Nie polecam. Kurier nie dostarczył paczki, bo nie było mnie w domu i zaznaczył że odmówiłam przyjęcia paczki. Paczka wróciła do nadawcy. Zgłoszenie reklamacji i nic sobie nie robią. Najgorsza firma kurierska na jaką trafiłam.
ZaletyBrak zalet
WadyCała firma to jedna wielka wada
~Ciocia / 2022-01-04 20:11
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy doręczyciel pączek. NIE polecam na 100%
ZaletyŻadnych
WadyWszystkie
~Zuzia / 2022-01-04 18:27
Ocena: 2.00 / 5
Witam. Zamawiałam paczkę z dobrej firmy. Kurier zamiast wydać mi 20 zł wydał 9zł i do jeszcze w samych drobnych. Nie polecam masakra jakaś
~M. / 2022-01-04 07:37
Ocena: 1.00 / 5
Paczka niedostarczona do punktu odbioru, zwrócona do nadawcy bez powiadomienia mnie. Produkt był wtedy w cenie promocyjnej, teraz niestety nie zamówię go za tę cenę.
~Alex / 2022-01-03 20:35
Ocena: 1.00 / 5
Jaki jest sen zamawiania kuriera w przedziale czasowym od 13-do-15 po odbiór przesyłki skoro pojawi się kiedy będzie on chciał ? - w moim wypadku o 9:18 . Jaki jest sen podawania numeru telefonu jako nadawca do kontaktu (wydalało mi się ze po to właśnie zęby się skontaktować w razie nieobecności) błąd na infolinia powiadomiono mnie ze kurier nie ma obowiązku dzwonienia - na stronie DHL jest taka opcja do wyboru przy składaniu zlecenia-porażka - to było najszybsze nie załatwienie niczego i błyskawiczne pobranie opłaty + stracony cały dzień - o przepraszam od 13 do 17 bo tyle czekałem. Zazwyczaj odbieram przesyłki sąsiadom dlatego ze przychodzą nie w wyznaczonym przedziale czasowym tylko w tym przedziale w którym kurier odnalazł drogę -nie odbiorę już dla nikogo nic bo im więcej będzie skarg to tym szybciej się to zmieni.Chyba wynika z tego ze kurierzy nie mają obowiązku tak naprawdę dostarczania przesyłek tylko jeżdżenia sobie w kolko, dzwonienia po sąsiadach i tylko sprawiania wrzenia ze coś się robi.
Zaletykpina
Wadywprowadzanie ludzi w błąd na etapie składania zlecenia
~Anna R / 2022-01-03 14:24
Ocena: 1.00 / 5
Również zapomniałam dodać, że nie ma możliwości kontaktu z tą "firmą" - numer telefonu nie istnieje, formularz kontaktowy nie przechodzi przez jakiś błąd strony. Próba kontaktu i załatwienia dostarczenia poprawnie zamówionej przesyłki poprzez firmę kurierską w godzinach pracy to jest koszmar i kompletny absurd.
Same nerwy, odradzam zamawianie z jakichkolwiek stron korzystających z "usług" DHL.
Jedyne, co DHL potrafi dostarczyć, to problemy.
ZaletyNie ma
WadyZa dużo
~Anna R / 2022-01-03 14:20
Ocena: 1.00 / 5
Firma kurierska, która notorycznie gubi adres adresata, nie potrafi poprawnie określić czasu dostarczenia przesyłki, chamscy kurierzy, którzy oczekują, że będziesz w domu o 10 rano w dni robocze, dosłownie pół godziny po tym, jak przychodzi email powiadamiający, że dzisiaj rano za chwilę będzie kurier.
Zamawianie poprzez kuriera DHL wiąże się często z wzięciem urlopu w pracy, żeby poodkręcać cały ich chaos, podać im adres kolejny raz, bo zgubili. Brak słów.
Totalny brak organizacji, brak kultury pracy. JAK TAKA FIRMA MOŻE JESZCZE ISTNIEĆ NA RYNKU?
ZaletyNie ma
WadyZa dużo by wymieniać
~Tyblex / 2022-01-02 17:52
Ocena: 1.00 / 5
Kurierowi się oczywiście nie chciało załatwić zlecenia tak jak to powinno być załatwione, że wystawił status klient odmówił odebrania przesyłki a tego dnia nawet się nie pojawił xD. Nie polecam firmy DHL najgorsze co może być, nawet nie panują nad swoimi pracownikami.
ZaletyBrak
WadyWszystkie jakie tylko występują.
~Bączek / 2022-01-02 01:58
Ocena: 1.00 / 5
Mimo trzykrotnych interwencji nie ustalono losów mojej przesyłki .
Dostaję wciąż tą samą błędną informację na infolinii o rzekomym jej dotarciu do państwa docelowego.
Od 30 dni.
Jestem odsyłana z infolinii na infolinię w innym kraju, a tutaj nawet nie istnieje numer mojej przesyłki.
Firma bądź osoby w tej firmie nie są kompetentne. Zlecenie jest niezrealizowane.
DHL Parcel gigantyczne mnie zawiodło, bo odczuwam duży dyskomfort w życiu codziennym poprzez brak rzeczy znajdujących się w paczce.
Szkoda nerwów sobie psuć. Mam nadzieję, że ktoś uniknie próby skorzystania z usług tej firmy dzięki poczytania tych wpisów.
ZaletyMiłe tony głosów pracowniczek call center
WadyBrak realizacji zlecenia
Niespójne informacje / tracking/ infolinia
~Marek / 2022-01-01 18:26
Ocena: 1.00 / 5
Paczka czeka od 27 grudnia w Bydgoszczy i nie chce im się dostarczyć.
Porażka nigdy nic z nimi nie wyślę.
I będę uprzedzał innych żeby też nie wysylali
~Izabela / 2022-01-01 04:06
Ocena: 1.00 / 5
Paczka wysłana 8 grudnia do UK. Podobno "lekko uszkodzona" w sortowni w Niemczech, następnie niekompletny adres odbiorcy, później brak adresu odbiorcy. Paczka podobno wraca do nadawcy. Ciekawe jakim cudem ocalał adres nadawcy? Cztery interwencję pisemne, o telefonach do infolinii nie wspomnę. I nic. 20 kilogramów przesyłki wyparowało. Tak myślę, że paczka została faktycznie zniszczona i rozkradziona. Bandycka firma, powinna zostać rozwiązana i wysłana w kosmos aby słuch po niej zaginął. Jak po mojej paczce.
~Szaga / 2021-12-31 14:11
Ocena: 1.00 / 5
Paczka utknęła na etapie dostarczenia do klienta. Pani nie odbiera telefonów, dziś pracują do 13. Odeślą paczkę do nadawcy. Żenujący poziom usług. Zastanawia mnie dlaczego firmy nadal korzystają z ich usług ? Obecnie jestem bardzo niezadowolonym klientem jednego z większych sklepów online oraz DHL. Zaznaczę, ze to już kolejny raz.
ZaletyBRAK
Wady100% źle
~Zenek / 2021-12-31 09:52
Ocena: 1.00 / 5
Kurier stwierdził tradycyjne że nikogo nie zastał w domu.... A czekałem na paczkę od 2 dni, najlepsze że zostawił ją w sklepie w innej miejscowości.... Szczyt dziadostwa, tak działa DHL Gorzów Wlkp!!
ZaletyBrak
WadyCała długa kiy
~Zozola / 2021-12-30 20:40
Ocena: 2.00 / 5
Kurier zostawił paczkę przed drzwiami na ziemi, mimo że byłam w domu. O tym, że dostarczono paczkę dowiedziałam się pół godziny później z emaila. Szybko poszłam sprawdzić, ale z paczki już prawie nic nie było, a ubranie zostało pogryzione przez psa.
~Grzegorz / 2021-12-30 20:31
Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka. Paczka od 27.12 leży w sortowni i codziennie odświeża się status, że doręczenie na następny dzień roboczy a jednak to nie następuje. Omijać tą pseudo firmę DHL bardzo szerokim łukiem. Z sortowni do wybranego POP jest 7km, furmanka albo wielbłąd szybciej by dotarła niż oni. Za takie traktowanie klienta powinno się karać finansowo i zesłaniem na Sybir. Jako podgląd "realizacji" zamówienia: 24549876364.
ZaletyBrak
WadyZbyt wiele, aby tutaj się zmieściły
~Oleksandr / 2021-12-30 17:26
Ocena: 1.00 / 5
Czekałem przesyłkę nikt nie zadzwonił a nie napisał,dostałem SMS ze kurjer próbował ale nie dał rady :)
UTS 249 Ivan dziękuje panu bardzo za taką prace ;)
~Marta / 2021-12-30 16:35
Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka nic nie można ustalić z konsultantem paczka id 9 grudnia nie dostarczona. Nie potrafią nawet odpisać na maila przestrzegam przed tą firmą
ZaletyŻadnych
WadyZa dużo żeby wymienić
~Alutka / 2021-12-30 14:53
Ocena: 2.00 / 5
Paczki nie są na czas. Kurierzy nie podejmują próby dostarczenia przesyłki pod adres. Ostatnio zamówioną przesyłkę musiałam odebrać w punkcie. Najgorsza ze wszystkich firm kurierskich.
~weronika / 2021-12-30 14:27
Ocena: 1.67 / 5
Kurierzy sie spozniaja albo wcale nie dowoza w dniu w ktorym mieli to dostarczyc
Nie wiadomo co trzeba robic zeby laskawie sie pojawili na czas; rozumiem spoznic sie do pol h ale kilka godzin czy dni? przesada
~Łukasz / 2021-12-30 12:30
Ocena: 1.00 / 5
10 dni czekam na paczkę najgorsza firma kurierska zero kontaktu porostu dramat