Totalna porażka wśród firm kurierskich. Większość paczek dostarczanych przez DHL nie dociera do mnie na czas. Na tej konkretnej trasie, od dłuższego czasu, kursuje ten sam kurier i jestem pewna, że kiedy paczka, JAKIMŚ CUDEM, jest u mnie zgodnie z przewidzianym wcześniej terminem, to znaczy, że szanowny pan kurier ma w rejonie paczkę nie tylko dla mnie. Natomiast wtedy, kiedy przesyłka do mnie nie trafia , panu po prostu nie chce się fatygować. I jest to już standardem oraz przestaje mnie powoli zaskakiwać, aczkolwiek jest iskierka nadziei, że właśnie dziś, ta bardzo ważna dla mnie przesyłka, jednak trafi w moje ręce. A pan kurier uwielbia robić mi niespodzianki, ponieważ nigdy nie mogę być pewna czasu dostarczenia paczki.
ABSOLUTNIE NIE POLECAM
ZaletySMS i mail dający złudną nadzieję na to, że przesyłka zostanie dostarczona - again...
~MARCIN / 2021-11-24 18:34
Ocena: 1.33 / 5
Witam rzadko komentuje.
Więc opiszę temat szybko, firma jest totalnie nie kompetentną.
Paczka szła z 4 dni i nie doszła.
Oczywiście sam musiałem się pofatygować aby paczkę odebrać.
Nie ostałem żadnej wiadomości o tym że paczka jest do doręczenia.
Kurier tez nie raczył nawet zadzwonić domofonem, wolał olać sprawę i wpisać że nikogo nie było.
Kompletny len... cały dzień w domu siedziałem i czekałem na paczkę.
Gorszej pseudo firmy na oczy nie widziałem..
Nie polecam szmaciarzy
WadyBrak kontaktu
Brak kuriera
~jarsum / 2021-11-24 15:41
Ocena: 2.67 / 5
Po jednej próbie dostarczenia paczki, kurier (zamiast zadzwonić i umówić się w dogodnym czasie) zostawił paczkę na stacji paliw. Płaciłem za kuriera a nie za odbiór w punkcie.
Zaletywiem, gdzie jechać po paczkę
Wadykurier zadzwonił post factum
~Klient / 2021-11-24 13:52
Ocena: 1.00 / 5
Od dnia 12.11.21 moja paczka utknęła w DHL Parcelshop, nie otrzymałam kodu sms umożliwiającego odebranie przesyłki. Nie potrafię się doprosić o wygenerowanie kodu, co chwilę jestem informowana podczas rozmowy na infolinii, że temat został przekazany do innego działu i proszą o cierpliwość. Niestety żadnego rozwiązania nie ma do dnia dzisiejszego. Skontaktowałam się nawet z zarządem, który informuje, że skontaktuje się w najbliższym czasie...
Zaletybrak
Wadyniekompetencja
błędne statusy przesyłki na stronie śledzenia przesyłki
ciągłe przekierowywanie sprawy do
~Aga 89 / 2021-11-24 12:00
Ocena: 1.00 / 5
Jeszcze mi się nie zdarzyło aby przesyłka tak długo do mnie szła.Pozatym nikt w dziale nie potrafi mi udzielić kakretnych informacji na temat co się dzieje z moją paczką.Nakoncu kasuje się że odsyłają ja do nadawcy i nie wiedzą dlaczego taki nastał błąd.Kurier kłamie że nie zastał nikogo w domu ,gdzie wogole go nie było i to nie pierwszy raz ! Nie polecam zamawiania firmą Dhl!
WadyNieterminowość oraz brak informacji na temat przesyłki
~Tomek / 2021-11-24 10:20
Ocena: 1.00 / 5
DHL to rzeczywiście substandardowa jakość usług. W średniej wielkości mieście system DHL zakwestionował prawidłowość adresu odbiorcy (adres prawidłowy, pełny, z nr telefonu odbiorcy). Wg DHL ogólny kod pocztowy miasta to nieprawidłowy adres - powinien być kod dla właściwej placówki Poczty Polskiej - z tego powodu przesyłka nie została wydana do doręczenia. Kontakt z infolinią też sprawy nie załatwia - należy złożyć pisemną reklamację. jedyne co można by było tak naprawdę reklamować to defekt mózgów zarządzających ta firma, ale na to jest za późno.
ZaletyNiebrzydkie logo
WadyNie robią tego, za co biorą pieniądze
~Paulina / 2021-11-23 19:42
Ocena: 1.00 / 5
Nienawidzę tego przewoźnika. Jeden z najgorszych zaraz po nim jest poczta Polska. Za każdym jednym razem mam z nimi problem. Powinni ich usunąć z rynku. Drodzy, nie na czas, kłamią i mają powstaną infolinię.
ZaletyKolor ubrań
WadyWszystko
~Aaa / 2021-11-23 16:09
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, nierzetelna, kłamliwa, a Pani kurier leci w kulki. Oszustka. Nie polecam i będę unikać jak ognia.
ZaletyŻadnych
WadyZa dużo by wymieniać.
~Łukasz / 2021-11-23 14:52
Ocena: 1.00 / 5
została do mnie wysłana paczka, kurier DHL nie zastał mnie w domu. z tego co ładnie piszą na stronie, że przesyłka zostanie dostarczona kolejnego dnia roboczego. kolejnego dnia roboczego dowiaduję się że przesyłka zostanie dostarczona może dopiero kolejnego dnia roboczego. idiotyczna firma wprowadzająca w błąd konsumenta co do terminów realizacji usługi. to już jest druga ponowna sytuacja. NIE POLECAM !!!
Wadytragedia
~Klient / 2021-11-23 10:54
Ocena: 1.00 / 5
Kurier doręczający paczki za każdym razem nieprzyjemny, bezczelny, nie potrafi liczyć i ma pretensje do klienta.
WadyNieuprzejmy (delikatnie mówiąc) kurier
~Lov / 2021-11-22 23:59
Ocena: 1.00 / 5
Moja przesyłka została włożona do skrzynki na listy tak że każdy mógł ją wyciągnąć gdyż wystawala ze skrzynki i chodz byłam w domu. Tak się nie robi. Ja sie pytam po co przesyłają te smieszne piny do odbioru jak kurier i tak robi co chce z przesyłką?
~ebebeebe / 2021-11-22 17:43
Ocena: 1.00 / 5
Zaginione paczki, awizo którego nie ma, brak kontaktu, nikt nic nie wie po prostu paczki wyparowały. Nie polecam!
ZaletyBrak
WadyZmiana praco wników
~Waziuuuu / 2021-11-22 16:58
Ocena: 1.00 / 5
Czekam na przesyłkę ponad tydzień przez to ze została ona zle zaadresownaa miała być dnia dzisiejszego lecz okazuje się ze nie wyjechała nawet z magazynu
WadyCzas dostawy
~Anna / 2021-11-22 15:56
Ocena: 1.00 / 5
Dzień dobry. W godzinach rannych otrzymałam esemesa z informacją o przedziale godzinowym dostarczenia paczki, a mianowicie 14.30-16.30. Zwalniam się z pracy, jadę, a o godz.14.10 otrzymuję esemesa, że przesyłka została awizowana. To chyba jakiś żart! Oczywiście telefonu nikt nie odbiera!
~Niezadowolony / 2021-11-22 14:51
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem kuriera na konkretny dzień w określonym przedziale czasowym. Po czasie nikt się nie zjawił. Po przedarciu się przez sekretarki kurier stwierdził że nie da rady i żebym podrzucił do żabki i tam odbierze na następny dzień.Gdybym nie wydzwaniał z pytaniami pewnie nawet bym nie wiedział że w ogóle nie przyjedzie. Podejście do klienta pozostawia wiele do życzenia. Nie polecam.
~Sylwek / 2021-11-22 14:18
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska paczki idą pp 2 tygodnie i nikt nie wie gdzie się znajdują
ZaletyBrak zalet
WadyObsługa klienta
Czas realizacji
Jakość
~Kill27 / 2021-11-22 14:09
Ocena: 1.00 / 5
Brak normalnej infolinii, jest tylko zepsuty bot, wiecznie spóźnione paczki, radzę brać alternatywnych dostawców
ZaletyŁadne kolorki w logo
WadyCała reszta
~barbara / 2021-11-22 13:53
Ocena: 1.00 / 5
Paczka została nadana 10,11,21r, Kurier miał ja odebrać 15,11,21r, zwolniłam się z pracy . Nikt nie przyjechał , nikt nie zadzwonił. Po interwencji wyznaczono kolejny termin na 22,11,21r. Znów zwolniłam się z pracy.Ok godź 13.00 otrzymałam telefon od kuriera ze nie odbierze paczki w dniu dzisiejszym bo jest już poza Łodzią i jeśli nie mogę następnego dnia to odbiór za tydzień. Oczywiście zrezygnowałam z usług tej firmy ponieważ wysłanie tej paczki już mnie kosztowało 2-ie dniówki kontraktowe i dlatego zastanawiam się czy nie wystąpić na drogę sondową o rekompensatę za poniesione koszty ponieważ firma nie wywiązała się z umowy jaką zawarliśmy dnia 10.11.21r.
Zaletyżadnych
WadyFirma nieprzyjazna klientowi, nierzetelna,nie spełnia żadnych standardów usług. FIRMA KPINA
NIE KORZYSTAJCIE NIGDY Z USŁUG FIRMY DHL
~bard55 / 2021-11-22 13:48
Ocena: 2.00 / 5
W dniu dzisiejszym , 22.11.2021 kurier dostarczył mi paczkę. Wyraźnie informowałem go telefonicznie , że wyjdę po paczkę przed dom. Chwilę po telefonie zadzwonił do drzwi. Wpuściłem prosząc żeby założył maskę. Stwierdził ,że maski nie ma i po co wpuszczam go do domu. Zachowywał się po chamsku ale już nie piszę o szczegółach. Telefon do tego kuriera : 882 369 086. Więcej nie chcę mieć do czynienia z kurierem DHL !
Prędzej zrezygnuję z zakupu. Uczcie się obsługi klientów w DPD.
ZaletyBrak
WadyChamska obsługa na dodatek BEZ MASKI !
~ania / 2021-11-22 09:52
Ocena: 1.00 / 5
nie miałam wyboru i musiałam wybrać dhl przy zakupach, porażka
Ludzie nie dajcie sobą manipulować i dostosowywać do ich "mądrych" procedur. Omijać dhl wielkim łukiem, są inne firmy, gdzie jest normalny kontakt, gdzie można sprawnie wszystko załatwić