Czekałam na ważne dokumenty,dzwoniłam,interweniowałam.Najpierw dostałam informację o godzinie dostarczenia przesyłki,po kontakcie z kurierem okazało się, że to nie jego region,po kontakcie z infolinią,niewiadomo,gdzie jest przesyłka.Dzień zmarnowany,przekładanie terminów,masa nerwów.Nie polecam tej firmy.
ZaletyŻadnych
WadyWszystko co tylko jest możliwe z wywiązywaniem się obowiązków i terminów,strasznie,na bałagan
~Marcin / 2022-02-16 15:01
Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma kurierska. Staram się zrozumieć pracę kuriera, ale co kurierzy z którymi miałem styczność to tragedia.
Podrzuca paczkę na wycieraczkę, dzwoni dzwonkiem i odchodzi. Nie ważne czy jest ktoś w domu, czy nie ma. Złożysz skargę - dostajesz list z automatu. Unikać jak ognia tej firmy.
ZaletyNie widac przez wady.
WadyObsługa klienta (kurier/infolinia)
~Natalia / 2022-02-16 13:29
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Próbuję od dwóch dni nadać przesyłkę kurierską. Zaplacilam z opcję bez drukowania listu przewozowego, a i tak ten list jest ode mnie wymagany. Nie dostałam też takiego listu do wydruku. Chciałam skontaktować się z działem obslugi klienta, lecz jest to niemozliwe. Dawno nie zostałam tak potraktowana. STANOWCZO ODRADZAM
Zaletynie ma
~Mag / 2022-02-15 18:57
Ocena: 1.00 / 5
Fałszywe informacje jakoby kurier nie zastał nikogo w domu. Jeżeli już, jakimś cudem przesyłka rusza w trasę do odbiorcy, to za kurierem trzeba ganiać po okolicznych miejscowościach. Nieuprzejma, nieogarnięta obsługa. Kontakt z infolinią to wyjątkowa próba cierpliwości. Formularze na stronie nie działają. Omijać szerokim łukiem.
ZaletyKompetentna i uprzejma osoba na infolinii
~NIezadowolony klient / 2022-02-15 18:53
Ocena: 1.00 / 5
Brak komunikacji między firmą, a klientem. Biedny kurier zabiera przesyłkę do adresata i za 2 dni przywozi z powrotem. Brak kontaktu z DHL, ani przez email, ani przez telefon. Porażka na całej linii. Nie polecam.
ZaletyMiły kurier
WadyBrak komunikacji
~Klaudia / 2022-02-15 17:53
Ocena: 1.00 / 5
Nie można skontaktować się z kurierem. Kosztowna paczka została doręczona, tylko nie mi. Komu? Nie wiem, bo nie można skontaktować się z kurierem. Pani z infolinii również nie udało się z nim skontaktować, więc nadal nie wiem co się stało.
ZaletyNie ma
WadyBrak kontaktu z kurierem, nie dostarczenie paczki
~Jola / 2022-02-15 17:40
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma jaka istnieje! Przesyłka od trzech dni jeździ po miastach, zero kontaktu z kurierem, zero pomocy ze strony obsługi klienta.
WadyWszystko
~ania / 2022-02-15 15:10
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to porażka. Przesyłka jest u nich od 6 dni, codziennie dostaje maila, ze dostarczą „jutro”. Wcześniejsze paczki - kurier życzył sobie żeby ktoś zszedł i wniósł, bo są ciężkie. Kiedy w końcu musiał je wnieść na pierwsze pietro, rzucił je na posadzkę przed drzwiami i zawinął się bez słowa, obrażony.
ZaletyZero
WadyTermin dostarczenia, kurier życzy sobie żeby ktoś zszedł po paczki, bo „ciężkie” (I piętro).
Kurier zadzwonił do mnie o 9 mówi Dzień dobry, a ja dzien dobry i po 5 sekundach mowie "halo" i sie rozłączył odwanialem pare razy i sprawdzam status zamowienia nieodebrany z mojej winy, a prawda taka wgl nie zapukał pod drzwi i musialem odebrac paczke w Żabce tego samego dnia i niesc paczek 8 kilową 500m w niewygodnym duzym kartonie.
Mam nadzieje, ze kurier spadnie z wieżowca w gta V.
ZaletyBrak
WadySłabe zachowanie bo nie chcialo sie chlopowi niesc 8 k do windy.
~E / 2022-02-14 12:42
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam usługi dhl. Kolejny raz przesyłka dotarła w późniejszym terminie niż miała. Pani w dhl parcel bardzo nieprzyjemnaz
ZaletyBrak
WadyCzas dostawy, niemiła obsługa
~MmmOna / 2022-02-14 09:29
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam kuriera DHL, pracuje zdalnie w związku z tym od rana do ,18:00 będąc w domu otrzymałam info. na e-mail, że kurier w ciągu dwóch dni próbował dostarczyć mi paczkę. Natomiast odbiorca odmówił odbiór. Dodatkowo wspomnę, że kontakt DHL jest niemożliwy. Po wprowadzeniu nr przesyłki usłyszymy informacje, że nr nieprawidłowy i nas rozłączy. Radzę omijać DHL i się nie denerwować jest mnóstwo innych rzetelnych i profesjonalnych firm kurierskich
ZaletyBrak
~Eurok / 2022-02-13 22:51
Ocena: 1.00 / 5
Serdecznie odradzam korzystanie z usług firmy DHL.
~Damian / 2022-02-13 20:27
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nie została dostarczona o określonych godzinach,jak miało to być miedzy 12 a 14 . Kurier o godzinie 11.44 awizował . Nie raczył nawet zadzwonić. Niech dzbany uczą sie od INPOSTU, którzy maja tysiące więcej przesyłek do rozwiezienia, a i i tak potrafi znaleźć czas by zadzwonić.
~Klient z korpo / 2022-02-12 17:17
Ocena: 1.00 / 5
W DHL w Olsztynie notorycznie giną paczki. Po złożeniu reklamacji okazuje się, że paczka leży od tygodnia w filii i czeka na odbiór osobisty. Kurier ani razu u mnie nie był, nie zostawiono żadnego awiza, nie wysłano żadnego SMS. Nie wiem jak to wygląda w innej części Olsztyna ale na Nagórkach to pracują sami nieogarnięci kurierzy. Zatrudniają jakąś patologię z pierwszej łapanki. Dramat. Nie polecam tej firmy.
ZaletyW punkcie przyjęć panie są bardzo miłe.
WadyNie dostarczają przesyłek na czas, gubią lub kradną paczki, sądząc, że klient zapomni.
~Euatah / 2022-02-11 20:31
Ocena: 1.00 / 5
Pierwsze doręczenie paczki w środę, nieudana próba pomimo, że wszyscy byli w domu. W piątek sms że bedzie druga próba między 9-11 o 17:30 dostaje maila, że niestety paczka opóźniona i w poniedziałek będzie następna próba.. nie mam pytań
ZaletyBrak
WadyNie potrafią dostarczyć paczki do odbiorcy
~Kasia / 2022-02-11 18:54
Ocena: 1.00 / 5
Katastrofa! Paczka nie dotarla na czas chociaz zaplacilam za jej szybkie dostarczenie. Infolinia nie wiedziala gdzie sie znajduje. Musialam skorzystac z innego dostawcy, a oni proponuja mi zwrot polowy zaplaconej sumy. Złodziejstwo w bialy dzien !
Zaletyzadnych
Wadyoszustwo, balagan, niekompetencja
~Elżbieta / 2022-02-11 17:24
Ocena: 1.00 / 5
Moja paczka wogule nie dotarła a pisze na stronie że jest doręczona, co za ludzie
~Kiki / 2022-02-11 16:57
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam paczkę i kurier zostawił ją w żabce , chociaż byłam cały dzień w domu.I to taka sytuacja już kolejny raz:(????????????
~Ewelina / 2022-02-11 16:02
Ocena: 1.00 / 5
DHL nie dotrzymuje terminu dostawy . W dniu 11.02.22 miała dostać przesyłkę z sklepu Euro Rtv Agd . Przesyłka nie została doręczona mino zaznaczonego terminu dostawy . Obsługa nie miła i bardzo arogancka . Odraadzam korzystania z usług tej firmy