DHL opinie

• ~Lucy / 2022-09-01 18:34
  Ocena: 1.00 / 5
  Moja paczka wysłana z Niemiec do Polski została zamieniona przez DHL Parcel. Na kartonie, w Austrii, po drodze, w miejscu redystrybucji naklejono na moją paczkę inny adres i zamieniono z paczką adresowaną w drugą część Polski.
  Najpierw infolinia nie odpowiadała, po czym po kilkudziesięciu próbach udało się porozmawiać z konsultantem, który słabo opisał procedurę interwencji. Nie było w zakładce procedury ZAMIANA PACZEK.
  Po długich bojach z drugim odbiorcą synchronicznie złożyłyśmy internetową interwencję. Już byłyśmy zadowolone, bo przyszło potwierdzenie rejestracji. Niestety obie, jako odbiorcy zamienionych paczek, jesteśmy traktowane jako osoby trzecie, którym nie przysługuje INTERWENCJA! Tłumaczą to tym, że skoro na specyfikacji nie ma konkretnych osób, to nie mamy praw. A przecież w firmie DHL Parcel doszło do zamiany naszych tożsamości.
  Jedynym wyjściem jest prywatne dogadanie się, wysyłka i obciążenie firmy za straty.. Ręce opadają!
  Nie polecam wysyłki paczek przez DHL!

  Zaletybrak

  WadyTrudności w kontakcie telefonicznym, zamiana paczek, niemożliwość dochodzenia swoich praw
• ~wzw75 / 2022-09-01 17:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Dwa razy byłam w sytuacji gdzie zamówiłam towar z zalando, i paczka nie przyszła. Dwa razy odesłali paczkę do nadawcy. Za pierwszym razem niby nie mogli jej dostarczyć, a teraz stwierdzili ze paczka jest uszkodzona. Miesiąc czekałam na paczkę sama musiałam dzwonić i się prosić o informacje. Śmiech na sali!!! To był mój ostatni raz gdy cokolwiek zamówiłam tym kurierem.
• ~Xxx / 2022-09-01 17:29
  Ocena: 1.00 / 5
  Od zawsze mam problem z tą firmą kurierską. Pan kurier na pytanie w jakich godzinach mniej więcej się zjawi odpowiedział „ nie wiem może za 2h a może za 5h” ostatecznie paczki w tym dniu nie dostałam. Na drugi dzień zadzwoniłam z pytaniem w jakich godzinach mogę się pana spodziewać jako odpowiedz dostałam „ nie wiem czy pani przywozić tą paczkę bo jest rozwalona i coś w niej pękło to może pani odmówić przyjęcia bo jest cała zalana. To przywozić czy nie ?”

  WadyNie szanują paczek
• ~Iga / 2022-09-01 11:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam..zamówiłam dziecku plecak..I czeka od wtorku aż łaskawie kurier po nią ryszy tylek masakra jakas odradzam jeśli ktoś robi zakupy na eobuwie to nie brać kuriera DHL.. żałuję że nie wzięłam na paczkomat in post:/
• ~Podzamcze / 2022-09-01 11:21
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam. Najgorsza firma kurierska w Wałbrzychu. Szczególnie dzielnica podzamcze, kurier który nie dzwoni i nie chce wnieść paczki do starszej osoby.

  ZaletyBrak

  WadyWypisane wyzej
• ~Nkz / 2022-08-31 18:37
  Ocena: 1.33 / 5
  Przyjechał do mnie kurier godzine spóźnienia i do tego paczka otwarta i pudełko od butow wyglądało jakby bylo rzucane. Nie polecam

  ZaletyNie ma

  WadyIstnienie
• ~kimino / 2022-08-31 12:56
  Ocena: 2.00 / 5
  Paczka krąży już z klika dni w sortowni. Nie poinformowano mnie, że została uszkodzona i musi być ponownie przeskanowana i skierowana w obieg. Kurier nieuprzejmy, wiecznie mu się spieszy, na pytania odpowiada "Internet". Kurier rozdaje paczki, nie pytając nawet o kod weryfikacyjny PIN. Dziwne, że klient nie podpisuje protokołu odbioru. Jednym słowem- pośpiech, chaos i niezorganizowanie- to ma być firma pochodzenia niemieckiego???? Już nigdy nie będę korzystał z usług tej firmy. Najgorsza firma kurierska w Polsce.
• ~Marek / 2022-08-30 21:26
  Ocena: 1.00 / 5
  Dhl to najgorza z firm kurierskich.
  Należy unikać jak ognna
• ~Cgh / 2022-08-30 15:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Czekam na przesyłkę drugi tydzień. Wczoraj po sprawdzeniu statusu wyświetliła się informacja, że będzie dzisiaj. Sprawdzam dzisiaj ponownie: ODBIORCA ODMÓWIŁ PRZYJĘCIA PRZESYŁKI!!
  Nikt od wczoraj nie opuszczał mieszkania. Wg regulaminu reklamacje są rozpatrzane do 10 dni! Oznacza to, że w tym czasie może nastąpić zwrot do nadawcy. MASAKRA niech wlalą się na ryj.
• ~Ewa / 2022-08-30 14:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczkę która nadałam do Holandii nigdy nie dotarła tylko wróciła do mnie po ok 3- tygodniach. Pomimo że kurier nie zadzwonił i nie zostawił awizo odbiorcy próbują zwalić odpowiedzialność na klienta. Nawet nie próbowali wyjaśnić sytuacji dla nich paczka nie została odebrana ale jak może być odebrane coś o czym nie mamy pojęcia że jest? I pytanie skąd odebrać? Na zadane przeze mnie pytania dostałam odpowiedź że dla nich sprawa jest zamknięta beż słowa tłumaczenia.
• ~Julia / 2022-08-30 14:41
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie warto. Po prostu. Tyle nerwów ile straciłam na skontaktowanie się z działem obsługi klienta, tyle czasu zmarnowałam. Nigdy więcej nie skorzystam z usług DHL.
• ~Basia / 2022-08-30 10:01
  Ocena: 1.00 / 5
  Wieczny problem z przekierowaniem paczki do punktu odbioru. Nie zamierzam brać urlopu żeby móc odebrać przesyłkę w środku dnia. Zero powiadomień o zmianie statusu paczki. Niestety sklep internetowy narzucił DHL jako jedyną opcję dostawy. Powinni zmienic firmę kurierską bo z tego powodu więcej u nich zakupów nie zrobię. Nie polecam!

  ZaletyBrak
• ~Dorota / 2022-08-29 21:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Porażka na całej linii. Nie chcę się rozpisywać bo aż szkoda słów na takie traktowanie klientów.

  ZaletyMiła obsługa ale nie kompetentna.

  WadyKurier, który nie dostarcza przesyłki. Umawia się i nie przyjeżdża.nie odbiera telefonu. Brak możliwości dodzwonienia się do siedziby. System reklamacji.
• ~Aa / 2022-08-29 15:24
  Ocena: 1.00 / 5
  Chciałam wysłać paczkę za granice.
  Wzięłam opcje, ze nadam ja w pobliskim punkcie odbioru bez etykiety gdyż nie mam jak jej wydrukować.
  Było jasno napisane, ze nadanie bez etykiety - daje do zrozumienia ze kurier powinien być przygotowany na to żeby mieć etykietę ponieważ zaznaczyłam opcje ze ja jej nie drukuje :)
  Gdy miał odebrać kurier ta paczkę to dowiaduje się, że paczki nie zabrał ponieważ nie było etykiety. Gdzie jest tutaj dogadanie? Jeżeli macie takie opcje to fajnie gdyby tak było naprawdę.
  Do tego nie dostałam żadnej informacji od kuriera gdzie ma moje dane w systemie ze paczka nie została zabrana tylko muszę się dowiadywać od osób trzecich.
  Nie polecam, nie skorzystam ponownie.

  WadyBrak dogadania
• ~Optymail / 2022-08-29 14:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier DHL rejon Przeźmierowo kłamie że nikogo nie zastał , brama do firmy jak szeroko otwarta , nie pofatyguje się wejść na teren i zapytać . Postoi 15 sekund i jedzie dalej . Właściciel tej firmy transportowej tak samo kłamie jak jego kierowca . Moja opinia to -5 !!!!! .

  Zalety-5

  Wady+5
• ~Brak / 2022-08-29 11:29
  Ocena: 1.00 / 5
  Gdyby dało się dać ocenę na minusie. Jak mogę potwierdzić odbiór paczki która została porzucona na wjeździe na posesje bez sprawdzenia czy jest ktoś w domu? A gdybym nie wyszła i ktoś by ją ukradł kto za to odpowiada?

  ZaletyBrak

  WadyNie dostarczenie paczki do rąk właściciela bez żadnego kontaktu
• ~Aniol / 2022-08-27 02:46
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier jeżdżący po Grodzisku Wlkp za pana Marcina jest wulgarny, chamski, ordynarny, agresywny ,a kobiety nagabuje

  WadyBrak kultury , wychowania , wyglądu
• ~Oszukana przez dhl / 2022-08-26 21:25
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza usługa kurierska. Dhl opinia na ich temat poniżej 0. Totalne dno! Nigdy wiecej nie skorzystam z ich usługi. Powinni zniknąć z rynku natychmiast. Kurierzy beznadzieini. Paczkę dał nie wiadomo gdzie i jak do niego zadzwoniłam to kazał mi po sąsiadach szukać bo twierdzi że położył na schodach jakiegoś domu. Gdy ponownie do kuriera dzwonie żeby do końca wyjaśnić sytuację to odrzuca połączenie. Nigdy więcej DHL!!!! Będę omijała ich szerokim łukiem.

  ZaletyŻadnych!!

  WadyTotalne dno!!
• ~Tragedia / 2022-08-26 17:46
  Ocena: 1.00 / 5
  Gorzej niż bardzo źle. Kurier nawet nie próbował dostarczyć paczki, po zgłoszeniu interwencji usłyszałam że mogę sobie ja sama odebrać 30km od miejsca zamówienia.
• ~KA / 2022-08-26 14:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Przestrzegam przed korzystaniem z usług DHL. Przesyłka bez mojej wiedzy została przekierowana jako zwrot, kurier nie podjął próby doręczenia ani nie pozostawił jej w punkcie odbioru. Nie zamierzał mi również nic wyjaśnić tej sytuacji, kazał jedynie dzwonić na infolinię. Tam również nie uzyskałam odp,zostałam przekierowana na portal interwencji. Minęło już 16 dni od mojego zgłoszenia i nadal nie otrzymałam żadnych wyjaśnień. Pisałam kilkakrotnie w tej sprawie, ale zero odzewu z ich strony. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej niby "firmy kurierskiej" i będę wszystkich przed nią przestrzegać. Rozumiem, że takie sytuacje mogą się wydarzyć, ale wszystko wymaga poważnego potraktowania klienta i wyjaśnienia sytuacji. W tym wypadku zachowali się bardzo nieprofesjonalnie. Szkoda nerwów, omijajcie tę formę szerokim łukiem!

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12884

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8299

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7871

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4196

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4166

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2541

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 5070

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4654

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4135

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3213

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3204