Kompletne g... kurier nie dzwoni, w d... dostarczenie paczki. Nikt nie odpisuje na maile. Nikt nie odbiera telefonow - autotomatycznie Cie rozlacza jak dzwonisz. Chyba w ogole nie zatrudniaja pomocy technicznej. Jedynym kontaktem jest dzwonic do pomocy technicznej za granica i probowanie zalatwienia sprawy po angielsku. Bezkonkurencyjnie najgorsza firma kurierska na rynku. Albo nie ma paczki albo przychodzi uszkodzona.
Zaletybrak
Wadysame
~Mateusz / 2021-12-30 12:07
Ocena: 1.00 / 5
Kompletne g... kurier nie dzwoni, w d... dostarczenie paczki. Nikt nie odpisuje na maile. Nikt nie odbiera telefonow - autotomatycznie Cie rozlacza jak dzwonisz. Chyba w ogole nie zatrudniaja pomocy technicznej. Jedynym kontaktem jest dzwonic do pomocy technicznej za granica i probowanie zalatwienia sprawy po angielsku. Bezkonkurencyjnie najgorsza firma kurierska na rynku. Albo nie ma paczki albo przychodzi uszkodzona.
Zaletybrak
Wadywszystko
~Kamil / 2021-12-29 21:06
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jedno wielkie nieporozumienie. Paczka do mnie nie dotarła. Leżała 16 dni w sortowni w Łodzi po czym w śledzeniu pojawił się status, że uwaga "Odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki i zostanie ona zwrócona do Nadawcy". Fantastycznie, tylko nikt nigdy nie podjął próby dostarczenia do mnie tej paczki. Sprawę oczywiście zgłoszę do UOKiK. Żeby nie być gołosłownym zamieszczam tutaj numer śledzenia mojej paczki, żeby każdy mógł prześledzić jej trasę. Kuriera nigdy u mnie nie było (wiem to bo zawsze ktoś jest w domu a sam pracuję zdalnie).
Numer przesyłki: 25045953783
ZaletyBrak
WadyWszystkie możliwe. Przesyłka nie dotarła, w trackingu same kłamstwa, a support nie odpowiada.
~Eve / 2021-12-29 15:52
Ocena: 1.50 / 5
Witam, Kurier dnia 28.12 mial doreczyc paczke na Starołęke w Poznaniu miedzy godzina 10-12 tak jak dostalam informacje na @ a byl o wiele za szybko. Byl brak awizo w skrzynce. Moja paczka zostala bezposrednio wystawiona na odbior wlasny, gdzie kurier powinien dostarczyc ja drugi raz, tak przynajmniej jest w informacjach zawartych na Panstwa stronie. Na etykiecie nadawczej byl nr telefonu na ktory nie zostalo wykonane polaczenie ze kurier dostarczyl paczke. Pani ktora mieszka za naszym biurem powiedziala kurierowi zeby zostawil paczke za bramka to zabral ja spowrotem. Minelam sie z nim 2 min. Prosze o probe dostarczenia paczki drugi raz.
Obsługa dno...
~karol / 2021-12-29 15:49
Ocena: 1.00 / 5
paczka od 15 grudnia do 29 grudnia leży w magazynie nikt nie raczy jej dostarczyć. Infolinia to nieporozumienie pracownicy niekompetentni odradzam korzystanie z ich śmiesznych usług
Zaletyzakończyć działalność i nie irytować ludzi
Wadywszystko inne
~Angelika / 2021-12-29 15:24
Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka zamówiłam online opcje wysyłki bez etykiety w punkcie po czym we wskazanym punkcie nadania nie mają czym wydrukować i nie prgzyjma paczki... Totalna kpina... Nie mówiąc już że cena 35 zł
~Magda K. / 2021-12-29 12:09
Ocena: 4.67 / 5
Jestem zadowolona z dostawy! Piszę tę opinię, bo większość opinii tutaj jest negatywna i po ich przeczytaniu zaczęłam bać się o swoją przesyłkę, jednak dotarła ona do mnie dziś 29.12, pod same drzwi. Zamówienie złożyłam na Wardow 24.12, wysyłka z Niemiec. Obserwowałam tracking, na którym nic się prawie nie działo i miałam uczucie, że wyląduję jąk reszta tutaj komentujących. Tymczasem dziś do domofonu zadzwonił sympatyczny kurier, dzwonił długo ;), wdrapał się na 4 piętro bez windy i wręczył mi paczkę.
ZaletyDostawa pod drzwi
Całkiem szybka dostawa z Niemiec, pomimo okresu świątecznego
Sympatyczny kurier z rejonu Gdynia Karwiny
~Jerzy / 2021-12-29 10:18
Ocena: 1.67 / 5
Firma nie powinna istnieć na rynku, brak możliwości rozmowy z BOK
Zaletybrak
WadySamo istnienie firmy jest wadą.
~chrobryy / 2021-12-29 10:04
Ocena: 1.00 / 5
Schodzicie do 4 ligi z takimi usługami. Zatrudniacie ukrainców bez żadnego szkolenia, opisu terenu nic.....gość nawet nie potrafi zadzwonić, oddzwonić ani nawet nie wie gdzie będzie rozwoził paczki. Masakra. Unikać kurierów DHL.
WadyPrzesyłaka nie dotarła. Wruciła do nadawcy
~Włodek / 2021-12-28 23:04
Ocena: 1.00 / 5
Do kitu takie usługi. Kurier miał być między 12:00 a 14:00. Byłem w domu do 14:45, cisza. O 14:45 musiałem wyjść za dzieckiem do przedszkola. O 14:54 przychodzi SMS z informacją że była podjęta próba dostarczenia. Zadzwonić chyba mózg za mały był. Ja mógłbym podejść w ciągu 3 minut. Cóż, nigdy nie będę polecał tej kompanii i nie skorzystam z ich usług. Numer przesyłki 24548400664 (Łódź-Widzew, Gogola, data 28.12.2021).
ZaletyNiema.
WadySame wady.
~Aluta / 2021-12-28 19:49
Ocena: 1.00 / 5
Korzystałam z usług DHL bo nie było innej możliwości i kolejny raz przekonałam się że ta firma to wielka pomyłka.Rozumie, że przed świętami kurierzy mają dużo pracy i zrywa im klepki(brak próby dostarczenia paczki:)) ale zgłaszanie sytuacji w dziale obsługi klienta codziennie przez 3 dni i zapewnienia że jutro dojedzie(nie dotarła-status-odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki)to zwykłe robienie z ludzi głupich.Nie polecam z czystym sumieniem
ZaletyBrak
WadyInterwencja DHL nie pomaga
~Mike Z / 2021-12-28 16:47
Ocena: 1.00 / 5
Największy "deliverski" syf jaki moze istniec w naszym kraju. Od czasu moich zaszłorocznych przejsc z tym bagnem, kategorycznie odradzam KAŻDEMU kogo spotkam. To już zakrawa o kontrreklame, hehe. To, że moja przesyłka jezdziła po kraju przez cały miesiąc - nawet do wybaczenia (to było aż śmieszne). Pomyłki ludzkie sie zdarzaja. Ale to, co robili z moimi próbami walki o odszkodowanie- to już mix chamstaw, bezmyślności i totalnej głupoty. Moją sprawa otarłem się nawet o nasz polski "pseudo"-zarząd DHL. Nawet jakaś tam "pseudo-szycha" udała zainteresowanie moja sprawą - gdy wyjaśniłem, na czym polegał mój problem, poprosiła, żebym niezwłocznie powtórzył zgłoszenie reklamacyjne. Takteż zrobiłem. Tylko po to...... żeby za chwilkę dostać ponownie skopiowany oryginalny "werdykt" mojej oryginalnej reklamacji. "Brak podstaw do reklamacji usługi". Hahaha, najwiekszy szajs, zarzadzany w PL przez ..... ech, szkoda gadać :). NIE POLECAM! ODRADZAM! PRZESTRZEGAM!
ZaletyMoże są, ale nie znam
Wadynie do wymienienia
~marcineeek2190 / 2021-12-28 09:50
Ocena: 4.00 / 5
Dostawa przebiegła pomyślnie, bez większych problemów jednak czas oczekiwania na przesyłkę była nieco długa. Zajęła ona całe 3 dni robocze i mocno się zawiodłem. Obsługa z klientem godna pochwalenia. Mam nadzieję że w przyszłości paczki z tej firmy kurierskiej będą dostarczane szybciej!
ZaletyMiła obsługa, wysoka jakość produktu
WadyDługa dostawa
~Zły to słabe określenie / 2021-12-28 02:04
Ocena: 1.00 / 5
Czas dostawy obecnie 27 dni i wciąż w drodze … liczba interwencji telefonicznych ponad 8, liczba interwencji mailem 22… i palec w dupie . Poziom obsługi klienta poniżej jakiejkolwiek skali , informacje pomiędzy oddziałami dostarczane chyba gołębiem pocztowym. Poczta Polska za czasów komuny była bardziej skuteczna i wiarygodna. Omijać szerokim łukiem !!!
ZaletyOpcjonalnie wybierz innego dostawce , dno dno dno w głębokim szambie
WadyProblem sie zaczyna zaraz po przyjęciu zamówienia usługi , reszta to już całe pasmo nieszczęść. Oczywiście nie wg DHL.
~Aleksanderka / 2021-12-27 15:45
Ocena: 1.00 / 5
Zgubiona paczka, brak pomocy od pracowników, dzwoniłam po dziale obsługi klienta, każdy odsyłał mnie z kwitkiem, po znalezieniu paczki pani miała odesłać ją na podany adres doatawy, co się okazało czeka na mnie do odbioru 2 województwa dalej. Nigdy przez ta firmę nie zamówię więcej
ZaletyNie ma
WadyNiekompetencja
~Marta / 2021-12-27 11:14
Ocena: 1.00 / 5
Moja paczka jest niesamowicie opóźniona i Państwo zdają się nie mieć problemu z Państwa niesprawnym działaniem tak jak również zupełnie tragiczną obsługą klienta. Pan, który obsługiwał moją przesysłkę jako pierwszy był jedyną faktycznie odpowiednią osobą na stanowisku, która była kompetentna i uprzejma. Kolejna z Pań, oklamała mnie mówiąc, że przesyłka dojdzie 24.12, co było nieprawdą. Kolejna z Pań, śmiała mi sie do słuchawki zanim przełązyła mnie do Pani kierownik, która z kolei sugerowała mi, że trzeba było dzwonić wcześniej. Zero umiejętności miękkich i okropna jakość rozmowy z klientem. Niemniej, 27.12, kiedy paczka w końcu (po świętach :)), oznajmia mi kolejna Pani, że paczki nie będzie. Nie mam siły..
ZaletyNie ma
WadyBrak kontaktu z kurierem
Niekompetentna obsługa
~Kudzikua / 2021-12-27 10:47
Ocena: 1.00 / 5
24 grudnia miałam otrzymać paczkę. Czekałam cały dzień w domu, niestety nie dotarł kurier, ale za to SMS, że paczka czeka tam i tam, bo nie było mnie w domu. Ani teflonu, ani żadnej informacji, ze kurier stoi pod drzwiami. Płacimy za dostarczenie przesyłki do domu, a nie za zostawienie jej np. W sklepie Żabka. Jakaś maskara z ta firma.
WadyBrak kontaktu z kurierem
~Maciej / 2021-12-27 09:50
Ocena: 1.00 / 5
Od tygodnia nie mogę się doprosić aby kurier się ze mną skontaktował i był o danej godzinie, najgorsza firma kurierska, nie polecam kompletnie.
ZaletyBrak
WadyOpóźnienie, zlewanie klienta
~Katka / 2021-12-27 09:02
Ocena: 1.33 / 5
Otrzymałam sms od dhl że kurier doręczy paczkę w godz 10.45 - 12.45
Dzwonię do kuriera z prośbą o to by był u mnie po 12 bo wcześniej mnie nie będzie. A kurier do mnie z pretensjami że po 12 to on chce być w domu i zająć się rodziną. Rozumiem potrzeby kuriera ale nie każdy rano jest w domu. I po co ten sms, że kurier w tych godzinach doręczy przesyłkę ?
I na marginesie, przesyłka wg informacji miała być u mnie w piątek. Jest poniedziałek. Tak że proszę nam klientom nie robić łaski, bo płacimy za przesyłki.
ZaletyBrak
WadyPrzesyłki dochodzą z opóźnirniem. Nieuprzejma obsługa. Zniszczone opakowania przesyłek.
~Ymil / 2021-12-26 20:30
Ocena: 1.00 / 5
Po pierwsze paczka miała być dostarczona do rąk własnych za potwierdze iem odbioru, ponieważ zawierała ważny dokument. Kurier-idiota pogniotl wielką tekturowa kopertę i wcisnął w skrzynkę pocztową.
Dokumenty bardzo ważne a wygniecione jakby z du** krowie wyjęte.
Jak spotkam tutaj następnym razem kreatyna z DHL to sam ściasne go w ta skrzynkę.