DHL opinie

• ~Nat / 2024-04-18 22:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia.
  2przesylki w ciągu tygodnia. Ta sama sytuacja. Obydwie miały być dostarczone do domu. Nr kontaktowy kurier miał, brama otwarta na oścież. Zero kontaktu ze str kuriera po czym sms o próbie dostarczenia i przekierowanie paczki do DHL pop. Punkt jest totalnie nie po drodze a dojazd do niego autem zajmuje 20minz Nie polecam kuriera. Kontakt telefoniczny z kurierem pod podanym nr się udał ale kurier stwierdził że ktoś inny tym razem (inny kurier DHL) dostarczy paczkę. Dostarczył ale nie do domu. Kłamstwo na każdym kroku!

  ZaletyKurier odebrał telefon

  WadyBrak rzetelnej informacji, kurier nie dzwoni pod nr tel z listu żeby ustalić szczegóły odbioru przesyłki ani nie puka do domu.
• ~Mysza / 2024-04-18 12:24
  Ocena: 1.50 / 5
  Witam,
  usługi firmy DHL oceniam negatywnie.
  Paczka, która powinna dotrzeć 15.04.br.,nie dotarła do 18.04.br. włącznie.
  Na skargę złożoną na formularzu reklamacyjnym na stronie firmy, dostałam odpowiedź automatyczną, bez podania wiążącej daty dostawy.
  W czasie rozmowy telefonicznej z konsultantką DHL, uzyskałam jedynie informację, że mają opóźnienia z powodu zbyt dużej ilości przesyłek. Nie zadeklarowano konkretnej daty dostawy.
  Jeśli firma nie dotrzymuje terminów dostaw,które sama określa (1-2 dni), to wg mnie ma kilka opcji:
  - napisać uczciwie, że dostarczy za tydzień lub dwa (termin podaję przykładowo)
  - podjąć się dostarczenia tylu przesyłek, aby dotrzymać terminu dostawy
  - zatrudnić większą ilość kurierów
  
  Efekt jest taki,że:
  - zrezygnowałam z przesyłki
  - od firmy, od której kupiłam, zażądałam zwrotu kosztów
  - przy każdym zakupie internetowym będę sprawdzała z jaką firmą kurierską dana firma współpracuje. Niestety wyeliminuje to wszystkie podmioty korzystające z DHL.
  
  Pozostaję,mimo wszystko, z poważaniem
  
• ~KT / 2024-04-18 10:48
  Ocena: 1.00 / 5
  jakas porażka, zero kontaku, infolinia połączyła mnie z kurierem ktory paczki nie mial bo sobie przez przypadek ja tylko zeskanowal, mial kokretnie gdzie jaka kolwiek pomoc, probe roziwazania problemu i byl bardzo niemily, na infolini czekam 20 min na polaczenie z konsultatnem ciagle jako pierwsza i nic
  dodatkowo przesylka opozniona 2 dni, z chęcia bym złozyła zazalenia na kuriera no ale nie da sie dodzownic a on nie mial zamiaru poinformowac jaka jest jego godnosc
• ~zbsk / 2024-04-17 19:37
  Ocena: 1.50 / 5
  Dzisiaj miałem wątpliwą przyjemność skorzystania z usług firmy DHL. obraz nędzy i rozpaczy tak można to ująć najkrócej. Kurier nie dostarcza do domu pomimo wcześniejszej informacji z firmy w jakich godzinach będzie dostawa finalnie przysyła sms iż nikogo nie zastał w domu i przesyłka została zostawiona w Żabce. Po udaniu się do Żabki następne zaskoczenie takiej przesyłki nie ma. Po nieprzyjemnej wymianie zdań okazało się że jednak jest. Jeśli jest możliwość wyboru innej firmy kurierskiej to radzę unikać wyboru DHL. Chyba że ktoś nie zwraca uwagę na swoje zdrowie. Opinia dotyczy przesyłki 27549646496 z dnia 17.04.2024. NA stronie DHL przez 6 dni od chwili zakończenia odprawy celnej nie było żadnej informacji o przesyłce , pojawiła się dopiero dokładnie na trzy godziny przed dostarczeniem.

  Zaletybrak

  Wadywszystkie możliwe
• ~Irena / 2024-04-17 19:36
  Ocena: 2.67 / 5
  DHL proponuje dostawę do POP BOX.Raz sie zgodziłam.Masakra.Paczkomat przy sklepie Biedronka w Lubawce zablokowany.
  Przyciskanie guzika nic nie daje.Brak reakcji.Próbuję już drugi dzień.Chcę zgłosić awarię paczkomatu.Infolinia wybieram numer sygnał zajętości i rozłączanie rozmowy.DHL przysyła już drugiego maila przypominającego,że paczka czeka na odbiór.Do POP Box mam 8 km.Próbowałam odebrać już trzy razy.Nigdy więcej.Dziasiaj telefoniicznie skontaktowałam się z kurierem i odebrałam sama następną paczkę .Ponieważ nie mogłam być w domu o określonej godzinie umówiliśmy się na stacji paliw.Kurier przesympatyczny nie było żadnego problemu.Pozostała obsługa DHL to trgedia od wielu lat.Zawsze kioedy paczkę ma dostarczyć DHL wietrzę kłopoty i mam rację.Paczka nie dociera, powód nie było mnie w domu mimo,że czekałam cały dzień.Następny powód GPS nie pokazuje mojej lokalizcji.Inni kurierzy nie mają z tym kłopotu.Telefon jest na przesyłce.Dużo by jeszcze pisać.

  ZaletyBRAK

  Wadysame wady
• ~Andrzej / 2024-04-17 18:33
  Ocena: 3.00 / 5
  DHL Parcel Pabianice - Brak profesjonalizmu kurierów na Pabianice , brak operatywności , jedyne co potrafią zrobić to przekazać paczki do punktów POP bo nie chce się im roznosić przesyłek po domach , mieszkaniach.
  Jak na razie jedna z najgorszych firm kurierskich na Pabianice a kurierzy to obraz nędzy i rozpaczy.

  ZaletyBrak

  WadySame wady
• ~Adrian / 2024-04-17 13:40
  Ocena: 1.00 / 5
  DHL to moim zdaniem najgorsza możliwa firma kurierska nie da się przekierować paczki na punkt a swoich punktów nie mają. Dwie próby doręczenia paczka wraca do nadawcy nie da się nic z tym zrobić. Niby mają możliwość przekierowania na żabkę ale w 7 na 10 paczek nie da się tego zrobić. Kolejna paczka mi przepadła i wraca do nadawcy. Niestety ludzie pracują w godzinach takich w jakich paczki są doręczane w innych firmach można sobie przekierować paczkę na paczkomat czy punkt

  ZaletyCzas wysyłki
• ~Anna / 2024-04-16 20:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Moja przesyłka, wysłana z Polski do Argentyny, trafiła do Niemiec. Zwrócili go z powrotem do Polski, ale nie dostarczyli go pod adres nadania i odesłali z powrotem do Niemiec. Teraz nikt nie odpowiada na telefony i skargi. Nawet nie wiem, dokąd w Niemczech wysłano paczkę.
• ~Anna / 2024-04-16 20:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Moja przesyłka, wysłana z Polski do Argentyny, trafiła do Niemiec. Zwrócili go z powrotem do Polski, ale nie dostarczyli go pod adres nadania i odesłali z powrotem do Niemiec. Teraz nikt nie odpowiada na telefony i skargi. Nawet nie wiem, dokąd w Niemczech wysłano paczkę.
• ~Filiz / 2024-04-16 18:57
  Ocena: 2.00 / 5
  Tragedia!!!!
  Najgorsza firma kurierską z którą miałam styczność.Paczki miałam zamówione do domu.a kurier nie wiem czy z wygody czy jaki był inny powód paczkę zostawił w żabce w domu był mąż cały dzień i czekał.nikt nie zadzwonił żeby spytać czy jest ktoś w domu.nie mamy samochodu bo się popsuł i mąż musiał iść po ta ciężka paczkę na nogach.na dodatek paczka była rozwalona.NIE POLECAM!!!!!

  ZaletySzybka dostawa tyle że nie tam gdzie dotrzeć powinno .więc chyba nie ma zalet

  WadyPaczka nie dotarła pod wskazany adres i rozwalona
• ~Adrianna / 2024-04-16 16:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Fatalne działania. Paczka zamówiona 9 kwietnia, w zasadzie powinna być u mnie 11 kwietnia. Dzisiaj mamy 16 kwietnia i z tego co udało mi się ustalić, będzie u mnie dopiero jutro. Masakra. Cyrk na kółkach. Żenujące
• ~Dariusz / 2024-04-16 12:23
  Ocena: 1.00 / 5
  DHL po prostu szkoda co kolwiek z nimi robić.szkoda czasu i pieniędzy na korzystanie z firmy krzak.może w Niemczech to i dobrze funkcjonuje ale w Polsce z Polakami szkoda gadać.

  ZaletyŻadne

  WadyWszystko
• ~Ola / 2024-04-16 06:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Wogóle nie odbierają telefonów, nie reagują na nagranie się ani na smsa. Nie ma z nimi żadnego kontaktu więc po co podają nr telefonu. Nie podją też w jakim przedziale czasowym będą a sms od nich to dwie różne informacje kto przywiezie i dwa różne numery telefonów. Za co im się płaci!!!!!
• ~Zofia / 2024-04-14 10:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Zgodnie z obietnicą paczki poniżej 31,5 kg mają być dostarczone w następnym dniu roboczym. Moja paczka następnego dnia (12.04.2024) rano o 6:31 utknęła w sortowni w Zabrzu. Do Mikołowa jest około 22km, lecz nie dotarła w tym dniu. Napisałam skargę. W trzecim mailu poinformowano, że ze względów technicznych nie może być dostarczona do punktu. Zaproponowano dostarczenie na adres domowy, sąsiada lub inne miejsce, w którym przebywam. Zdecydowałam się na dostarczenie do domu. W kolejnej wiadomości poinformowano,że będzie dostarczona 15 kwietnia. Zobaczymy...
• ~tedi / 2024-04-13 17:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Ta firma kurwierska to jakieś niemieckie dziadostwo, zero profesjonalizmu totalna olewka klienta, przesyłka dotarła do Terminala DHL w Olsztynie i trzy dni sobie leży bez przekazania kurierowi do dostarczenia. Trzykrotne interwencje nic nie wniosły. Niekompetentne "krowy" z obsługi klienta nic nie wiedzą i nic nie mogą pomóc, powtarzają tylko jak papugi, że jest im przykro. Gonić to dziadostwo i zero zleceń, to może adolfom coś zaświta, że czas na zmianę kadr w poloni.

  Zaletymniej niż zero

  Wady500+
• ~Piotr / 2024-04-13 01:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Zgubili paczke Zgubili paczke Zgubili paczke Zgubili paczke
  

  ZaletyBrak

  WadyWszystkie
• ~serengetti / 2024-04-12 18:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nawet nie raczył zadzwonić domofonem, po prostu odwiózł przesyłkę prosto do paczkomatu, zawiadamiając mnie bezczelnie, że doręczenie nie powiodło się. Na moją reklamację otrzymałam informację, że kurier nie zastał mnie w domu. Co ciekawe, pracuję z domu i jestem w nim non-stop, a tego dnia miałam inną przesyłkę kurierską z bardziej sensownej firmy kurierskiej, którą dostarczono bez problemu. Firma jest niesolidna, nieodpowiedzialna i okłamuje w sprawie doręczeń. Odradzam korzystanie!

  Zaletybrak

  WadyNIeuczciwe traktowanie klientów, oszukiwanie że dostawa się nie powiodła, bo nikogo nie zastali
• ~Anna / 2024-04-12 18:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma bardzo nierzetelna i nieterminową. Adres dostawy oddalony od siedziby nadania 30 kilometrów. Przesyłka krąży po Polsce ok.500 km. Nie dociera w wyznaczonym terminie. Niestety, kilkukrotnie firma DHL nie dotrzymala terminów. Szczerze nie polecam tej firmy
• ~Sofija / 2024-04-12 17:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie jest to opóźnienie tylko robienie w konia klienta paczka miała być dostarczona 10.04 i byłam cały dzień w domu ponownie 11.04 również byłam cały dzień w domu kurier za każdym razem wbijał do systemu że nie ma nikogo pod wskazanym adresem. W dniu dzisiejszym zadzwoniłam do nadawcy że zaszła taka sytuacja z winy waszej firmy i nadawca wszczął interwencję że ma być ponowne doręczenie. Dostałam informację że w dniu dzisiejszym będzie ponowne doręczenie spotkałam kuriera pod paczkomatem i zapytałam go czy mogę u pana odebrać paczkę to kurier odmówił i powiedział że paczkę doręczy pod wskazanym adresem w okolicy 17. Punkt 17 i dostałam maila że paczka wraca do nadawcy bo nie było mnie w domu !!! To jakiś absurd. Ostatani raz korzystam z waszych usług MASAKRA I DRAMAT

  ZaletyBrak!

  WadySame wady
• ~Tezeusz / 2024-04-11 20:52
  Ocena: 1.00 / 5
  W ciągu dwóch dni czekałem cały czas na kurierów, którzy tylko zaznaczali pod wieczór, że mnie nie zastali, gdy skończył im się czas na dostarczenie przesyłek. Na infolinii przyznali, że nawet nie podjęto próby dostarczenia tych przesyłek i faktycznie nie powinno to mieć miejsca. Straciłem całe 2 dni na czekanie oraz nie otrzymałem swojego zamówienia.

  Zaletybrak

  Wadyignorowanie klienta, nagminne kłamstwa kurierów

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12544

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8013

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7654

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4112

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4091

GLS

Ocena: 1.56, ilość opinii: 2417

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4595

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4456

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3925

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3501

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3202

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 2976