BEZNADZIEJNEJ OBSŁUGI JESZCZE NIE SPOTKAŁAM ! Nie dzwinią nie piszą, czekam kupe godzin aż się stawią. Wszystkie firmy, które współpracują z DHL powinni z tej usługi zrezygnować! U dzrzwi Twoich stoję Panie czekam na Twe zmiłowanie ! Lekceważą dostawców i odbiorców ! Natychmiast dają towary do zwrotu, kreując koszty dostawcom, a klient nie dostaje zamówionego towaru, Powodzenia życzę ! Od kąd ta firma zatrudniła obcokrajowców spadła na PSY ! -
-
~Marta / 2021-09-12 17:13Ocena: 5.00 / 5
Ustrzyki Dolne. Daję dobre oceny, ale tylko kurierowi, który tam pracował. Super spoko gość. Bezproblemowy, miły i uprzejmy!. I co? dowiaduję się, że już nie pracuje! Co to za firma, co nie potrafi zatrzymać takiego solidnego pracownika? Porażka... ZaletySzybko, miło, uprzejmie, bez problemów.WadyAle to chyba się zmieni, bo ten kurier już nie pracuje... :-(( -
~Marko / 2021-09-11 14:29Ocena: 2.33 / 5
DHL podejmuje się dostawy,paczka jest w Olsztynie esems dostawa w dniu następnym.I tak do środy .Do DHL wysyłam osobę po informacje i tam pani mówi będzie jutro miedzy13 a15 .Czwartek paczka w dostawie w dniu dzisiejszym żart .Wysyłam drugi raz do firmy drugą osobę i dowiaduje się że paczki nie dowiozą.Paczka 100 kg. Paczki nie dostarcza bo droga w remoncie i ciężarówki nie pszejada.Biora dostawę i kasę potem rezygnują z dostawy ,jeżdżą wiedzą jaką jest drogą nie powinni brać paczki do tej miejscowości.Nie polecam i nie będę korzystał z ich usług .Poniosłem koszta paliwo czas i nerwy . WadyBrak info mejla,po rozmowie z konsultantem też paczka jutro , -
~Piesek / 2021-09-10 23:07Ocena: 1.00 / 5
Kosiarka. Otrzymuje informację że kurier będzie w godzinach 14:15 a 16:00. Biorę urlop w pracy. Czekamy... O 16:40 dzwonię na infolinię. Mówią że do 18 wożą paczki... Czekam. 18:40 dzwonię. Paczka na magazynie. Może Pan złożyć interwencję. To składam i mówię że nie wezmę drugiego dnia urlopu i paczka ama być po 17. Słyszę spoko. Kolejny dzień 10:00 dzwoni kurier z pretensjami że mnie nie ma w domu. Mówię że po 17 na co odpowiada że może będzie jeszcze woził. I nie dowiózł ZaletyJedynie 10 min na połączenie z infoliniąWadyBrak kontaktu do kuriera. Brak możliwości wyboru godziny odbioru, -
~Ki / 2021-09-10 18:53Ocena: 1.67 / 5
Sms o nieudanej próbie doręczenia przesyłki - ZAWSZE!!!!! Przy każdej przesyłce ktoś jest w domu, NIGDY kurier nie zadzwonił, NIGDY nie pojawia się pod wskazanym adresem. ZAWSZE z automatu przekazuje do punktu odbioru. TRAGEDIA. ZaletyBrakWadyBrak jakiejkolwiek próby kontaktu z odbiorcą -
~Ki / 2021-09-10 18:53Ocena: 1.67 / 5
Sms o nieudanej próbie doręczenia przesyłki - ZAWSZE!!!!! Przy każdej przesyłce ktoś jest w domu, NIGDY kurier nie zadzwonił, NIGDY nie pojawia się pod wskazanym adresem. ZAWSZE z automatu przekazuje do punktu odbioru. TRAGEDIA. ZaletyBrakWadyBrak jakiejkolwiek próby kontaktu z odbiorcą -
~Iza / 2021-09-10 18:28Ocena: 1.00 / 5
Analfabeci od ponad 30 lat wysylam poczte na ten sam adres nagle nie ma takiego adresu paczka przeslana spowrotem koszty przesylki to 28 Euro kto mi to zwruci -
~Sanczek / 2021-09-10 15:05Ocena: 1.00 / 5
Przesyłają informację, że będzie dostarczona w określonych godzinach. Siedzisz w tych godzinach w domu, czekaj kilka godzin później - oczywiście nie ma przesyłki.
A gdy sprawdzasz status przesyłki - widzisz, że "kurier nie zastał nikogo w domu".
Oczywiście jaśnie Pan nie zadzwonił, nie napisał SMS-a, nic - ŻADNEGO KONTAKTU, tylko olanie sprawy.
A na stronie internetowej NIE MOŻNA było zmienić statusu tak, aby zostawić przesyłkę w punkcie. No i oczywiście NADAL NIE MOŻNA.
DHL=DNO.ZaletybrakWadyLekceważenie standardów, którzy sami narzucają.
Lekceważące podejście kurierów do klienta.
Bariery techniczne narzucane bez powodu przez firmę kurierską. -
-
~Bachu / 2021-09-10 15:02Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam paczka nie dotarła a dostałem smsy o nieudanej próbie doręczenia ta firma spada już na dno. Miejscowość Jelcz Laskowice ZaletyBrakWadyMnóstwo -
~mam 36 / 2021-09-10 14:35Ocena: 1.00 / 5
Chyba najgorszy i najbardziej leniwy przewoźnik. Nawet nie próbuje dzwonić do drzwi. Rozwozi nie przesyłki tyko awiza a przekazuje info że nie mógł dostarczyć. Aż strach zamawiać cokolwiek przez internet bo napewno trzeba samemu odebrać na poczcie. Nie korzystajcie z ich usług błagam!!! ZaletyŻadneWadyJedna wielka porażka nie przewoźnik -
~Jacek / 2021-09-10 14:04Ocena: 1.67 / 5
Kurier zadzwonił, wsiadł do samochodu i odjechał.
po 5 minutach SMS że nie udało mu się dostarczyć.
Jakiś żart bo nawet 10 sekund nie poczekał .
Nie chciało mu się wjechać na osiedleZaletyŻadneWadyZadufane gnojki -
~J / 2021-09-10 10:02Ocena: 1.00 / 5
Jeśli chcesz wysłać paczkę to omijaj z daleka dhl. Celowo wprowadzają klientów w błąd i naciągają na kasę. Za przesyłkę która miała kosztować niecałe 20 złotych zażądali dopłaty w kwocie prawie 300zł. Kurier odbierający paczkę tylko zapytał kto za to płaci, nawet słowem nie pisnął że paczka jest wg nich źle zapakowana - stąd 20krotna dopłata. Reklamacja w DHL to jakaś porażka, odbijanie piłeczki w nieskończoność. Bardzo wysoka cena za brak wiedzy jak zapakować paczkę. Poczas zamawiania usługi przesyłki nie ma na ten temat słowa ZaletyBrakWadyMiało być tanio a było bardzo drogo. Palety taniej wychodzą -
~Jan / 2021-09-09 20:21Ocena: 1.00 / 5
Tragedia! Nie mogę doprosić się o dostarczenie paczki, mimo, źe termin dostawy dawno minął. Słyszę tylko, postaramy się jutro... -
~Kazama / 2021-09-09 16:12Ocena: 1.00 / 5
Niepoważna firma, cały dzień czekam w domu na przesyłkę i dostaję sms'a, że nikogo nie było na miejscu...
Wiadomość oczywiście 20 minut później, żeby nie było szans go jeszcze złapać, zanim pojedzie dalej.
Zero kontaktu, w mailu podali mi zły numer do kuriera, zabawa z infolinią zmarnowała mi kupę czasu i nerwów.
Pod nowym numerem nikt nie odbierał, od razu włączała się poczta głosowa, na którą nagranie się również nie przyniosło żadnego skutku, podobnie do sms'ów. Kurier widmo, nikt go nie widział, nie ma z nim kontaktu.
Przy drugiej próbie połączenia z infolinią nie odebrali.
To była bardzo pilna przesyłka i nikomu nie życzę nieprzyjemności, które mnie spotkały w związku z ich skrajną niekompetencją. Tragiczna obsługa, nie polecam nikomu i ostatni raz skorzystałem z ich usług.
Doświadczenie z ich usługami mam na poziomie firm - krzaków z bliskiego wschodu: opłatę naliczyli i na tym się skończyło, ani zrealizowanej usługi, ani kontaktu...ZaletyBrakWadyBrak kontaktu
Niewywiązywanie się z umowy
Tragiczna obsługa klienta
Kurierzy są niepoważni -
~Marta / 2021-09-09 16:11Ocena: 1.00 / 5
Kurier nawet nie próbował dostarczyć paczki pod wskazany adres, mało tego wywiózł ją na drugi koniec miasta do żabki gdzie ja mam żabkę pod domem!!!!! Żenada i porażka -
~Mariusz / 2021-09-09 08:21Ocena: 1.00 / 5
Jakiś wielki ŻART a nie firma kurierska.
Opłaciłem przesyłke i wybrałem z listy punktów taką bez potrzeby drukowania etykiety.
Właśnie wróciłem z paczką do domu bo we wszystkich trzech punktach panie bez etykiety nie przyjmują paczek.
Nie polecamWadyIstnienie na rynku -
-
~Iwona / 2021-09-08 23:32Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Podczas dostawy zginęły dwie rzeczy na kwotę 300 zl. Rwklamacja nie zostala uznana. Omijajcie Dhl z daleka!!! -
~Batman / 2021-09-08 17:48Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaką można sobie wyobrazić . Jeżeli chcesz otrzymać swoją przesyłkę bezstresowo to omijaj DHL z daleka . ZaletybrakWadywszystkie możliwe -
~Anitla / 2021-09-08 17:44Ocena: 1.00 / 5
kurier od 3 dni mówi ze nie było go w moim mieście i codziennie mówi ze jutro będę sprawdzając status przesyłki widoczne jest ze przesyłka została odmówiona 3 razy ,przychodzi mail ze przesyłka zostanie doręczona dziś po czym nie została dostarczona wiec postanowiłam zadzwonić do sklepu h&m zapytać kiedy mogę spodziewać się tej przesyłki lecz on także powiedział ze powinna zostać dostarczona dziś
ps. czekam na nią już ponad tydzieńZaletybrakWadydługi czas -
~lex / 2021-09-08 13:59Ocena: 1.00 / 5
Oceniam usługę DHL bardzo nisko. Nie polecam tej firmy nikomu. Opiszę sytuację:. Chciałem nadać paczkę do jednego z miast wojewódzkich. Po zamówieniu i dokonaniu opłaty przez internet wydrukowałem przysłany mi na meila list przewozowy , którego część wręcza się kurierowi a część pozostawia dla siebie z podpisem kuriera jako potwierdzenie odbioru od nadawcy. W międzyczasie osoba do której paczka miała być nadana zadzwoniła do mnie ,że z pewnych powodów nie będzie pod adresem odbiorcy i podała mi nowy adres do nadania. Zadzwoniłem do DHL ( 15-30 minut z głowy nim udało mi się skontaktować z konsultantem! ). Opowiedziałem ,że przesyłka jeszcze nie odebrana przez kuriera ,że mam wydrukowany list przewozowy i chcę zmienić adres odbioru. Zacząłem śledzić przesyłkę po nr nadawczym na stronie DHL. Pierwsze moje zdziwienie ,że 15 min od naddania jej kurierowi w śledzeniu przesyłki informacja ,że jest ona już w centrum logistycznym oddalonym od miejsca naddania około 90 kim. No cóż ,chwalą się pomyślałem sobie bo w 15 min to mógł kurier jedynie wyjechać z mojego miasta co najwyżej ale i to nie takie pewne bo korki. Z rana następnego dnia czytam ,że przesyłkę dostarczono do centrum logistycznego w mieście o pierwotnym adresie. Trochę mnie to zaniepokoiło więc ponownie dzwonie i przedstawiam sprawę przez telefon do DHL. Uspokajają mnie ,że owszem bo taka procedura ale pójdzie na nowy adres. Poprosiłem o potwierdzenie tego na meila .Przyszedł drugi meil potwierdzający zmianę adresu odbiorcy. Ok znowu spoko. Po południu zaglądam na internet i znowu śledzę przesyłkę. A tu informacja następująca : adresata nie zastano (pod tym pierwszym adresem który przecież zmieniłem) i podjęta zostanie próba po weekendzie. Znowu dzwonię aby dowiedzieć się co jest grane. Znowu wszystko wyjaśniam Potwierdzają ,że to jakaś pomyłka ale zawiadomią to centrum aby już nie próbowali dostarczać po weekendzie pod pierwotny adres tylko wysłali na ten zmieniony pod inny adres. Jakież moje zdziwienie gdy w poniedziałek informacja ,że przesyłka dostarczono pod ten pierwotny adres.(odebrał ktoś inny obecny w lokalu ale ta przesyłka nie miała przecież tam dotrzeć! ) Efekt: Trzeba było ponownie wysłać paczkę na ten drugi adres, ponownie dokonać opłaty itp. Ale już przez inną firmę. Zrobiła już to inna osoba do której niepotrzebnie dotarła przesyłka pod pierwotny adres. Ludzie! To był horror zwłaszcza ,ze przesyłka była dosyć ważna dla mnie i odbiorcy. Nigdy więcej niemieckiej firmy DHL! Pierwszy i ostatni raz . Osoba do której wysyłałem przesyłkę potwierdziła ,że też już nie korzysta z ich usług bo tyle razy podnieśli jej ciśnienie ,że tej firmy już nie chce znac. Tak wyglądała historia mojej przesyłki w DHL
ZaletybrakWadybałagan , brak profesjonalizmu. Wprowadzanie klienta w błąd,
strona 193 z 383
- « poprzednia
- 1 ...
- 191
- 192
- 193
- 194
- 195
- nastepna »