WadyOlewanie klienta
strona 14 z 380
- « poprzednia
- 1 ...
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- nastepna »
-
~Yy / 2024-04-23 00:42Ocena: 1.33 / 5
Mimo że paczka zamówiona do pracy, gdzie zawsze ktoś jest, to nieudana próba dostarczenia a nawet nie było kuriera. Po prostu przerzucił sobie gdzieś nawet nie pytając czy mi to odpowiada. -
-
~Aga / 2024-04-20 07:33Ocena: 1.00 / 5
Kurier wciskał mi że był u mnie po godzinie 13 (potem sprawdziłam monitoring, nawet nie przejeżdżał ulicą), a po 17 umieścił moja paczkę w POP. Pierwszy telefon wykonany od razu, jak otrzymałam SMS, gluchy. Oddzwonił po godzinie i bezczelnym tonem oznajmił, że nikogo nie zastał w domu i nie ma obowiązku dzwonić do adresata. Zamawiam dużo, zwykle korzystam z innych firm kurierskich i z żadna nie miałam problemów. Tu jedna wielka porażka. ZaletyZEROWadySAME WADY -
~Dominik / 2024-04-19 20:00Ocena: 1.00 / 5
w ciagu miesiąca 6 razy pseudo kurier oszukał, że nikogo nie zastał. Skargi nic nie dają. Ta firma to pomyłka. Kurier z DPD się śmieje , że przez nich ma dwa razy więcej przesyłek , bo ludzie nie chcą korzystać z dhl. Mam nadzieje, że niedługo ta firma pójdzie z torbami ZaletybrakWadysame wady -
~TVoOo / 2024-04-19 17:24Ocena: 1.00 / 5
Pomimo obecności w domu, przesyłka została skierowana do punktu odbioru bez podjęcia próby doręczenia. Firma tłumaczy to w na stepujący sposób: Adresat zaznaczył możliwość pozostawienia przesyłki w punkcie odbioru, a mamy w rejonie dużo paczek, to kurier skorzystał z tej możliwości i dlatego paczka została przekazana do punktu odbioru. Zaletychyba brak, nie jest to pierwsza taka sytuacji DHLWadyczasami jedyni do wyboru przy zamówieniu -
~Odbiorca / 2024-04-19 16:52Ocena: 1.33 / 5
Ponieważ ciężko zastać mnie w domu, zamówiłam przesyłkę, jak zawsze,do pracy. Mimo iż firma była czynna i było w niej pełno ludzi, włącznie ze mną, kurier wbił status nieudana próba doręczenia I przekierował przesyłkę do DHL POP.
Każda inna firma kurierska zostawia przesyłki na recepcji. Jak można zaawizować przesyłkę do firmy czynnej od 6-22 ? To już nie pierwszy raz problem z DHL więc na przyszłość wolę nic nie zamawiać niż użerać się z niekompetencją ich pracowników.ZaletyKompletnie brak zaletWadyWszystko -
~Katarzyna / 2024-04-19 16:33Ocena: 1.00 / 5
Z usług tej firmy korzystam wyłącznie wtedy, gdy sklep internetowy na mnie to wymusi. Od czasu, gdy spotkała mnie smutna z tą firmą przygoda, którą opisały media, między innymi tu: https://polskiemedia.org/dhl-drwiaca-hanba-logistycznawszyscy-jestesmy-numerkami/
Firma jest nierzetelna, a kurierzy kłamią, że próbowali dostarczyć przesyłkę i nikogo nie zastali. To oszustwo zwłaszcza, że adresem doręczenia jest biuro, w którym w godzinach 8:18 przebywają pracownicy. Zdarza się to za KAŻDYM razem. Nie polecam, a wręcz odradzam.
Inne firmy są super,korzystam z FedEx i Inpostu, nigdy nie było takich chorych sytuacji.ZaletybrakWadyBrak kontaktu z kurierem, kurierzy kłamią, brak kontaktu z obsługą. Najgorsza firma kurierska ever. -
~Stokrotka / 2024-04-19 09:12Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, brak kontaktu z kurieriem , dlaczego piszą że będą w danym dniu i danych godzinach a nie ma ich czeka się , nie polecam tej firmy kurierskiej. -
~Nat / 2024-04-18 22:10Ocena: 1.00 / 5
Tragedia.
2przesylki w ciągu tygodnia. Ta sama sytuacja. Obydwie miały być dostarczone do domu. Nr kontaktowy kurier miał, brama otwarta na oścież. Zero kontaktu ze str kuriera po czym sms o próbie dostarczenia i przekierowanie paczki do DHL pop. Punkt jest totalnie nie po drodze a dojazd do niego autem zajmuje 20minz Nie polecam kuriera. Kontakt telefoniczny z kurierem pod podanym nr się udał ale kurier stwierdził że ktoś inny tym razem (inny kurier DHL) dostarczy paczkę. Dostarczył ale nie do domu. Kłamstwo na każdym kroku!ZaletyKurier odebrał telefonWadyBrak rzetelnej informacji, kurier nie dzwoni pod nr tel z listu żeby ustalić szczegóły odbioru przesyłki ani nie puka do domu. -
-
~Mysza / 2024-04-18 12:24Ocena: 1.50 / 5
Witam,
usługi firmy DHL oceniam negatywnie.
Paczka, która powinna dotrzeć 15.04.br.,nie dotarła do 18.04.br. włącznie.
Na skargę złożoną na formularzu reklamacyjnym na stronie firmy, dostałam odpowiedź automatyczną, bez podania wiążącej daty dostawy.
W czasie rozmowy telefonicznej z konsultantką DHL, uzyskałam jedynie informację, że mają opóźnienia z powodu zbyt dużej ilości przesyłek. Nie zadeklarowano konkretnej daty dostawy.
Jeśli firma nie dotrzymuje terminów dostaw,które sama określa (1-2 dni), to wg mnie ma kilka opcji:
- napisać uczciwie, że dostarczy za tydzień lub dwa (termin podaję przykładowo)
- podjąć się dostarczenia tylu przesyłek, aby dotrzymać terminu dostawy
- zatrudnić większą ilość kurierów
Efekt jest taki,że:
- zrezygnowałam z przesyłki
- od firmy, od której kupiłam, zażądałam zwrotu kosztów
- przy każdym zakupie internetowym będę sprawdzała z jaką firmą kurierską dana firma współpracuje. Niestety wyeliminuje to wszystkie podmioty korzystające z DHL.
Pozostaję,mimo wszystko, z poważaniem
-
~KT / 2024-04-18 10:48Ocena: 1.00 / 5
jakas porażka, zero kontaku, infolinia połączyła mnie z kurierem ktory paczki nie mial bo sobie przez przypadek ja tylko zeskanowal, mial kokretnie gdzie jaka kolwiek pomoc, probe roziwazania problemu i byl bardzo niemily, na infolini czekam 20 min na polaczenie z konsultatnem ciagle jako pierwsza i nic
dodatkowo przesylka opozniona 2 dni, z chęcia bym złozyła zazalenia na kuriera no ale nie da sie dodzownic a on nie mial zamiaru poinformowac jaka jest jego godnosc -
~zbsk / 2024-04-17 19:37Ocena: 1.50 / 5
Dzisiaj miałem wątpliwą przyjemność skorzystania z usług firmy DHL. obraz nędzy i rozpaczy tak można to ująć najkrócej. Kurier nie dostarcza do domu pomimo wcześniejszej informacji z firmy w jakich godzinach będzie dostawa finalnie przysyła sms iż nikogo nie zastał w domu i przesyłka została zostawiona w Żabce. Po udaniu się do Żabki następne zaskoczenie takiej przesyłki nie ma. Po nieprzyjemnej wymianie zdań okazało się że jednak jest. Jeśli jest możliwość wyboru innej firmy kurierskiej to radzę unikać wyboru DHL. Chyba że ktoś nie zwraca uwagę na swoje zdrowie. Opinia dotyczy przesyłki 27549646496 z dnia 17.04.2024. NA stronie DHL przez 6 dni od chwili zakończenia odprawy celnej nie było żadnej informacji o przesyłce , pojawiła się dopiero dokładnie na trzy godziny przed dostarczeniem. ZaletybrakWadywszystkie możliwe -
~Irena / 2024-04-17 19:36Ocena: 2.67 / 5
DHL proponuje dostawę do POP BOX.Raz sie zgodziłam.Masakra.Paczkomat przy sklepie Biedronka w Lubawce zablokowany.
Przyciskanie guzika nic nie daje.Brak reakcji.Próbuję już drugi dzień.Chcę zgłosić awarię paczkomatu.Infolinia wybieram numer sygnał zajętości i rozłączanie rozmowy.DHL przysyła już drugiego maila przypominającego,że paczka czeka na odbiór.Do POP Box mam 8 km.Próbowałam odebrać już trzy razy.Nigdy więcej.Dziasiaj telefoniicznie skontaktowałam się z kurierem i odebrałam sama następną paczkę .Ponieważ nie mogłam być w domu o określonej godzinie umówiliśmy się na stacji paliw.Kurier przesympatyczny nie było żadnego problemu.Pozostała obsługa DHL to trgedia od wielu lat.Zawsze kioedy paczkę ma dostarczyć DHL wietrzę kłopoty i mam rację.Paczka nie dociera, powód nie było mnie w domu mimo,że czekałam cały dzień.Następny powód GPS nie pokazuje mojej lokalizcji.Inni kurierzy nie mają z tym kłopotu.Telefon jest na przesyłce.Dużo by jeszcze pisać.ZaletyBRAKWadysame wady -
~Andrzej / 2024-04-17 18:33Ocena: 3.00 / 5
DHL Parcel Pabianice - Brak profesjonalizmu kurierów na Pabianice , brak operatywności , jedyne co potrafią zrobić to przekazać paczki do punktów POP bo nie chce się im roznosić przesyłek po domach , mieszkaniach.
Jak na razie jedna z najgorszych firm kurierskich na Pabianice a kurierzy to obraz nędzy i rozpaczy.ZaletyBrakWadySame wady -
~Adrian / 2024-04-17 13:40Ocena: 1.00 / 5
DHL to moim zdaniem najgorsza możliwa firma kurierska nie da się przekierować paczki na punkt a swoich punktów nie mają. Dwie próby doręczenia paczka wraca do nadawcy nie da się nic z tym zrobić. Niby mają możliwość przekierowania na żabkę ale w 7 na 10 paczek nie da się tego zrobić. Kolejna paczka mi przepadła i wraca do nadawcy. Niestety ludzie pracują w godzinach takich w jakich paczki są doręczane w innych firmach można sobie przekierować paczkę na paczkomat czy punkt ZaletyCzas wysyłki -
~Anna / 2024-04-16 20:35Ocena: 1.00 / 5
Moja przesyłka, wysłana z Polski do Argentyny, trafiła do Niemiec. Zwrócili go z powrotem do Polski, ale nie dostarczyli go pod adres nadania i odesłali z powrotem do Niemiec. Teraz nikt nie odpowiada na telefony i skargi. Nawet nie wiem, dokąd w Niemczech wysłano paczkę. -
~Anna / 2024-04-16 20:35Ocena: 1.00 / 5
Moja przesyłka, wysłana z Polski do Argentyny, trafiła do Niemiec. Zwrócili go z powrotem do Polski, ale nie dostarczyli go pod adres nadania i odesłali z powrotem do Niemiec. Teraz nikt nie odpowiada na telefony i skargi. Nawet nie wiem, dokąd w Niemczech wysłano paczkę. -
-
~Filiz / 2024-04-16 18:57Ocena: 2.00 / 5
Tragedia!!!!
Najgorsza firma kurierską z którą miałam styczność.Paczki miałam zamówione do domu.a kurier nie wiem czy z wygody czy jaki był inny powód paczkę zostawił w żabce w domu był mąż cały dzień i czekał.nikt nie zadzwonił żeby spytać czy jest ktoś w domu.nie mamy samochodu bo się popsuł i mąż musiał iść po ta ciężka paczkę na nogach.na dodatek paczka była rozwalona.NIE POLECAM!!!!!ZaletySzybka dostawa tyle że nie tam gdzie dotrzeć powinno .więc chyba nie ma zaletWadyPaczka nie dotarła pod wskazany adres i rozwalona -
~Adrianna / 2024-04-16 16:23Ocena: 1.00 / 5
Fatalne działania. Paczka zamówiona 9 kwietnia, w zasadzie powinna być u mnie 11 kwietnia. Dzisiaj mamy 16 kwietnia i z tego co udało mi się ustalić, będzie u mnie dopiero jutro. Masakra. Cyrk na kółkach. Żenujące -
~Dariusz / 2024-04-16 12:23Ocena: 1.00 / 5
DHL po prostu szkoda co kolwiek z nimi robić.szkoda czasu i pieniędzy na korzystanie z firmy krzak.może w Niemczech to i dobrze funkcjonuje ale w Polsce z Polakami szkoda gadać. ZaletyŻadneWadyWszystko -
~Ola / 2024-04-16 06:23Ocena: 1.00 / 5
Wogóle nie odbierają telefonów, nie reagują na nagranie się ani na smsa. Nie ma z nimi żadnego kontaktu więc po co podają nr telefonu. Nie podją też w jakim przedziale czasowym będą a sms od nich to dwie różne informacje kto przywiezie i dwa różne numery telefonów. Za co im się płaci!!!!!
strona 14 z 380
- « poprzednia
- 1 ...
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- nastepna »