Nie polecam, córka wysłała prezent na Dz.Matki kurier nie znalazł adresu????,łaskawie po SMS ode mnie oddzwonił,wg Niego nic się nie stało. Kurier pełen ignorancji. ,brak kultury w rozmowie, lekceważące podejście do rozmówcy.GRATULUJE takiego,,pracownika"
NIE POLECAM. Z innymi przewoźnikami jak do tej pory nie mam problemu. Podkarpacie - Rzeszów- góruje że macie tak,, wspaniałego???????????????? pracownika. Nie polecam nikomu
WadyIgnorancja, lekceważenie , brak kultury w rozmowie brak słów
~Jolanta / 2022-05-26 17:05
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, córka wysłała prezent na Dz.Matki kurier nie znalazł adresu????,łaskawie po SMS ode mnie oddzwonił,wg Niego nic się nie stało. Kurier pełen ignorancji. ,brak kultury w rozmowie, lekceważące podejście do rozmówcy.GRATULUJE takiego,,pracownika"
NIE POLECAM. Z innymi przewoźnikami jak do tej pory nie mam problemu. Podkarpacie - Rzeszów- góruje że macie tak,, wspaniałego???????????????? pracownika. Nie polecam nikomu
WadyIgnorancja, lekceważenie , brak kultury w rozmowie brak słów
~Sanka8 / 2022-05-26 15:11
Ocena: 3.67 / 5
Otwieram drzwi stoi chłopak młody z paczką o której nie miałam pojęcia ponieważ był to prezent. Oto ten chłopczyk zaczął mnie pretensjonalnie wypytywać jaki mam adres a jaki był na przesyłce że mam pisać dobry adres bo on musi latać dwa razy oświadczyłam mu co i jak lecz dalej ze mną się kłócił. Pracuje w takiej firmie jest kurierem więc dlaczego jest tak niemiły w dodatku do starszej od siebie osoby ! Dramat
~Zenek / 2022-05-26 13:10
Ocena: 1.00 / 5
LUDZIE omijajcie oddział w Bielsku-Białej . JAŚNIE PANIE Z DZIAŁU OBSŁUGI KLIENTA NADAJĄ SIĘ DO ZAKŁADU PRACY CHRONIONEJ . Wysyłam dziennie około 10-20 paczek , i jak mam się spotkać z JAŚNIE PANIAMI TO MAM SRACZKĘ .
Pozdrawiam .
WadyZakład pracy chronionej .
~Ewelina / 2022-05-26 10:09
Ocena: 5.00 / 5
Jestem zadowolona z wysyłki międzynarodowej na inny kontynent. Przesyłkę dostarczyli w niecałe 3 dni i w dodatku kilka dni przed wyznaczonym terminem doręczenia.
Polecam
ZaletySzybko i bezproblemowo
WadyWysoka cena
~ewa / 2022-05-25 12:13
Ocena: 1.00 / 5
DHL nie dostarczył do mnie przesyłki i samowolnie zrobił zwrot do sklepu. O całej sytuacji dowiedziałam się szukając paczki, która powinna już do mnie dotrzeć i dodatkowo z informacji ze sklepu, że niby zrobiłam zwrot.Coś takiego nie powinno podlegać jakiejkolwiek ocenie ,poniewaz jest poniżej zera. Wstyd
~Aga / 2022-05-25 10:05
Ocena: 3.33 / 5
nie mam nic do samej firmy przewozowej DHL a raczej do kuriera pracującego w niej
Pan był bardzo niemiły i oprysliwy w stosunku do klienta do którego przyjechał odebrac towar,oczywiscie towaru nie odebrał
~Kris / 2022-05-25 09:15
Ocena: 2.00 / 5
Dziś jest 25.05.22r.przesyłka wysłana z Niemiec 29.04.22r jeszcze nie dotarła do Polski.Kpina i nieposzanowanie klienta,kiedy trafi do mnie jest loterią.
ZaletyBrak
WadyOpieszałość i nieliczenie się z klientem
~WE / 2022-05-25 07:32
Ocena: 1.00 / 5
Kolejna nagatywna opinia o firmie DHL. Po otrzymaniu SMS od Kuriera czekałam na dostarczenie przesyłki. Niestety przesyłka nie dotarła. Niestety nie mogłam nawet dodzwonić się do kuriera. Pomimo wysłaniu SMS Pan nawet nie oddzwonił.
Jak się okazało Pan miał tyle przesyłek, że nie zdążył juz do Mnie przyjechać. Pani na infolini zapewniała, że następnego dnia paczka zostanie do Mnie dostarczona. Więc kolejny dzień oczekiwania na Kuriera. Kolejnego dnia okazuje się, że odmówiłam o odebrania przesyłki. Jak? Nie wiem sama skoro Pan się nawet u Mnie nie pojawił. Co lepsze paczka nie została nawet zabrana z oddziału. Tak więc paczka Moja wraca do nadawcy. Firma DHL nie wywiązuje się z dostarczenia przesyłek na czas o ile w ogóle przesyłka zostaje dostarczona. Myślę, że był to Mój ostatni zakup przez tą firmę kurierską. Sytuacja ma miejsce nie pierwszy raz. Pozdrawiam
WadyNieterminowość, brak kontaktu z kurierem
~Roman / 2022-05-25 07:18
Ocena: 1.00 / 5
Nie dość że przesyłka opóźniona to w trakcie odbioru przesyłki rozpakowywałem ją okazala się uszkodzona.. kurier sobie pojechał.. dzwoniłem do niego nie odbierał.. po złożeniu reklamacji zostala ona odrzucona bo niby przyjąłem paczkę bez zastrzeżeń.. jasne pędem w locie miałem gonić kuriera.. a obsługa klienta słodko pierdzącą.. najgorsza do tej pory firma kurierska z jaką miałem do czynienia na przestrzeni 20 lat.. w kółko te same historie.. najgorsze że jestem na nich nieraz skazany bo nie ma innej opcji.. czysta loteryjka czy paczka dotrze w terminie i przedewszystkim cała..
~Dorota / 2022-05-24 22:18
Ocena: 1.00 / 5
W styczniu nadałam paczkę do Anglii, zaginęła. Do dnia dzisiejszego 24.05.2022 nie została załatwiona sprawa reklamacji. Otrzymuję informację "sprawa w toku".
~Onil / 2022-05-24 17:18
Ocena: 1.00 / 5
Katastrofa - paczka która została wysłana z Niemiec do Polski firma Dhl , została również odesłana na mój koszt który wyniósł mnie 10€ .. Paczka miała poprawne i wyraźne dane oraz dokładny adres odbiorcy , zapłaciłam 17.90€ za paczkę która wróciła i za która musiałam zapłacić poraz drugi ponieważ Kurierowi nie chciało się jechać pod podany adres .. masakra
~Wiktoria / 2022-05-24 15:37
Ocena: 2.50 / 5
Jestem bardzo niezadowolona. Kurier zostawił przesyłkę w bloku pod wycieraczką. Nie była to paczka o małej wartości. Nie skontaktował się ze mną, gdy nie zastał mnie w domu oraz najprawdopodobniej podpisał za mnie odebranie paczki. Gdyby nie mój szybszy powrót do domu paczka mogła zostać ukradziona. Jestem bardzo zawiedziona jakością usługi. Zdecydowanie nie polecam nikomu i na pewno więcej nie skorzystam z usług tej firmy.
~Anton / 2022-05-24 12:38
Ocena: 1.00 / 5
Zapłaciłem online za przesyłkę zagraniczną, wybrałem punkt nadania który podpowiedziała mi strona. Okazało się, że ten punkt czyli sklep żabka, nie może tego zrobić, kolejna to samo. Infolinia podpowiedziała mi aby jechał do punktu oddalonego o... z Krakowa do Niepołomic..
Albo żebym zamówił kuriera do domu. Tylko że ta opcja wiąże się z dopłatą i dodatkowym czasem. Aha no i dhl nie ma wpływu na to że jego partner czyli żabka nie chce wziąć przesyłki.. no to super umowa..
nie polecam
ZaletyBrak
WadyNiekompetencja.
~Maciek. / 2022-05-24 09:45
Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka. Jedna z przesyłek dotarła po tygodniu po wykonaniu 30 telefonów na infolinie i złożeniu stosu skarg. Kurier a to nie miał czasu a to był godzinę wcześniej niż zadeklarował w SMS i nawet nie raczył zadzwonić. Żenada. Następna paczka mimo dotarcia na magazyn będzie tam czekała 24h z niewiadomych przyczyn bo Pani na infolinii nie potrafi podać powodu. Poinformowano mnie ze mogę sobie odebrać paczkę ale oni nie zwrócą kosztów dostawy. Ludzie pracujący na infolinii jak roboty powtarzają jedno i to samo. Ostatni raz korzystam z usług tej firmy kurierskiej.
ZaletyBrak
WadyTa firma jest jedną wielką wadą
~Marta / 2022-05-24 07:02
Ocena: 1.00 / 5
Od tygodnia czekam na przesyłkę, brak kontaktu z kurierem. Zgłosiłam że odbiorę osobiście i czekam kolejne 3 dni. Dramat.
~Mili / 2022-05-23 18:39
Ocena: 1.00 / 5
Infolinia to porażka. Paczka zapłacona z góry czeka na odbiór przez kuriera i przez tydzień żadnego kontaktu. Siedzę jak kretynka caly dzień i czekam na kuriera a dowiaduje się ze podobno nikogo ni zastał. To co on tak jeździ po mieście i klamki całuje? Przecież są telefony do cholery
~Patryk / 2022-05-23 08:57
Ocena: 1.00 / 5
Paczka przyszła uszkodzona i polepiona taśmą z nadrukiem dhl. Pomimo wykupionych dodatkowych opcji takich jak ostrożnie oraz gwarancji dostarczenia paczki na drugi dzień dhl nie poczuwa się do wypłaty odszkodowania za uszkodzenie przesyłki i opóźnienie w dostawie. Omijanie z daleka te firmę kurierską!!!!
~User / 2022-05-21 17:24
Ocena: 1.00 / 5
Paczka adresowana do paczkomatu dhl parcel, status paczki „Kurier DHL nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem doręczenia.” ????????♀️????????♀️ I oczywiście infolinia w sobotę do 16… nie polecam! Z każdą paczką dhl mam problem
~nick / 2022-05-21 16:40
Ocena: 1.00 / 5
Dostałam informacje o nieobecności nikogo w domu przez co kurier nie mógł dostarczyć paczki. Jednak niedostałam żadnej wiadomości od kuriera na temat tego czy dojedzie.